為什么說，AI商業(yè)化是真正人工智能公司的標(biāo)配？

李星

當(dāng)前正從信息時(shí)代過渡到“智能時(shí)代”，國內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)公司都處在轉(zhuǎn)型之中，而有企業(yè)已經(jīng)率先成為真正的人工智能企業(yè)并具備了“AI商業(yè)化”的能力，他們的人工智能在產(chǎn)品開展占據(jù)較高的市場份額，人工智能技術(shù)也被廣泛應(yīng)用在其他產(chǎn)業(yè)之中；他們率先實(shí)現(xiàn)了以AI業(yè)務(wù)創(chuàng)收，再以市場回報(bào)反哺AI所需要的巨大研發(fā)費(fèi)用。

在國內(nèi)擁有AI商業(yè)化能力的公司依然鳳毛麟角，畢竟，具備AI商用化的實(shí)力需要擁有足夠多的AI技術(shù)儲(chǔ)備和成建制的人才隊(duì)伍；需要充分了解眾多行業(yè)需求并針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、針對(duì)具體產(chǎn)品提供智能化解決方案；還要比沒有應(yīng)用到AI產(chǎn)品和技術(shù)的公司更具商業(yè)競爭力，幫助客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

那么，當(dāng)前AI在哪些領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了商用化？9月15日，人工智能領(lǐng)域具有風(fēng)向標(biāo)意義的百度世界給廣大網(wǎng)友線上觀摩提供了機(jī)會(huì)。

當(dāng)前AI商業(yè)化的主要現(xiàn)狀

AI作為一個(gè)信息技術(shù)之后的又一新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)，筆者認(rèn)為應(yīng)分為三個(gè)主要階段即“AI技術(shù)儲(chǔ)備和研發(fā)階段”、“AI產(chǎn)品化與應(yīng)用階段”、“AI商業(yè)化與產(chǎn)業(yè)階段”，當(dāng)然這三個(gè)階段并不是孤立的、線性的。

在技術(shù)層面，AI主要是大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算處理、算法模型、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域開拓，盡管處在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，但依然局限在小眾的技術(shù)圈子之中。到了AI產(chǎn)品化時(shí)期，諸如智能語音識(shí)別技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)、智能圖片處理技術(shù)、基于用戶興趣的算法引擎推薦、智能審核技術(shù)、AR/ VR技術(shù)、5G技術(shù)等成為了AI落地的抓手，掀起了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的新浪潮。而“AI商業(yè)化”則是把AI技術(shù)、產(chǎn)品作為核心能力輸出給廣大消費(fèi)者以及企業(yè)客戶，讓客戶自主購買使用，并讓AI產(chǎn)生盈利。

當(dāng)前我國人工智能商業(yè)化發(fā)展的主要現(xiàn)狀表現(xiàn)：

（1）AI商業(yè)化企業(yè)相對(duì)少，即使有其商業(yè)化技術(shù)相對(duì)單一，比如科大訊飛在智能語音技術(shù)上能夠商用至很多公司智能音箱以及智能電視的語音識(shí)別層面的。

（2）AI商業(yè)化的主力是云計(jì)算公司，比如百度智能云、阿里云、華為云、騰訊云、浪潮云等云計(jì)算公司幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化安全存儲(chǔ)、上傳下達(dá)調(diào)用以及算力支撐等方面支持。

（3）大多數(shù)科技企業(yè)不愿意在技術(shù)相對(duì)復(fù)雜、研發(fā)周期長“卡脖子”領(lǐng)域比如自動(dòng)駕駛、智能操作系統(tǒng)、芯片等領(lǐng)域長期投入。

目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之中也只有百度具備多種AI基礎(chǔ)技術(shù)向社會(huì)輸出、其自身的AI產(chǎn)品無論是軟件、還是軟硬件入口級(jí)產(chǎn)品在市場占據(jù)領(lǐng)先位置，并且人工智能主要落地關(guān)鍵領(lǐng)域均有商業(yè)化解決方案和生態(tài)構(gòu)建的努力。

