文旅融合時(shí)代公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐及啟示

楊白柳

關(guān)鍵詞： 文旅融合;公共圖書(shū)館;旅游

摘 要： 隨著國(guó)家層面圖書(shū)館政策法規(guī)的相繼出臺(tái)，為公共圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展提供了有利的政策環(huán)境和持續(xù)的理論指導(dǎo)。文化和旅游部組建成立，讓圖書(shū)館服務(wù)文旅融合有了落腳點(diǎn)。文章分析了我國(guó)公共圖書(shū)館在文旅融合方面的服務(wù)案例，并結(jié)合廣西壯族自治區(qū)桂林圖書(shū)館的文旅融合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了公共圖書(shū)館為文化旅游發(fā)展服務(wù)的幾點(diǎn)思考。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2020）10-0014-03

隨著《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公共圖書(shū)館法》）等法律法規(guī)的相繼頒布和實(shí)施，公共圖書(shū)館進(jìn)入了法制化發(fā)展的軌道，也為公共圖書(shū)館探索創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型之路提供了方向指引。2018年3月，文化和旅游部成立，開(kāi)啟了具有中國(guó)特色的文旅融合發(fā)展新時(shí)代，公共圖書(shū)館迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)公共圖書(shū)館與旅游融合發(fā)展提出了更高的考驗(yàn)和要求。在全新的法制保障環(huán)境和政策背景下，如何探索文旅融合新模式，成為各級(jí)公共圖書(shū)館面臨的新課題。

1 我國(guó)圖書(shū)館界文旅融合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析

早在20世紀(jì)80年代，國(guó)家圖書(shū)館就被評(píng)為“北京十大建筑”之首，以其悠久的歷史、宏富的館藏、優(yōu)雅的環(huán)境吸引著無(wú)數(shù)參觀者[1]。保存至今的圖書(shū)館建筑如寧波天一閣，距今已有400多年歷史，是我國(guó)現(xiàn)存最早的私家藏書(shū)樓，也是亞洲目前保存完好的最古老的一座圖書(shū)館，國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，同樣吸引了大量游客[2]。在國(guó)家高度重視文化事業(yè)的大環(huán)境下，圖書(shū)館建設(shè)掀起了新高潮，涌現(xiàn)出眾多文化地標(biāo)性圖書(shū)館建筑。廣州圖書(shū)館、深圳圖書(shū)館、杭州圖書(shū)館等眾多公共圖書(shū)館別具一格的現(xiàn)代化建筑風(fēng)格都成為網(wǎng)紅地標(biāo)。在社交媒體的影響下，新一批網(wǎng)紅圖書(shū)館也相繼出現(xiàn)，成為年輕人喜愛(ài)的“打卡點(diǎn)”，如：高曉松創(chuàng)辦的雜書(shū)館、曉書(shū)館、曉島，北京懷柔的“籬苑書(shū)屋”及揚(yáng)州的鐘書(shū)閣等。更有天津海濱新區(qū)圖書(shū)館，以其前衛(wèi)獨(dú)特的“海濱之眼”“書(shū)山”等設(shè)計(jì)給觀者帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，一躍成為中國(guó)當(dāng)代圖書(shū)館最具世界影響力的高顏值文化地標(biāo)，榮登美國(guó)《時(shí)代》周刊“2018年最值得去的100個(gè)地方”榜首，成為當(dāng)之無(wú)愧的網(wǎng)紅圖書(shū)館。圖書(shū)館的網(wǎng)紅現(xiàn)象一改傳統(tǒng)的圖書(shū)館建筑刻板形象，在一定程度上彰顯了國(guó)人的文化自信，為圖書(shū)館更深入的文旅融合帶來(lái)了契機(jī)。

