虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用意義及現(xiàn)狀

姚小挺 冒玲玲/無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、前言

“語(yǔ)言本能既源于遺傳，又離不開環(huán)境的影響”(史蒂芬.平克， 2015)[1]居住在中國(guó)的兒童會(huì)講漢語(yǔ)，生長(zhǎng)在美國(guó)的孩子會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。母語(yǔ)環(huán)境下，兒童自然習(xí)得語(yǔ)言。但對(duì)于外語(yǔ)學(xué)習(xí)者而言，他們?nèi)狈暧^的語(yǔ)言環(huán)境的熏陶，就需要教師為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)與學(xué)習(xí)主題內(nèi)容相關(guān)的，且盡可能真實(shí)的微觀語(yǔ)言環(huán)境，并利用生動(dòng)、直觀的形象有效地激發(fā)他們的聯(lián)想，提取學(xué)習(xí)者記憶中的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而完成外語(yǔ)知識(shí)的理解、技能的應(yīng)用以及意義的構(gòu)建(魯子問(wèn)，2008)[2]。

作為21世紀(jì)信息技術(shù)代表的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)軟、硬件以及各種傳感器構(gòu)建起來(lái)的多維虛擬環(huán)境，可以逼真地模擬現(xiàn)實(shí)世界(或想象世界)的事物和環(huán)境，進(jìn)而改變了傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中一般利用幻燈、投影、視聽設(shè)備、語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室等的“常規(guī)模式”[3]。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)因其獨(dú)特的外語(yǔ)情景創(chuàng)設(shè)以及強(qiáng)大的交互反饋功能在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中逐漸得以應(yīng)用，并引起人們的重視。2016年《地平線報(bào)告》高等教育版預(yù)測(cè)：未來(lái)二到三年，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與虛擬現(xiàn)實(shí)將會(huì)成為廣泛采用的中期技術(shù)之一。

二、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的基本概念

(一) 起源

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(Virtual Reality)，又稱靈境技術(shù)，是20世紀(jì)60年代開始發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新技術(shù)。1965年，Ivan Sutherland在篇名為The Ultimate Display《終極的顯示》的論文中首次提出了包括交互圖形顯示、力反饋以及聲音提示的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，由此開啟了人們對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的研究歷程。20世紀(jì)90年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，極大促進(jìn)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，也為其帶來(lái)了新的定義。

(二)定義

VR技術(shù)是指利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，并通過(guò)多種專用設(shè)備讓用戶“投入”到該環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)用戶與模擬環(huán)境進(jìn)行自然交互的技術(shù)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)融合了動(dòng)態(tài)環(huán)境建模、實(shí)時(shí)三維圖形生成、立體顯示和傳感、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與集成等多種應(yīng)用技術(shù)，這一技術(shù)使得用戶的自然技能可以對(duì)虛擬世界中的物體進(jìn)行操作，并能提供實(shí)時(shí)的視、聽、觸覺等直觀感知與反饋。

(三)構(gòu)成

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的VR系統(tǒng)由以下功能單元組成：由計(jì)算機(jī)構(gòu)建的虛擬環(huán)境，以計(jì)算機(jī)為核心的虛擬環(huán)境處理器，以頭盔顯示器(或桌面顯示器)為核心的視覺系統(tǒng)，以語(yǔ)音識(shí)別、聲音合成與聲音定位為核心的聽覺系統(tǒng)，通過(guò)方位跟蹤器、數(shù)據(jù)手套或數(shù)據(jù)衣識(shí)別用戶身體方位姿態(tài)的跟蹤設(shè)備，以及未來(lái)的味覺、嗅覺、觸覺與力覺反饋系統(tǒng)。

三、VR在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用意義

商務(wù)英語(yǔ)是以培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力、跨文化交際素養(yǎng)以及商務(wù)溝通能力為核心，以適應(yīng)職場(chǎng)工作的語(yǔ)言要求為目的，教學(xué)內(nèi)容涉及到各類商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景。VR有利于構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所需的商務(wù)場(chǎng)景并實(shí)現(xiàn)沉浸式教學(xué)，有利于創(chuàng)造學(xué)生互動(dòng)并激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣，有利于傳遞多感官信息并保持集中持久的注意，有利于學(xué)生的社會(huì)性參與，提高他們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)訓(xùn)練中的交際能力。

