淺析短視頻在疫情防控報(bào)道中的傳播作用
——以湖北日?qǐng)?bào)抖音號(hào)為例

◎李 坤

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來， 人們對(duì)疫情高度關(guān)注， 以抖音、快手為代表的資訊短視頻，以其直觀特點(diǎn)、平民屬性，讓疫情信息得到了廣泛、及時(shí)的傳播。資訊短視頻用戶規(guī)模巨大，僅抖音和快手兩大平臺(tái)的日活已突破7 億，體量之大，不容忽視。本次疫情，湖北日?qǐng)?bào)借助抖音平臺(tái)，順勢(shì)而為，重點(diǎn)發(fā)力，使得大量獨(dú)家抗“疫”報(bào)道得以廣泛傳播。本文將結(jié)合湖北日?qǐng)?bào)抖音號(hào)的具體案例， 談一談資訊短視頻在疫情防控報(bào)道中發(fā)揮的重要傳播作用。

一、發(fā)布抗“疫”權(quán)威信息 遏制恐慌情緒蔓延

信息的載體不同， 傳播效果也大相徑庭。 再重要的信息，只有傳播出去，才能發(fā)揮其本身的作用，才能以正視聽。疫情爆發(fā)后，各種“消息”滿天飛，其中不乏大量不實(shí)信息，這無疑助長(zhǎng)了恐慌情緒的蔓延。 這時(shí)候就需要來自官方的權(quán)威信息，以打消人們的疑慮，而抖音就是一個(gè)很有效的信息發(fā)布平臺(tái)。

疫情爆發(fā)以來， 在前方記者和后方短視頻編輯的密切配合下，湖北日?qǐng)?bào)抖音號(hào)及時(shí)發(fā)布了很多和抗“疫”相關(guān)的權(quán)威信息， 為人們?cè)谝咔槠陂g的生活提供了重要參考。 比如：1 月24 日， 武漢大學(xué)人民醫(yī)院發(fā)布新冠肺炎患者識(shí)別“升級(jí)版”，其中提到一男子腹瀉三天到醫(yī)院就診，被確診為新冠肺炎。 也就是說，除了發(fā)熱，感染新冠肺炎后也可能表現(xiàn)出腹瀉等其他癥狀。這是之前所不知道的新情況。我們后方短視頻編輯立即根據(jù)記者發(fā)回的報(bào)道， 剪輯發(fā)布了短視頻《重要提醒！ 發(fā)熱咳嗽并非唯一首發(fā)癥狀，新冠肺炎患者識(shí)別“升級(jí)版”發(fā)布》。這條信息不僅是提醒普通人要注意自身身體狀況， 更是提醒一線醫(yī)護(hù)人員在接診非發(fā)熱患者時(shí)要格外注意，做好防護(hù)措施。

信息發(fā)出后， 果然受到極大關(guān)注， 短時(shí)間內(nèi)播放達(dá)2.49 億次，評(píng)論17 萬，轉(zhuǎn)發(fā)69.6 萬。說明這樣的信息，正是廣大網(wǎng)友想了解的，也是非常關(guān)鍵的信息。 而通過抖音平臺(tái)的傳播，盡可能讓更多的人了解這一信息，也是對(duì)抗擊疫情做貢獻(xiàn)。

此類短視頻我們發(fā)布了很多，比如《新型肺炎潛伏期傳染嗎？ 和普通感冒啥區(qū)別？ 院士告訴你》《緊急提醒：在商超購物，一個(gè)區(qū)域內(nèi)停留盡量不超15 分鐘》等等。

這些都是和每個(gè)人息息相關(guān)的重要信息， 傳播數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)。 這些提示類短視頻的播放量最高的超過2億次，大多數(shù)都是上千萬次，最低的也有幾百萬次，傳播之廣，受關(guān)注度之高，可見一斑。權(quán)威信息的發(fā)出，可以讓人們對(duì)整個(gè)抗“疫”大環(huán)境有一個(gè)比較客觀的認(rèn)知，有力地阻擊了謠言的傳播，有效遏制了恐慌情緒的蔓延，為抗擊疫情創(chuàng)造了有利條件。

