如何深入推進(jìn)落實(shí)“走出去、走下去”工作方法打造石油運(yùn)輸特色企業(yè)文化

張婷

自2018年中國石油運(yùn)輸有限公司總經(jīng)理、公司黨委書記魏國慶同志提出“走出去、走下去”工作方法后，各二級(jí)單位迅速落實(shí)，所屬中國石油運(yùn)輸有限公司二級(jí)單位新疆配送分公司（以下簡稱新疆配送公司）扎實(shí)落實(shí)，并取得顯著實(shí)際效果。

中國石油運(yùn)輸公司在2019年工作會(huì)議上提出的“12456”發(fā)展戰(zhàn)略中再次強(qiáng)調(diào)，（12456發(fā)展思路，即：即，圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，堅(jiān)持“兩走”工作方法，推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，聚焦“五項(xiàng)重點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)“六大提升”，穩(wěn)步推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。）堅(jiān)持“兩走”工作方法，堅(jiān)定不移地把“兩走”工作方法貫穿于推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的始終，深刻認(rèn)識(shí)“兩走”工作方法是新時(shí)代石油精神的傳承和弘揚(yáng)，是石油運(yùn)輸“鐵軍”精神的繼承和升華，是凝聚全體“運(yùn)輸人”智慧力量、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)的“法寶”?？梢姟皟勺摺钡闹匾院凸军h委的重視程度，我們更應(yīng)結(jié)合新疆配送實(shí)際堅(jiān)持“兩走”走出新疆配送獨(dú)特的業(yè)績。

1.堅(jiān)持“兩走”工作方法打造具有特色的新疆配送企業(yè)文化

（1）結(jié)合實(shí)際抓協(xié)調(diào)。新疆配送分公司根據(jù)分管業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員靠前指揮，帶頭加強(qiáng)和解決與當(dāng)?shù)卣嚬?、運(yùn)管部門的的溝通協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的審車、驗(yàn)車及重點(diǎn)節(jié)假日、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，屬地運(yùn)管局的相關(guān)要求、各項(xiàng)工作中存在的大小問題;結(jié)合公司《關(guān)于開展公司兩級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層“三個(gè)一”活動(dòng)的通知》精神按照文件要求根據(jù)崗位的不同將“三個(gè)一”活動(dòng)落到實(shí)處。并提出和跟蹤落實(shí)“凡是下基層領(lǐng)導(dǎo)班子成員每次主動(dòng)參加配送中心出車前安全講話、執(zhí)行跟車押運(yùn)任務(wù)、做好帶頭示范工作”的工作要求。在每年“秋收的季節(jié)、收獲的季節(jié)、搶抓生產(chǎn)經(jīng)營黃金期的季節(jié)、一刻也不能?！毙陆渌凸窘佥v油罐車統(tǒng)籌規(guī)劃、提前調(diào)運(yùn)、做好車輛安全檢查工作，積極與當(dāng)?shù)劁N售分公司協(xié)同作戰(zhàn)，將油品安全高效配送到田間地頭、各個(gè)加油站點(diǎn)。

