從熱點(diǎn)新聞看網(wǎng)絡(luò)新聞評論的輿論引導(dǎo)作用

◎石礪寒

網(wǎng)絡(luò)新聞評論是指通過網(wǎng)絡(luò)媒體就近期的新聞熱點(diǎn)事件表達(dá)的個人評價性意見[1]。 除了網(wǎng)絡(luò)媒體在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的評論外，越來越多網(wǎng)民也參與到新聞事件的評論中，并逐漸成為網(wǎng)絡(luò)新聞評論的主體。由于網(wǎng)民的素質(zhì)不一，對新聞事件的認(rèn)識也有限，言論傾向性較強(qiáng)，有時甚至發(fā)表的評論比較過激，不利于社會的和諧穩(wěn)定。 為此，本文通過分析網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞評論的輿論引導(dǎo)作用， 以期為網(wǎng)絡(luò)新聞評論的良性發(fā)展提供參考意見。

一、圍繞熱點(diǎn)新聞事件進(jìn)行連續(xù)性評論

針對熱點(diǎn)新聞事件網(wǎng)民往往會發(fā)表連續(xù)性評論。以“江歌劉鑫案”這一新聞事件為例，媒體新聞傳播成為公眾了解事實(shí)真相的主要途徑。隨著該事件的不斷曝光，社會輿論也逐漸升溫，各大媒體對該事件進(jìn)行了轉(zhuǎn)載傳播。通過快速及時的新媒體渠道迅速滿足了公眾對新聞事件的了解需求，同時，采用新聞評論的方式表達(dá)了媒體的意見與立場。這樣媒體就該事件形成了一定的輿論引導(dǎo)。 就部分熱點(diǎn)新聞事件來說，新聞事件的發(fā)生及進(jìn)展均會極大影響到社會輿論。就新聞媒體而言采用恰當(dāng)及時的新聞評論來引導(dǎo)社會輿論對象，已成為新聞媒體面臨的一大課題，可以說這也是應(yīng)對熱點(diǎn)新聞事件的一場戰(zhàn)役。 網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表的新聞評論充分利用了自身的優(yōu)勢，也有效保證了新聞評論的時效性。這有利于減少整個社會輿論對熱點(diǎn)事件造成的負(fù)面影響。 從本質(zhì)上分析可知，江歌案是對人性的考量，雖然法律制裁了兇手，卻無法制裁人性。

二、利用網(wǎng)絡(luò)評論交互性進(jìn)行輿論引導(dǎo)

基于社會輿論產(chǎn)生過程來分析， 公眾對某個社會新聞事件會達(dá)成一種共識，從而形成社會輿論。而在社會輿論形成之前需要傳統(tǒng)媒體與新媒體對新聞事件進(jìn)行有效傳播。過去傳統(tǒng)媒體是傳播新聞信息的主要渠道， 也是形成社會輿論的主要平臺。由于傳統(tǒng)媒體的傳播具有單向性特點(diǎn)，因此，社會輿論很難形成交互性[2]。這使得傳統(tǒng)媒體在新聞評論中對社會輿論的導(dǎo)向作用并不明顯。 隨著新媒體時代的到來社會輿論在網(wǎng)絡(luò)平臺上的發(fā)展空間更廣闊自由。 網(wǎng)絡(luò)媒體新聞評論功能可以很好實(shí)現(xiàn)社會輿論的交互性， 公眾可就新聞事件發(fā)表個人意見，相互交換意見。這有利于社會輿論朝著更合理的方向發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)新聞評論的交互性特征是引導(dǎo)社會輿論的有效手段之一。 因?yàn)榇蟊娕c媒體均可在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上進(jìn)行交流互動， 就個人意見進(jìn)行表達(dá)與交流。社會輿論成為公眾說理的過程，而這樣的網(wǎng)絡(luò)媒介交流模式也更接近線下人們交流的狀態(tài)。 特別是匿名狀態(tài)下網(wǎng)民更樂于說出個人心中的真實(shí)想法， 使網(wǎng)絡(luò)新聞評論更真實(shí)。 比如，在新冠肺炎疫情出現(xiàn)以后面對電視鏡頭“一問三不知”的黃岡衛(wèi)健委唐主任引起了廣大網(wǎng)民的熱議，而對答如流、 傳遞信心的溫州市市長則受到了廣大網(wǎng)民的肯定。 通過網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)布成為引導(dǎo)輿論的重要陣地。

