試論高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的自我提升路徑

范嘉欣

（西安石油大學(xué) 人文學(xué)院，陜西 西安710000）

高校輔導(dǎo)員是高校發(fā)展中不可或缺的力量之一，是大學(xué)生思想政治教育隊(duì)伍中的主體隊(duì)伍，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。輔導(dǎo)員與學(xué)生相處時(shí)間多，對(duì)學(xué)生了解深入，容易建立深厚的感情并能夠獲得學(xué)生的信任，在與學(xué)生的接觸中輔導(dǎo)員可以幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，但這一切都基于輔導(dǎo)員熱愛自己的工作，有較高的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)歸屬感，能夠在輔導(dǎo)員的工作中獲得幸福。因此只有具有較高水平的職業(yè)幸福感，高校輔導(dǎo)員才能避免陷入職業(yè)倦怠，更好地完成德育工作，促進(jìn)高校的發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀的大學(xué)生，提升思想教育的實(shí)效。

幸福感是每個(gè)人所擁有的客觀條件和人們的需求價(jià)值等因素共同作用而產(chǎn)生的個(gè)體對(duì)自身生存與發(fā)展?fàn)顩r的一種積極的心理體驗(yàn)，它是滿意感、快樂感和價(jià)值感的有機(jī)統(tǒng)一［1］。而職業(yè)幸福感則是個(gè)體在工作中持續(xù)、穩(wěn)定的幸福體驗(yàn)，取決于從事該職業(yè)抱有的目的［2］。綜上，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感是輔導(dǎo)員是其在職業(yè)生活中各個(gè)維度下感受到的平衡感和舒適感，是輔導(dǎo)員體驗(yàn)到的身心之間的一種和諧，就其本質(zhì)的來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感在于自我價(jià)值的全面實(shí)現(xiàn)［3］。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感缺失的原因

（一）職業(yè)晉升成困境，無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值陷迷茫

高校輔導(dǎo)員總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)年輕的隊(duì)伍，大多數(shù)是應(yīng)屆畢業(yè)生，30 歲以下年齡層居多。輔導(dǎo)員肩負(fù)著對(duì)“祖國(guó)未來(lái)”的思想政治教育及人文素養(yǎng)教育重?fù)?dān)，在崗位上卻難以看清自己的職業(yè)道路前進(jìn)方向，難免會(huì)陷入迷茫。在進(jìn)一步的晉升中，晉升崗位與輔導(dǎo)員的數(shù)量形成的“僧多粥少”的尷尬局面。因此輔導(dǎo)員易對(duì)自己的工作失去奮斗動(dòng)力，往往在有選擇時(shí)轉(zhuǎn)崗離開，當(dāng)工作中無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值時(shí)，職業(yè)幸福感會(huì)大大降低。

（二）工作繁雜、多樣，過(guò)度精力損耗

輔導(dǎo)員的工作難以規(guī)定具體的工作時(shí)間，輔導(dǎo)員自入職起，基本要求為保持24 小時(shí)手機(jī)開機(jī)，隨時(shí)可以聯(lián)系到，當(dāng)坐班結(jié)束后只要學(xué)生有事需要立馬進(jìn)入工作狀態(tài)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。過(guò)長(zhǎng)的工作時(shí)間會(huì)使輔導(dǎo)員在工作中面臨更多的應(yīng)激源，應(yīng)激源包括人際關(guān)系、社會(huì)、心理等。在工作時(shí)間內(nèi)輔導(dǎo)員需要面對(duì)不同的學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校各部門的老師、學(xué)校外界與學(xué)生工作有關(guān)的人員，在此環(huán)境中輔導(dǎo)員需要隨時(shí)切換不同的模式去應(yīng)對(duì)不同的人際溝通，當(dāng)交流對(duì)象轉(zhuǎn)變時(shí)需要輔導(dǎo)員改變溝通方式，付出較大心力。這樣的工作環(huán)境導(dǎo)致輔導(dǎo)員一直處于高度精神緊張中，長(zhǎng)期的緊張會(huì)危機(jī)人的身心健康，造成心理負(fù)擔(dān)過(guò)重、肝功能下降、機(jī)體免疫功能下降等后果，在心理上則導(dǎo)致焦慮、抑郁等嚴(yán)重心理疾病。在長(zhǎng)時(shí)間的工作中，輔導(dǎo)員精力耗損，職業(yè)幸福感隨之降低。

