《“S-O-R”模式與Heider平衡理論下的軟裝設(shè)計(jì)》

摘? 要：適應(yīng)當(dāng)下生活需求的提高，設(shè)計(jì)不在局限于冷冰冰的硬裝，更加注重軟裝的塑造，從軟裝中探求生活質(zhì)量的提升與精神需求的富足，既滿足設(shè)計(jì)需求有肩負(fù)藝術(shù)實(shí)用，也是精神文化的價(jià)值選擇。軟裝設(shè)計(jì)擁有個(gè)性化屬性的同時(shí)自帶圈層屬性，在審美追求的層次上疊加文化需求的同時(shí)，也體現(xiàn)與人的社會(huì)心理學(xué)范疇。

本文的研究通過(guò)對(duì)“S-O-R”模式及Heider平衡理論的分析，多角度的構(gòu)建軟裝設(shè)計(jì)過(guò)程中的行為互動(dòng)性。

關(guān)鍵詞：軟裝設(shè)計(jì);“S-O-R”模式;Heider平衡理論;行為互動(dòng)

第一章? 軟裝設(shè)計(jì)

軟裝，是室內(nèi)設(shè)計(jì)中在完成硬裝設(shè)計(jì)或原有裝飾的基礎(chǔ)上，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)可移動(dòng)性裝飾的應(yīng)用進(jìn)行搭配，達(dá)到變換裝飾形式和增強(qiáng)室內(nèi)空間靈活性的效果。軟裝設(shè)計(jì)通過(guò)處理室內(nèi)空間的各個(gè)模塊之間的組合關(guān)系，營(yíng)造風(fēng)格特征，在風(fēng)格特征之下反映出主人的個(gè)性和品味的裝飾氛圍。對(duì)于軟裝本身，更加的注重細(xì)節(jié)處理，在整體環(huán)境設(shè)計(jì)、室內(nèi)美學(xué)、陳設(shè)藝術(shù)、生活功能、材質(zhì)風(fēng)格、意境體驗(yàn)、個(gè)性偏好、甚至是風(fēng)水文化上都是一種再創(chuàng)造。軟裝作為室內(nèi)設(shè)計(jì)中的組成部分之一并不是單獨(dú)存在的，并且只有依附于空間載體之上才能展現(xiàn)出它本身應(yīng)有的價(jià)值。反觀硬裝，也稱“硬裝飾”、“硬裝修”，這一概念的提出是為了區(qū)別于軟裝。從傳統(tǒng)意義上說(shuō)，硬裝是指除必須滿足的基礎(chǔ)設(shè)施之外，為滿足房屋結(jié)構(gòu)、布局、功能、美觀需要，添加在建筑物表面或內(nèi)部的一切裝飾物（包括色彩），這些裝飾物原則上是不可移動(dòng)的①。

軟裝設(shè)計(jì)的需求越來(lái)越成為生活中不可或缺的重要元素，在襯托空間環(huán)境、協(xié)調(diào)室內(nèi)風(fēng)格與提升精神追求感都有著很重要的作用。與硬裝相比，二者的關(guān)系雖是大相近庭，但既為軟裝提供了配置基礎(chǔ)、軟裝又為硬裝增添生機(jī)活力、軟裝與硬裝又同為空間整體效果服務(wù)，所以二者即相互補(bǔ)充又不可分割的。

第二章? 軟裝語(yǔ)境中“S-O-R”模式與Heider平衡理論

軟裝設(shè)計(jì)的過(guò)程，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上大部分必須與人有所接觸，并且與人產(chǎn)生“互動(dòng)”，因?yàn)橛小盎?dòng)”才有方案的最后成型。而在探索過(guò)程中，基于“S-O-R”模式與Herder平衡理論雙方面詮釋在軟裝設(shè)計(jì)語(yǔ)境下“互動(dòng)性”的重要。

