淺析移動新聞客戶端個性化推薦背后的“數(shù)字鴻溝”

□ 施沈潔

一、移動新聞客戶端基本情況

根據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%；我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，新聞類客戶端逐步成為了人們獲取新聞資訊的新方式，據(jù)艾媒資訊發(fā)布的行業(yè)分析報(bào)告顯示，移動新聞客戶端已經(jīng)成為人們獲取信息、增加知識的主要渠道之一。通過對《2017年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》與《2017中國移動資訊市場分析報(bào)告》研究發(fā)現(xiàn)，在新聞客戶端中引用個性化推薦技術(shù)的媒體市場覆蓋率最大。例如，就“今日頭條”來說，早在2016年時(shí)，其激活用戶就已突破6億。

個性化推薦在新聞客戶端上的主要形態(tài)是以向每個用戶推送不同的信息流為主，即每個用戶的信息流主頁里的信息是不相同的，可能是社會新聞居多，可能是娛樂新聞居多，也可能是體育新聞居多，新聞客戶端產(chǎn)品會根據(jù)用戶的點(diǎn)擊喜好以及瀏覽喜好等進(jìn)行分析。正因如此，坐擁龐大用戶群的移動新聞客戶端，在其方便使用者獲取信息的同時(shí)，其平臺上的信息流向卻不是均衡的，使用者職業(yè)、教育、環(huán)境存在的差異導(dǎo)致其使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取信息的目的不一樣，正如喜歡娛樂新聞的總能看到最多的明星八卦，興趣廣泛的人總比興趣單一的人獲得更多領(lǐng)域的美文推薦，個性化推薦的功能助長了這樣的差異，并隨著使用時(shí)間的增加，差異也會加劇。

二、“知溝現(xiàn)象”在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新發(fā)展

“知溝假設(shè)”由美國明尼蘇達(dá)大學(xué)蒂奇納等三位學(xué)者于1970年提出。該假設(shè)認(rèn)為，“隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增長，社會經(jīng)濟(jì)地位高的人將比社會經(jīng)濟(jì)地位低的人以更快的速度獲取信息，因此，這兩類人之間的知溝將呈擴(kuò)大而非縮小之勢?！备鶕?jù)“知溝理論”，大眾傳媒出現(xiàn)后迅速發(fā)展，由于社會經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和新媒體技術(shù)的不斷更新迭代，人們一方面沉浸于數(shù)字化傳播帶來的便捷中，另一方面?zhèn)€人在使用這些新技術(shù)的時(shí)候因個體差異造成信息流向不平等，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“知溝”現(xiàn)象已演變成“數(shù)字鴻溝”。如今，新媒體技術(shù)迭代，人們使用這些工具的差異性讓數(shù)字鴻溝內(nèi)涵又發(fā)生了變化，從“物”的差異轉(zhuǎn)移到了“人”的差異。基于大數(shù)據(jù)和算法的個性化推薦看似利用技術(shù)的力量幫助使用者方便獲取信息，然而它依托的是使用者自身的興趣和原有知識積累，換句話說，影響它下一次推薦的是用戶這一次的點(diǎn)擊內(nèi)容。目前，移動新聞客戶端的使用者已經(jīng)占據(jù)了我國網(wǎng)民的80%以上，基于使用者數(shù)量巨大和使用者個體之間的差異，盡管個性化推薦功能方便使用者獲取信息，然而同時(shí)，它卻加劇了“信息富有者和信息貧困者”之間的鴻溝。

三、個性化推薦帶來“新數(shù)字鴻溝”

移動新聞客戶端擁有強(qiáng)大的信息源和豐富的新聞題材，但它推送的各類信息卻又是碎片化的。因年齡、教育、經(jīng)濟(jì)、社交等方面存在差異，受眾會分層選擇信息，比如年輕的用戶會更多醉心于娛樂新聞，而年長的用戶則可能更多關(guān)注財(cái)經(jīng)社會等新聞。個性化推薦功能雖然依托技術(shù)但根源是從個人的喜好出發(fā)，因此助長了信息流向的不均衡，進(jìn)而形成“新數(shù)字鴻溝”。

如果說信息技術(shù)獲得層面的數(shù)字鴻溝更強(qiáng)調(diào)外部條件，“新數(shù)字鴻溝”則更強(qiáng)調(diào)使用者的素質(zhì)與能力等內(nèi)部條件。事實(shí)上，按照我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的實(shí)際情況，“新數(shù)字鴻溝”確實(shí)在因移動互聯(lián)網(wǎng)的普及呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢。據(jù)CNNIC第42次調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民以青少年、青年和中年群體為主，10-29歲年齡段占46.1%，30-49歲年齡段占39.9%。占比最大的這兩類人群在受教育程度、對新媒體技術(shù)的使用、個人的社會關(guān)系等方面都有明顯差異，而個性化推薦的存在更加劇了這樣的差異，最后呈現(xiàn)出在獲取信息上的不平等。例如40歲的人比19歲的人顯然更關(guān)心財(cái)經(jīng)類新聞，那么，經(jīng)由個性化推薦，40歲的人看到的財(cái)經(jīng)新聞遠(yuǎn)遠(yuǎn)要多于19歲以下，兩個年齡層之間在某類特定信息上會產(chǎn)生信息溝，顯然，因?yàn)樯鐣P(guān)系的不同，40歲以上的人涉獵領(lǐng)域要大于19歲以下的，整體在知識的保有程度上也會產(chǎn)生差異。從社會宏觀角度來看，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞客戶端個性化推薦功能還助長了傳播的分化。

根據(jù)CNNIC第42次調(diào)查顯示，截至2018年6月,我國農(nóng)村網(wǎng)民占比為26.3%，未來，網(wǎng)民的主要增長空間還在農(nóng)村地區(qū)。而我國教育在東、西部之間，城市與農(nóng)村之間目前來看還是存在很大差異的，這就導(dǎo)致盡管互聯(lián)網(wǎng)的初衷是促進(jìn)信息共享，新媒體技術(shù)的迭代依然會造成使用者實(shí)際的差異，產(chǎn)生新的鴻溝。新媒體時(shí)代，原有的“知溝”演變成“數(shù)字鴻溝”，主要突出體現(xiàn)在因人而異的第二道鴻溝，尤其個體受教育程度、傳播技能、選擇性使用（接受和存儲）信息三方面的差異是形成鴻溝的主要原因。

四、結(jié)語

目前，一方面，個性化推薦的功能不僅在移動新聞客戶端上被廣泛認(rèn)可和使用，而且已經(jīng)擴(kuò)展到其他應(yīng)用上，例如各種“短視頻”平臺，以“抖音”為例，其日活用戶已經(jīng)突破1.5億。另一方面，我國網(wǎng)民仍然呈現(xiàn)出低年齡、低學(xué)歷、低收入水平的特點(diǎn)，當(dāng)這些人參與到個性化推薦客戶端的制作中后，很容易造成內(nèi)容淺薄化、娛樂化，且越是低年齡段和低學(xué)歷的使用者往往越愿意沉溺其中。在移動社交時(shí)代，人們的生活與各種移動客戶端注定捆綁在一起。筆者認(rèn)為，在“數(shù)字鴻溝”之外，個性化推薦的普遍應(yīng)用是否會加劇社會的分層，是值得進(jìn)一步探討的。