(一)真實(shí)構(gòu)建教學(xué)情境，創(chuàng)造沉浸感，提高學(xué)習(xí)效果

VR可通過(guò)其構(gòu)建的多維虛擬環(huán)境來(lái)提高學(xué)生作為主角存在于模擬環(huán)境中的真實(shí)度，實(shí)現(xiàn)身臨其境的沉浸感(Immersion)。學(xué)生在全英語(yǔ)的虛擬商務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行學(xué)習(xí)，可獲得身體(感官)沉浸和精神沉浸兩種沉浸體驗(yàn)：(1)身體(感官)沉浸是一種物理沉浸。虛擬現(xiàn)實(shí)中，學(xué)生的行為動(dòng)作會(huì)觸發(fā)虛擬場(chǎng)景中視、聽、觸覺設(shè)備的響應(yīng)，并通過(guò)多通道反饋，讓他們感覺看上去、聽上去、動(dòng)起來(lái)、與虛擬場(chǎng)景中的人物對(duì)話等交互都是真的，如同在現(xiàn)實(shí)世界中的感覺一樣。(2)精神沉浸是指虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的“學(xué)生深度參與狀態(tài) ”是一種依賴的程度。匈亞利裔美國(guó)心理學(xué)家Mihaly提出的沉浸理論認(rèn)為：當(dāng)人們聚精會(huì)神地投人到某種活動(dòng)中而擺脫其它因素干擾時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出愉悅感，這種愉悅的狀態(tài)即為“精神沉浸”狀態(tài)。近似母語(yǔ)的虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境會(huì)吸引學(xué)生深度參與，闖關(guān)式教學(xué)設(shè)計(jì)能激起學(xué)生探索未知的欲望，緊密關(guān)聯(lián)的商務(wù)英語(yǔ)案例故事又會(huì)讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生如同游戲般的依賴性。沉浸感對(duì)于提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果具有重要意義。VR創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情景正符合建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀所強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)生情景與知識(shí)、技能被運(yùn)用的實(shí)際情景高度關(guān)聯(lián)性的要求。便于提高學(xué)生商務(wù)環(huán)境中的英語(yǔ)交際能力。

(二)具有交互性，有效激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，習(xí)得英語(yǔ)技能

交互性(Interactivity)是指用戶對(duì)虛擬環(huán)境中物體的可操作程度以及可獲得的實(shí)時(shí)反饋程度，例如，用戶用手去抓取虛擬環(huán)境中的物體，手中雖然沒有物體，但能體會(huì)到握感，重量感，視野中被抓的物體也能立刻隨著手的移動(dòng)而移動(dòng)。VR的交互性為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了新的體驗(yàn)：商務(wù)英語(yǔ)情景演練中，學(xué)生可與虛擬人物進(jìn)行對(duì)話，觀察對(duì)方表情姿態(tài)等肢體語(yǔ)言變化、感受環(huán)境場(chǎng)景變化，獲取實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)反饋，語(yǔ)言改進(jìn)建議等。交互性有利于學(xué)生在虛擬場(chǎng)景的交互活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的重組、改造與構(gòu)建，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，保證商務(wù)英語(yǔ)各項(xiàng)技能的有效習(xí)得。隨著VR技術(shù)正逐步擴(kuò)大到社會(huì)中的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是社會(huì)交往領(lǐng)域。Facebook, 騰訊等公司都已經(jīng)布局基于VR技術(shù)的社交軟件?；谔摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)的教學(xué)軟件也開始從單機(jī)版(個(gè)人虛擬)到聯(lián)機(jī)版(多人同時(shí)進(jìn)入同一虛擬場(chǎng)景，并進(jìn)行互動(dòng))。這種體現(xiàn)人類社會(huì)性(Sociability)的交互體驗(yàn)必然會(huì)為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供更加真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境。

