基于感性工學(xué)的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)研究
——以保溫飲水器的眼動(dòng)試驗(yàn)為例

劉 淼， 郭名城， 江倫欣， 徐園園

（華東理工大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院 上海 200237）

產(chǎn)品的外觀形態(tài)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)起到非常重要的決策執(zhí)行作用。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中對(duì)于產(chǎn)品外觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)絕大多數(shù)情況下以主觀經(jīng)驗(yàn)為先且因人而異，缺乏普遍客觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。如何通過(guò)客觀合理的方法比較存在差異的設(shè)計(jì)優(yōu)劣，對(duì)于產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)研究具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。本研究通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查的方式將主觀評(píng)價(jià)和客觀分析相結(jié)合，運(yùn)用眼動(dòng)設(shè)備和感性工學(xué)原理分析用戶(hù)在觀察過(guò)程中的眼部數(shù)據(jù)，從而使用戶(hù)的心理需求外顯化，客觀地修正傳統(tǒng)系列研究流程中的主觀部分，使樣本調(diào)查、產(chǎn)品評(píng)價(jià)結(jié)果具有較高的相關(guān)性和準(zhǔn)確度。最終達(dá)到精準(zhǔn)地把握用戶(hù)的主觀認(rèn)知，得到更加符合用戶(hù)情感認(rèn)知的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的合理評(píng)估方法，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的[1]。飲水是人類(lèi)日常生活中維持生存的最常見(jiàn)行為，相應(yīng)的，飲水器的使用頻率也往往是最高的。因此，本研究選用飲水器作為現(xiàn)代產(chǎn)品形態(tài)特征研究的案例。研究物品的形態(tài)，即是研究人與物之間的交互關(guān)系[2-3]。因?yàn)槿苏J(rèn)識(shí)一件事物往往是從“形態(tài)”的某一部分入手，可以是從一個(gè)微觀的點(diǎn)拓展到整個(gè)物體，也可以逆向解構(gòu)到具體細(xì)節(jié)，這些認(rèn)知的過(guò)程往往脫離不了形態(tài)。

1 感性工學(xué)和眼動(dòng)試驗(yàn)

感性工學(xué)（Kansei engineering）最早由日本學(xué)者山本健一提出[4]，是一種運(yùn)用工程技術(shù)手段將消費(fèi)者感性需求與產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)要素相關(guān)聯(lián)的理論及方法。在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上有廣泛應(yīng)用，其中包括汽車(chē)設(shè)計(jì)、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品等方面。隨著以眼動(dòng)設(shè)備為例的各類(lèi)研究設(shè)備的發(fā)展，這種理論和方法得以不斷完善和進(jìn)步。本研究通過(guò)眼動(dòng)試驗(yàn)的方式，結(jié)合感性工學(xué)的理論，研究產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)的方法與原理。在進(jìn)行試驗(yàn)前，本研究選擇生活中極為常見(jiàn)的物品——飲水容器為例，展開(kāi)設(shè)計(jì)研究。

2 以保溫飲水器為例的設(shè)計(jì)研究

2.1 保溫飲水器市場(chǎng)調(diào)研

作為日常生活中必不可缺的產(chǎn)品，保溫飲水器市場(chǎng)非常豐富。飲水器在外觀形態(tài)上存在較大差異，本研究將市面上的飲水器進(jìn)行形態(tài)歸納，把具備特定功能的飲水容器排除，盡量確保外觀是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的主要因素。在前期走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，受訪(fǎng)者普遍認(rèn)為如果選購(gòu)保溫飲水器時(shí)只考慮外觀因素，會(huì)偏向選擇售價(jià)200元以上的該類(lèi)產(chǎn)品。因此研究團(tuán)隊(duì)從京東商城在售的200元以上價(jià)位的此類(lèi)產(chǎn)品中，挑選出銷(xiāo)量最高的20款保溫飲水器，并通過(guò)描述保溫飲水器感性意象的詞匯進(jìn)一步篩選出最具代表性的10款產(chǎn)品。

2.2 保溫飲水器形態(tài)組成特征

保溫飲水器的外觀形態(tài)存在較大差異。歸納其形態(tài)特征，發(fā)現(xiàn)其外觀形態(tài)主要由以下幾個(gè)特征部分組成：杯身筆直部分、杯身曲線(xiàn)部分、商標(biāo)LOGO部分、杯蓋部分，如圖1所示。本研究后續(xù)的眼動(dòng)試驗(yàn)根據(jù)特征部分劃分興趣區(qū)，進(jìn)而完成眼動(dòng)數(shù)據(jù)分析。