二、發(fā)布抗“疫”一線故事 傳遞正能量

抗“疫”一線涌現(xiàn)出很多可歌可泣的人和事，也備受人們關(guān)注。怎樣報(bào)道這些人和事才能最大程度地被受眾看到？相比傳統(tǒng)的文字報(bào)道和其他媒介形式，短視頻具有生動(dòng)、直觀的優(yōu)勢(shì)，體量小但內(nèi)容精，非常有利于傳播。

疫情期間，湖北日?qǐng)?bào)全媒記者兵分多路，深入抗“疫”一線，尤其是醫(yī)院，傳回大量珍貴的影像信息。 后方短視頻編輯精心剪輯，通過短視頻，向人們呈現(xiàn)出最真實(shí)的抗“疫”一線故事，有很多讓人感動(dòng)的、振奮的或者傷心的瞬間，屢屢引起網(wǎng)友的共鳴。

比如疫情爆發(fā)初期，湖北日?qǐng)?bào)抖音號(hào)發(fā)布的《同濟(jì)醫(yī)生請(qǐng)?jiān)竻⑴c治療“不計(jì)報(bào)酬，無論生死！ ”愿平安！ 》讓人動(dòng)容：疫情面前，醫(yī)務(wù)工作者不顧生死，奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，拯救患者。 “不計(jì)報(bào)酬，無論生死”，這不是簡(jiǎn)單的豪言壯語，看視頻畫面就知道，這是實(shí)實(shí)在在的肉搏戰(zhàn)，以命搏命。 這條短視頻播放量達(dá)到了3.86 億次，1930 多萬網(wǎng)友點(diǎn)贊， 留言評(píng)論59.9萬，轉(zhuǎn)發(fā)42.8 萬次。 這一數(shù)據(jù)也刷新了湖北日?qǐng)?bào)抖音號(hào)的最高紀(jì)錄，也再一次顛覆了筆者對(duì)“爆款”的認(rèn)知。

再如《同行倒下了，病人還得繼續(xù)救！ 武漢肺科醫(yī)院胡明得知同行好兄弟感染病危，泣不成聲！ 》，編者在剪輯時(shí)，看第一遍原視頻時(shí)，眼圈就紅了。1 月28 日，武漢市肺科醫(yī)院ICU 主任胡明在接受湖北日?qǐng)?bào)記者采訪中途，接到一個(gè)電話后便泣不成聲，原來是他的同行好兄弟、協(xié)和東西湖醫(yī)院ICU 主任袁海濤感染新冠肺炎病危。 只有真情才會(huì)動(dòng)人，這條短視頻播放量達(dá)到1.47 億，被多家主流媒體轉(zhuǎn)載，“哭泣的醫(yī)生”一時(shí)間也成為全網(wǎng)熱搜。 袁海濤醫(yī)生康復(fù)以及出院，我們也都進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，發(fā)布《哭泣的醫(yī)生笑了，他的好兄弟康復(fù)了》《那位被哭泣的醫(yī)生出院了》，均取得了很高的播放量，說明這一人物及故事始終讓大家牽掛和揪心。

此外，還有《武漢別怕，我們來了（解放軍醫(yī)護(hù)人員抵達(dá)武漢）》《武漢金銀潭醫(yī)院院長(zhǎng)張定宇自己身患絕癥，妻子被感染，在抗疫一線奮戰(zhàn)30 余天》等短視頻作品，都很好地將抗“疫”一線的真實(shí)情景呈現(xiàn)給了居家隔離的人們，讓大家看到廣大醫(yī)護(hù)人員的艱辛和堅(jiān)守，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心，也有助于人們了解當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，主動(dòng)配合疫情防控工作，一起打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役。

