試論精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術(shù)的創(chuàng)新

文/山東省精神衛(wèi)生中心 張曙輝

科學(xué)技術(shù)的良好發(fā)展，使得信息化技術(shù)被逐漸應(yīng)用于精神病醫(yī)院文書檔案管理工作中。雖應(yīng)用優(yōu)勢(shì)較多，但同樣存在一定的不足，故此需要進(jìn)行信息化技術(shù)創(chuàng)新，并加強(qiáng)信息化管理基礎(chǔ)建設(shè)，轉(zhuǎn)變管理人員的管理理念，實(shí)行多項(xiàng)文書檔案管理等工作。

一、精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值研究

（一）有助于促進(jìn)醫(yī)院檔案管理整體發(fā)展。文書檔案信息化管理的應(yīng)用效果較好，能有效促進(jìn)醫(yī)院整體文書檔案管理發(fā)展，醫(yī)院信息檔案管理較同行業(yè)成就更大，對(duì)于醫(yī)院必然存在積極的影響，從而逐漸提高信息化管理水平。

（二）有助于加強(qiáng)和患者家屬間的溝通、交流。計(jì)算機(jī)操作和書本記錄有一定差異，借助計(jì)算機(jī)的作用有利于及時(shí)修改、刪除、添加相關(guān)內(nèi)容，便于及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄文書檔案相關(guān)數(shù)據(jù)信息，為臨床醫(yī)師工作提供便捷，幫助患者全面了解自身情況。

（三）有助于加強(qiáng)醫(yī)院文檔管理工作效率。信息化管理文書檔案的應(yīng)用，對(duì)提高精神病醫(yī)院文書檔案管理質(zhì)量有積極的影響，以往文書檔案工作人員通過(guò)紙質(zhì)記錄管理，管理工作比較復(fù)雜且容易浪費(fèi)大量人力、物力及財(cái)力資源，管理工作效率較低。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，使得信息化技術(shù)能夠被有效運(yùn)用，切實(shí)提高精神病醫(yī)院文書檔案管理整體水平。

（四）有助于提高醫(yī)院文書檔案信息化管理質(zhì)量。新的技術(shù)融入新的領(lǐng)域中容易產(chǎn)生較多問(wèn)題，采取信息化技術(shù)加強(qiáng)精神病醫(yī)院管理期間，醫(yī)務(wù)人員操作中易發(fā)生較多問(wèn)題，為此要求相關(guān)工作人員提高自身工作能力，以此從根本上提高醫(yī)院文書檔案整體管理質(zhì)量。

二、精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析

顯而易見的是，有效應(yīng)用信息化技術(shù)在多方面優(yōu)勢(shì)顯著，比方說(shuō)：可降低工作人員任務(wù)量及工作壓力、提高管理工作效率等。當(dāng)前該項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，在精神病院文書檔案管理中使用效果較佳。但同樣存在一定的不足，主要表現(xiàn)：工作人員流動(dòng)性較大，部分檔案管理人員不能深入了解文書檔案管理工作，無(wú)法很好地運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理；對(duì)于文書檔案管理工作了解較少，不能確保文書檔案信息的準(zhǔn)確性。信息技術(shù)作用下精神病醫(yī)院文書管理工作中，因計(jì)算機(jī)受到病毒侵蝕，這會(huì)在一定程度上對(duì)文書檔案資料構(gòu)成直接影響，所以會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作構(gòu)成阻滯。針對(duì)于此，采用信息化技術(shù)管理期間，要求相關(guān)管理人員合理使用這項(xiàng)技術(shù)，客觀看待工作中存在的問(wèn)題，以便促使醫(yī)院文書檔案管理順利施行。

三、精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術(shù)創(chuàng)新的對(duì)策芻議