2.3 通過(guò)感性工學(xué)進(jìn)行產(chǎn)品意象描述

圖 1 保溫飲水器特征部分示意圖Fig. 1 Schematic diagram of characteristic part of thermalinsulated drinking water containers

作為一種技術(shù)，感性工學(xué)研究包括了3方面的內(nèi)容：一是依據(jù)感性層面對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，建立產(chǎn)品的感性結(jié)構(gòu)，從而獲取設(shè)計(jì)要素[5]；二是通過(guò)計(jì)算機(jī)支持的感性工程系統(tǒng)（Kansei engineering system, KES），從定性和定量層面分析消費(fèi)者的感性認(rèn)知；三是搭建感性工程模型，通過(guò)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)特性。

本研究在不同階段采用以上3個(gè)方面的研究方法。在選取10款保溫飲水器作為試驗(yàn)樣本的過(guò)程中，通過(guò)造型感性意象詞匯對(duì)保溫飲水器進(jìn)行劃分歸類(lèi)，選取不同造型感性意向詞匯的保溫飲水器作為實(shí)驗(yàn)樣本。其中，描述保溫飲水器感性意象的詞匯包括：簡(jiǎn)潔的、優(yōu)雅的、活潑的、運(yùn)動(dòng)的、時(shí)尚的、復(fù)雜的、粗糙的、開(kāi)放的、圓潤(rùn)的、穩(wěn)固的、尖銳的、高貴的、輕巧的、厚重的、清新的、規(guī)整的、細(xì)膩的、精致的。

3 眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

3.1 試驗(yàn)?zāi)康呐c原理

利用眼動(dòng)設(shè)備捕捉被測(cè)試者觀察試驗(yàn)圖片時(shí)的眼動(dòng)數(shù)據(jù)，并利用劃分興趣區(qū)的方式分析測(cè)試者對(duì)于不同產(chǎn)品形態(tài)區(qū)域的關(guān)注度以及不同產(chǎn)品形態(tài)區(qū)域?qū)τ谕庥^設(shè)計(jì)的影響程度[6]。結(jié)合主觀評(píng)價(jià)結(jié)果，從眼動(dòng)數(shù)據(jù)和問(wèn)卷評(píng)價(jià)兩方面評(píng)估保溫飲水器外觀設(shè)計(jì)原理[7]。被試者包括華東理工大學(xué)在校師生共22人，其中男性11人，女性11人，年齡范圍從18歲到35歲不等。納入標(biāo)準(zhǔn)為裸眼或矯正視力1.0以上。所有試驗(yàn)樣本均接受過(guò)儀器使用的培訓(xùn)。

3.2 試驗(yàn)材料及步驟

試驗(yàn)器材：德國(guó)SMI iView XTM頭戴式眼動(dòng)設(shè)備。

實(shí)驗(yàn)步驟：

步驟1播放10張保溫飲水器試驗(yàn)圖片（圖2），呈現(xiàn)時(shí)間為15 s/張，間隔時(shí)間為3 s，通過(guò)眼動(dòng)設(shè)備捕捉被試者眼動(dòng)數(shù)據(jù)。圖片為10款銷(xiāo)量排名靠前的保溫飲水器，經(jīng)過(guò)圖象統(tǒng)一處理，以標(biāo)準(zhǔn)正視圖視角呈現(xiàn)，在尺寸和角度上保持一致，且均進(jìn)行去色處理。

圖 2 10 張統(tǒng)一處理后的試驗(yàn)圖片F(xiàn)ig.2 Ten experimental pictures after unified processing

步驟2播放9張保溫飲水器圖片（圖3），呈現(xiàn)時(shí)間為15 s/張，間隔時(shí)間為3 s。這9張保溫杯飲水器為三組三件同樣造型、但商標(biāo)LOGO位置不同的保溫飲水器。

步驟3播放1張由7個(gè)不同傾斜程度的保溫飲水器組成的簡(jiǎn)化模型圖片，持續(xù)觀察時(shí)長(zhǎng)20 s。這7個(gè)保溫飲水容器的簡(jiǎn)化模型傾斜角度分別為75°，80°，85°，90°，95°，100°，105°。將模型圖片隨機(jī)打亂順序后圍成一個(gè)環(huán)形（圖4）。