當(dāng)然，AI商業(yè)化所產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值是前期投入巨大、但是未來收益將越來越大，因而相當(dāng)考慮企業(yè)中長期的戰(zhàn)略定力。目前AI商業(yè)化消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)云市場均有延伸，其AI商業(yè)化的模式大致可分為：

（1）to C以智能硬件為主，如我家就有一臺(tái)小度X8智能屏音箱。

（2）to B以行業(yè)解決方案為主，比如百度Apollo與國內(nèi)的汽車廠商紅旗、威馬等合作開發(fā)L4級(jí)別的自動(dòng)駕駛汽車。

（3）To G以智慧城市運(yùn)營商建設(shè)為主，目前政府也在打造“數(shù)字政府”與智慧政府。

反過來，在AI商業(yè)化領(lǐng)域業(yè)績?cè)蕉嗟钠髽I(yè)，才能在AI技術(shù)、產(chǎn)品等方面形成業(yè)務(wù)正循環(huán)，從而強(qiáng)化自身的市場地位。

為什么百度能夠在“AI商業(yè)化”階段保持領(lǐng)先？

今年百度世界大會(huì)與央視新聞聯(lián)合舉辦，由著名主持人康輝與百度創(chuàng)始人李彥宏共同主持采用全程直播互動(dòng)形式。我從他們的對(duì)話之中了解到一個(gè)細(xì)節(jié)，在百度只有有利于人工智能技術(shù)突破的立項(xiàng)是會(huì)得到優(yōu)先的簽字撥款。百度的確是國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司之中每年堅(jiān)持投入數(shù)百億在人工智能基礎(chǔ)研究以及前沿技術(shù)領(lǐng)域的極少數(shù)。我們不妨以無人駕駛為例進(jìn)行說明。

我在2015年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)寫行業(yè)評(píng)論時(shí)，那個(gè)時(shí)候就聽一些圈內(nèi)老師在談?wù)摪俣鹊摹盁o人駕駛”，當(dāng)時(shí)幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司目光還聚焦在APP流量版圖爭奪上，那個(gè)時(shí)候談?wù)摗盁o人駕駛”還覺得相當(dāng)遙遠(yuǎn)，由于這一理念相當(dāng)超前，以至于無人駕駛車在運(yùn)行過程之中還是需要有一個(gè)安全員在車上，后來索性把行業(yè)名字稱之為“自動(dòng)駕駛”。

而百度Apollo如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“真正的無人駕駛”。與其他新能源汽車的自動(dòng)駕駛不同的是，Apollo與汽車廠商設(shè)計(jì)專門無人駕駛汽車Robotaxi進(jìn)行前裝量產(chǎn)，央視新聞?dòng)浾邔?shí)地體驗(yàn)時(shí)候乘坐后排就操作顯示屏就可以啟動(dòng)自動(dòng)駕駛，“AI司機(jī)”經(jīng)過車頂雷達(dá)、車身傳感器、攝像頭等實(shí)時(shí)檢查道路狀況并作出及時(shí)無誤差的響應(yīng)判斷和執(zhí)行。

目前Apollo已經(jīng)經(jīng)過了600萬公里路測，一般普通人大概1萬公里車技大體成熟，我們有理由相信，機(jī)器在很多方面比人更加精準(zhǔn)、并且不會(huì)疲勞駕駛，至今Apollo保持零事故率；而遇到難以脫困道路特殊情況時(shí)，乘客可一鍵呼叫“5G云代駕”。截止目前，已有超過10萬人體驗(yàn)過百度無人駕駛汽車，最快明年在北京、重慶等地打網(wǎng)約車有可能是無人駕駛汽車接單。

在無人駕駛領(lǐng)域，百度Apollo走的是與廣大汽車廠商進(jìn)行開源合作，據(jù)百度、智能駕駛事業(yè)群組總經(jīng)理李震宇介紹，目前百度與一汽紅旗打造中國首條L4乘用車前裝產(chǎn)線，并且新型車輛成本下降一半；百度為供應(yīng)鏈廠商提供智能化升級(jí)解決方案能夠大大提升傳統(tǒng)汽車以及國產(chǎn)新能源汽車廠商市場競爭力。