2.1 “S-O-R”模式與Heider平衡理論

人類的行為（購(gòu)買）模式過(guò)程稱為：S-O-R（Stimulus-Organism-Response）模式，即“受到刺激，進(jìn)行信息處理，最后做出反應(yīng)”。S-O-R模式是認(rèn)知主義的一種，源于格式塔心理學(xué)，它所表達(dá)的S-O-R模式作為一種學(xué)習(xí)是依靠主觀構(gòu)造，形成“認(rèn)知結(jié)構(gòu)”，主動(dòng)獲取刺激進(jìn)行加工的過(guò)程。與軟裝設(shè)計(jì)的結(jié)合上，更明確的表達(dá)為：因?yàn)樯畹男枰?，開(kāi)始尋求物質(zhì)生活與精神生活的提高，對(duì)于居住環(huán)境的改善有了新的見(jiàn)解，產(chǎn)生進(jìn)行設(shè)計(jì)的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)又通過(guò)支配行為，尋找專業(yè)人士進(jìn)行心理預(yù)期的設(shè)計(jì)，并且軟裝設(shè)計(jì)需要時(shí)刻抓住客戶的心理做出相應(yīng)的行為反饋，在控制、響應(yīng)、個(gè)性化的作用下形成感知性交互，最終形成一個(gè)相互促進(jìn)的過(guò)程。

軟裝設(shè)計(jì)過(guò)程遇到的不同問(wèn)題都是設(shè)計(jì)師與客戶之間相互溝通產(chǎn)生的結(jié)果，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)S-O-R模式對(duì)客戶提出建設(shè)性的意見(jiàn)進(jìn)行態(tài)度轉(zhuǎn)變，達(dá)到最優(yōu)結(jié)果。

Heider平衡理論，能夠準(zhǔn)確反應(yīng)人際關(guān)系之間對(duì)態(tài)度改變，并通過(guò)改變個(gè)體心理需求改變其所持有的態(tài)度模式，即為“P-O-X”。在“P-O-X”理論下的態(tài)度改變分成為服從、認(rèn)同和內(nèi)化三個(gè)階段，并形成三角形模式框架。正常情況下的三角模式無(wú)視外物影響下視為平衡的穩(wěn)定的狀態(tài);不平衡即為不穩(wěn)定狀態(tài)，出現(xiàn)焦慮、緊張、苦惱等反應(yīng)，這種反應(yīng)的消除并只是存在于對(duì)象關(guān)系間的改變，達(dá)到平衡狀態(tài)。

對(duì)于P-O-X三角關(guān)系，三邊關(guān)系按積極與消極分別賦值“+1”與“-1”，通過(guò)賦值相乘所得結(jié)果判斷是否達(dá)到平衡，如三者相乘結(jié)果為“+”，為平衡;三者相乘為“-”，為不平衡。簡(jiǎn)而言之，便是態(tài)度的認(rèn)同。雙方表達(dá)態(tài)度的異同影響平衡的結(jié)果，存在不平衡的結(jié)果也可通過(guò)態(tài)度的轉(zhuǎn)變改變現(xiàn)狀。在軟裝設(shè)計(jì)的過(guò)程中，不單單只是設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)過(guò)程，也是與客戶交流改進(jìn)的過(guò)程，要想設(shè)計(jì)出符合客戶心理預(yù)期及精神向往的空間環(huán)境，交流必不可少，所給予的意見(jiàn)與態(tài)度無(wú)時(shí)無(wú)刻不在左右著設(shè)計(jì)進(jìn)程。

2.2 “S-O-R”模式與消費(fèi)者行為理論框架建立

研究中認(rèn)為，人們?cè)诮邮苁挛锏倪^(guò)程都可以歸納為S-O-R模式的行為狀態(tài)。初遇事物，在個(gè)體反應(yīng)上受到事物的刺激，雖然受到的刺激相同，但是因?yàn)閭€(gè)體的不同所表現(xiàn)的刺激感也是不同的。隨后“刺激”開(kāi)始在個(gè)體的內(nèi)部感知、心理、感覺(jué)和思考活動(dòng)中體現(xiàn)，而個(gè)體的行為便開(kāi)始受到環(huán)境的影像做出反應(yīng)。環(huán)境因素影響著人的態(tài)度，進(jìn)而影響人的行為，影響個(gè)體做出的反應(yīng)。在這個(gè)過(guò)程中，自身個(gè)體為主導(dǎo)，最后反應(yīng)在事物之中，但并不是一層不變的，會(huì)受其他因素的影響來(lái)改變反應(yīng)的狀態(tài)。

通過(guò)觀察得知，在軟裝設(shè)計(jì)的范疇內(nèi)，S-O-R模式得到更好的體現(xiàn)。對(duì)于大部分的非專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，軟裝設(shè)計(jì)的新穎之處起到了很好的刺激作用，讓不同的客戶和消費(fèi)者看到了新穎的作品，進(jìn)而產(chǎn)生不同的情緒做出不同的反應(yīng)，有喜歡的、不喜歡的，或者是想根據(jù)自身的想法打造成符合標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者會(huì)將自身的想法表達(dá)給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師通過(guò)表達(dá)的內(nèi)容實(shí)施具體化呈現(xiàn)在客戶面前。這個(gè)過(guò)程中雙方通過(guò)磨合將優(yōu)勢(shì)保留，轉(zhuǎn)變劣勢(shì)化為優(yōu)勢(shì)，讓原本不合理的地方變得合理了起來(lái)，形成一套完整的軟裝設(shè)計(jì)方案，這就在模式過(guò)程中達(dá)到了轉(zhuǎn)變行為方式的效果。

