基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè)策略研究

◎劉 筱 謝 翔

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分， 結(jié)合了企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營特征以及員工趨同的思維模式，最終發(fā)展成為公司所有人共同遵守的思維信仰。近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展， 企業(yè)文化建設(shè)被賦予了新的內(nèi)涵， 要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對員工思維模式的正面與負(fù)面影響，這樣才能更好地推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、企業(yè)文化建設(shè)研究

（一）企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

1.企業(yè)文化建設(shè)有助于增強(qiáng)凝聚力

在企業(yè)內(nèi)部管理中， 每個(gè)員工都是具有鮮明特征的個(gè)體，這就決定了每個(gè)員工的訴求是不同的，企業(yè)將全體員工聚集在一起之后，需要通過企業(yè)文化來充當(dāng)企業(yè)與員工、員工與員工之間的粘合劑， 最終在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建良好的文化氛圍。在日常工作中，企業(yè)文化也能對員工起到潛移默化的影響，讓員工形成群體意識(shí)，最終達(dá)到凝聚員工的作用，保障員工可以在自己的工作崗位上發(fā)揮才能，并創(chuàng)造價(jià)值。

2.企業(yè)文化建設(shè)有助于提升內(nèi)部協(xié)調(diào)力

每個(gè)企業(yè)的發(fā)展背景不同，并且受業(yè)務(wù)范圍、管理模式等因素影響，企業(yè)所形成的文化理念也有明顯差異。在這種情況下， 企業(yè)為了能夠?qū)⒆陨淼陌l(fā)展理念全面的滲透給員工，就需要以企業(yè)文化為媒介，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，并在企業(yè)文化的引導(dǎo)下不斷改進(jìn)自己行為， 最終徹底融合到企業(yè)內(nèi)部，讓自己成為企業(yè)發(fā)展的一份子。

3.企業(yè)文化建設(shè)能夠促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展

企業(yè)文化對企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)持久的， 對于一個(gè)正在積極發(fā)展的企業(yè)而言，其伴生的企業(yè)文化也是積極向上的，不僅能夠促使員工進(jìn)步， 也能提高員工的道德修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)從企業(yè)內(nèi)部管理的角度來看，內(nèi)部管理的主要目的是規(guī)范員工行為或者通過制度體系等形成具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 而企業(yè)文化能夠轉(zhuǎn)變這種員工的行為規(guī)范以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過思維觀念的方法，讓員工在潛意識(shí)中了解公司的規(guī)定并自覺遵守。最后，企業(yè)文化能夠強(qiáng)化員工之間的溝通交流，員工在良好的企業(yè)文化氛圍下能夠做到相互幫助、和諧發(fā)展，這也是推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展的重要保障。

（二）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)

1.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對企業(yè)的價(jià)值觀產(chǎn)生影響

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)帶動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式的變革，并且與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式相比，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)之間的跨界經(jīng)營與資源整合， 導(dǎo)致企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境更加復(fù)雜。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，并影響了企業(yè)員工（尤其是年輕員工）的行為習(xí)慣與思維方式。 一方面，企業(yè)員工在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下所能接收的信息更多，在一些拜金主義、享樂主義等信息的影響下，有些員工盲目地向往奢侈的生活，卻忽略了腳踏實(shí)地工作，導(dǎo)致員工對當(dāng)前工作表示不滿，造成人員大量流失，影響企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。 另一方面，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在很大程度上改變了人與人之間的交流方式， 傳統(tǒng)工作環(huán)境下大家聚會(huì)聊天的情況很少出現(xiàn)， 一部手機(jī)就占據(jù)了員工大部分的精神世界，特別是90 后新生代員工，他們個(gè)性特征明顯，崇尚自由的工作狀態(tài)，自我中心意識(shí)強(qiáng)，不喜歡被傳統(tǒng)的方式管理，當(dāng)他們無法認(rèn)同當(dāng)前所在企業(yè)文化時(shí)，就會(huì)選擇跳槽，這種情況也增加了企業(yè)文化建設(shè)難度。