百度在“AI商用化”領(lǐng)域領(lǐng)先與其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沉淀密不可分，同時(shí)得益于其不斷把自身技術(shù)開源化賦能整個(gè)行業(yè)。

百度一直以來是國內(nèi)主要的搜索引擎，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度的智能語音搜索蓬勃發(fā)展衍生出——“小度”。小度從移動(dòng)端應(yīng)用產(chǎn)品，逐漸發(fā)展為小度智能語音對(duì)話系統(tǒng)DuerOS，并且向整個(gè)智能音箱產(chǎn)業(yè)開放操作系統(tǒng)，截止2020年6月，DuerOS每月查詢總數(shù)已達(dá)到58億次，這種開放化生態(tài)的搭建使得小度的智能語音識(shí)別精準(zhǔn)度和信息調(diào)動(dòng)及時(shí)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他家。

當(dāng)然小度智能音箱自營產(chǎn)品順理成章成為市場頭部品牌，據(jù)Canalys統(tǒng)計(jì)，小度2019年出貨量1730萬臺(tái)，2020年上半年小度智能音箱出貨量達(dá)863萬臺(tái)，其中有屏智能音箱出貨量達(dá)560萬臺(tái)全球第一。

To C層面的AI商用化盡管有利潤率微薄、甚至有可能出現(xiàn)硬件補(bǔ)貼情況，但好處在于能夠擴(kuò)展百度在新的端口上的流量，人們?cè)谂囵B(yǎng)智能語音喚醒和操作系統(tǒng)的習(xí)慣之后，逐漸能夠?qū)⑿《鹊闹悄芑w驗(yàn)從家庭娛樂、健康、兒童教育擴(kuò)展至汽車車載、社區(qū)服務(wù)、酒店等眾多場景之中，從而讓小度不斷形成“破圈”之勢。

得益于百度自身的AI技術(shù)沉淀以及國內(nèi)成熟的OEM代工體系，小度智能硬件家族又迎來新成員——“小度智能耳機(jī)”。據(jù)百度集團(tuán)副總裁、百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤介紹，小度智能耳機(jī)是近百人團(tuán)隊(duì)研究一年多時(shí)間研發(fā)出現(xiàn)的產(chǎn)品，在9月15日以199元補(bǔ)貼價(jià)一經(jīng)上線就搶售一空，小度智能耳機(jī)相對(duì)于以往其他智能翻譯機(jī)產(chǎn)品具備隨身的場景。這也意味著，小度智能硬件家族化產(chǎn)品正在逐步覆蓋更多的智能交互終端設(shè)備。

我們不難得出百度AI商業(yè)化成功的啟示，那堅(jiān)持做長遠(yuǎn)有價(jià)值的事，哪怕過于相對(duì)超前而暫時(shí)是創(chuàng)新無人區(qū)，才能沿途不斷找到眾多的商業(yè)機(jī)會(huì)；再就是基于成熟的業(yè)務(wù)進(jìn)行智能化改造、多端化應(yīng)用，尋找到業(yè)務(wù)增長的“第二曲線”。

未來5年內(nèi)“AI商業(yè)化”的主要趨勢是什么？

我國在發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)具備明顯優(yōu)勢，尤其是人才儲(chǔ)備資源方面中國理工科從業(yè)者是美國十多倍，僅百度就已經(jīng)培養(yǎng)了超過100萬名AI人才，未來5年百度還將繼續(xù)培養(yǎng)500萬AI人才；再就是國內(nèi)已經(jīng)具備了一批成果豐富的人工智能企業(yè)巨頭，比如百度、阿里巴巴、中國平安、科大訊飛等等，還有各個(gè)領(lǐng)域都有相應(yīng)的復(fù)合型人才在嘗試“AI+”或者“+AI”模式，人工智能技術(shù)和產(chǎn)品能夠快速投放到市場上進(jìn)行應(yīng)用。