基于“S-O-R”模式，提出建立消費(fèi)者行為模式理論的研究框架：

將軟裝設(shè)計(jì)行為過(guò)程視為對(duì)消費(fèi)者因素、設(shè)計(jì)者因素兩方面的刺激作用形成個(gè)體的內(nèi)部心里過(guò)程，并產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同趨近或者意見(jiàn)轉(zhuǎn)變的行為反應(yīng)。

2.3 Heider平衡理論與使用者之間管理態(tài)度研究模型

在“S-O-R”模式的理論研究框架的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步分析軟裝設(shè)計(jì)過(guò)程中人的刺激方面，即在關(guān)注行為模式的作用下，通關(guān)態(tài)度的管理如何在消費(fèi)者之間管理態(tài)度產(chǎn)生的影響。積極的態(tài)度可以帶來(lái)正向作用力，消極的態(tài)度則有可能帶來(lái)反向的作用力，變成阻礙。對(duì)待消極的態(tài)度就需要改變態(tài)度來(lái)相處消極的作用，將消極便積極，從而推進(jìn)發(fā)展。軟裝設(shè)計(jì)過(guò)程也是如此，在設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者之間存在的態(tài)度轉(zhuǎn)變模式根據(jù)Heider平衡理論分析。根據(jù)行為模式判定后，設(shè)計(jì)者認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)并給出符合客戶的需要，在客戶看過(guò)后也表示了認(rèn)同，視為心理平衡，沒(méi)有心理沖突感，反之則產(chǎn)生沖突，并作出改變。在改變態(tài)度的同時(shí)，常常使用的是“最小努力原則”②進(jìn)行改變方向的預(yù)測(cè)，不造成缺失、遺憾。

基于以上的理論分析，結(jié)合客戶相關(guān)因素對(duì)軟裝設(shè)計(jì)方案知識(shí)及所持管理態(tài)度的影響、設(shè)計(jì)者相關(guān)因素對(duì)客戶所提軟裝設(shè)計(jì)方案見(jiàn)解及所持管理態(tài)度的影響，以及客戶與設(shè)計(jì)者在軟裝設(shè)計(jì)過(guò)程中所持態(tài)度的見(jiàn)解的影響，構(gòu)建軟裝設(shè)計(jì)中存在的管理態(tài)度改變研究的概念模型。

2.4 小結(jié)

通過(guò)“S-O-R”模式與Heider平衡理論的系統(tǒng)分析，并基于在“S-O-R”模式與Heider平衡理論框架下的軟裝設(shè)計(jì)，說(shuō)明人的行為模式與態(tài)度管理的重要性，尤其是與人的互動(dòng)性上注意行為模式的改變，態(tài)度的轉(zhuǎn)變?cè)谲浹b語(yǔ)境下尤為重要。

第三章? 行為模式下產(chǎn)生的軟裝設(shè)計(jì)表現(xiàn)

對(duì)于軟裝設(shè)計(jì)，不能停留于紙面之上的研究，更需要實(shí)際的操作過(guò)程才能很好的了解軟裝及軟裝設(shè)計(jì)。從剛開(kāi)始的拼貼方案到實(shí)際項(xiàng)目的接觸，近距離感受軟裝設(shè)計(jì)的魅力。第一階段，需要完成的內(nèi)容包括：概念分析、空間文化屬性、風(fēng)格調(diào)性管理、色彩管理和材質(zhì)管理。隨后推進(jìn)第二階段做準(zhǔn)備。實(shí)際場(chǎng)地的尺寸的測(cè)量，因?yàn)槭钦嬲姆?wù)于客戶，所有的尺寸規(guī)范都需要仔細(xì)的完成，開(kāi)始初步的方案設(shè)計(jì)。從這里開(kāi)始才是真正與人進(jìn)行互動(dòng)的開(kāi)始，也是從這里，軟裝方案的設(shè)計(jì)才是開(kāi)始。

