和諧校園下高校心理咨詢工作創(chuàng)新思考

張瑤

（江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院，江西 九江331700）

新時(shí)期，高校在開(kāi)展心理健康教育工作的過(guò)程中，工作創(chuàng)新的力度加大，需通過(guò)培養(yǎng)積極向上的社會(huì)心態(tài)，將德育活動(dòng)與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，最終構(gòu)建科學(xué)的工作格局。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校在推動(dòng)心理咨詢工作創(chuàng)新的過(guò)程中，往往局限于學(xué)生的個(gè)人心理特點(diǎn)、高校的發(fā)展情況等，針對(duì)滿足高校發(fā)展需求的工作模式創(chuàng)新研究仍然較少。

一、和諧校園背景下高校創(chuàng)新心理咨詢工作現(xiàn)狀

（一）學(xué)生及家長(zhǎng)存在“病恥感”

在和諧校園背景下，高校心理咨詢工作創(chuàng)新時(shí)，不僅應(yīng)對(duì)主動(dòng)預(yù)約的學(xué)生展開(kāi)心理咨詢服務(wù)，同時(shí)也應(yīng)及時(shí)處理學(xué)院上報(bào)的存在心理問(wèn)題的學(xué)生。一部分學(xué)生在與輔導(dǎo)員進(jìn)行談話之后，會(huì)表露自身的心理狀況，然而他們對(duì)是否接受學(xué)校的心理咨詢工作仍然存在抗拒的心理［1］。這些學(xué)生不愿意去高校心理咨詢中心接受咨詢，不能夠正確認(rèn)識(shí)自身存在的心理問(wèn)題，對(duì)心理咨詢工作也存在著誤解。由于受到傳統(tǒng)觀念的束縛，他們擔(dān)心一旦自身接受了心理咨詢工作，就會(huì)受到其他學(xué)生的歧視，認(rèn)為接受心理咨詢工作就是承認(rèn)了自身在精神上存在疾病，擔(dān)心自己會(huì)被貼上“精神病患者”的標(biāo)簽，因此盡管意識(shí)到可能存在心理問(wèn)題也不會(huì)主動(dòng)接受高校心理咨詢工作，這也給和諧校園背景下高校心理咨詢工作的創(chuàng)新帶來(lái)了阻力。同時(shí)，一些家長(zhǎng)也會(huì)害怕子女會(huì)被貼上標(biāo)簽，存在同樣的病恥感，擔(dān)心心理疾病會(huì)影響學(xué)生的未來(lái)生活。因此，作為高校，如何取得家長(zhǎng)的信任、說(shuō)服學(xué)生接受心理咨詢工作尤為重要，這也是當(dāng)下高校心理咨詢工作創(chuàng)新的重難點(diǎn)［2］。

（二）專(zhuān)業(yè)性不足

很多高校仍然不注重學(xué)生的心理健康教育工作，對(duì)心理咨詢工作人員的培訓(xùn)力度也有待提升。當(dāng)下一些高校的咨詢師，往往是剛從學(xué)校畢業(yè)的研究生，缺乏咨詢經(jīng)驗(yàn)，一旦遇到突發(fā)事件，無(wú)法進(jìn)行有效解決；還有一些學(xué)院在開(kāi)展心理健康教育工作的過(guò)程中，沒(méi)有形成一支高效的隊(duì)伍，僅僅將心理咨詢工作當(dāng)作一項(xiàng)行政任務(wù)。由于學(xué)校缺乏對(duì)工作人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)的提供，也使得很多工作人員的專(zhuān)業(yè)能力受到限制，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，這也會(huì)直接影響學(xué)生的求助欲望，挫傷工作人員的積極性，最終阻礙和諧校園背景下高校心理咨詢工作創(chuàng)新的有效開(kāi)展［3］。與此同時(shí)，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下高校心理咨詢工作在實(shí)際推進(jìn)的過(guò)程中，一些工作人員對(duì)相關(guān)法律認(rèn)識(shí)不清、解讀不到位，加上一些高校存在心理咨詢法律工作普及不到位的問(wèn)題，很容易導(dǎo)致工作人員在開(kāi)展心理咨詢工作的過(guò)程中，出現(xiàn)越界甚至違法行為。

