“互聯(lián)網+”背景下高校二級學院研究生管理研究與實踐

康繼春，楊玉中，孫明俊

（河南理工大學 能源科學與工程學院，河南 焦作454000）

我國研究生教育采用三級管理體制模式［1］，高校二級學院承擔了招生、培養(yǎng)、學位管理等具體的研究生教育與管理工作。在2015年政府工作報告中，李克強總理首次提出“互聯(lián)網+”行動計劃，此后我國處于“互聯(lián)網+”與研究生教育快速發(fā)展的融合階段。如何運用互聯(lián)網有效處理涉及面廣、內容繁雜的研究生育管理工作是亟需解決的問題。

一、高校二級學院研究生管理工作及存在問題

（一）招生工作易受干擾

招生工作是管理工作中的重中之重，主要包括學院招生宣傳，安排研究生的面試與復試，協(xié)助制定研究生的招生簡章等。在生源不好的二級學院，通常要通過幾輪調劑才能完成招生計劃，為了保證“公開、公平、公正”的原則，每一輪都需制定復試細則，選定復試人選、發(fā)布復試通知，組織復試、公布復試結果。大部分工作都需要安靜的環(huán)境，但此時考生又希望知道自己復試情況，頻繁地與工作人員聯(lián)系，加大了工作難度。

（二）培養(yǎng)工作需反復協(xié)調

培養(yǎng)工作貫穿于研究生管理工作全過程，主要是安排研究生課程、試卷與教學文件的整理及歸檔、研究生導師雙選、導師遴選等工作。做好研究生課程安排工作，需要根據(jù)人才培養(yǎng)方案，與系主任結合安排課程師資，還需優(yōu)先滿足本科生課程安排，因此需反復協(xié)調才能完成。

（三）學位管理工作過程難控制

學位工作是研究生管理的收官之作。主要包括協(xié)助院系領導開展論文開題、論文預答辯，論文外審、論文答辯等各項工作。論文外審是保障論文質量的重要一環(huán)，傳統(tǒng)方式是研究生將論文打印、裝訂后交由學院郵寄至專家，專家再將評審意見郵寄至管理人員，再逐個反饋至研究生，此舉易導致整個評審周期較長，成本較高，且過程難以控制，產生較大的工作量。

（四）檔案管理工作不夠規(guī)范

研究生領取畢業(yè)證、學位證之前，需將研究生檔案按照要求分類歸檔。目前，檔案保存大多采用紙質形式。研究生個人缺乏對檔案重要性基本認識，對學校要求填寫的各類表格等材料產生應付甚至抵觸情緒，存在填寫不正確、不規(guī)范的現(xiàn)象，導致其檔案不完整，造成歸檔工作拖延、返工，耗費管理人員大量精力。

（五）質量工程項目工作進程緩慢

推進質量工程項目工作是不斷提高研究生培養(yǎng)質量的重要環(huán)節(jié)。項目管理過程中，由于缺乏監(jiān)督力度，過程性評價很少或者沒有，常出現(xiàn)“重立項，輕驗收”的現(xiàn)象。項目立項后，受到項目難易程度、可操作性等諸多因素的影響，研究進展緩慢，難以完成教改目標，因此，需要管理人員不斷督促項目組開展工作。除了以上常規(guī)性的工作，還有一些突發(fā)性的工作，如組織競賽、參加培訓等。可以看出二級學院研究生管理涉及面廣、內容繁雜，如何能夠從大量重復性工作中解脫出來，把更多的精力投入到具有“增值效應”的非事務性工作［2］是亟需解決的問題。

二、“互聯(lián)網+”的優(yōu)勢

（一）即時性

互聯(lián)網等數(shù)字技術的快速發(fā)展“滲透了人類活動的全部領域”［3］，現(xiàn)在的大學生更是呈現(xiàn)出“無人不網、無時不網、無處不網”的狀態(tài)［4］，與研究生的信息交流可以發(fā)生在任何時間、任何地點，管理信息均能得到及時的傳遞與反饋。

（二）高效性

隨著各種信息化軟件的使用，管理者可以直觀掌握學生的學習進度、研究進展、取得成果?；谑謾C客戶端的QQ、微信等交流平臺的使用，打破了溝通時間空間的限制，達到面對面交流的效果，管理信息能夠及時有效傳遞，進而大幅提升高校研究生管理工作的效率。