三、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞評論的輿論引導(dǎo)作用

（一）提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

國內(nèi)網(wǎng)民的文化水平不一， 其媒介素養(yǎng)水平也普遍不高，對新聞事件的評論水平參差不齊。部分網(wǎng)民比較客觀理性，發(fā)表的評論也比較客觀，而還有相當(dāng)一部分網(wǎng)民不夠理性，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表一些過激、不恰當(dāng)?shù)难哉?，甚至給政府處理危機(jī)事件造成負(fù)面影響。 為了提高網(wǎng)絡(luò)新聞評論的輿論導(dǎo)向作用， 必須重視網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升。 這需要一個過程，也需要多方的努力。一方面應(yīng)從學(xué)校教育抓起，中小學(xué)、高校都應(yīng)重視提升學(xué)生的思想道德品質(zhì)與信息素養(yǎng)， 使其成為文明、理性、客觀的公民，能夠規(guī)范個人在網(wǎng)絡(luò)上的言行。另一方面相關(guān)部門應(yīng)加大宣傳教育，引導(dǎo)社會公眾理性看待網(wǎng)絡(luò)新聞事件， 提高對新聞事件真假的辨別能力與分析能力。 此外， 媒體有責(zé)任對網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)新聞評論加以引導(dǎo)， 具體來講媒體在傳播新聞事件的過程中應(yīng)盡量還原新聞事件，讓網(wǎng)民了解到真實(shí)、客觀的事實(shí)，提升信息傳播的透明度[3]。 這樣也才能讓網(wǎng)民更理性地發(fā)表意見。

（二）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)作用

網(wǎng)絡(luò)媒體 “意見領(lǐng)袖” 屬于網(wǎng)絡(luò)媒體中的一個特殊存在，他們既不屬于公共媒體，也無固定組織。 他們在網(wǎng)絡(luò)傳播平臺上發(fā)布信息，粉絲較多其話語權(quán)與影響力較大[4]。通過發(fā)布社會熱點(diǎn)新聞事件，并發(fā)表一些新聞評論，使這類人群成為網(wǎng)絡(luò)上的“意見領(lǐng)袖”，他們可利用特定范圍內(nèi)的影響力來引導(dǎo)社會輿論。 他們通過網(wǎng)絡(luò)評論的方式讓人們了解新聞事件， 進(jìn)而在一定程度上起到了引導(dǎo)社會輿論的作用。 從現(xiàn)實(shí)來看國內(nèi)關(guān)于意見領(lǐng)袖對社會輿論的引導(dǎo)尚無配套的規(guī)范措施?？梢?，為合理引導(dǎo)社會輿論必須提高意見領(lǐng)袖的道德素養(yǎng)與專業(yè)素養(yǎng)。

第一，就意見領(lǐng)袖個人素養(yǎng)而言，其在受眾中有著極高的話語權(quán)，他們對新聞的評論應(yīng)該有理有據(jù)，理性客觀，帶有一定的專業(yè)性，而且要采用通俗易懂的語言來表達(dá)出來，方便公眾理解，進(jìn)而發(fā)表出合理的網(wǎng)絡(luò)評論。 第二，意見領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)新聞評論在一定程度上影響到社會輿論的發(fā)展方向。 為此， 意見領(lǐng)袖應(yīng)具備良好的道德素養(yǎng)與社會輿論能力。意見領(lǐng)袖應(yīng)合理使用議程設(shè)置方面的理論，通過合理設(shè)置公共議題的方式引導(dǎo)公眾對新聞事件達(dá)成共識， 起到引導(dǎo)輿論的作用。以2019 年2 月暴發(fā)的翟天臨學(xué)術(shù)造假事件為例，此新聞一出迅速成為公眾熱議的話題，在網(wǎng)絡(luò)上也是各種意見針鋒相對。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖可通過議程設(shè)置的方式，與網(wǎng)友探討是否將學(xué)歷、 論文作為衡量一個人能力的主要標(biāo)準(zhǔn)。通過評論熱點(diǎn)話題實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)友的有效互動，也讓網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖及時傳達(dá)出民情、民意、民聲。

（三）重視輿論控制

網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳播的傳統(tǒng)模式， 也讓人們享受到非常便捷的信息服務(wù)。但不容忽視的是部分別有用心的人借助公眾的熱情故意煽動造謠，影響社會的和諧穩(wěn)定。 在網(wǎng)絡(luò)論壇平臺上經(jīng)常看到一些過激、隨意的言論，部分較為理性的網(wǎng)友發(fā)言也容易被以上信息所影響。若不加以規(guī)范任由其隨意發(fā)展下去勢必對國內(nèi)輿論環(huán)境造成嚴(yán)重破壞，極大影響到國家的安定與和諧。對此，應(yīng)安排專業(yè)素養(yǎng)好、責(zé)任心強(qiáng)的資深編輯作為網(wǎng)絡(luò)評論的監(jiān)控員， 對網(wǎng)絡(luò)評論平臺實(shí)行24 小時監(jiān)控。 與此同時抓好論壇管理，嚴(yán)厲禁止各種有害信息的傳播，并定期公布網(wǎng)上輿情動態(tài)[5]。 安排技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行全天候的巡查與監(jiān)控。通過上述措施來雙重保障網(wǎng)絡(luò)新聞評論的社會輿論作用朝著正面、健康的方向發(fā)展。

總之，網(wǎng)絡(luò)為公眾提供了一個自由平等的發(fā)聲平臺，但魚龍混雜的信息讓公眾很難辨析信息的真實(shí)度， 進(jìn)而影響到對新聞事件的客觀看法。為此，網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)新聞評論的研究， 更好地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)新聞評論發(fā)揮出相應(yīng)的輿論引導(dǎo)作用，讓公眾能夠更客觀理性的看待新聞事件，推動新聞事件的有序發(fā)展。