2020年是不平凡的一年，一場突如其來的疫情打亂了所有人工作、生活的節(jié)奏，當(dāng)前正值疫情防控取得勝利的關(guān)鍵時(shí)期，新疆也迎來了春耕農(nóng)業(yè)用油的高峰時(shí)期，新疆配送公司面對(duì)全疆防疫應(yīng)急配送、農(nóng)業(yè)春耕保障、廠礦復(fù)工助產(chǎn)用油保供的政治任務(wù)，嚴(yán)格按照公司黨委《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)疫情防控有序做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知》要求，對(duì)比分析往年各地州用油需求和運(yùn)力配比，結(jié)合最新疫情防控要求，攜手新疆銷售公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決資源供應(yīng)、運(yùn)力籌措、道路通行等影響因素問題，在春耕用油最先“熱”起來的南疆片區(qū)取得了農(nóng)耕用油保障的首戰(zhàn)勝利。不等不靠、主動(dòng)出擊，以自營運(yùn)力為“主力軍”，以流動(dòng)加油車輛為“游擊隊(duì)”，以承運(yùn)商車輛為“預(yù)備隊(duì)”，聯(lián)合“盟軍”新疆銷售公司，積極辦理通行證件，擴(kuò)大可用運(yùn)力配送范圍，合理優(yōu)化車型計(jì)劃任務(wù)配置，提高車輛運(yùn)行效率，采取臨近片區(qū)運(yùn)力互動(dòng)、自營流動(dòng)運(yùn)力互補(bǔ)的方式消減運(yùn)能不足帶來的影響。各配送中心積極協(xié)調(diào)片區(qū)銷售公司，共同與各、市、區(qū)、縣政府部門溝通協(xié)調(diào)，闡述企業(yè)責(zé)任，明細(xì)運(yùn)行困難，勇立保障軍令狀，爭取政府部門在人員復(fù)工、通行政策方面的大力支持，暢通了春耕用油配送路徑和運(yùn)行環(huán)境，實(shí)現(xiàn)疫情防控、春耕保供在南疆“戰(zhàn)場”的階段性勝利。在本次南疆春耕保障工作中，喀什配送中心表現(xiàn)較為突出，對(duì)于應(yīng)急保障、春耕保供工作能夠提前謀劃、積極協(xié)調(diào)、合理安排、主動(dòng)出擊，克服各類運(yùn)行困難因素，想方設(shè)法協(xié)助片區(qū)銷售公司做好高原配送、跨區(qū)運(yùn)行、應(yīng)急物資運(yùn)送等工作，保障了喀什銷售公司高原地區(qū)低凝柴油需求，降低了因防疫限行、低凝柴油降品的損失，實(shí)現(xiàn)了低凝柴油庫存保值增值，達(dá)到了增銷增效目的，并以有限的運(yùn)能提前完成了片區(qū)春耕用油的保障工作，確保了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項(xiàng)工作的正常開展，收到喀什銷售公司的書面表揚(yáng)感謝信。

（2）抓重要節(jié)點(diǎn)拓市場。按油品銷售的高峰期前一個(gè)月及市場的需求，對(duì)各類甲方進(jìn)行走訪，廣泛了解需求，積極采取相應(yīng)的措施進(jìn)行配合，克服困難，主動(dòng)完成油品配送工作;持續(xù)做優(yōu)對(duì)新疆銷售公司油品配送服務(wù)，銷量平穩(wěn)期走訪銷售業(yè)務(wù)部門了解服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題，商討改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，營造融洽的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。通過精細(xì)運(yùn)行組織，增收創(chuàng)效最大化。主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭踐行“兩走”，走訪西北銷售、新疆銷售公司，密切了解掌握近期資源計(jì)劃和流向，統(tǒng)籌優(yōu)化分公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)行，進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率、挖掘增收潛能。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)決執(zhí)行運(yùn)作，確保將運(yùn)行保障措施落到實(shí)處。一方面，針對(duì)芳草湖采棉作業(yè)車輛用油，行政主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地就作業(yè)區(qū)通行條件、定點(diǎn)停車、風(fēng)險(xiǎn)隱患等進(jìn)行調(diào)研，慰問駐扎在作業(yè)區(qū)的15名駕駛員，并叮囑相關(guān)單位充分做好后勤保障工作。另一方面，面對(duì)西藏阿里地區(qū)油品配送需求，分管生產(chǎn)運(yùn)行副經(jīng)理帶隊(duì)前往最前線，對(duì)車輛調(diào)度、運(yùn)行組織、計(jì)劃完成等重點(diǎn)工作進(jìn)行安排和部署，號(hào)召執(zhí)行任務(wù)的駕駛員拿出“缺氧不缺精神”的作風(fēng)和勇氣，堅(jiān)決完成組織交交于的重任，并表達(dá)了新疆配送公司黨委的囑托和關(guān)懷。

9月是“秋收的季節(jié)、收獲的季節(jié)、搶抓生產(chǎn)經(jīng)營黃金期的季節(jié)、一刻也不能?！毙陆渌凸窘佥v油罐車與各地州銷售分公司協(xié)同作戰(zhàn)，將油品安全高效配送到田間地頭。新疆配送公司主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同相關(guān)科室第一時(shí)間來到秋收保供第一現(xiàn)場，到現(xiàn)場對(duì)客戶進(jìn)行質(zhì)量回訪工作并與負(fù)責(zé)人深入交流，被回訪企業(yè)負(fù)責(zé)人表示與分公司達(dá)成了長期合作的關(guān)系，一如既往、高效及時(shí)的配送和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給他們準(zhǔn)時(shí)吃上一顆“定心丸”。