（三）工作成效無(wú)法量化，失去信心

在工作中，輔導(dǎo)員所支配的體力及腦力都不比其他崗位少，所承受的情緒負(fù)荷也較大。輔導(dǎo)員的工作相對(duì)于高校其他類專職工作的高專業(yè)性、統(tǒng)一性，工作內(nèi)容較為瑣碎、繁雜、枯燥，且多為事務(wù)性工作，而事務(wù)性工作的完成難以獲得高成就感，輔導(dǎo)員如果持續(xù)進(jìn)行維穩(wěn)的工作就只是將工作做到完成最低要求，在這樣的情況下，付出大量的心力所得到的難以被量化。當(dāng)輔導(dǎo)員回顧自己的工作時(shí)，感受不到工作所帶來(lái)的榮譽(yù)感及成就感，難以維持付出與回報(bào)之間的心理平衡，當(dāng)付出與回報(bào)這個(gè)天平失衡，會(huì)進(jìn)一步讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生壓力，影響工作滿意度，降低職業(yè)幸福感［4］。

（四）學(xué)生難以理解，無(wú)積極動(dòng)力

輔導(dǎo)員工作與專職教師不同，輔導(dǎo)員的工作重在與學(xué)生的溝通及交流，且部分時(shí)候要充當(dāng)一個(gè)“黑臉”的角色，輔導(dǎo)員既難以通過(guò)在課堂上的魅力來(lái)感召學(xué)生，日常學(xué)生事務(wù)管理過(guò)程中又常做出限制學(xué)生的行為，學(xué)生很難在當(dāng)下感知到輔導(dǎo)員的良苦用心，對(duì)輔導(dǎo)員的工作常常不理解。因此輔導(dǎo)員難以在工作中感受到積極的動(dòng)力，在感受到學(xué)生的排斥和曲解后更加困惑、受打擊。重重焦慮導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感不斷下降。

二、高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感自我提升方式

現(xiàn)階段，國(guó)家層面不斷推進(jìn)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，明確輔導(dǎo)員的角色定位，倡導(dǎo)社會(huì)形成尊師重教的風(fēng)尚；高校層面為輔導(dǎo)員成長(zhǎng)提供良好的支持系統(tǒng)，形成健全的輔導(dǎo)員的考評(píng)制度，建立和諧、包容、友善的工作氛圍，進(jìn)一步改善輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)待遇及工作環(huán)境，明確輔導(dǎo)員的責(zé)任義務(wù)。在這樣的情形下，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感提升更需要輔導(dǎo)員的自我調(diào)節(jié)、提升，形成滿足感。

（一）提升政治素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念

輔導(dǎo)員難以體會(huì)到職業(yè)幸福感，很大層面上是因?yàn)楸皇聞?wù)性工作所糾纏，忘記了自己作為學(xué)生成長(zhǎng)成才人生導(dǎo)師的角色和責(zé)任。對(duì)此，輔導(dǎo)員要培養(yǎng)自身的政治素養(yǎng)，自覺將社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心，自覺堅(jiān)持傳播馬克思主義科學(xué)理論，自覺貫徹黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策。只有輔導(dǎo)員提升了自身的政治素養(yǎng)，才能有積極向上且正確的幸福觀，才會(huì)自覺堅(jiān)定自身的理想信念，以敬業(yè)愛生、育人為本作為自己工作的職業(yè)守則，把人生理想融入國(guó)家夢(mèng)想，在學(xué)生工作中體會(huì)生命價(jià)值，才能感受到職業(yè)幸福［5］。

（二）正確自我認(rèn)同，熱愛教育事業(yè)