步驟4將試驗(yàn)中播放的圖片以問(wèn)卷表格的形式發(fā)放給每位被試者，問(wèn)卷內(nèi)容由上述圖片整理而成的調(diào)查表格和李克特量表組成。

3.3 測(cè)試指標(biāo)

試驗(yàn)采用的測(cè)試指標(biāo)為關(guān)注程度、有效程度和喜愛(ài)程度（表1）?？傋⒁晻r(shí)間是指被試者在試驗(yàn)期間對(duì)指定區(qū)域的整體觀察時(shí)間；首次注視時(shí)間是指用戶(hù)凝視點(diǎn)初次停留在某區(qū)域的注視時(shí)間，時(shí)間越長(zhǎng)表明該區(qū)域的信息量越大，越具備吸引力[8]。注視次數(shù)為被試者在整個(gè)觀察過(guò)程中進(jìn)入某區(qū)域的總次數(shù)，數(shù)值與該區(qū)域的吸引力成正比關(guān)系。平均注視時(shí)間為總注視時(shí)間/注視次數(shù)，表示被試者觀察該區(qū)域的平均用時(shí)。由于不同面積的興趣區(qū)所含信息量存在差異，為保證試驗(yàn)的有效性，在評(píng)判該區(qū)域?qū)τ诒辉囌叩奈r(shí)加入興趣區(qū)的大小作為有效程度的考量。被試者對(duì)于觀察事物的喜好程度由李克特量表來(lái)評(píng)價(jià)計(jì)算。

圖 3 實(shí)驗(yàn)步驟 2 中的 9 張保溫飲水器Fig. 3 Nine thermal-insulated drinking water containers in step two

圖 4 保溫飲水器簡(jiǎn)化模型圖片環(huán)形排列Fig. 4 Simplified model of thermal-insulated drinking water containers in circular arrangement

表 1 本研究試驗(yàn)所用指標(biāo)說(shuō)明Tab.1 Indicators used in the study

4 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

4.1 保溫飲水器造型關(guān)鍵特征優(yōu)先順序

將試驗(yàn)步驟1中的10張?jiān)囼?yàn)圖片按照杯身筆直部分、杯身曲線(xiàn)部分、商標(biāo)LOGO部分、杯蓋部分進(jìn)行AOI區(qū)域劃分（圖5）。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表2所示。

圖 5 10 張?jiān)囼?yàn)照片的 AOI區(qū)域劃分示意圖Fig.5 Schematic diagram of AOI region partition of ten experimental photographs

表 2 10張保溫飲水器試驗(yàn)圖片各興趣區(qū)域眼動(dòng)數(shù)據(jù)均值Tab.2 Average value of the eye movement data of AOI regions in ten experimental pictures of thermal-insulated drinking water containers

可以看出，各個(gè)興趣區(qū)域按照總注視時(shí)間由高向低排列依次為：杯身直線(xiàn)區(qū)域，杯身曲線(xiàn)區(qū)域，杯蓋區(qū)域和商標(biāo)LOGO區(qū)域；按照首次注視時(shí)間由高向低排列依次為：杯蓋區(qū)域、商標(biāo)LOGO區(qū)域、杯身直線(xiàn)區(qū)域、杯身直線(xiàn)區(qū)域；注視次數(shù)由高到低排列依次為杯蓋區(qū)域、商標(biāo)區(qū)域、杯身直線(xiàn)區(qū)域和杯身曲線(xiàn)區(qū)域。根據(jù)既往學(xué)者的研究結(jié)果[9]，總注視時(shí)間、首次注視時(shí)間和注視次數(shù)是反映興趣區(qū)域的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。

然而，上述的4個(gè)興趣區(qū)域面積相差巨大，忽略面積進(jìn)行單項(xiàng)排名并不合理。有研究[10]指出，對(duì)象大小也是影響視覺(jué)注意的重要因素：通常大對(duì)象比小對(duì)象更容易吸引視覺(jué)注意。因此本研究引入“單位面積下的眼動(dòng)指標(biāo)”的概念，用于削弱面積因素對(duì)于被試者興趣程度的影響?？紤]到有效程度（興趣區(qū)域面積）的影響因素，對(duì)單位面積下的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，排名發(fā)生顯著變化（表3）。商標(biāo)LOGO區(qū)域在各項(xiàng)數(shù)據(jù)上顯著領(lǐng)先于其他區(qū)域，尤其在單位面積下首次注視時(shí)間和注視次數(shù)這兩個(gè)指標(biāo)中分別超出排名第二的區(qū)域221.31%和153.17%，商標(biāo)LOGO獲得了被試者最高的關(guān)注。與此同時(shí)，杯蓋區(qū)域在單位面積下的總注視時(shí)間、首次注視時(shí)間和注視次數(shù)這3項(xiàng)數(shù)據(jù)上都位列第二，超過(guò)其在表2中的排名。根據(jù)文獻(xiàn)的研究，較高的注視頻次代表更多的信息處理[11]。因此，數(shù)據(jù)表明杯蓋區(qū)域在造型上細(xì)節(jié)較多，所產(chǎn)生的視覺(jué)信息量較大。