（一）職務(wù)信息化創(chuàng)新方法。職務(wù)信息化，可在文書檔案管理時(shí)對(duì)相關(guān)管理人員各項(xiàng)操作信息化進(jìn)行指導(dǎo)，需要注意的是，以往該項(xiàng)工作會(huì)通過(guò)人工的形式處理，工作人員操作期間無(wú)法正視信息錯(cuò)誤，所以使得用戶信息查詢、應(yīng)用期間有一定限制。在進(jìn)行信息化處理的過(guò)程中能很好地處理這項(xiàng)問(wèn)題，通過(guò)信息化的形式實(shí)行集中分類、系統(tǒng)編制、列出目錄、檔案保存、檔案分類等工作，進(jìn)而有助于提高管理工作的整體水平。

（二）數(shù)據(jù)信息化創(chuàng)新方法。信息化技術(shù)在文書檔案管理中的數(shù)據(jù)信息，運(yùn)用是作為重點(diǎn)的。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文書性質(zhì)中的材料能夠使用現(xiàn)代科技方法處理，逐漸向數(shù)字化信息材料的方向發(fā)生轉(zhuǎn)變。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，有形介質(zhì)——無(wú)形數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)變的過(guò)程，在文書檔案信息保存、避免老化，以及將原始資源轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)信息等方面優(yōu)勢(shì)突出，有助于管理人員更好地落實(shí)管理工作。精神病醫(yī)院文書檔案管理期間應(yīng)確保原始資料的特性和加強(qiáng)保護(hù)，禁止后期篡改或非權(quán)限人員惡意操作，從而確保醫(yī)院文書檔案的安全。使用信息化技術(shù)進(jìn)行管理，能加強(qiáng)安全防護(hù)、避免用戶通過(guò)非法手段惡意竊取或破壞，同時(shí)需要加強(qiáng)保密保護(hù)。除此之外，醫(yī)院方面應(yīng)該編制相關(guān)管理?xiàng)l例，結(jié)合具體狀況作為特殊管理，不斷提高管理人員的職業(yè)素養(yǎng)、道德規(guī)范，旨在為精神病醫(yī)院文書檔案管理工作提供良好支持。

（三）人才信息化創(chuàng)新方法。在文書檔案管理中進(jìn)行人才信息管理，能對(duì)文書檔案中的檔案統(tǒng)計(jì)、整理、檢查等在實(shí)際操作時(shí)明確各項(xiàng)操作流程，合理運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，以此提高工作人員綜合素養(yǎng)、完善管理模式，確保檔案管理的整體水平。

四、精神病醫(yī)院文書檔案管理中信息化技術(shù)應(yīng)用情況探討

（一）加強(qiáng)信息化管理基礎(chǔ)建設(shè)。隨著我國(guó)信息化技術(shù)的快速發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院文書檔案管理工作，滿足社會(huì)的不斷創(chuàng)新需要。當(dāng)前，該項(xiàng)管理工作的發(fā)展空間較大，存在一定的問(wèn)題。醫(yī)院文書信息檔案在管理時(shí)，應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：首先，應(yīng)加強(qiáng)信息化管理基礎(chǔ)建設(shè)、信息基礎(chǔ)建設(shè)，以便合理配置信息化管理設(shè)施。其次，需要培養(yǎng)更多專業(yè)型人才。精神病醫(yī)院文書檔案管理中人才較少，缺少專業(yè)文書檔案管理型人才，因而醫(yī)院方面需要吸引更多該方面的人才，為實(shí)行信息化管理基礎(chǔ)建設(shè)提供支持，不斷提高文書檔案管理人員整體信息技術(shù)水平，定期組織相關(guān)工作人員參與到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，進(jìn)而不斷提高醫(yī)院文書檔案管理整體水平。