2.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與企業(yè)文化建設(shè)存在沖突

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下， 傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔結(jié)構(gòu)變化， 扁平化、團(tuán)隊(duì)合作化的新型模式開始出現(xiàn)，在這種情況下，企業(yè)內(nèi)部的管理更加具體，各項(xiàng)管理行為變得透明，導(dǎo)致企業(yè)文化不再是企業(yè)內(nèi)部的文化，客戶文化、社會(huì)文化逐漸融入到企業(yè)文化中，造成文化的沖突，影響企業(yè)文化建設(shè)效果。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)路徑

（一）把握互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境特征，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的傳承創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對企業(yè)文化的影響不容忽視， 所以在未來企業(yè)文化建設(shè)期間， 相關(guān)人員必須要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特殊影響，從中尋找到新的發(fā)展路徑。 在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息的交流能力增強(qiáng)， 在企業(yè)文化建設(shè)中就應(yīng)該從中尋找積極向上的文化，并將其體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)上，這樣才能對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

（二）企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該彰顯“以人為本”的內(nèi)涵

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，員工與企業(yè)之間、客戶與企業(yè)之間的交流更加頻繁， 企業(yè)能夠更有效的知曉員工或者客戶的訴求，進(jìn)而調(diào)整管理或業(yè)務(wù)模式。 在這種情況下，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該關(guān)注這種信息交流模式， 認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)的影響，并將“以人為本”的思想模式體現(xiàn)在文化建設(shè)中。 因此，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)管理的中心必須要彰顯人本思想內(nèi)涵，盡量幫助每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將員工的個(gè)體整合到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之后， 才能真正的為客戶提供理想的服務(wù)。所以在企業(yè)文化建設(shè)期間，企業(yè)必須要公平對待每一個(gè)員工，將員工利益與企業(yè)利益結(jié)合在一起，才能保障員工忠誠并充分激發(fā)員工主觀能動(dòng)性， 最終形成適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)秀企業(yè)文化。

（三）從制度入手保障企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)在實(shí)際上屬于精神層次建設(shè)，是“摸不著看不見的”， 所以為了能夠確保企業(yè)文化建設(shè)的有效性，還需要從制度建設(shè)的角度來指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。 也有研究認(rèn)為，制度是企業(yè)文化建設(shè)的重要保障，制度建設(shè)能夠有效約束員工行為，具有重要價(jià)值。因此在制度建設(shè)中必須要以制度建設(shè)為準(zhǔn)則， 爭取能夠?qū)T工的各項(xiàng)行為產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用。

但是在實(shí)施期間需要注意的是， 若企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生重大變化的情況下， 企業(yè)的規(guī)章制度也需要作出調(diào)整，并區(qū)別對待互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的問題，通過制度建設(shè)的方法來明確其中的相關(guān)細(xì)節(jié)， 這樣才能達(dá)到提高企業(yè)文化建設(shè)水平的目的。例如阿里巴巴在企業(yè)文化建設(shè)中，就將價(jià)值觀考核與績效考核放在了等同位置， 使企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理行為變得更加有跡可循， 員工能夠了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)揮企業(yè)文化所具有的激勵(lì)效果。

（四）積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)文化物質(zhì)層架構(gòu)

企業(yè)文化物質(zhì)層被認(rèn)為是企業(yè)文化價(jià)值的重要體現(xiàn)，是企業(yè)文化的“可視部分”。在企業(yè)文化建設(shè)期間，必須要把握互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境特征，積極開展企業(yè)文化物質(zhì)層架構(gòu)建設(shè)，其中的重點(diǎn)內(nèi)容為：企業(yè)文化物質(zhì)層架構(gòu)建設(shè)中，必須要遵照統(tǒng)籌規(guī)劃、 循序漸進(jìn)的原則開展工作， 依照互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境特征，將企業(yè)文化依托平臺(tái)、品牌等完整的展示出來。 關(guān)注企業(yè)文化的環(huán)境體驗(yàn)。 企業(yè)應(yīng)該積極創(chuàng)造良好的文化體驗(yàn)環(huán)境， 例如通過企業(yè)文化活動(dòng)來吸引員工參與， 實(shí)現(xiàn)寓教于樂，完善企業(yè)文化環(huán)境，爭取能夠更好的依托文化環(huán)境建設(shè)來鼓勵(lì)員工、激勵(lì)員工。

結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)文化面臨更多的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)文化建設(shè)必須要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響， 積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，探尋新的文化建設(shè)路徑，這樣才能更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。