數(shù)據(jù)表明，在保溫飲水器的形態(tài)特征中，LOGO最受被試者的關(guān)注，其他特征排名依次為杯蓋區(qū)域、杯身曲線(xiàn)區(qū)域、杯身直線(xiàn)區(qū)域。

表 3 單位面積下的眼動(dòng)指標(biāo)數(shù)據(jù)Tab.3 Eye movement index data on unit area

4.2 保溫飲水器關(guān)鍵特征的設(shè)計(jì)原理

4.2.1 LOGO 位置

為進(jìn)一步探究商標(biāo)LOGO位置區(qū)域?qū)τ谛螒B(tài)的影響，本研究將同樣造型的3組保溫飲水器上面的商標(biāo)LOGO位置進(jìn)行變動(dòng)，分別位于杯身表面的上、中、下3個(gè)位置，其他形態(tài)特征不變。記錄被試者在觀察這3組商標(biāo)LOGO時(shí)產(chǎn)生的眼動(dòng)數(shù)據(jù)和主觀喜愛(ài)程度，數(shù)據(jù)指標(biāo)為商標(biāo)LOGO區(qū)域的總注視時(shí)間、首次注視時(shí)間、注視次數(shù)、平均注視次數(shù)和李克特量表評(píng)分均值。

3組對(duì)照試驗(yàn)所得數(shù)據(jù)（表4）表明，3組保溫飲水器LOGO位于最下方時(shí)李克特量表均分最高，位于中間時(shí)排名居中，位于上方時(shí)排名最后。在總注視時(shí)間、首次注視時(shí)間和注視次數(shù)這3項(xiàng)指標(biāo)中，排名同樣由高到低為位于下方時(shí)、位于中間時(shí)和位于上方時(shí)。

表 4 保溫飲水器 LOGO 區(qū)域指標(biāo)數(shù)據(jù)Tab.4 Index data regarding the LOGO region of thermal-insulated drinking water containers

由以上數(shù)據(jù)可以得出：保溫飲水器的商標(biāo)LOGO區(qū)域位于杯身下方時(shí)該區(qū)域受到的關(guān)注度更高，且受被試者喜愛(ài)程度更高。根據(jù)設(shè)計(jì)原則和前文數(shù)據(jù)，商標(biāo)LOGO和杯蓋區(qū)域都引起視覺(jué)注意力，而位于下方時(shí)，整個(gè)杯身視覺(jué)觀感更加平衡，且此時(shí)周邊沒(méi)有其他形態(tài)特征吸引被試者注意力，因而獲得更多的關(guān)注度。

4.2.2 杯蓋設(shè)計(jì)

挑選出的10款保溫飲水器模型可以按照杯口類(lèi)型分為兩組（圖6）。A組杯蓋具備卡扣，且外觀較為復(fù)雜精致；B組杯蓋為旋蓋結(jié)構(gòu)，外觀更為簡(jiǎn)單。對(duì)比兩組保溫飲水器的眼動(dòng)數(shù)據(jù)（表5），A組的5項(xiàng)數(shù)據(jù)均高于B組。其中A組的杯蓋區(qū)域平均總注視時(shí)間高于B組57.33%，平均首次注視時(shí)間高出85.94%，平均注視次數(shù)高出35.48%，平均注視時(shí)間高出16.12%，李克特量表均分高出10.86%。

表 5 AB 組保溫飲水器杯蓋區(qū)域指標(biāo)數(shù)據(jù)Tab.5 Index data regarding the cup region of group A&B thermal-insulated drinking water containers

圖 6 10 款保溫飲水器模型分組情況Fig. 6 Grouping of ten models of thermal-insulated drinking water containers

