探究人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中的重要性

文/德州市市立醫(yī)院 王國(guó)棟

在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，醫(yī)院的發(fā)展模式產(chǎn)生了一定的變化。對(duì)于人力資源管理而言，人事檔案的管理工作具有重要的促進(jìn)作用，由于醫(yī)院的人事檔案管理技術(shù)水平相對(duì)落后，并且檔案管理工作人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較低，面對(duì)存在的問(wèn)題不能及時(shí)有效地處理。此外，隨著醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程的加快，過(guò)去紙質(zhì)的人事檔案向電子檔案的轉(zhuǎn)移過(guò)程也出現(xiàn)了新的問(wèn)題。人事檔案是記錄醫(yī)院工作人員入職、工作、職位等相關(guān)信息的載體，為醫(yī)院工作人員的調(diào)動(dòng)、評(píng)級(jí)、績(jī)效考核等提供依據(jù)，只有明確人事檔案對(duì)醫(yī)院人力資源管理工作的重要性，才能更好地開(kāi)展人力資源管理工作。

一、人事檔案重要性的體現(xiàn)

（一）人員調(diào)動(dòng)?，F(xiàn)階段的醫(yī)療企業(yè)都是基于事業(yè)單位編制體系進(jìn)行的崗位分配，面對(duì)醫(yī)院?jiǎn)挝恢胁煌墓ぷ鲘徫?，如何有效進(jìn)行人員分配，使人才的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)更好地在崗位中應(yīng)用發(fā)揮，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者思考的重點(diǎn)內(nèi)容。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的文化素質(zhì)水平有了明顯提升，各行業(yè)對(duì)于人才的選拔更加偏向于選擇高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)能力的人才，人才自身的檔案信息則將完整無(wú)遺地進(jìn)行呈現(xiàn)。在入職后的職位調(diào)度工作中，人事檔案也將發(fā)揮重要作用。人事檔案能夠?qū)⒐ぷ魅藛T的年齡、職稱(chēng)情況、學(xué)歷情況等進(jìn)行真實(shí)可靠的記錄，對(duì)工作人員的績(jī)效考核提供相關(guān)的依據(jù)。事業(yè)單位不同于一般企業(yè)，對(duì)于人員的調(diào)動(dòng)有著更為嚴(yán)密的、制度化的標(biāo)準(zhǔn)，因此人事檔案作為對(duì)一個(gè)員工群體中能力差異和專(zhuān)業(yè)能力區(qū)分最為直接的一種手段，在醫(yī)院?jiǎn)挝坏娜耸抡{(diào)動(dòng)中起到了重要的參考作用。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，優(yōu)秀人才將更為稀缺，通過(guò)對(duì)人事檔案信息的高效整合和利用，將促進(jìn)醫(yī)院對(duì)人力資源管理工作的深度開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的有效利用，為醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升提供推力。

（二）配合薪資制度進(jìn)行調(diào)整。人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中最為重要的一個(gè)作用就是配合薪資制度對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，進(jìn)而更為科學(xué)合理地發(fā)放薪水。在傳統(tǒng)的雙向人力資源招聘工作中，人才對(duì)于企業(yè)的滿(mǎn)意度通常是由薪資水平?jīng)Q定的，并且一般要求薪資水平與企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)線(xiàn)性增長(zhǎng)趨勢(shì)，對(duì)于事業(yè)單位編制的醫(yī)院而言更是如此，對(duì)員工薪酬科學(xué)合理化分配則需要以員工的人事檔案作為依據(jù)，根據(jù)員工的學(xué)歷、職稱(chēng)、工齡等依次進(jìn)行福利津貼的添補(bǔ)。此外，對(duì)于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者而言，在參與醫(yī)療項(xiàng)目或科研項(xiàng)目中獲得成績(jī)，將作為員工個(gè)人的績(jī)效考核依據(jù)來(lái)提升員工的薪酬。人事檔案在配合醫(yī)院的薪資制度進(jìn)行調(diào)整時(shí)，能起到對(duì)員工主觀能動(dòng)性的調(diào)動(dòng)作用，員工間因?yàn)楣ぷ骺?jī)效、學(xué)歷能力、職稱(chēng)等差異而產(chǎn)生的薪資水平變化更能激勵(lì)員工的競(jìng)崗意識(shí)，在崗位中努力提升自己的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)水平，拉近與其他員工薪資間的差距。同時(shí)，根據(jù)人事檔案信息的調(diào)整，對(duì)于醫(yī)院人力資源科學(xué)化管理發(fā)展同樣重要。過(guò)去，醫(yī)院對(duì)員工的薪資調(diào)整中通常只一味強(qiáng)調(diào)員工的業(yè)務(wù)能力和職稱(chēng)情況，無(wú)法結(jié)合員工個(gè)性特點(diǎn)或工齡長(zhǎng)短進(jìn)行調(diào)整，這使得一些剛?cè)肼毜膯T工由于才能無(wú)法展示，致使薪資水平難以提升。

