論傾聽在家訪中的重要性

金勇　汪詩(shī)海

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，學(xué)生嘗試網(wǎng)上學(xué)習(xí)，為了解網(wǎng)上學(xué)習(xí)的真實(shí)情況，進(jìn)行班級(jí)全員家訪，家訪后，對(duì)家訪過程中的傾聽進(jìn)行了分析總結(jié)，其中形式化、片面的傾聽是無效傾聽，提出了引導(dǎo)式傾聽、觀察式傾聽、單獨(dú)式傾聽、延續(xù)式傾聽四種有效傾聽方式，最后分析了家訪中有效傾聽對(duì)學(xué)校教育的三個(gè)意義：為精準(zhǔn)把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、看到家庭教育的真相、助力線上教學(xué)的有利探索。

關(guān)鍵詞：家訪;線上教學(xué);傾聽

家訪，是教師與學(xué)生家庭的零距離接觸，是家校溝通最有效的途徑。然而，在家訪過程中，教師往往站在教育者的角度，習(xí)慣性地選擇單向輸出交流，卻忽視了傾聽，家訪效果可想而知。線上教學(xué)，導(dǎo)致師生長(zhǎng)時(shí)間缺少面對(duì)面的交流，這種情況下的家訪，傾聽更為關(guān)鍵。

一、在家訪中要規(guī)避幾種無效的傾聽方式

形式化傾聽。顧名思義，就是虛假的傾聽，指的是在與家長(zhǎng)、學(xué)生溝通時(shí)，傾聽流于形式，沒有實(shí)際意義。家訪中，教師或長(zhǎng)篇大論，少給別人發(fā)聲的機(jī)會(huì);或沉默不語，只聽不應(yīng);或?qū)议L(zhǎng)和學(xué)生提出的問題，敷衍應(yīng)對(duì)，其典型特點(diǎn)就是雙方?jīng)]有實(shí)質(zhì)性的互動(dòng)交流，教師也無法從家訪中獲得有價(jià)值的信息，這些都是虛假的傾聽。

片面式傾聽?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，學(xué)生嘗試網(wǎng)上學(xué)習(xí)，家校雙方必然都有許多困惑和難題，因此，家訪時(shí)，很容易有片面傾聽的情況。作為教師，只聽學(xué)生在家學(xué)習(xí)存在的問題，不聽學(xué)生在家的勤快和懂事;只聽學(xué)生網(wǎng)課期間的不夠自律，不聽學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步;只聽家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的希望、對(duì)學(xué)校的建議，不聽學(xué)生對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的感受，其典型特點(diǎn)就是教室只選擇性的聽他想聽的內(nèi)容，獲得的是片面的信息。如此片面傾聽，根本不能全面了解學(xué)生的家庭和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而最終教育效果的歸因和反思也往往片面。

有效的傾聽方式，才能使教師走進(jìn)家長(zhǎng)和學(xué)生的內(nèi)心，達(dá)到意想不到的效果。下面是幾種有效的傾聽方式：

引導(dǎo)式傾聽。要求教師對(duì)談話有較強(qiáng)的控制力，適時(shí)引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生去交流。家長(zhǎng)在交流時(shí)，易入兩個(gè)誤區(qū)：只交流學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，或者只交流學(xué)生的不足。若家長(zhǎng)一味埋怨孩子學(xué)習(xí)不用功，教師可以引導(dǎo)家長(zhǎng)看到學(xué)生別的閃光點(diǎn);若家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生滿口夸贊，教師可以客觀分析孩子的優(yōu)缺點(diǎn)?？傊處熞龑?dǎo)家長(zhǎng)全面了解學(xué)生。不僅家長(zhǎng)需要引導(dǎo)，學(xué)生亦是如此。

觀察式傾聽。想要了解一個(gè)學(xué)生，僅僅通過傾聽，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，教師還要仔細(xì)觀察。觀察學(xué)生的居住環(huán)境，了解學(xué)生的家境;觀察學(xué)生的筆記和作業(yè)，了解學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)狀態(tài);觀察家長(zhǎng)和學(xué)生的舉止，了解學(xué)生的家庭教育氛圍;觀察家長(zhǎng)和學(xué)生說話的神情，判斷話語的真實(shí)性。

