基于社會支持系統(tǒng)的大學生心理危機干預體系構建研究

馬方琳，孫博雯

（江蘇財經職業(yè)技術學院，江蘇 淮安223003）

大學生是國家及民族發(fā)展的主力軍，也是權衡社會發(fā)展的核心標志。所以，面臨心理危機高發(fā)的學生群體，引導其健康成長是高校的教育職責，需從切實成效著手，高度關注，早發(fā)現(xiàn)早預防、高效干預學生心理危機，具有重要實踐作用。

一、社會支持、心理危機及心理危機干預的內涵

（一）社會支持內涵

已有資料顯示，社會支持是種多維性的互動關系，它既包含個體主觀可感受到的精神支持，也包含個人或組織所提供的客觀現(xiàn)實物質支持，此種關系可有效緩和緊張狀態(tài)，抑制心理危機，提升社會適應能力。單從性質角度看，社會支持可分為主觀社會支持與客觀社會支持。主觀社會支持20世紀指在個體主觀上可體會到的支持，客觀社會支持指的是可確保人類生存對物質需求的總和，蘊涵心理上、生理上及社會上的支持［1］。

（二）心理危機內涵

早在90年代中期，卡普蘭就提出了關于心理危機干預理論，卡普蘭指出人在面臨困境且超出自己能力時，會呈現(xiàn)心理失衡狀態(tài)，此種狀態(tài)便是心理危機。對大學生群體來講，主要心理危機干預對象是處在應激事件刺激下的學生，當事學生大多在行為、心理及情感等層面有特別大的變化，短時間內不能處理及掌控正常的生活情境［2］。

（三）心理危機干預內涵

心理危機干預指的是在心理學理論指導下為遭遇不同危機的人提供短期技術幫助，開發(fā)處于危機中當事人本身的潛能，令其構建及恢復正常心理功能。危機心理干預和以往心理咨詢不一樣，其發(fā)展具有特殊規(guī)律性，應采用便捷性、立即性、短期性及靈活性的咨詢方式來協(xié)助當事人適應及渡過難關［3］。

二、構建大學生心理危機干預體系的主要作用

（一）增強大學生心理健康教育

現(xiàn)階段，高校生心理危機干預體系已成大學生心理健康教育的主要構成部分。為此，研究大學生心理危機干預系統(tǒng)，可為有心理健康問題的學生提供一定借鑒經驗，促進大學生的心理健康。

（二）務實大學生思想政治教育

研究表明，良好的心理品質是一個人養(yǎng)成優(yōu)等思想品質的基石與前提，而優(yōu)質的思想品質是高校生健康成長的核心標識。因此，切實構建大學生心理危機干預體系有利于培育出適合社會發(fā)展的合格人才。

（三）促進大學生能夠全面發(fā)展

目前，院校頻發(fā)的學生心理危機已成危害高校學生良性成長的核心元素。所以，樹立完善的大學生心理危機干預體系有助于具有針對性的處理這一危機，促使高校生在院校中得以全面發(fā)展。

三、大學生心理危機產生的主要因素分析

（一）生理方面的原因

生理外在元素的缺陷制約著內在心理的形成，比如：體重過重、身高的高矮，身體健康不佳的情況等。此外，大學生心理起伏不當、不夠成熟穩(wěn)重，多表現(xiàn)為對自我認知的偏差，多表現(xiàn)為爭強好斗、聽不得諫言、感情用事、心胸狹窄等，讓自身時常處在亞健康狀態(tài)中，從而出現(xiàn)嚴重的人際關系及心理障礙等問題。

（二）家庭方面的原因

家庭元素主要表現(xiàn)在家庭教育形式、家庭經濟狀況、家庭成員及成員關系上。家庭教育形式為主要原因，受傳統(tǒng)教育影響，國內家庭教育形式主要分兩種，一種是溺愛式教育，另一種是簡單粗暴式教育。

（三）學校方面的原因

其一，對學院環(huán)境的適應問題。高校集體生活的居住環(huán)境、生活條件的差異及院校各種條款制度的制約，均存在適應問題；其二，缺少心理健康教育。受過去的教育規(guī)制與思想影響，我國教育高度關注對大學生實施具有專業(yè)性的知識傳授，忽略大學生心理健康發(fā)展的正確指導及大學生綜合水平的提升。

（四）社會方面的原因

首先，諸多文化和價值觀的碰撞。伴隨國內經濟體制逐步深入革新，東西方文化共同發(fā)展、諸多種價值觀沖突現(xiàn)象隨處可見。面對不同文化及價值觀，一些學生難免陷入混亂、迷茫、疑惑的狀態(tài)中。其次，社會就業(yè)問題。面臨當前的人才市場和社會現(xiàn)狀，就業(yè)成了大學生的首要難題，尋到理想的工作困難重重。就業(yè)難引起的諸多問題極易導致挫敗感，甚至導致不同程度的心理疾病。