由此可以得出結(jié)論，相比簡(jiǎn)單的旋蓋式杯蓋設(shè)計(jì)，具備卡扣的精致杯蓋的造型設(shè)計(jì)，受到被試者更多的關(guān)注，受被試者喜愛(ài)的程度更高，也反映出其美觀程度更高。

4.3 保溫飲水器傾斜角度對(duì)于美觀程度的影響

保溫飲水器的直線(xiàn)區(qū)域與曲線(xiàn)區(qū)域都屬于影響杯身美觀程度的重要因素，而保溫飲水器造型中直線(xiàn)與曲線(xiàn)的變化特征較多，實(shí)際產(chǎn)品的圖片難以進(jìn)行定量分析。因此，本研究簡(jiǎn)化了杯身線(xiàn)條的特征。根據(jù)此前的數(shù)據(jù)，本文建立了不同傾斜程度的杯身模型。這7個(gè)不同傾斜程度的杯身模型對(duì)應(yīng)不同感性詞匯描述的感性工程模型[12]，從左至右依次排列的順序?qū)?yīng)的詞匯從“穩(wěn)固的”到“不穩(wěn)固的”變化，同時(shí)也從“厚重的”變化為“輕巧的”（圖7）。將7個(gè)存在差異傾斜程度的模型隨機(jī)打亂后排成一個(gè)圓形，呈現(xiàn)在一張PPT中，盡可能排除觀察順序帶來(lái)的試驗(yàn)誤差。本研究將正視圖下杯壁與地面形成的夾角內(nèi)角定義為θ，用于描述杯身的傾斜程度（圖8）。試驗(yàn)通過(guò)眼動(dòng)數(shù)據(jù)和問(wèn)卷調(diào)查兩種形式相結(jié)合的方法判斷保溫飲水器的美觀程度。為探究θ與被試者對(duì)于產(chǎn)品喜好程度P之間的關(guān)系，通過(guò)線(xiàn)性擬合采集的相關(guān)數(shù)據(jù)得出P與θ的函數(shù)關(guān)系。

圖 7 不同傾斜角度保溫飲水器感性工程模型Fig.7 Kansei engineering model of thermal-insulated drinking water containers with different inclined angles

該階段的眼動(dòng)數(shù)據(jù)依舊采用總注視時(shí)間、首次注視時(shí)間、注視次數(shù)、平均注視次數(shù)，將7個(gè)隨機(jī)排列的保溫飲水器簡(jiǎn)化模型劃分為面積相同的7個(gè)AOI興趣區(qū)域，編號(hào)1～7對(duì)應(yīng)傾斜角度θ從小到大的保溫飲水器簡(jiǎn)化模型（圖9）。

在被試者觀察后本研究繼續(xù)采用李克特量表測(cè)驗(yàn)用戶(hù)的喜愛(ài)程度。為方便計(jì)算轉(zhuǎn)化，將評(píng)分標(biāo)為1～5分：1分表示非常不喜歡，記20分；2分表示比較不喜歡，記40分；3分表示無(wú)喜好傾向，記60分；4分表示比較喜歡，記80分；5分表示非常喜歡，記100分。獲得的指標(biāo)數(shù)據(jù)如表6所示。

試驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，傾斜角度為90°的簡(jiǎn)化模型在總注視時(shí)間和注視次數(shù)上位列7個(gè)保溫飲水器最低。相反，該模型在李克特量表均分上最高。整體趨勢(shì)上，角度θ與90°差值越大，獲得的注意越多，但受到被試者的主觀評(píng)分卻越低。通過(guò)既往文獻(xiàn)的研究結(jié)果和后續(xù)分析被試者的訪(fǎng)談?dòng)涗浛梢砸欢ǔ潭壬辖忉屵@一現(xiàn)象[13-14]。在此階段的試驗(yàn)中，關(guān)注程度與喜好程度成負(fù)相關(guān)的原因是生活中傾斜角度為90°的飲水器最為常見(jiàn)，因此容易造成被試者的忽略。相反，傾斜角度偏離90°的飲水器較為罕見(jiàn)，因此容易獲得被試者的注意力。

表 6 7 個(gè)保溫飲水器簡(jiǎn)化模型指標(biāo)數(shù)據(jù)Tab.6 Index data regarding seven simplified models of thermal-insulated drinking water containers

圖 8 保溫飲水器傾斜角度 θ的定義示意圖Fig. 8 Definition schematic diagram of the inclination angle of thermal-insulated drinking water containers