（3）補(bǔ)齊短板保運(yùn)行。及時(shí)了解政府、運(yùn)管、交管等部門下發(fā)的限行通告及其它相關(guān)要求，積極應(yīng)對(duì)妥善處理通過提升車輛安全性、技術(shù)性能、編隊(duì)行駛等手段解決實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中制約車輛運(yùn)行的限行問題;通過有效的溝通，爭取政府及相關(guān)部門的支持與幫扶，為生產(chǎn)運(yùn)行營造良好的外部運(yùn)行環(huán)境，通過積極與檢測站、運(yùn)管局做好協(xié)調(diào)溝通工作，雙休日為公司審驗(yàn)車輛開啟綠色通道，提前完成車輛審驗(yàn)工作。保證的“兩節(jié)”期間的車輛的正常運(yùn)行，為全疆的油品保供車輛做實(shí)基礎(chǔ)工作。對(duì)公司、分公司安全生產(chǎn)制度和措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，幫扶和解決存在的問題，對(duì)基層單位的管理現(xiàn)狀提出針對(duì)性的解決辦法，負(fù)責(zé)各科室“兩走”安全承包聯(lián)系職責(zé)和安全經(jīng)驗(yàn)分享制度落實(shí)情況的監(jiān)督和考核。根據(jù)公司QHSE審核自檢自查工作統(tǒng)一安排部署，分公司抽調(diào)機(jī)關(guān)相關(guān)科室組成兩個(gè)檢查組集中開展QHSE體系自檢自查及節(jié)前安全聯(lián)合檢查活動(dòng)，持續(xù)穩(wěn)固安全環(huán)保管理基礎(chǔ)，審核發(fā)現(xiàn)各類問題共計(jì)95項(xiàng)，已整改67項(xiàng)，整改中28項(xiàng)。抓住“操作服務(wù)崗”這一主體，引導(dǎo)干部員工樹立“有崗必有責(zé)，上崗必?fù)?dān)責(zé)”理念，落實(shí)“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”的要求，形成“上崗怕死、行動(dòng)守規(guī)”的共識(shí)。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，堅(jiān)決徹底消除路口、盲區(qū)、彎道超速、疲勞駕駛等高危作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)突出高風(fēng)險(xiǎn)路段管控，制定管控措施62條，安全風(fēng)險(xiǎn)管控方案6項(xiàng)。

（4）聽民意、解難題。深入基層與一線員工同吃同勞動(dòng)，與員工真心溝通，員工能說出真心話，了解真實(shí)情況。二是結(jié)合各自“黨建三聯(lián)”工作要求，了解聯(lián)系點(diǎn)黨員和員工的學(xué)習(xí)、工作情況和思想動(dòng)態(tài)，了解員工的所思所想所需，掌握第一手資料，有針對(duì)性地做好黨員教育管理工作和員工思想教育工作，加強(qiáng)與黨員、群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)幫助解決實(shí)際困難，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系;帶頭落實(shí)各項(xiàng)制疆方略，切實(shí)提高政治站位，積極配合，認(rèn)真開展好“民族團(tuán)結(jié)一家親活動(dòng)”，不僅進(jìn)戶送溫暖還持續(xù)宣傳黨的惠民政策排查化解矛盾糾紛，最大程度凝聚民心，夯實(shí)維護(hù)新疆社會(huì)穩(wěn)定和實(shí)現(xiàn)長治久安的基層基礎(chǔ);在中秋、國慶節(jié)來臨之際，新疆配送公司黨委組織開展了對(duì)離崗、退休同志、生活困難員工、因公受傷員工及家屬的看望慰問活動(dòng)。在員工家中，新疆配送公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先表達(dá)了對(duì)員工的親切慰問，傳遞了組織的關(guān)懷和溫暖，感謝他們?yōu)樾陆渌凸臼聵I(yè)蒸蒸日上所做出的重要貢獻(xiàn)。與他們交談運(yùn)輸公司當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r，面對(duì)烏魯木齊今年突如其來的兩次疫情，新疆配送公司在公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，分公司全員上下一條心，擰成一股繩，大力組織實(shí)施“提質(zhì)增效”專項(xiàng)行動(dòng)和“戰(zhàn)嚴(yán)冬 轉(zhuǎn)觀念 勇?lián)?dāng) 上臺(tái)階”主題教育活動(dòng)，對(duì)標(biāo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，當(dāng)前取得了較好的經(jīng)營成果。