當(dāng)然，人工智能發(fā)展本身還需要克服一些弊端，比如“無人化”用戶界面人們還需要一段時(shí)間接受和適應(yīng)，如何才能消除人們對(duì)于人工智能的畏懼，包括智能化升級(jí)可能帶來一些傳統(tǒng)崗位的失業(yè)現(xiàn)象；以及在人工智能如何安全的運(yùn)行，在一些底層技術(shù)方面能否做到自主可控等等，這些問題實(shí)際上是人工智能走進(jìn)生活不斷被商業(yè)化之后浮現(xiàn)的“剛需”，同時(shí)也為人工智能從業(yè)者提出了新的創(chuàng)造任務(wù)，這其中預(yù)示著未來人工智能一些發(fā)展趨勢。

首先是更加友好、個(gè)性化的人機(jī)交互界面。人工智能設(shè)備很多是以機(jī)器人形象出現(xiàn)的，主要是便于傳播和理解，比如在金融之中應(yīng)用智能客服機(jī)器人實(shí)際上并沒有具體形象。而在今年百度世界大會(huì)上，基于小度對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)開發(fā)的養(yǎng)成類虛擬助理“度曉曉”首次亮相，筆者在看直播之后第一時(shí)間下載體驗(yàn)了“度曉曉”APP發(fā)現(xiàn)，個(gè)人可以定制一個(gè)手機(jī)智能助理，并擁有了“虛擬人”的IP形象，度曉曉應(yīng)用百度所積累AI技術(shù)，比搜索應(yīng)用更有趣、界面擬人化，相信會(huì)贏得人們喜歡。

其次是對(duì)AI基礎(chǔ)設(shè)施的搭建會(huì)越來越重視。百度AI技術(shù)被統(tǒng)稱為“百度大腦”，在百度世界大會(huì)上，百度CTO王海峰帶來了全新升級(jí)的百度大腦6.0，并且百度大腦“軟硬一體AI大生產(chǎn)平臺(tái)”將會(huì)不斷進(jìn)行升級(jí)，其中在廣大開發(fā)者最關(guān)心的“智能時(shí)代的操作系統(tǒng)”方面，百度飛槳深度學(xué)習(xí)平臺(tái)全面升級(jí)API體系，在AI芯片硬件層面，百度百度自研的AI芯片百度昆侖2即將發(fā)布，這使得百度大腦6.0會(huì)成為“AI新型基礎(chǔ)設(shè)施”。最后通過培育AI開發(fā)者生態(tài)推動(dòng)AI產(chǎn)業(yè)化，服務(wù)于各行各業(yè)發(fā)展。

據(jù)了解，百度大腦6.0已開放270多項(xiàng)領(lǐng)先的AI能力，凝聚230萬開發(fā)者，企業(yè)發(fā)布的模型數(shù)量超過31萬，更敏捷、更高效支撐AI工業(yè)大生產(chǎn)，助力匯聚了百度AI技術(shù)的“百度智能云”在城建、能源、工業(yè)、金融、客服、辦公、媒體等領(lǐng)域賦能，加速中國產(chǎn)業(yè)智能化步伐。

結(jié)語

AI產(chǎn)業(yè)化是站在AI的社會(huì)效益角度而言的，“AI商業(yè)化”是站在人工智能企業(yè)自身業(yè)務(wù)良性循環(huán)角度而言的，要想真正讓AI為產(chǎn)業(yè)賦能，就必須要在AI商用化領(lǐng)域腳踏實(shí)地，做出成績。

隨著人工智能迅速滲透人們生活方式、社會(huì)生產(chǎn)方式之中，需要有人工智能公司真正從底層技術(shù)著手、敢于在最有希望突破的領(lǐng)域攻堅(jiān)克難，正如康輝所言，“感謝所有中國像百度公司一樣致力于人工智能技術(shù)不斷的研究、開發(fā)、應(yīng)用的機(jī)構(gòu)和企業(yè)，克服目前復(fù)雜、嚴(yán)峻的環(huán)境帶來的很多困難和阻礙，繼續(xù)把人工智能產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，讓我們擁有未來發(fā)展更多的自主權(quán)”。

AI商業(yè)化最終將直接讓人工智能公司受益，讓他們成為真正的AI基礎(chǔ)設(shè)施引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展。