（三）新的人力資源管理模式。隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和通信技術(shù)被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院的信息化服務(wù)建設(shè)工作中，對(duì)于醫(yī)院的人力資源管理而言，計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入將代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工人事檔案的管理模式，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)能夠準(zhǔn)確有效地對(duì)員工的個(gè)人信息進(jìn)行記錄，并能將員工的工作狀況、人事信息的變化情況實(shí)時(shí)記錄到檔案中，在醫(yī)院人力資源調(diào)整方面，更是將人事檔案信息作為職位調(diào)動(dòng)依據(jù)。通過(guò)建立專(zhuān)門(mén)的現(xiàn)代化人事檔案科室，展開(kāi)對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工專(zhuān)業(yè)能力評(píng)價(jià)和特長(zhǎng)的描述，使得醫(yī)院在人力資源管理上更加科學(xué)合理。先進(jìn)的人事檔案系統(tǒng)對(duì)于醫(yī)院現(xiàn)代化人力資源管理模式的構(gòu)建形成提供了重要技術(shù)支持，隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步提升，對(duì)于人事檔案信息的開(kāi)發(fā)也將更加深入，屆時(shí)醫(yī)院的人力資源管理將更加離不開(kāi)人事檔案。

二、人事檔案作用的發(fā)揮途徑

（一）管理制度的建立健全。人事檔案對(duì)醫(yī)院人力資源管理工作中人員調(diào)動(dòng)作用的有效發(fā)揮需要具備配套的管理制度。通過(guò)科學(xué)化和規(guī)范化的制度約束將避免醫(yī)院在人員調(diào)動(dòng)過(guò)程中對(duì)人事檔案信息的錯(cuò)誤解讀或評(píng)判。人事檔案信息應(yīng)作為調(diào)動(dòng)人員的背景參考依據(jù)，用于判斷員工能否勝任新的工作崗位。一方面，可以通過(guò)對(duì)比員工的人事檔案信息，找尋與員工工齡、職稱(chēng)等級(jí)及學(xué)歷情況相匹配的工作崗位；另一方面，為了更好地對(duì)人才進(jìn)行區(qū)分和選拔，避免人才的誤用和浪費(fèi)。通過(guò)建立健全的人事檔案管理制度將切實(shí)保障醫(yī)院人力資源管理工作高水平開(kāi)展。

（二）檔案管理人員的定期培訓(xùn)交流。雖然在醫(yī)院的建設(shè)中引入了大量的管理設(shè)備，用于代替人工對(duì)人事檔案信息進(jìn)行記錄保存，但缺乏人工的介入，檔案管理工作的資源配置將無(wú)法得到可靠保障，因此保留人事檔案管理部門(mén)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工檔案管理專(zhuān)業(yè)及現(xiàn)代控制設(shè)備的操作培訓(xùn)，使員工的檔案管理能力更具有時(shí)代特點(diǎn)，在配合醫(yī)院的人力資源管理工作開(kāi)展時(shí)，將更加高效便捷。培訓(xùn)中，應(yīng)促進(jìn)員工相互之間討論交流，管理人員在討論過(guò)程中，能夠提出并解決人事檔案管理的疑惑，同時(shí)管理人員還能從他人的經(jīng)驗(yàn)分享中獲取檔案管理的相關(guān)技巧，從而在后期的檔案信息資源配置工作中更好地發(fā)揮水平。定期培訓(xùn)交流應(yīng)記錄到員工的人事檔案中，作為員工職稱(chēng)評(píng)級(jí)和績(jī)效考核的重要依據(jù)。

（三）醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)體系的建立。人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中重要性的發(fā)揮，離不開(kāi)醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)體系的整體構(gòu)建。目前，醫(yī)院受到事業(yè)單位編制的影響，對(duì)于人力資源的職位分配沿用的是科室上下級(jí)結(jié)構(gòu)體系，雖然精細(xì)化的職能分配有助于對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的有效利用，但分配過(guò)于細(xì)化在醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中會(huì)帶來(lái)一定的阻礙。因此要優(yōu)化醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)體系，在人力資源分配時(shí)根據(jù)人才的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行崗位分配，使人才的專(zhuān)業(yè)技能更好地發(fā)揮在崗位之中。同時(shí)人力資源的結(jié)構(gòu)體系還影響著醫(yī)院的資源分配，工作人員隨著工齡的增長(zhǎng)，其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能會(huì)得到一定程度的提升，只有通過(guò)人事檔案實(shí)時(shí)記錄的員工取得的成績(jī)作為參考，優(yōu)化改善醫(yī)院的資源分配情況，才能使員工各司其職，共同促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

三、總結(jié)

綜上所述，人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中發(fā)揮著人員調(diào)整、薪資變化及人力資源現(xiàn)代化模式建設(shè)的重要促進(jìn)作用，只有明確人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中的重要性，通過(guò)相關(guān)管理制度的建立健全、對(duì)管理人員的培訓(xùn)和人力資源結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建三個(gè)方面工作共同開(kāi)展，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源配置的優(yōu)化改善及人力資源管理水平的提升。