“互聯(lián)網(wǎng)+”與現(xiàn)代企業(yè)人力資源網(wǎng)絡(luò)化管理

文/李曉淇

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的依賴程度越來(lái)越高，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的范圍越來(lái)越廣、程度越來(lái)越高。信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用不僅打破了傳統(tǒng)社會(huì)生活及工作模式的限制，同時(shí)也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展和可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)提供了創(chuàng)新支持，能夠針對(duì)企業(yè)人力資源管理機(jī)制提供系統(tǒng)性改革和完善。通過(guò)對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源管理提出網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展目標(biāo)，具有重要的實(shí)踐意義。

“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)及生活方式進(jìn)行補(bǔ)充。企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不但能夠打破社會(huì)原有經(jīng)營(yíng)及活動(dòng)的局限，還能借助其特殊經(jīng)營(yíng)的需要，為企業(yè)營(yíng)造更加良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理模式時(shí)，除了需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以外，還需要結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算處理系統(tǒng)，結(jié)合豐富的實(shí)踐活動(dòng)才能夠?qū)π袠I(yè)內(nèi)的資源優(yōu)化整合。這意味著對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化人力資源模式創(chuàng)新更依賴“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合性、創(chuàng)新性和智能性特點(diǎn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新性和智能性特征，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供真實(shí)有效的市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)，便于企業(yè)后期對(duì)自身的生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)方式做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算對(duì)信息的處理作用能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加貼心和人性化服務(wù)，讓消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到實(shí)現(xiàn)、消費(fèi)心理得到滿足，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加有利的消費(fèi)者支持，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的必不可少的基礎(chǔ)條件。

一、企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新的趨勢(shì)

（一）符合企業(yè)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)人力資源管理活動(dòng)結(jié)合應(yīng)用的需要，提出人力資源管理發(fā)展必須要符合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。這就要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理必須要借助準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出正確決策。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)賦予企業(yè)人力資源管理的信息化和數(shù)據(jù)管理功能，能夠清楚反射出企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的具體狀況及動(dòng)態(tài)走向，幫助企業(yè)在人力資源管理工作當(dāng)中由粗放型管理向精細(xì)化管理過(guò)渡，有利于優(yōu)化配置人力資源管理，合理安排企業(yè)就業(yè)崗位，使企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的針對(duì)性能夠得到有效凸顯。

（二）強(qiáng)化人力資源管理機(jī)制主體和客體地位

在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)當(dāng)中結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，能夠幫助企業(yè)制定更加有效的人力資源管理制度，憑借更加集中和開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，企業(yè)人力資源管理的主體及客體地位得以明確。企業(yè)管理層作為企業(yè)人力資源管理的主體，能夠隨時(shí)從網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)上獲取到基層員工的信息反饋，便于管理層隨時(shí)對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)作出調(diào)整。同時(shí)管理層也會(huì)從中制定相應(yīng)的人力資源管理激勵(lì)手段，利用多種方式的人力資源管理措施調(diào)整企業(yè)員工工作氛圍，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化培養(yǎng)，提高企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)需要。

（三）制定標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理規(guī)范

依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)發(fā)展的帶領(lǐng)作用，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)人力資源管理時(shí)，企業(yè)管理層自身也會(huì)對(duì)自身具備的管理能力和專(zhuān)業(yè)職業(yè)素養(yǎng)做出調(diào)整。根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新深入發(fā)展的需要，企業(yè)管理者在實(shí)現(xiàn)具體管理工作時(shí)需要滿足信息技術(shù)發(fā)展提出企業(yè)自由經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要，樹(shù)立正確合理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)及員工工作價(jià)值觀念，積極促進(jìn)企業(yè)原有人力資源管理體系發(fā)生轉(zhuǎn)變。同時(shí)企業(yè)管理者在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的干預(yù)下，自身原有的主體性意識(shí)逐漸得到明確，不再以固有的中心化思維限制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及人力資源管理?xiàng)l件，可以幫助企業(yè)人力資源管理實(shí)際操作向扁平化和合理化發(fā)展，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化和規(guī)范化發(fā)展的需要[1]。

二、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）人力資源管理觀念存在滯后性

我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部各類(lèi)企業(yè)，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展的同時(shí)也在積極尋求向外經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張。這就要求企業(yè)管理者需要對(duì)企業(yè)管理體制作出調(diào)整，基于以人為本的需要。創(chuàng)新發(fā)展人力資源管理理念。但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，大部分企業(yè)在實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新時(shí)未能意識(shí)到員工作為企業(yè)構(gòu)成的基礎(chǔ)因素，僅僅只是將員工作為獲取經(jīng)濟(jì)收益的工具，沒(méi)有意識(shí)到員工在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中投入的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有效性及實(shí)際收益需求。因此當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)人力資源管理側(cè)重技術(shù)型人才，忽視了綜合型人才培養(yǎng)及企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的需要。

（二）企業(yè)人力資源管理機(jī)制存在缺陷

從當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)采取的人力資源管理政策來(lái)看，企業(yè)采取的人力資源管理機(jī)制并沒(méi)有取得有效的管理效果。通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前影響企業(yè)人力資源管理效益的原因主要是企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)人力資源管理模式作出自主化調(diào)整，不同企業(yè)選擇的人力資源管理機(jī)制往往按照統(tǒng)一的模板實(shí)施，未能結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求做出整改的人力資源管理體制往往會(huì)失去其實(shí)際操作的意義，企業(yè)管理的規(guī)范性和基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)得不到滿足，企業(yè)以人為本的服務(wù)理念和主觀能動(dòng)意識(shí)也有所欠缺，嚴(yán)重限制了企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效率。