每一樣設(shè)計(jì)元素都通過(guò)放置在準(zhǔn)確的位置上，當(dāng)這個(gè)元素替換掉后，原本所呈現(xiàn)的便會(huì)出現(xiàn)不平衡的狀態(tài)。每一個(gè)設(shè)計(jì)區(qū)塊的表現(xiàn)都是一個(gè)平衡象征，設(shè)計(jì)者不是為了設(shè)計(jì)而去設(shè)計(jì)，則是在設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上滿足所需要的“平衡”，就好像方案與客戶的交流也是如此，在行為、態(tài)度的轉(zhuǎn)變中尋找那唯一的平衡點(diǎn)。這個(gè)平衡點(diǎn)就成為了考量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是設(shè)計(jì)者還是客戶或者消費(fèi)者，都可以找尋到符合自身所需要的最準(zhǔn)確的東西。

軟裝設(shè)計(jì)的方案不同于其他的設(shè)計(jì)過(guò)程，需要考慮的內(nèi)容相對(duì)多而繁瑣，它在注重材質(zhì)、色彩、尺寸、比例的同時(shí)，更注重與人的交流。簡(jiǎn)而言之，軟裝是在注重人行為、態(tài)度的轉(zhuǎn)變模式基礎(chǔ)上進(jìn)行的設(shè)計(jì)過(guò)程，在設(shè)計(jì)過(guò)程中最需要的條件便會(huì)交流與互動(dòng)，無(wú)論是在設(shè)計(jì)上還是在交流上都顯得尤為重要。

第四章? 軟裝設(shè)計(jì)趨勢(shì)

審美藝術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，尤其是國(guó)內(nèi)室內(nèi)設(shè)計(jì)從起步到日漸成熟。商業(yè)運(yùn)行機(jī)制的日漸成熟、軟裝發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大、軟裝設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)風(fēng)格形成完整的產(chǎn)品呈現(xiàn)在顧客面前，提供更方便快捷和全方位服務(wù)。不僅如此，文化設(shè)計(jì)的添入將會(huì)越發(fā)流行和受到青睞，只有多元化、風(fēng)格不同的裝飾才會(huì)滿足人們對(duì)于風(fēng)格上的精神追求。軟裝逐漸成為設(shè)計(jì)中新的一環(huán)，不只是單獨(dú)考慮某一部分，而是需要全方面的進(jìn)行剖析，符合需求者的需要。社會(huì)條件發(fā)展的蒸蒸日上，軟裝的存在成為人們?nèi)粘Ｉ钪械某B(tài);多元化發(fā)展，自然材料的實(shí)用逐漸受到設(shè)計(jì)者青睞;軟裝因?yàn)樯?、圖案、材質(zhì)的變化實(shí)現(xiàn)不同的色彩交叉效果，讓居住環(huán)境舒適、隨著未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，軟裝將成為生活的常態(tài)，所以未來(lái)更好的發(fā)展，更應(yīng)該了解軟裝，了解軟裝設(shè)計(jì)，進(jìn)一步深入研究。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，闡述軟裝設(shè)計(jì)過(guò)程，了解軟裝設(shè)計(jì)的重要性，不僅僅是一個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程，更像一件“藝術(shù)品”，需要呵護(hù)與照料。在實(shí)際的設(shè)計(jì)過(guò)程中，軟裝設(shè)計(jì)最重要的便是與人的交流、互動(dòng)，如果沒(méi)有人的互動(dòng)交流，軟裝設(shè)計(jì)便是一個(gè)不完整的成體，因?yàn)橛小叭说拇嬖凇?，軟裝設(shè)計(jì)才擁有靈魂，才能發(fā)揮作用。這個(gè)研究過(guò)程查找到了很多關(guān)于人的行為、人的心理活動(dòng)的資料，并最終以“S-O-R”模式與Heider平衡理論為出發(fā)點(diǎn)，在軟裝設(shè)計(jì)語(yǔ)境下是如進(jìn)行表達(dá)的。

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[4]? 最小努力原則：指人們?cè)诮鉀Q任何一個(gè)問(wèn)題時(shí)，總是力圖把所有可能付出的平均工作最小化。因而，也是和諧和與愛(ài)心原則。

作者簡(jiǎn)介：黃俊翔（1995.07.29—），男，漢族，廣東省惠州人，西安美術(shù)學(xué)院建筑環(huán)境藝術(shù)系，19級(jí)在讀研究生，碩士研究生學(xué)位，專業(yè)：建筑環(huán)境藝術(shù)，研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)。