（二）轉(zhuǎn)變管理人員的管理理念。近年來(lái)，我國(guó)管理工作朝著信息化的方向轉(zhuǎn)變，精神病醫(yī)院文書檔案管理可有效應(yīng)用信息化技術(shù)管理，需要相關(guān)管理人員正確看待檔案管理的意義，明確信息化管理對(duì)于醫(yī)院檔案管理工作的作用。在該項(xiàng)工作中認(rèn)真執(zhí)行信息化管理工作，遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)工作，合理運(yùn)用醫(yī)療資源，避免發(fā)生醫(yī)療資源不合理使用現(xiàn)象，為更好地發(fā)展醫(yī)療事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）施行多項(xiàng)文書檔案管理。精神病醫(yī)院中電子文書檔案即為信息資源，其真實(shí)性、準(zhǔn)確性直接關(guān)系到醫(yī)療作業(yè)方面。針對(duì)于此，要求相關(guān)工作人員確保電子文書檔案的規(guī)范性、有效性，管理人員可通過(guò)不同的對(duì)策加強(qiáng)對(duì)文書檔案的管理，如：文書檔案管理電腦專機(jī)專用，經(jīng)專業(yè)人員備份文書檔案，確保文書檔案信息管理工作更加安全、有效。

（四）醫(yī)院文書檔案管理方式的創(chuàng)新。通過(guò)新的方法來(lái)對(duì)人事檔案進(jìn)行管理，要求相關(guān)管理人員具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)，通過(guò)現(xiàn)代人事檔案管理方法合理使用計(jì)算機(jī)輔助工作，如：某精神病醫(yī)院文書檔案管理人員結(jié)合具體情況，編制文書檔案管理對(duì)策，可以更好地應(yīng)用信息技術(shù)管理，正確看待實(shí)行這一項(xiàng)工作的重要性。與此同時(shí)，管理人員經(jīng)現(xiàn)代文書檔案方法管理，比如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)文書檔案進(jìn)行管理，能夠?qū)崿F(xiàn)信息化文書檔案管理的效果。

（五）構(gòu)建文書檔案管理信息化系統(tǒng)。構(gòu)建醫(yī)院文書檔案信息化管理系統(tǒng)，便于為數(shù)字化檔案管理提供支持，借助公共服務(wù)平臺(tái)的作用共享相關(guān)信息，發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用。與此同時(shí)，應(yīng)該加大文書檔案管理信息的宣傳，確保檔案信息的安全性、穩(wěn)定性，這個(gè)過(guò)程可使用電子的方式復(fù)核文書檔案相關(guān)數(shù)據(jù)信息，做好相應(yīng)的鑒別工作，防止出現(xiàn)文書檔案信息被隨意修改的問(wèn)題。

（六）優(yōu)化醫(yī)院文書檔案管理機(jī)制。順利進(jìn)行精神病醫(yī)院文書檔案管理，離不開文書檔案管理機(jī)制的支持，因而應(yīng)以當(dāng)前檔案管理制度為參照，根據(jù)醫(yī)院管理工作情況、文書檔案特點(diǎn)，做好醫(yī)院文書檔案管理制度的優(yōu)化工作，比如：保管、歸檔、借閱等方面制度。如此一來(lái)，能為所有環(huán)節(jié)文書檔案工作奠定基礎(chǔ)，使得收集檔案資料、歸檔、借閱檔案資料，以及整理檔案資料等有法可依，然后明確相應(yīng)的文書檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，按照具體規(guī)定實(shí)行案卷組織、檔案分類，進(jìn)而確保文書檔案管理工作的整體效率。此外，應(yīng)該編制相應(yīng)的考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制，主要目的：有效調(diào)動(dòng)管理人員的工作熱情，使得精神病醫(yī)院文書檔案管理工作不斷提高。

五、結(jié)語(yǔ)

精神病醫(yī)院文書檔案管理工作可滿足醫(yī)院的發(fā)展需要、社會(huì)需要，因而應(yīng)該進(jìn)行信息化技術(shù)創(chuàng)新，比如職務(wù)、人才、數(shù)據(jù)信息等方面的信息創(chuàng)新，以便切實(shí)提高醫(yī)院文書檔案管理整體水平。