（三）人力資源管理機(jī)制缺乏合理性

由于企業(yè)忽視了人力資源管理工作的重要性，企業(yè)人力資源管理的效率及實(shí)際價(jià)值較低，很難發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)力水平提升的積極效應(yīng)。盡管一部分企業(yè)目前已經(jīng)開(kāi)始逐漸意識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)性作用，但企業(yè)在改善人力資源管理機(jī)制時(shí)并沒(méi)有結(jié)合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要，同時(shí)制定的企業(yè)人力資源管理機(jī)制缺乏合理性，只能滿足企業(yè)某一階段的經(jīng)營(yíng)需要，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到后期時(shí)往往就會(huì)由于企業(yè)人力資源管理方案限制遭遇瓶頸，直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益和人力資源管理效果。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新人力資源網(wǎng)絡(luò)化管理的措施

（一）構(gòu)建合理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)鏈

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代應(yīng)用趨勢(shì)下，企業(yè)參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須要滿足消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需要，而人力資源管理機(jī)制作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)保障，主要是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行勞務(wù)管理。在員工勞動(dòng)價(jià)值轉(zhuǎn)為企業(yè)實(shí)際收益的過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)員工和顧客之間的界限產(chǎn)生明確認(rèn)知，沒(méi)有意識(shí)到員工和顧客之間角色的互換性和實(shí)時(shí)性特點(diǎn)。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是為了獲取經(jīng)濟(jì)收益，客戶需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而員工則是參與產(chǎn)品制作以獲取個(gè)人勞務(wù)所需，如果企業(yè)不能夠從人力資源管理措施中妥善調(diào)整員工和客戶之間的角色定位，員工的主觀能動(dòng)性在實(shí)際生產(chǎn)中得不到應(yīng)用，生產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的進(jìn)程也會(huì)有所限制[2]，因此企業(yè)必須要在員工和顧客之間建立企業(yè)獲取經(jīng)營(yíng)收益的經(jīng)濟(jì)鏈，有效調(diào)整企業(yè)人力資源管理機(jī)制，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)優(yōu)化改革的實(shí)踐性優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能夠運(yùn)用最少的生產(chǎn)成本獲取更高效的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

（二）確立數(shù)據(jù)化為核心的人力資源決策機(jī)制

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)造成的影響，最核心的內(nèi)容體現(xiàn)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)據(jù)性管理。因此企業(yè)在實(shí)現(xiàn)人力資源管理時(shí)必須要重視互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的重要性，細(xì)致管理并且明確劃分網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的真實(shí)性及價(jià)值作用，借助數(shù)據(jù)對(duì)人力資源管理模式做出調(diào)整，合理優(yōu)化配置人力資源，進(jìn)一步提高企業(yè)人力資源管理價(jià)值與實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)的貼合度。要求企業(yè)員工、管理層和機(jī)構(gòu)之間都能夠有效開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)共享，提出不同個(gè)體在實(shí)際工作中的真實(shí)需求，在系統(tǒng)化處理以后完善企業(yè)人力資源管理制度及策略，為人力資源管理提供重要的決策理論依據(jù)。因此企業(yè)必須要在現(xiàn)有的人力資源管理機(jī)制下不斷增強(qiáng)人力資源管理力度，不斷改善人力資源管理活動(dòng)當(dāng)中的消極因素，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)明確的人力資源管理決策做出重要指導(dǎo)[3]。

（三）建立以員工自主經(jīng)營(yíng)為主的企業(yè)管理模式

企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理機(jī)制主要是從企業(yè)員工和企業(yè)管理組織之間的關(guān)系著手，這種管理機(jī)制像員工與系統(tǒng)之間的關(guān)系，主要表現(xiàn)為員工對(duì)企業(yè)組織的從屬性和依附性。但隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性有所提升，系統(tǒng)價(jià)值和管理地位也得不到凸顯。企業(yè)在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用背景下，應(yīng)該充分意識(shí)到員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要性，讓員工個(gè)體的能力和主觀意識(shí)能夠得到展示，通過(guò)實(shí)施與員工為經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)管理方案，讓員工參與到企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中，員工和企業(yè)組織之間應(yīng)該作為一種合作與發(fā)展的平等關(guān)系，有利于提高員工競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)滿意度，為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益提升和可持續(xù)性發(fā)展提供必要的需求[4]。

四、結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理模式必須要隨市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出調(diào)整，借助信息技術(shù)的智能性和數(shù)據(jù)管理特點(diǎn)，重視企業(yè)員工資源對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要推動(dòng)作用，將人才作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，提高員工就業(yè)積極性，要求提出以人力資源網(wǎng)絡(luò)化管理為核心的內(nèi)部管理機(jī)制改革，大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和人力資源管理體系之間的有效鏈接，為企業(yè)創(chuàng)造更具有針對(duì)性和個(gè)性化的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，奠定企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的重要管理機(jī)制及基礎(chǔ)化條件。