(三)通過(guò)多感知，產(chǎn)生感官刺激，聚焦注意力

多感知性是指VR能夠?qū)崿F(xiàn)視、聽、觸、味覺、運(yùn)動(dòng)等多感官信息的傳遞與反饋，能夠調(diào)動(dòng)起人體的多種感官體驗(yàn)，獲取信息。感官是人們獲取物理環(huán)境信息的途徑，人們對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程就是通過(guò)感官獲取信息，傳遞信息、加工信息、儲(chǔ)存信息的過(guò)程。而變化的物理環(huán)境信息是海量的。如果大學(xué)生無(wú)法很好地適應(yīng)不斷變化的物理環(huán)境，將會(huì)感到學(xué)習(xí)力不從心，從而逐漸喪失調(diào)節(jié)意識(shí)，導(dǎo)致注意力失焦問(wèn)題的出現(xiàn)和加劇。進(jìn)而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效果。而沉浸式VR系統(tǒng)通過(guò)頭盔，耳機(jī)，感應(yīng)手柄等設(shè)備，有效阻隔了與學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的外界物理信息的干擾(同伴的動(dòng)作、語(yǔ)言，場(chǎng)景噪音等)讓學(xué)生在視、聽、觸、運(yùn)動(dòng)等多種感官上完全沉浸在教學(xué)場(chǎng)景中，從而有效刺激學(xué)生的各類感官，顯著提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)的關(guān)注度，聚焦注意力，提升英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果。

(四)運(yùn)用構(gòu)想性，拓展建構(gòu)空間，培養(yǎng)創(chuàng)新能力

VR具有構(gòu)想性(Imagination)特點(diǎn)，其構(gòu)想性包含兩個(gè)方面：一方面是指虛擬場(chǎng)景創(chuàng)建中體現(xiàn)構(gòu)想性。計(jì)算機(jī)可根據(jù)人們的想象構(gòu)建一個(gè)現(xiàn)實(shí)中完全不存在的虛擬世界，這種構(gòu)想性為VR在教學(xué)中的應(yīng)用提供了廣闊的空間。另一方面是指由VR構(gòu)建的環(huán)境易于激發(fā)學(xué)生的想象。學(xué)生在虛擬世界中根據(jù)獲取的信息和自身在系統(tǒng)中的行為，通過(guò)邏輯判斷、推理和聯(lián)想等思維過(guò)程，隨著系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)變化而對(duì)其未來(lái)進(jìn)展進(jìn)行想象，學(xué)生還可以隨意構(gòu)想客觀不存在或不可能發(fā)生的環(huán)境。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師可以充分利用VR設(shè)計(jì)出現(xiàn)實(shí)中不存在而未來(lái)可能出現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景(如未來(lái)AR+場(chǎng)景化的電子商務(wù)洽談場(chǎng)景)，供學(xué)生模擬扮演角色，鍛煉語(yǔ)言技能，激發(fā)他們的想象力、創(chuàng)造力。構(gòu)想性將徹底突破教學(xué)模擬受限于現(xiàn)實(shí)環(huán)境場(chǎng)景的局限，使其結(jié)合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，讓學(xué)生提前體驗(yàn)未來(lái)工作情境，習(xí)得未來(lái)所需技能。

四、VR在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

鑒于VR對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要意義，一些教育技術(shù)公司開展了VR教育設(shè)備的研發(fā)，并設(shè)計(jì)出先進(jìn)的輔助商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)的虛擬情景實(shí)訓(xùn)室。本文通過(guò)實(shí)地調(diào)研，對(duì)VR技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀做了總結(jié)。

(一)桌面VR系統(tǒng)

這是一種利用低端圖形工作站進(jìn)行運(yùn)算，桌面立體顯示器實(shí)現(xiàn)演示的小型虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。學(xué)生可以坐在屏幕前通過(guò)鼠標(biāo)、觸摸屏、觸摸板或手柄之類的控制器進(jìn)行交互操作。桌面虛擬現(xiàn)實(shí)雖然只能帶來(lái)非完全沉浸式的體驗(yàn)，但它也基本實(shí)現(xiàn)三維立體顯示，具有很強(qiáng)的靈境感。而且因?yàn)榫哂袃r(jià)格低廉、維護(hù)簡(jiǎn)單、易于操作、便于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等優(yōu)點(diǎn)，受到不少用戶的喜愛。新西蘭的Scott Cardwell開發(fā)的外語(yǔ)學(xué)習(xí)APP(ImmerseMe)就是一款桌面顯示的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。在ImmerseMe程序中，學(xué)生可360度體驗(yàn)周圍環(huán)境，能和程序中的虛擬人物進(jìn)行簡(jiǎn)單的外語(yǔ)對(duì)話，并能及時(shí)獲取學(xué)習(xí)效果的準(zhǔn)確反饋。在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)研發(fā)中，廈門億能公司通過(guò)融合藍(lán)箱摳像、桌面虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了虛擬場(chǎng)景中的角色扮演，為商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供了逼真的模擬情境，有助于提升學(xué)生語(yǔ)言操練的靈境感。

