我國公共圖書館的“擺攤”現(xiàn)象：回顧與前瞻

楊向榮

(陜西省圖書館，陜西 西安 710061)

2020年年初，新冠肺炎疫情突如其來，中國經(jīng)濟受到嚴重影響。一季度經(jīng)濟同比下降6.8%，3月份全國調(diào)查失業(yè)率5.9%[1]。李克強總理在全國兩會閉幕后回答中外記者提問時提到，我國有6億人，每個月的收入只有 1 000 元[2]。中央要求各級政府必須真正過緊日子，中央政府要帶頭，中央本級支出安排負增長，其中非急需非剛性支出壓減50%以上[3]。

在經(jīng)濟下滑、失業(yè)大增情況下，擺攤現(xiàn)象又回到了人們身邊。成都率先設(shè)置了3.6萬個流動商販攤位，一夜之間就有10萬人就業(yè)[4]，同時，全國各地也紛紛行動，出臺細則，鼓勵發(fā)展地攤經(jīng)濟。一時間，各種擺攤攻略在網(wǎng)上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，五菱汽車甚至推出了“地攤神車”，一天之內(nèi)，股價從5億港元漲到了11億港元。

雖然，網(wǎng)上關(guān)于擺攤的文章中多有調(diào)侃和玩梗，但筆者記憶中的擺攤，一直都是嚴肅而沉重的。對攤主來說，地攤是家里的買房錢、老人的藥費、孩子的學(xué)費、日常的柴米油鹽煤氣水電費。最初，擺攤是一種無奈的選擇，為生、為自救，結(jié)果卻為中國經(jīng)濟增加了濃墨重彩的一筆。東北人擺攤，擺出了后來遍及全國的張亮麻辣燙、楊國福麻辣燙；義烏人擺攤，擺出了義烏小商品批發(fā)城和遍及全國甚至全球的義烏經(jīng)濟現(xiàn)象。地攤，是中國經(jīng)濟獨有的景象。地攤的煙火氣，是人們心靈的慰藉和踏實感，地攤文化，則是中國文化的亮麗風(fēng)光。

以往擺攤主體多是下崗工人和生活困難人群，當(dāng)下擺攤?cè)巳褐谐霈F(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)人的身影，出攤不是為了生計，而是為了體驗另類生活、釋放某種壓力、獲得其中快樂。一些“90后”擺攤，促使地攤與網(wǎng)攤相融合，形成新業(yè)態(tài)、新樣態(tài)。新時代“擺攤”，輸入新元素、賦予新特征、啟動新經(jīng)濟、形成新業(yè)態(tài)。

1 圖書館“擺攤”的緣起

擺攤和圖書館似乎沒有絲毫關(guān)聯(lián)，但稍加用心就會發(fā)現(xiàn)，改革開放后，公共圖書館與“擺攤”有著千絲萬縷的聯(lián)系：公共圖書館不但是參與者、踐行者，還不斷推陳出新，擺出了新花樣、新風(fēng)貌，其中的起因還要追溯到20世紀(jì)80年代末90年代初。

改革開放之初，人們對圖書館基本沒有什么概念，更別說利用圖書館了。在這種時代背景下，中國圖書館學(xué)會于1979年成立，并舉行第一次科學(xué)討論會，會上就圖書館改革的必要性和方向問題進行探討。1980年5月，中共中央書記處第23次會議通過《圖書館工作匯報提綱》，要求“各地文化行政部門把圖書館事業(yè)的發(fā)展當(dāng)作一件大事來抓”，“圖書館的投資應(yīng)同科學(xué)研究和教育事業(yè)經(jīng)費的增長相適應(yīng)”，并決定在原文化部設(shè)立圖書館管理局，旨在牽頭對圖書館的基本職能、服務(wù)方式、服務(wù)手段、管理體制等進行研究和探索。與此同時，全國許多圖書館從方興未艾的企業(yè)公關(guān)中得到啟發(fā)，主動嘗試著向公眾進行自我宣傳，通過一系列活動的組織和開展，推介圖書館的服務(wù)功能，取得了較好效果。正是基于這一部分圖書館的實踐，原文化部于1989年2月下發(fā)通知，要求在部分城市舉辦圖書館服務(wù)宣傳周活動，自此，圖書館進入了最初的“擺攤”模式。在取得試點經(jīng)驗后，1990年，宣傳周活動范圍擴大到了“全國各大中城市和有條件的縣”；1992年，進一步擴大到“全國各大中城市和有條件的農(nóng)村城鎮(zhèn)”；1999年，最終發(fā)展到“全國各級各類圖書館”[5]。從那時起，每年5月最后一周，幾乎全國所有的公共圖書館都會根據(jù)自身條件，積極探索、大膽嘗試，因地制宜地開展形式多樣的“擺攤”宣傳活動。