在文旅融合的強(qiáng)力推動(dòng)下，文化旅游的吸引力與日俱增，人們對(duì)旅游的訴求不再是走馬觀花，而是更加注重文化內(nèi)涵的挖掘和旅游品質(zhì)的提升。近年來(lái)，各級(jí)公共圖書(shū)館在探索文旅融合發(fā)展的實(shí)踐中開(kāi)始進(jìn)行“圖書(shū)館+”服務(wù)的有益嘗試，紛紛在景區(qū)、公園、酒店、民宿等旅游場(chǎng)所設(shè)立主題分館、流動(dòng)分館、閱讀點(diǎn)等，為景區(qū)公共服務(wù)建設(shè)增加了文化內(nèi)涵，彰顯了地域特色。例如，浙江圖書(shū)館在西湖景區(qū)里的岳王廟開(kāi)設(shè)啟忠書(shū)吧，游客在此不僅可以體悟民族英雄的愛(ài)國(guó)情懷，還能享受信用借閱服務(wù)，是我國(guó)首個(gè)與5A級(jí)景區(qū)共建的信用書(shū)吧[3];杭州圖書(shū)館建設(shè)的主題圖書(shū)館形成了較為典型的“杭州模式”，不少主題分館設(shè)在景點(diǎn)，與環(huán)境氛圍合為一體，充分契合了文旅精神;浙江麗水民宿書(shū)吧走進(jìn)民宿、走進(jìn)景點(diǎn)、走向街頭，成為麗水最優(yōu)雅的文化風(fēng)景，對(duì)全國(guó)文旅深度融合發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略均具有示范引領(lǐng)作用[4]。

2 廣西壯族自治區(qū)桂林圖書(shū)館文旅融合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

作為國(guó)家歷史文化名城，桂林有著悠久的歷史和深厚的文化積淀，在文旅融合發(fā)展方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。公共圖書(shū)館作為文化資源的重要保存地和文化傳播的重要陣地，在推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占有重要地位。以筆者所在的廣西壯族自治區(qū)桂林圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“桂林圖書(shū)館”）為例，該館從下幾點(diǎn)探索文旅融合發(fā)展路徑。

2.1 打造文化旅游融合服務(wù)品牌

廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳打造的“走讀廣西”文旅活動(dòng)品牌，將公共圖書(shū)館和地方旅游資源相結(jié)合，通過(guò)自駕游、研學(xué)游、戶外講座直播、展覽等多種形式開(kāi)展內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動(dòng)[5]。桂林圖書(shū)館以“走讀廣西·桂林之旅”作為文旅融合實(shí)踐重心，不斷創(chuàng)新“閱讀+旅游”的推廣模式。該館在2020年4月23日的“世界讀書(shū)日”啟動(dòng)“走讀廣西·桂林之旅”文化體驗(yàn)自駕活動(dòng)， 帶領(lǐng)閱讀和旅游愛(ài)好者走進(jìn)會(huì)仙濕地景區(qū)，開(kāi)啟走讀之旅。在走讀過(guò)程中，桂林圖書(shū)館充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的社會(huì)影響力，邀請(qǐng)專(zhuān)家解讀桂林山水知識(shí)，分享攝影攝像知識(shí)，還為自駕車(chē)友免費(fèi)辦理讀者證，以多種形式為旅游注入文化內(nèi)涵。之后，該館又在5月23日的“廣西全民藝術(shù)普及日”特別策劃了一場(chǎng)“走讀廣西·桂林之旅”再出發(fā)活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)者、畫(huà)家、閱讀愛(ài)好者、書(shū)畫(huà)藝術(shù)愛(ài)好者到桂林著名景區(qū)象山公園開(kāi)展走讀活動(dòng)，以研學(xué)游、戶外講座、現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)生等形式打開(kāi)全新的文旅體驗(yàn)。在文旅融合形勢(shì)下，公共圖書(shū)館在閱讀推廣活動(dòng)中加入文旅元素，形成知行合一的圖書(shū)館旅游品牌，與全民閱讀相互推動(dòng)和創(chuàng)新發(fā)展，既能促進(jìn)圖書(shū)館閱讀推廣模式的創(chuàng)新發(fā)展，也能有效地把公共圖書(shū)館的公共文化服務(wù)和旅游文化傳播相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)公共文化和旅游功能的融合發(fā)展。

2.2 以互聯(lián)網(wǎng)為手段促進(jìn)文旅深度融合

萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，科技手段的運(yùn)用使圖書(shū)館在公共文化服務(wù)領(lǐng)域不斷提檔升級(jí)。在新冠肺炎疫情期間，桂林圖書(shū)館積極探索基于互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、信息化的“云”服務(wù)，對(duì)接廣大群眾的文化旅游閱讀需求，利用微信、微博、抖音等媒體介質(zhì)，推送具有地域性文化特色的館藏資源，推出云展覽、云講座等線上服務(wù)，以科技豐富讀者閱讀體驗(yàn)。 此外，桂林圖書(shū)館還將服務(wù)擴(kuò)展到當(dāng)下火熱的直播領(lǐng)域，以廣西壯族三月三、“世界讀書(shū)日”等為契機(jī)，通過(guò)“直播+云旅游”的創(chuàng)新形式，帶網(wǎng)友“云上探館”“云游景區(qū)”，以厚重的歷史人文資源助力桂林旅游復(fù)蘇?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+” 時(shí)代，現(xiàn)代信息技術(shù)和傳播技術(shù)為公共圖書(shū)館探索文化旅游互動(dòng)提供了新機(jī)遇。