圖 9 7 個(gè)隨機(jī)排列保溫飲水器簡(jiǎn)化模型 AOI興趣區(qū)域Fig. 9 AOI regions of seven simplified randomly arranged thermal-insulated drinking water containers

統(tǒng)計(jì)所有被試者的主觀平均值后，在坐標(biāo)圖中標(biāo)記數(shù)據(jù)，橫軸θ表示杯身傾斜角度（圖8），縱軸P為評(píng)分均值對(duì)應(yīng)得分。通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行P與θ的多項(xiàng)式函數(shù)關(guān)系擬合。

如圖10所示，當(dāng)多項(xiàng)式最高次冪為2次時(shí)，擬合優(yōu)度R2=0.912 7，此時(shí)最高點(diǎn)橫坐標(biāo)為89.21，即當(dāng)傾斜角度θ為89.21°時(shí)，平均主觀評(píng)分P最高,此時(shí)多項(xiàng)式函數(shù)關(guān)系為

當(dāng)多項(xiàng)式最高次冪為3次時(shí)（圖11），擬合優(yōu)度R2=0.914 2，進(jìn)一步提高。當(dāng)角度在75～105°范圍內(nèi)最高點(diǎn)橫坐標(biāo)為90.29，即傾斜角度θ為90.29°時(shí)，平均主觀評(píng)分P最高。此時(shí)多項(xiàng)式函數(shù)關(guān)系為

由此可以得出結(jié)論：保溫飲水器瓶身傾斜角度越接近于垂直時(shí)，其美觀程度越高，但同樣存在易被消費(fèi)者忽略的情況。這種情況下保溫飲水器不偏向于“厚重的”或“輕巧的”，也不偏向于“穩(wěn)固的”和“不穩(wěn)固的”這4種用于描述產(chǎn)品意象的感性詞匯。

圖 10 二次多項(xiàng)式擬合函數(shù)圖像Fig. 10 Quadratic polynomial fitting function image

圖 11 三次多項(xiàng)式擬合函數(shù)圖像Fig. 11 Cubic polynomial fitting function image

5 結(jié)束語(yǔ)

試驗(yàn)分析得到保溫飲水器的外觀與其杯身的傾斜程度、杯蓋的造型、表面商標(biāo)的位置相關(guān)。因此，在設(shè)計(jì)保溫飲水器時(shí)，在這3方面中應(yīng)著重進(jìn)行設(shè)計(jì)，研究結(jié)果具體包括：

a. 在觀察過(guò)程中，商標(biāo)受到的關(guān)注程度最高；

b. 同樣造型下，當(dāng)保溫飲水器的表面商標(biāo)位于杯身下方位置時(shí)，其美觀程度高于位于上方位置時(shí)；

c. 杯蓋的造型設(shè)計(jì)為帶有卡扣、較為復(fù)雜精致的結(jié)構(gòu)時(shí)，其美觀程度高于簡(jiǎn)單的旋蓋結(jié)構(gòu)；

d. 當(dāng)保溫飲水器杯身越趨向于垂直時(shí)，保溫飲水器的美觀程度更高。

本研究以保溫飲水器為例，基于眼動(dòng)試驗(yàn)和感性工學(xué)原理對(duì)產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。研究將產(chǎn)品劃分出多個(gè)特征區(qū)域，通過(guò)眼動(dòng)數(shù)據(jù)得出不同產(chǎn)品形態(tài)特征的不同感性意象的反映，進(jìn)而得出對(duì)于美觀程度影響的優(yōu)先級(jí)排序，再通過(guò)控制變量的形式，研究各個(gè)形態(tài)特征的設(shè)計(jì)原理。對(duì)于較為復(fù)雜的特征區(qū)域，采用簡(jiǎn)化模型的方式，通過(guò)眼動(dòng)數(shù)據(jù)和李克特量表兩種形式相結(jié)合的方式進(jìn)行進(jìn)一步探究分析。綜合眼動(dòng)數(shù)據(jù)和被試者對(duì)樣本的主觀評(píng)價(jià)，建立對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品意象模型，根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)獲得對(duì)產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)要素的整體評(píng)價(jià)，精準(zhǔn)把握用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的情感化認(rèn)知，確定產(chǎn)品形態(tài)的設(shè)計(jì)原理，從而得出一套對(duì)于產(chǎn)品形態(tài)的分析方法，此方法同樣可以適用于其他產(chǎn)品的形態(tài)分析。