（三）豐富性

互聯(lián)網擁有內容豐富、信息量龐大的網絡信息資源［5］，并且網絡技術拓展了研究生管理工作的工作范圍和內容，研究生可以獲得招生就業(yè)、教育教學、學位管理等方方面面的知識，減少了重復性的宣傳工作。

三、“互聯(lián)網+”在高校研究生管理中的實踐

（一）利用定制平臺開展常規(guī)管理

1.豐富學院網站的招生版塊。一般情況下，考生想要了解報考各專業(yè)信息均在學院的網站獲取，因此招生版塊的內容要涵蓋學位點介紹、招生目錄、考試大綱、復試細則與成績公布等。平時，還應及時上傳各類政策文件與申請表格。

2.熟練使用研究生管理系統(tǒng)。研究生信息管理系統(tǒng)涵蓋了研究生在校期間的培養(yǎng)環(huán)節(jié)、學位環(huán)節(jié)，主要包括培養(yǎng)管理、學位管理和學籍管理等板塊，均可滿足常規(guī)工作。研究生信息管理系統(tǒng)可以提升管理者的工作效率，因此，管理者需熟練使用研究生管理系統(tǒng)。

（二）借助外部軟件補齊管理短板

1.建立聊天群發(fā)布即時信息。研究生及時收到通知信息，才能及時反饋，有效提升教育教學管理者工作效率。傳統(tǒng)的通知方式包括網頁和電話兩種。網頁通知較為正式可信，但不能及時提醒，被通知者需要主動點擊網頁查看。電話溝通較為主動，但受眾較窄，難以高效傳遞重復性信息。微信、QQ 等聊天群通知克服了傳統(tǒng)方法的缺點，可以不受時空限制多線聯(lián)系。初試前建立聊天群可介紹學位點、宣傳政策、解答疑問，復試前可發(fā)布預通知給予考生充裕準備時間，擬錄取后則可成為正式的年級、班級群。

2.借助排課軟件合理安排課程。研究生課程安排在本科排課之后，此時師資與教室約束限制條件較多，排課困難也隨之增加，而二級學院所開設的專業(yè)課通常是依靠人工排課，不僅會耗費管理人員大量的時間和精力，效果也不能令人滿意。排課軟件輔助管理人員對課程表時間進行求解，不僅能夠減輕教務管理人員的壓力，還能夠降低沖突出現(xiàn)的概率［6］。

3.利用評審系統(tǒng)保障論文質量。評審系統(tǒng)的工作過程為研究生本人上傳基本信息和論文，后由管理人員分派給外審專家，專家在網上進行評閱、提取酬金，最后管理人員匯總評審意見進行學位工作的下一步。評審過程中，管理人員要維護研究生與外審專家基本信息，可利用系統(tǒng)發(fā)送通知，也可跟蹤評閱過程，實現(xiàn)了研究生學位論文的快速評閱。

（三）建立平臺滿足特殊需求

1.建立導師和學生雙選系統(tǒng)。信息的獲取對于導師和學生雙選結果能否達到最優(yōu)有很大的影響［7］。研究生招生面試前，考生就可以將簡歷、實證材料上傳至系統(tǒng)，一方面滿足招生面試的需要，另一方面在錄取后也可滿足雙選的需要。雙選時間確定后，學生可以根據(jù)要求填報志愿，被填報的導師也可看到其信息，并在規(guī)定時間內進行確認。

2.建立學院電子檔案庫。研究生檔案管理是高校檔案管理工作的重要組成部分。研究生檔案是研究生學習與成長過程的扼要記錄［8］。學院保存的檔案通常為紙質材料，應完善和加強現(xiàn)代化管理手段，建立學院電子檔案庫，將材料電子化分類保存，既方便查詢，又可節(jié)約空間。

3.建立教改項目數(shù)據(jù)庫。項目申報人員將項目基本信息、申報書、實證材料及項目變動等有關情況錄入數(shù)據(jù)庫，管理人員可以及時追蹤項目進展情況以及存在問題。一方面，完善的教改項目數(shù)據(jù)庫能為有關部門制定相應的教改政策提供依據(jù)；另一方面，能快速為學校迎接評估、成果展覽等重大活動以及學院和教師考核、職稱晉升等提供有關數(shù)據(jù)和材料等服務［9］。

四、結論

互聯(lián)網服務于研究生管理的手段多種多樣，二級學院應當積極探索，促進互聯(lián)網技術與研究生管理工作有效融合，有效減輕管理人員的工作強度，提升管理水平，創(chuàng)新研究生管理模式、方法，更好地服務學生，為我國高層次人才培養(yǎng)做出貢獻。