2.3 打造地方特色閱讀點(diǎn)

在文旅融合和鄉(xiāng)村振興的大背景下，鄉(xiāng)村旅游和紅色旅游彰顯出獨(dú)特的魅力。桂林圖書(shū)館依托地域優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)公共圖書(shū)館與鄉(xiāng)村文化的契合點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合文化扶貧項(xiàng)目，聯(lián)合龍勝縣圖書(shū)館分別在龍勝縣龍脊鎮(zhèn)金竹壯寨景區(qū)、龍勝縣馬堤鄉(xiāng)萬(wàn)人界長(zhǎng)征體驗(yàn)區(qū)設(shè)立了書(shū)香壯寨閱讀點(diǎn)和萬(wàn)人界閱讀點(diǎn)，并為閱讀點(diǎn)購(gòu)置了旅游攝影、休閑養(yǎng)生、廣西特色民俗、中英文對(duì)照讀物，以及黨政紅色文化、人物傳記等各類(lèi)書(shū)籍，使廣大游客和當(dāng)?shù)厝罕姸嗔艘惶幬幕蓍e場(chǎng)所，為當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的發(fā)展增添了文化氣息，后期桂林圖書(shū)館還將根據(jù)閱讀點(diǎn)的需求情況增加數(shù)字文獻(xiàn)資源，便于游客和當(dāng)?shù)厝罕姼臃奖愕厥褂脠D書(shū)館資源。公共圖書(shū)館將閱讀文化與鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游相結(jié)合，將館藏文獻(xiàn)與旅游發(fā)展進(jìn)行深度融合，不僅有利于推廣本地文化，推進(jìn)書(shū)香社會(huì)建設(shè)，同時(shí)還有利于深化公共圖書(shū)館的陣地建設(shè)，助力旅游品質(zhì)的提升。

3 文旅融合背景下公共圖書(shū)館為文化旅游發(fā)展服務(wù)的思考

3.1 聯(lián)合多方力量推進(jìn)深度合作

融合跨界是文旅融合的一大趨勢(shì)。相較于產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，公共文化服務(wù)領(lǐng)域的文旅融合發(fā)展緩慢，公共圖書(shū)館僅僅依靠自身的力量進(jìn)行融合發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公共圖書(shū)館在文化資源建設(shè)、科學(xué)普及教育、服務(wù)特殊群體等方面具有一定優(yōu)勢(shì)，但是在文化創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、自身宣傳等方面明顯動(dòng)力不足，只有融合社會(huì)各方力量廣泛開(kāi)展多元化合作，才能實(shí)現(xiàn)文化和旅游的延伸。《公共圖書(shū)館法》鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與圖書(shū)館建設(shè)，公共圖書(shū)館可在法律規(guī)定范疇內(nèi)，探索與旅游管理部門(mén)、文化企業(yè)、創(chuàng)客團(tuán)體，以及民間組織、自媒體等開(kāi)展合作，將旅游閱讀形式與鄉(xiāng)村、景區(qū)、酒店、民宿等旅游元素相結(jié)合，從而促進(jìn)跨領(lǐng)域的融合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多贏的疊加效果。例如，桂林圖書(shū)館的“走讀廣西·桂林之旅”活動(dòng)就是聯(lián)手桂林市自駕車(chē)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮各自在文化和旅游方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的跨界合作。桂林圖書(shū)館還與新浪廣西合作，對(duì)“走讀廣西·桂林之旅”活動(dòng)進(jìn)行在線同步直播，打造了線上線下一體化的旅游服務(wù)體驗(yàn)。