四、建立心理危機干預體系的基本原則

（一）科學識別性原則

若人的情緒混亂，不一定是處于心理危機中。假如判斷不正確，不但干預無效，還會導致一定影響。隨時辨別與發(fā)覺現(xiàn)實或是潛在的危機元素是特別主要的，但此類元素能否直接致使心理危機需通過專業(yè)醫(yī)療機構判定。

（二）教育與預防為主原則

現(xiàn)今大多數(shù)院校心理危機干預是采取具有補救性的被動干預，高校生心理危機干預體系需變被動為主動，構建最基礎的預防體制，實施踴躍主動的心理危機干預，以此達到不需要實施危機干預的狀態(tài)。這是高校生心理危機干預體系的核心所在，也是重要任務。

（三）發(fā)展性原則

危機，從字面意思看是客觀存在的危險，深度理解便是發(fā)展變化的機遇。所以危機干預不但要以處理當事學生面臨的心理危機為目的，還要以能促使當事學生發(fā)展為原則。

（四）及時性原則

心理危機的產生本就具有突發(fā)性，為此在進行心理危機干預時，時間是最主要的，一定要做切實有效的心理干預，萬不可取嘗試做事。對高校生心理危機干預體系應做到隨時發(fā)覺、匯報及正確干預，干預者應隨時跟蹤他們的種種思想變化與思維動態(tài)，按照需求進行有針對的輔助和教導。

五、大學生心理危機干預體系的構建

（一）健全大學生心理危機應急處理規(guī)制

首先，健全心理危機前兆識別的早期報告預警規(guī)范。班導員、學生、老師等成員察覺有同學發(fā)生心理危機前兆時，需向心理危機干預部門匯報，再在此部門指示下監(jiān)控其心理危機發(fā)展的形態(tài)。其次，完善院校心理危機干預部門值班規(guī)范。院校心理危機干預部門需每天安排專業(yè)人員值班，方便隨時對處在嚴重心理危機中的同學實施干預。再次，樹立心理危機應急處理中的快速支援規(guī)制。按照出現(xiàn)心理危機嚴重程度及影響范圍，確認心理危機應急處理中快速支援機構及工作者到位地點及時間。最后，構建心理危機處理信息溝通體制。隨時知曉院校內外部心理危機信息狀況對心理危機應急處理具有至關主要的作用，需事先規(guī)范不同程度心理危機報告層級和匯報范疇。

（二）實施模式多樣的心理危機教育

實施多元化心理危機教育可由以下方面入手，第一，可開通熱線電話、上公開課、網站心理教育等模式，對院校學生加以宣傳，普及心理危機應對的基礎知識，有針對地實施心理危機教育，輔助大學生提升應對能力，讓大學生學會以樂觀的態(tài)度面對困境，同時要讓其知曉，當遇到自身能力無法應對的困境時，需怎樣進行求助。第二，對老師、班級導員及學生工作干部等進行預防心理危機教育，讓其掌握心理危機救助方法與心理危機的高發(fā)點。就當前學校狀況而言，此類教育是必要的。第三，心理咨詢部門需對同學們實施全面心理普查，掌握他們心理健康情況，構建其心理健康檔案。院校經過對新生開展心理問卷調查，可辨別出有心理危機傾向的學生，同時對可能出現(xiàn)或正發(fā)生心理危機的同學實施重點幫助。

（三）完善大學生心理危機干預系統(tǒng)組織部門

完善大學生心理危機干預系統(tǒng)的主管部門，包含學生處、心理咨詢中心及分管校領導等；樹立本校大學生心理危機干預系統(tǒng)的工作標準、發(fā)表心理危機干預方案；按時評估院校大學生心理危機干預系統(tǒng)的工作，評估各個相關機構的成效，并提出改良意見；另外，還應健全大學生心理危機干預系統(tǒng)執(zhí)行部門。確保心理危機干預中心正常工作的經費及人員，可有效為正處在心理危機勢態(tài)的同學提供幫助。

六、結論

總之，建立大學生心理危機干預系統(tǒng)，需集成學校、社會、家庭所有專業(yè)及非專業(yè)支持力量，形成全面心理危機干預系統(tǒng)管理規(guī)制。對健全心理危機干預規(guī)制，培養(yǎng)學生珍愛生命敬畏生命的意識，強化其心理調適能力，提升其心理健康水平均起到促進作用。