2 圖書館“擺攤”的發(fā)展階段

圖書館的“擺攤”史，映射出圖書館事業(yè)發(fā)展史。改革開放之初，社會百廢待興，經(jīng)濟要發(fā)展、人民要富裕、文化要復(fù)興，百行各業(yè)都在謀求新出路、尋找新方法。在經(jīng)歷了知識分子為“臭老九”“讀書無用論”的灰暗時代后，如何讓人們重新認識知識的價值、知曉圖書館、利用圖書館，是擺在圖書館人面前的難解之題。最終，部分圖書館率先作為，主動破題，組織開展了一系列宣傳推廣活動，開啟了圖書館“擺攤”的先河。

2.1 第一階段(1989—1998)：部分活動在室外進行，是真正意義上的“擺地攤”

由于20世紀(jì)80年代至90年代還沒有計算機和互聯(lián)網(wǎng)等信息設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，宣傳活動多以報告會、館藏文獻展、免費辦理借書證、圖書館業(yè)務(wù)咨詢、送書上門等為主，有條件的圖書館還會舉辦科普知識競賽、科普影片觀摩等活動。那時的圖書館館舍面積普遍不大，功能也不全，除了報告會、影片放映和部分珍貴館藏文獻展必須在室內(nèi)進行外，其余活動多在圖書館門前廣場或繁華的鬧市舉辦：一排桌椅，一排工作人員，一些宣傳版、宣傳頁，部分主題書刊，分咨詢處、辦證處、展覽處等，還有的圖書館與新華書店聯(lián)合舉辦圖書展銷等活動。室外與室內(nèi)雖只有一字之差，但在那人們的圖書館意識普遍不強的時代背景下，在室外舉辦宣傳活動容易使路人可見，上前圍觀，從而發(fā)現(xiàn)自己對圖書館的需求，是圖書館服務(wù)走出館門、向館外延伸的初步嘗試，也是圖書館主動貼近讀者的有益探索。與社會上地攤商品琳瑯滿目形成鮮明對比的是，圖書館擺出來的永遠都是與圖書館基本職能、服務(wù)項目相關(guān)的內(nèi)容，一切都是免費的、公益的、利他的。

筆者所在的陜西省圖書館，從1989年開始，在每年的5月最后一周都會根據(jù)原文化部的通知精神，組織實施一系列宣傳周活動，從未間斷。1989年的活動有圖書館知識咨詢、館藏圖書展、服務(wù)成果展、書畫表演、讀者座談會、書迷晚會等。1990年，在繁華的鬧市和的陜西省圖書館門口開展讀者服務(wù)咨詢活動，向廣大讀者介紹館藏、館史和服務(wù)項目，上街為群眾辦理借書證。

地處東部地區(qū)的上海地區(qū)圖書館在1990年開展的宣傳周活動更是精彩紛呈，其中，部分活動也是在室外進行的。1990年《圖書館雜志》曾記載：“5月27日上午，記者驅(qū)車從繁華的南京路自西往東，在上海電視臺對面的寬闊街區(qū)里，靜安區(qū)的20家圖書館正在那里開展服務(wù)宣傳周的活動”，“排成長龍的讀者在那里喜悅地領(lǐng)取一些十分實用的資料。嘉定、松江、閔行、上海、南匯、青浦等縣館也紛紛上街設(shè)攤為讀者服務(wù)，宣傳圖書館的藏書和服務(wù)項目”[6]。這說明在20世紀(jì)90年代，無論是西部落后地區(qū)還是東部發(fā)達地區(qū)，圖書館都在以服務(wù)宣傳周為抓手，通過擺攤設(shè)點來宣傳自身，擴大圖書館的知名度和社會影響力。