3.2 空間建設(shè)及內(nèi)涵提升并重

公共圖書(shū)館將文化景觀設(shè)計(jì)內(nèi)涵和地方特色元素融入空間建設(shè)、外形設(shè)計(jì)、文化軟裝飾等方面，能夠拓展文化設(shè)施的旅游文化功能，形成獨(dú)特的觀光文化資源。然而，公共圖書(shū)館要想使文旅融合獲得良好的實(shí)踐效果，僅依靠網(wǎng)紅效應(yīng)以貌取勝并非長(zhǎng)久之計(jì)，真正吸引讀者和游客的是圖書(shū)館自身的歷史文化底蘊(yùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以天津海濱新區(qū)圖書(shū)館為例，該館的設(shè)計(jì)創(chuàng)新不言而喻，但因游客眾多、館藏資源單一從而降低了普通讀者的滿意度。相較之下，國(guó)家圖書(shū)館憑借雄厚的資源支撐和強(qiáng)大的文化價(jià)值引領(lǐng)力在文旅融合的大潮中勇立潮頭[6]。由此可見(jiàn)，公共圖書(shū)館不僅要在空間建設(shè)、場(chǎng)館設(shè)計(jì)上下功夫，還要在保障基本服務(wù)和功能的基礎(chǔ)上涵養(yǎng)自身文化，深挖圖書(shū)館歷史文化內(nèi)涵和當(dāng)代價(jià)值，保障文旅融合的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 以館藏地方文獻(xiàn)資源服務(wù)旅游文化建設(shè)

在文旅融合背景下，越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)文化資源開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)旅游資源。公共圖書(shū)館是收集、整理、保存地方文獻(xiàn)資源的重要場(chǎng)所，《公共圖書(shū)館法》進(jìn)一步明確了公共圖書(shū)館傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基本職責(zé)。公共圖書(shū)館擁有大量、豐富的歷史文獻(xiàn)資料，其權(quán)威性是其他任何機(jī)構(gòu)無(wú)法比擬的。以桂林圖書(shū)館為例，該館設(shè)有古籍閱覽室、地方文獻(xiàn)閱覽室、家譜館、方志館、抗戰(zhàn)文獻(xiàn)中心等，以豐富的館藏資源為依托提供專(zhuān)業(yè)化的文獻(xiàn)保障和服務(wù)。在開(kāi)發(fā)利用旅游文化資源方面，公共圖書(shū)館應(yīng)積極承擔(dān)保護(hù)、傳承、開(kāi)發(fā)地方文獻(xiàn)的職責(zé)，提高文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)能力，深挖館藏資源內(nèi)涵，梳理歷史，借助翔實(shí)的史料和豐富的地方文獻(xiàn)資源支持與配合本地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，利用地方文獻(xiàn)資源參與旅游宣傳推廣，推動(dòng)文化信息和旅游信息的傳播融合，讓館藏地方文獻(xiàn)資源更加高效地服務(wù)于文旅融合發(fā)展。

3.4 加大文旅融合復(fù)合型人才培養(yǎng)

隨著文化旅游部門(mén)改革的推進(jìn)，文化旅游融合發(fā)展的體制機(jī)制正在逐步完善。對(duì)于文化旅游融合的發(fā)展訴求，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵動(dòng)力和根本保障，但文化和旅游兩個(gè)系統(tǒng)人員的思想、理念、能力的提升需要一個(gè)過(guò)程。就公共圖書(shū)館而言，其工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，創(chuàng)新能力較弱，創(chuàng)意策劃、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理等人才極度匱乏，整合開(kāi)發(fā)文化旅游資源能力不足，文化旅游的融合發(fā)展停留在相對(duì)低端、較容易開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域。《公共圖書(shū)館法》指出公共圖書(shū)館工作人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，因此公共圖書(shū)館需及早思考和謀劃，加強(qiáng)跨領(lǐng)域、跨專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型人才培養(yǎng)，增強(qiáng)館員的文化底蘊(yùn)，夯實(shí)文化旅游發(fā)展人才根基，如：與旅游學(xué)院、旅游類(lèi)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作，探索工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，助力文旅融合。

4 結(jié)語(yǔ)

在文旅融合趨勢(shì)背景下，公共圖書(shū)館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，緊抓機(jī)遇，積極探索文化旅游融合發(fā)展的可行路徑，大力挖掘并充分利用本地特色人文資源，將文化要素更廣泛、更深刻地融入旅游領(lǐng)域中，同時(shí)正確把握在文旅融合發(fā)展中的定位，不忘服務(wù)初心，堅(jiān)守文化擔(dān)當(dāng)，讓公共圖書(shū)館的文旅融合走上可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。

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（編校：徐黎娟）