教書育人不僅是對(duì)學(xué)生知識(shí)層面上的教導(dǎo)，更多的是對(duì)學(xué)生精神層面上的引領(lǐng)，在工作中輔導(dǎo)員工作的瑣碎、繁雜都使輔導(dǎo)員對(duì)自己產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知，將自己與保姆、服務(wù)員等職業(yè)相聯(lián)系，錯(cuò)誤地進(jìn)行自我解讀。輔導(dǎo)員是高校教育團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，是一線學(xué)生工作者，直接接觸學(xué)生、直接引領(lǐng)學(xué)生、直接教育學(xué)生，學(xué)生的進(jìn)步、健康、成才、發(fā)展與輔導(dǎo)員息息相關(guān)，學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng)都能夠體現(xiàn)輔導(dǎo)員的教育價(jià)值。輔導(dǎo)員工作其實(shí)是一種機(jī)遇，科學(xué)規(guī)劃自身職業(yè)后，在工作中嘗試將瑣碎的工作變得有序，將枯燥的工作變得有趣，將緊張的氣氛看作是一種歷練，將工作經(jīng)驗(yàn)提煉成理論，最后將自己升華成能夠臨危不亂、處事不驚的優(yōu)秀輔導(dǎo)員［6］。

（三）堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能

高校輔導(dǎo)員既要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育、心理健康教育，又要建設(shè)學(xué)生黨團(tuán)、班級(jí)、學(xué)風(fēng)，幫助學(xué)生正確進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，還要應(yīng)對(duì)校園危機(jī)事件、管理學(xué)生日常事務(wù)，并且要對(duì)工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論總結(jié)，形成實(shí)踐研究，以上工作都需要輔導(dǎo)員注重對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，注重對(duì)能力的提高和應(yīng)用。輔導(dǎo)員要組建起屬于自己的思想政治、教育、管理、心理等多門學(xué)科知識(shí)體系，帶領(lǐng)不同專業(yè)的學(xué)生還要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。除了知識(shí)以外，輔導(dǎo)員還承擔(dān)著信息的上傳下達(dá)、文件擬寫、跟不同群體溝通交流、完成課程教學(xué)等需要技能支持的事務(wù)，在此基礎(chǔ)上輔導(dǎo)員需要培養(yǎng)自身組織管理能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力、統(tǒng)籌管理能力等，提高所需職業(yè)技能。輔導(dǎo)員不斷充實(shí)自己，才能應(yīng)對(duì)時(shí)代變化、學(xué)生觀念變化所帶來(lái)的沖擊與要求。當(dāng)輔導(dǎo)員擁有多重知識(shí)、多種技能，能夠輕松應(yīng)對(duì)工作中的任何常規(guī)及突發(fā)事件時(shí)，就能夠感受到自身對(duì)于工作的把控感及勝任感，從而激發(fā)熱情，獲得幸福。

（四）建立良好人際，擁有積極社會(huì)支持系統(tǒng)

良好的溝通交流技巧能夠使輔導(dǎo)員的工作事半功倍，在此基礎(chǔ)上形成的社會(huì)支持系統(tǒng)也能進(jìn)一步促使輔導(dǎo)員獲得幫助和支持。善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，掌握一定的交往技能的輔導(dǎo)員更容易獲得他人的尊重和理解。輔導(dǎo)員平時(shí)交往的圈子多固定在學(xué)校甚至于學(xué)院內(nèi)，難以有所創(chuàng)新，這時(shí)候應(yīng)主動(dòng)與其他輔導(dǎo)員交流、學(xué)習(xí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中年輕輔導(dǎo)員會(huì)掌握一定的捷徑以更快獲得成功，有工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員則會(huì)感受到久違的工作活力，相互傾聽、表達(dá)、分享、尊重，達(dá)到雙贏。

三、結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的一線工作者，是學(xué)校與學(xué)生的紐帶，是高校工作中的重要一環(huán)。良好的職業(yè)幸福感有助于輔導(dǎo)員展現(xiàn)個(gè)人魅力、師德師風(fēng)，更關(guān)系著學(xué)生的成長(zhǎng)成才，因此作為一名輔導(dǎo)員，在把握外界提供的機(jī)會(huì)和支持的基礎(chǔ)上，也要不斷努力提升自己職業(yè)幸福感，做好本職工作，進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。