2.2 第二階段(1999—2019)：擺攤地點由部分室外全面轉(zhuǎn)入館內(nèi)，由線下逐漸轉(zhuǎn)為線下與線上相結(jié)合

在室外和室內(nèi)擺攤只是圖書館宣傳的初級形態(tài)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各地圖書館無論是館舍條件、功能布局還是服務(wù)能力都得到普遍改善，為開展各種活動提供更好的條件，此為其一；其二，經(jīng)過前一階段的擺攤設(shè)點宣傳以及社會的普遍進步，人們的圖書館意識有了明顯提高，主動接受圖書館服務(wù)的人越來越多；其三，隨著城市管理的逐漸規(guī)范，1997年以后，各地都嚴禁占道經(jīng)營和在室外擺攤設(shè)點，此后，不但地攤經(jīng)濟遠離了人們的生活，公共圖書館的宣傳活動也不得不全面轉(zhuǎn)入室內(nèi)進行。正是多重因素的影響，加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被引入圖書館，圖書館擺攤便脫離了過去的純地面模式和單一的宣傳周時段，不僅內(nèi)容更加豐富，活動也更加密集。每年的“4·23”世界讀書日前后，5月最后一周的服務(wù)宣傳周，以及在各地的文化節(jié)、閱讀節(jié)、國家法定的重要節(jié)假日期間，圖書館都會組織開展豐富多彩的宣傳活動，近幾年更是以閱讀推廣為統(tǒng)領(lǐng)，將所有的宣傳、展示活動納入其中?；顒硬粌H在線下進行，還被搬到了網(wǎng)上。

2.2.1 線下活動。已形成品牌的省市級圖書館講座、講壇、論壇，是公共圖書館在線下宣傳自我、聚集人氣、傳播文化最強有力的一方陣地。例如，創(chuàng)立于2001年的國家圖書館“文津講壇”，是由國內(nèi)外知名學(xué)者、作家等文化大師擔(dān)任演講嘉賓的著名公眾文化講座。起步于1978年的“上圖講座”已成為深受公眾好評的“城市教室”“市民課堂”，成為廣大市民和求知者獲取知識與信息的重要渠道，領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者與普通大眾廣泛交流的公益平臺。截至2018年，共舉辦講座及各類文化活動 3 400 余場，直接聽眾154萬余人次[7]。陜西省圖書館的“陜圖講壇”，正式開辦于2007年，每周六舉辦一場，如逢重要節(jié)日、紀(jì)念日，則在當(dāng)天舉辦，內(nèi)容有時事政治、社會教育、經(jīng)濟法律、文學(xué)藝術(shù)、歷史考古、民俗信仰、科學(xué)普及等系列[8]。其他如首都圖書館的“北京歷史文化科普講座”、浙江圖書館的“假日講座”、大連圖書館白云書院的“傳統(tǒng)文化講座”、山西省圖書館的“文源講壇”、深圳南山區(qū)圖書館的“博士論壇”，等等，幾乎每個省、直轄市圖書館都有自己的講座品牌。其他線下活動還包括主題展覽、讀書會、少兒故事會、主題沙龍、讀者課堂等板塊。

這些常規(guī)性線下活動的存在，對圖書館聚集人氣、形成文化大氣場起到了極其重要的作用。

2.2.2 線上“網(wǎng)攤”。這里需要說明的是，本文的“擺攤”不僅僅是指在街道、廣場、路邊擺攤陳列物品，以供銷售或宣傳之用，還指在室內(nèi)甚至在網(wǎng)上進行的通過陳列物品或資源達到展示和宣傳目的的一切活動，包括各種網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)店、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)絡(luò)直播，等等。其實，眼下被人們熱議的“地攤經(jīng)濟”，已經(jīng)不是20世紀(jì)80、90年代地攤經(jīng)濟的簡單重復(fù)。一些“90后”的加入，為地攤經(jīng)濟帶來了新的創(chuàng)意和活力，有人一邊擺攤一邊拍成短視頻放到網(wǎng)上，不僅使自己的攤位成了網(wǎng)紅攤位，自己也成了網(wǎng)絡(luò)紅人，然后再進行直播帶貨，把攤位擺到了網(wǎng)上，創(chuàng)立了線下線上一條龍的擺攤新模式[9]。