二、高校創(chuàng)新心理咨詢工作必要性

高校創(chuàng)新心理咨詢工作，一方面是為了滿足創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的實(shí)際需求，在當(dāng)前的教育背景之下，高校學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新能力，通過(guò)開(kāi)展心理健康教育，能夠充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，最終形成創(chuàng)新型人格。開(kāi)展心理健康教育能夠遵循學(xué)生的發(fā)展規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生正確進(jìn)行自我認(rèn)知，提高學(xué)生的創(chuàng)新興趣，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛力，同時(shí)也能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與技能訓(xùn)練進(jìn)行融合，通過(guò)開(kāi)展實(shí)踐性活動(dòng)，使學(xué)生形成穩(wěn)定的創(chuàng)新人格，緩解心理危機(jī)。其次，開(kāi)展創(chuàng)新心理咨詢工作，也是高校思政課程深化的實(shí)際需求。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的背景下，多元文化的沖擊導(dǎo)致學(xué)生的價(jià)值觀出現(xiàn)扭曲，很多學(xué)生都陷入了價(jià)值迷離的狀態(tài)。同時(shí)，物質(zhì)生活的不斷發(fā)展，導(dǎo)致高校學(xué)生自我意識(shí)覺(jué)醒，越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始關(guān)注自身的人格發(fā)展，然而傳統(tǒng)的教育方式卻忽略了學(xué)生的內(nèi)心需求。開(kāi)展心理健康教育，能夠遵循學(xué)生的實(shí)際發(fā)展需求，引導(dǎo)學(xué)生建立積極向上的心態(tài)［4］。

三、和諧校園背景下高校創(chuàng)新心理咨詢工作策略

（一）樹(shù)立教育新觀念

受到互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，高校學(xué)生的思維也日趨多元化，學(xué)生們的主體意識(shí)正在不斷加強(qiáng)，面對(duì)這種情況，教師應(yīng)當(dāng)了解這一階段學(xué)生的思維方式。在高校心理咨詢工作構(gòu)建的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)切合學(xué)生的實(shí)際情況。一方面，教師可以充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上的資源，了解當(dāng)下的社會(huì)熱點(diǎn)，拓寬高?！靶睦碛恕苯逃目臻g，將學(xué)生的實(shí)際情況與社會(huì)熱點(diǎn)相結(jié)合，使新時(shí)期背景下的高校心理咨詢工作推進(jìn)更接地氣。另一方面，教師也應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個(gè)公平公開(kāi)的氛圍，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通。

（二）開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)

院校在構(gòu)建心理咨詢工作的過(guò)程中，可以開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，構(gòu)建滿足學(xué)生實(shí)際需求的實(shí)踐平臺(tái)。首先，高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，建立以心理健康為主題的網(wǎng)站，并且開(kāi)通各種在線咨詢服務(wù)，拓寬網(wǎng)絡(luò)教育渠道；其次，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮校園文化的功能，校園文化其實(shí)是心理健康教育的延伸，是心理咨詢工作構(gòu)建的重要載體，通過(guò)構(gòu)建優(yōu)秀的校園文化，能夠直接影響學(xué)生心理以及情感的形成，充分發(fā)揮文化涵養(yǎng)的功能，解決學(xué)生的心理困惑，打造具有特色的文化品牌；同時(shí)，學(xué)校也可以舉辦表演大賽以及家長(zhǎng)暢談會(huì)等，幫助學(xué)生提高心理調(diào)節(jié)能力，釋放學(xué)生的就業(yè)壓力，提高學(xué)生職業(yè)興趣［5］。