單獨(dú)式傾聽。家訪時(shí)，大多數(shù)情況是，老師、家長(zhǎng)、學(xué)生面對(duì)面交流。這種多向交流最大的弊端是，家長(zhǎng)顧忌孩子，有些話不能說，孩子也顧忌家長(zhǎng)，有些話不能說。通過單向式傾聽，教師能深入了解這個(gè)家庭、這個(gè)學(xué)生，特別是有助于找到有些學(xué)生學(xué)困的根源。

延續(xù)式傾聽。家訪結(jié)束，傾聽卻不能結(jié)束。網(wǎng)課期間，學(xué)生教育大部分由家長(zhǎng)承擔(dān)，學(xué)生有任何異常，教師不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，因此，延續(xù)式傾聽非常關(guān)鍵。家訪為后續(xù)的家校溝通奠定了基礎(chǔ)，家訪后，教師暢通交流的途徑，傾聽學(xué)生也好，傾聽家長(zhǎng)也罷，都能及時(shí)了解學(xué)生的情況，并有效解決遇到的問題。

二、家訪中做到有效傾聽對(duì)學(xué)校教育有深遠(yuǎn)的意義

（一）精準(zhǔn)把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況

“云端”教學(xué)限制了教師的知情自由，教師往往只對(duì)小部分的特殊學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有了解，對(duì)大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況了解并不準(zhǔn)確。有效傾聽，能有效解決這個(gè)問題。教師通過傾聽，能對(duì)班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有精準(zhǔn)的了解，機(jī)械性學(xué)習(xí)、被動(dòng)式學(xué)習(xí)、逃避式學(xué)習(xí)等情況，都無所遁形。

（二）看到家庭教育的真相

有效傾聽，不僅能讓教師看到學(xué)生的家境和家庭教育的表象，更能讓教師透過這些平和的表象，找到學(xué)生家庭教育存在的問題：有的學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，或許是因?yàn)榱羰兀瑑?nèi)心無所依靠而導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)不安全感;有的學(xué)生心理脆弱，或許是因家庭溺愛，沒有經(jīng)歷過太多挫折;有的學(xué)生極端叛逆，或許是因?yàn)榧议L(zhǎng)期望過高，理想與現(xiàn)實(shí)不匹配而引發(fā)的內(nèi)心憤怒……這些家庭教育的真相，都需要我們通過家訪層層揭開迷霧，雖然過程是費(fèi)心費(fèi)力的，看起來好像效率不高，但磨刀不誤砍柴工，充分了解學(xué)生后的教育效果可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于一廂情愿的說教。

（三）助力線上教學(xué)的有利探索

互聯(lián)網(wǎng)+教育正在發(fā)展，傳統(tǒng)教學(xué)模式逐漸被打破，師生不得不“硬切”到網(wǎng)課模式。雖然從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，互聯(lián)網(wǎng)+教育是大勢(shì)所趨，但模式的切換，還是面臨著許多的挑戰(zhàn)。從現(xiàn)在的情況來看，老師們“被迫”解決了網(wǎng)上教學(xué)技術(shù)層面的問題，但是對(duì)于教學(xué)效果方面的探索卻不是一朝一夕之功。家訪中，教師耐心傾聽，能發(fā)現(xiàn)自己課堂上那些教學(xué)行為是有效的，哪些教學(xué)行為是無效的，哪些不足可以改進(jìn)，學(xué)生學(xué)習(xí)還存在什么需要解決的難題，也能聽到家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)網(wǎng)課的建議，這樣有利于教師不斷調(diào)整自己的教學(xué)策略，更有利于傳統(tǒng)教育行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+教育的平穩(wěn)過渡。

課堂上，教師需要安靜，傾聽。課堂外，教師更需要安靜，傾聽。從“云上”到“腳下”的家訪，因?yàn)閮A聽，更有意義。

參考文獻(xiàn)：

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