而對圖書館人來說，在網(wǎng)上“擺攤”早已不足為奇，司空見慣了，這個時間節(jié)點可追溯至1999年。

1999年，廣東發(fā)揮自動化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在全國率先舉辦首屆網(wǎng)上圖書館服務(wù)宣傳周活動，在省館網(wǎng)站和各市圖書館網(wǎng)站設(shè)立網(wǎng)上圖書館服務(wù)宣傳周主頁，宣傳圖書館服務(wù)宣傳周的各項活動，以及有特色的信息服務(wù)項目[5]，標(biāo)志著圖書館的擺攤開始進軍網(wǎng)絡(luò)世界，由“地攤”變成了“網(wǎng)攤”。全國圖書館在隨后的幾年里都先后建起自己的門戶網(wǎng)站，將對外服務(wù)項目搬到了網(wǎng)上。

圖書館門戶網(wǎng)站不僅有發(fā)布信息的功能，包括圖書館介紹、各種通知、通告等，還有信息服務(wù)功能，通過網(wǎng)站直接向讀者提供服務(wù)，如書目檢索、網(wǎng)上咨詢、在線讀者教育等，更有資源導(dǎo)航功能，提供本館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)絡(luò)公共資源的入口?？梢哉f，門戶網(wǎng)站是圖書館服務(wù)功能得以聚合、展示的網(wǎng)上大平臺——“大網(wǎng)攤”。

網(wǎng)上的“攤位”除了服務(wù)功能以外，“擺”什么東西至關(guān)重要，如果“擺”的還是線下所能呈現(xiàn)的那些東西，就是對線下的簡單重復(fù)了。

文獻、信息是圖書館賴以生存的基礎(chǔ)，在全國文化信息資源共享工程(以下簡稱“共享工程”)實施之前，圖書館的文獻檢索、文獻傳遞、文獻加工都是較為原始、淺表的，呈現(xiàn)在公眾面前的大多是一、二次文獻。共享工程是文獻資源數(shù)字化的國家行動，為圖書館的資源數(shù)字化尤其是特色資源和特色文獻數(shù)字化發(fā)揮了重要作用，圖書館也因此逐漸成長為以特色數(shù)據(jù)庫為抓手，提煉本地區(qū)歷史文化特色和組織、搜集、整理、數(shù)字化與之相關(guān)的特色文獻的專業(yè)信息機構(gòu)。

2002年起，共享工程開始依托各級公共圖書館、文化館(站)，對中華優(yōu)秀文化信息資源進行數(shù)字化加工整理，通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)送入千縣萬村，送到群眾身邊，同時實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的資源共享。從那時起，各地圖書館尤其是省級圖書館的工作重點之一，就是緊密配合共享工程的建設(shè)進度，進行各種數(shù)字資源的搜集、整合和加工建設(shè)，建成一大批具有濃郁地方特色的數(shù)據(jù)庫群，作為精品資源鏈接到網(wǎng)站上進行展示和共享，如陜西省圖書館網(wǎng)站上的陜甘寧邊區(qū)系列庫、絲綢之路多媒體資源系列庫、陜西佛教文化資源寶庫、陜西帝王陵數(shù)據(jù)庫、西安事變數(shù)據(jù)庫、陜西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、陜西景觀數(shù)據(jù)庫等，都是共享工程的成果，也是陜西省圖書館人辛勤勞動的成果。

在文獻資源數(shù)字化大規(guī)模推進的情況下，數(shù)字圖書館也出現(xiàn)在了人們的身邊，各種數(shù)字資源經(jīng)整合形成了一個源于傳統(tǒng)又高于傳統(tǒng)的虛擬圖書館，它同樣具有信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全部功能，是一個比圖書館門戶網(wǎng)站更大規(guī)模的、分布式的、便于使用的、跨越時空的、可實現(xiàn)跨庫鏈接與智能檢索的網(wǎng)上知識中心。

在移動互聯(lián)網(wǎng)普及之后，為了彌補門戶網(wǎng)站、數(shù)字圖書館大水漫灌式服務(wù)的缺憾，很多圖書館先后開設(shè)了官方微博、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)新陣地，借助移動設(shè)備為讀者提供精細化、個性化和多樣性服務(wù)，相當(dāng)于把“網(wǎng)攤”擺在了用戶的手機上。據(jù)統(tǒng)計，截至2018年，有22個省級圖書館提供微博服務(wù)，這種微服務(wù)不但可以有效搜集碎片化、零散性的信息，也可以通過服務(wù)時間和過程上的及時性、互動性和移動性，滿足用戶對圖書館服務(wù)的需求[10]。微信公眾號以眾多的微信用戶為基礎(chǔ)，是目前比較流行的一種新型宣傳媒介，也是各公共圖書館正在積極打造的一個全新的網(wǎng)上服務(wù)平臺，通過公眾號，圖書館可實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。