(二)沉浸式VR系統(tǒng)

這種系統(tǒng)采用封閉的顯示和場(chǎng)景音響系統(tǒng)將學(xué)生的視覺和聽覺與外界完全隔離，讓學(xué)生完全沉浸于計(jì)算機(jī)生成的虛擬環(huán)境中，學(xué)生可通過(guò)手柄、各類傳感器實(shí)現(xiàn)交互。沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)有洞穴式(CAVE)和頭盔式兩種。洞穴式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)由紐約大學(xué)最早建成于1994年，它是由3個(gè)面以上硬質(zhì)背投影墻組成的高度沉浸的虛擬演示環(huán)境。這種系統(tǒng)建設(shè)成本極高，很難用于教學(xué)當(dāng)中。頭盔顯示器是最早的虛擬現(xiàn)實(shí)顯示設(shè)備，開發(fā)于20世紀(jì)60年代，具有輕便，易攜帶，成本低等特點(diǎn)。是目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中主要使用的一種沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。早期的頭盔式英語(yǔ)虛擬教學(xué)系統(tǒng)多是單機(jī)版，如語(yǔ)易VR英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)，學(xué)生帶上頭盔后只能與系統(tǒng)中的虛擬人物完成口語(yǔ)交流、詞匯學(xué)習(xí)等任務(wù)。北京巧克互動(dòng)公司開發(fā)的聯(lián)機(jī)版英語(yǔ)虛擬教學(xué)系統(tǒng)打破了這種局限，可讓多個(gè)學(xué)生組成小組，共同進(jìn)入虛擬場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了虛擬場(chǎng)景下學(xué)生間、師生間、人機(jī)間等多主體的互動(dòng)交流。但現(xiàn)有的頭盔式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)也有其自身缺陷：設(shè)備笨重，佩戴后影響人際間交流，易產(chǎn)生眩暈等身體不適問(wèn)題。隨著科技的發(fā)展，未來(lái)的頭盔式虛擬設(shè)備將會(huì)克服上述缺陷，更適合教學(xué)應(yīng)用。

(三)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)(AR：Augmented Reality)

AR應(yīng)用了一種能夠?qū)崟r(shí)計(jì)算影像位置及角度并加上了相應(yīng)圖像的技術(shù)，將真實(shí)世界信息和虛擬世界信息“無(wú)縫”集成，該系統(tǒng)能在屏幕上把虛擬世界套在現(xiàn)實(shí)世界中并進(jìn)行互動(dòng)。AR系統(tǒng)具有三個(gè)突出的特點(diǎn)：(1)真實(shí)世界和虛擬世界的信息集成，讓學(xué)生可以走進(jìn)虛擬的商務(wù)場(chǎng)景。(2)具有實(shí)時(shí)交互性，讓學(xué)生能夠與虛擬的場(chǎng)景中的物體進(jìn)行交互活動(dòng)。(3)在三維尺度空間中增添定位虛擬物體。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用AR，可讓學(xué)生直接走進(jìn)虛擬場(chǎng)景而非扮演虛擬人物進(jìn)行語(yǔ)言操練，其真實(shí)感更為強(qiáng)烈。北京巧克互動(dòng)公司開發(fā)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)情景教學(xué)系統(tǒng)中具備了真人在虛擬場(chǎng)景中交互的功能，并實(shí)現(xiàn)了AR+VR的集成。集成后的信息通過(guò)大屏顯示分享給其他同學(xué)觀摩，并方便教師觀看評(píng)價(jià)。這就實(shí)現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的操練、觀摩、評(píng)價(jià)的全流程應(yīng)用設(shè)計(jì)。

(四)其他VR教學(xué)輔助產(chǎn)品

除專業(yè)技術(shù)公司開發(fā)的商務(wù)英語(yǔ)VR教學(xué)產(chǎn)品外，各類媒體資源制作公司也開始發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，提供VR類型的媒體資源。如：ABC News推出了VR形式的英語(yǔ)新聞報(bào)道，Weather Viewer提供VR形式的氣象報(bào)道。各視頻網(wǎng)站如搜狐視頻、愛奇藝等也提供了豐富的VR英語(yǔ)視頻。這些VR資源有力補(bǔ)充了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)資源并能輔助英語(yǔ)教學(xué)。