（三）建立危機(jī)預(yù)防機(jī)制

建立心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制是高校創(chuàng)新心理咨詢工作的重要手段，不僅能夠確保干預(yù)工作的時(shí)效性以及針對(duì)性，也能從根本上提高高校的危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制以及干預(yù)能力，提高學(xué)生應(yīng)對(duì)危機(jī)的心理素質(zhì)，最終確保學(xué)生的健康發(fā)展。高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生的規(guī)律，建立一體化的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。首先，高校應(yīng)當(dāng)以課程教育為基礎(chǔ)，做好事先預(yù)防工作，針對(duì)高校學(xué)生的心理發(fā)展特征展開(kāi)教育，最終引導(dǎo)學(xué)生形成健康的心理狀態(tài)，提高學(xué)生應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的心理調(diào)適能力。作為高校，也應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生展開(kāi)密切配合，通過(guò)對(duì)學(xué)生的心理展開(kāi)測(cè)試，針對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)一步展開(kāi)治療，避免問(wèn)題惡化，同時(shí)應(yīng)當(dāng)做好集中干預(yù)治療工作，一旦學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)，教師應(yīng)當(dāng)果斷干預(yù)，針對(duì)學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)的方案，個(gè)體治療，最終幫助學(xué)生擺脫危機(jī)。最后，應(yīng)當(dāng)做好事后的保障工作，通過(guò)對(duì)個(gè)體展開(kāi)跟蹤和觀察，避免心理問(wèn)題反復(fù)發(fā)作，確保學(xué)生的心理健康。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下學(xué)生存在的心理問(wèn)題主要分為以下幾個(gè)方面：人際關(guān)系問(wèn)題、戀愛(ài)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題等。在教育中心的領(lǐng)導(dǎo)下，輔導(dǎo)員可以安排學(xué)生定期展開(kāi)心理測(cè)試，對(duì)篩選出的有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)，定期約談，緩解他們的心理壓力。

（四）提高咨詢?nèi)藛T水平

高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)心理咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)力度。當(dāng)前，從事高校心理咨詢工作的人員一般是本科及以上學(xué)歷且擁有相應(yīng)的從業(yè)資格條件，然而還有一些工作人員由于受到經(jīng)驗(yàn)的限制且缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，不能勝任心理咨詢工作。在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，無(wú)論是中小學(xué)還是各大高校都會(huì)定期地開(kāi)展心理咨詢工作的交流培訓(xùn)，建立心理交流圈以更好地交換心理咨詢信息，并且邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者展開(kāi)培訓(xùn)，提高教師的咨詢技能。高?？梢詾楣ぷ魅藛T提供外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，建立培訓(xùn)基金用于支持。通過(guò)這種方式，既能夠提高工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)化水平，也能夠形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終推動(dòng)高校心理咨詢工作的可持續(xù)開(kāi)展?？梢越梃b其他高校心理咨詢開(kāi)展過(guò)程中存在的優(yōu)勢(shì)，盡可能完善高校心理咨詢工作。除此之外，高校也可以聘請(qǐng)一些專(zhuān)家學(xué)者到校內(nèi)開(kāi)展心理知識(shí)咨詢以及技能的講解，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)性。這不僅能夠滿足當(dāng)下高校工作人員在開(kāi)展心理咨詢工作的實(shí)際需求，同時(shí)也能夠多角度全方位地對(duì)心理咨詢知識(shí)進(jìn)行普及。

綜上所述，高校心理咨詢工作的開(kāi)展是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、規(guī)范化的工作。高校在心理咨詢工作的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)從樹(shù)立教育新觀念、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)、建設(shè)評(píng)價(jià)體系、建立危機(jī)預(yù)防機(jī)制、提高咨詢?nèi)藛T水平等角度出發(fā)，探索出適合高校發(fā)展的“心理育人”機(jī)制。