對公共圖書館來說，線下服務(wù)與線上服務(wù)是缺一不可、互相促進的。線下服務(wù)是基礎(chǔ)，其現(xiàn)實性和真實感能為線上服務(wù)起到引流的作用，而線上服務(wù)則是對線下服務(wù)的再造，在距離、空間與時間上的延伸，相當(dāng)于為圖書館服務(wù)插上了翅膀。

3 未來圖書館的攤位有望擺到“云”上和“鏈”上

2020年全國“兩會”的許多環(huán)節(jié)是通過“云”技術(shù)完成的，比如云采訪、云連線、云報道。之所以能實現(xiàn)這些功能，一項全新的5G全息成像技術(shù)功不可沒，它通過3D采集相機，能使一個等比例的立體人物從遙遠的地方來到面前，實現(xiàn)零距離交流。

微信小程序直播也是最近大為流行的一項新興技術(shù)，不僅成就了許多網(wǎng)紅的網(wǎng)絡(luò)直播和網(wǎng)絡(luò)帶貨，還是政府?dāng)?shù)字化治理不可或缺的有力工具。

李克強總理在2020年全國“兩會”中外招待會，首次采用了“國務(wù)院客戶端”小程序進行現(xiàn)場直播?！皣鴦?wù)院客戶端”小程序是首個注冊用戶達千萬級的國家級政務(wù)小程序，自2019年2月28日上線以來，陸續(xù)推出了社保查詢、異地就醫(yī)查詢、殘疾人補貼等多項便民服務(wù)。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，及時推出疫情防控服務(wù)專區(qū)，為大眾提供最新的疫情防控知識和信息，幫助解決疫情下可能遇到的各種問題[11]。一年內(nèi)總訪問量達5億，疫情服務(wù)專區(qū)訪問量2億[12]。

與傳統(tǒng)的播放提前錄制好的視頻相比，小程序視頻直播模式的亮點在于互動性強，主播能和觀眾實時互動，如回答問題和點評留言，還支持視頻回放，是線下實際場景的網(wǎng)絡(luò)再現(xiàn)。相信在不遠的將來，每個圖書館也會有自己的小程序服務(wù)平臺，為公眾提供更加貼近需求的服務(wù)。圖書館借助小程序的直播功能，還能將線下的講座、展覽和眾多的閱讀推廣活動完全同步到網(wǎng)上，實現(xiàn)云服務(wù)。

2020年4月20日，國家發(fā)改委首次明確了“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”，在信息基礎(chǔ)設(shè)施里，除了人工智能、云計算等，區(qū)塊鏈技術(shù)也格外引人注目。國家號召實體經(jīng)濟與區(qū)塊鏈進行創(chuàng)新融合，用區(qū)塊鏈改造自身業(yè)務(wù)，因此，鏈改已經(jīng)成為一個新風(fēng)向。在圖書館界，關(guān)于區(qū)塊鏈的應(yīng)用目前仍處于理論探索階段，距離實際應(yīng)用還有一段路要走。如何搭建基于圖書館現(xiàn)有業(yè)務(wù)和可擴展業(yè)務(wù)的區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，如何實現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)與區(qū)塊鏈技術(shù)的融合對接，如何通過區(qū)塊鏈展示圖書館的新功能、新風(fēng)貌，等等，都需要深入探索。借助區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)又一次服務(wù)升級和功能改造，不但可為公眾帶來嶄新的圖書館使用體驗，還能使圖書館服務(wù)始終貼近技術(shù)發(fā)展前沿，在日新月異的時代潮流中踏浪而行，一路向前。

地攤經(jīng)濟從來都是雪中送炭，而不是錦上添花，地攤經(jīng)濟是疫情下的市場活力，是人間的溫情，和“高大上”一樣，是中國的生機。不管這一輪地攤經(jīng)濟還能存留多長時間，但對公共圖書館來說，擺攤一直都會進行下去，不論是地攤、網(wǎng)攤，還是“云攤”“鏈攤”，攤位種類再多，但宗旨只有一條，那就是以社會需求為導(dǎo)向，以服務(wù)公眾為根本。這是圖書館一切活動的出發(fā)點，也是圖書館的使命所在。