（5）反腐倡廉促和諧。持續(xù)在“兩走”期間進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，扎實(shí)監(jiān)督落實(shí)“信訪接待日”活動(dòng)，開展廉潔教育談話，將從嚴(yán)治黨落實(shí)在基層，扎實(shí)做好“一崗雙責(zé)”，做好政策的宣講員、矛盾的化解員，將問題化解在基層，帶頭維護(hù)分公司和諧穩(wěn)定工作局面。同時(shí)通過轉(zhuǎn)變干部員工工作作風(fēng)，樹牢為基層服務(wù)的意識(shí)，分公司兩級(jí)科級(jí)單位積極踐行“兩走”，機(jī)關(guān)發(fā)揮好科室的幫扶、監(jiān)督作用，業(yè)務(wù)骨干針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)工作開展“一對(duì)一”幫扶，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予指導(dǎo)，防止小事拖成大事、小問題演變?yōu)榇箅[患。配送中心樹立“成就甲方就是成就自己”的服務(wù)意識(shí)，加密質(zhì)量回訪頻次，對(duì)反映的問題立即解決并向加油站反饋處理結(jié)果。基層黨支部落實(shí)落細(xì)“六必講、六必談、六必訪”和信訪接待日，對(duì)駕駛員的來訪，及時(shí)解疑釋惑、化解矛盾。召開基層座談會(huì)6場次，談心談話19人次，接訪12人，接收問題5個(gè)，解決問題5個(gè)。

（6）善于總結(jié)促進(jìn)提升。通過一段時(shí)間的“兩走”更應(yīng)該對(duì)開展“兩走”以來的措施和效果進(jìn)行總結(jié)和分析，在工作中不斷提煉交流有效的措施辦法，總結(jié)出一套有效的方式進(jìn)行固化，如：針對(duì)甲方的走訪方式、走訪時(shí)間段;針對(duì)政府相關(guān)直管部門拜訪;針對(duì)基層一線員工訪談等內(nèi)容，要走出實(shí)效不能蜻蜓點(diǎn)水，就需要不斷總結(jié)提煉出“兩走”的精神實(shí)質(zhì)為建設(shè)一流的跨國運(yùn)輸物流企業(yè)工貢獻(xiàn)力量。

在貫徹落實(shí)公司“2020年提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)方案”的要求，新疆配送分公司全面分析和掌握各配送中心生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行情況，針對(duì)經(jīng)營成果、單車成本控制、生產(chǎn)運(yùn)行效率等問題展開分析。持續(xù)提高生產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)營管理水平，分析存在的問題，制定工作措施，壓實(shí)責(zé)任，落實(shí)全年工作目標(biāo)。近期，新疆配送公司領(lǐng)導(dǎo)班子利用兩周的時(shí)間對(duì)七個(gè)配送中心通過現(xiàn)場參會(huì)和視頻的形式召開“一對(duì)一”經(jīng)營管理分析會(huì)議，會(huì)議由分公司總會(huì)計(jì)師彭劍主持，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)科室長、各配送中心主任、書記及配送中心管理人員參加會(huì)議。會(huì)上，各配送中心對(duì)1-8月的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，當(dāng)前存在的問題及下一步工作措施進(jìn)行了匯報(bào)。相關(guān)科室負(fù)責(zé)人在聽取中心匯報(bào)后針對(duì)每個(gè)中心在經(jīng)營管理中存在的個(gè)性化問題進(jìn)行一對(duì)一專項(xiàng)分析，指出管理短板，提出合理化建議。通過本次“一對(duì)一”經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，新疆配送公司全體干部員工將嚴(yán)格按照分公司提出的具體工作要求，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)大局意識(shí)，直面困難挑戰(zhàn)，堅(jiān)決將完成目標(biāo)任務(wù)作為全年一項(xiàng)重要政治任務(wù)，主動(dòng)作為，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和效益實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)戰(zhàn)。