三、發(fā)布求助信息 幫助受困個(gè)人及單位

扶危濟(jì)困，為弱勢(shì)群體發(fā)聲，是媒體義不容辭的社會(huì)責(zé)任。 疫情之下，很多人和單位遇到了困難，他們通過各種渠道向社會(huì)尋求幫助， 其中通過媒體在抖音平臺(tái)發(fā)布求助信息一個(gè)很有效方式。 媒體因其權(quán)威性，可信度高，加之抖音平臺(tái)的用戶眾多，求助信息一經(jīng)發(fā)出，一般很快就會(huì)得到回應(yīng)，很大程度上可以幫助當(dāng)事人解決問題。

比如，1 月30 日，武漢熊先生向我們求助，他的孩子剛出生幾天，妻子查出疑似新冠肺炎，他和妻子都要被隔離觀察，孩子爺爺也肺部感染，在家隔離，孩子和奶奶在另一房間，奶奶一人很難照顧這么小的孩子，熊先生希望能有好心人幫忙照顧一下孩子。我們將熊先生的求助信息，結(jié)合他提供的孩子依偎在媽媽身邊的照片，制作成短視頻——《緊急求助！誰能幫忙照顧這名6 天大的嬰兒》，一經(jīng)發(fā)出，便受到網(wǎng)友極大關(guān)注，短時(shí)間內(nèi)播放量就達(dá)到8843.2 萬次，評(píng)論11.4 萬條， 點(diǎn)贊188.2 萬。 在湖北日?qǐng)?bào)這條短視頻的推動(dòng)下，熊先生的問題很快得到了解決，但他的電話還是響個(gè)不停。 于是我們又立即制作了一條短視頻，《武漢熊先生通過本報(bào)向社會(huì)求助后，孩子已有人照顧》，熊先生出鏡感謝網(wǎng)友關(guān)心，并希望大家不要再打電話給他，也不需要大家捐款（熊先生稱之前的捐款已經(jīng)逐一返還給網(wǎng)友）。同時(shí)，我們也在第一條視頻的評(píng)論區(qū)置頂發(fā)布最新情況。這樣，熊先生的電話才慢慢安靜下來。

有人的地方才有傳播，有人的地方才會(huì)有溫暖。這一案例足以證明抖音短視頻平臺(tái)的強(qiáng)大影響力和號(hào)召力， 真可謂是一方有難， 八方支援。 此類求助信息我們還發(fā)布了不少，比如《緊急求助！急需向社會(huì)征集醫(yī)院防護(hù)用品，目前物資僅能支撐三五天！ 》《緊急求助！ 父親確診后去世，母親感染急需醫(yī)院床位！誰來幫幫她》 等等，都得到了廣大網(wǎng)友的關(guān)注和響應(yīng)。

結(jié)語

在這次疫情中， 以抖音和快手為代表的短視頻平臺(tái)在信息發(fā)布和傳播上發(fā)揮了巨大作用， 也進(jìn)一步吸引了更多的用戶加入到了短視頻行列中。目前，湖北日?qǐng)?bào)抖音號(hào)粉絲已超1200 萬。 億級(jí)的播放數(shù)據(jù)和快速增長(zhǎng)的粉絲，足以說明資訊短視頻的強(qiáng)大威力。

毫無疑問，資訊短視頻時(shí)代已經(jīng)到來，媒體不能固守在自己的一畝三分地上單打獨(dú)斗。新聞的意義在于傳播，傳播需要受眾，受眾在哪，媒體就要延伸到哪。試問，一個(gè)沒有受眾，沒有影響力的媒體，如何履行媒體責(zé)任，完成自身擔(dān)負(fù)的使命？ 據(jù)Quest Mobile 報(bào)告，2019 年短視頻用戶規(guī)模已超8.2 億。 這個(gè)數(shù)字意味著什么，無需贅言。 擺在媒體面前的選擇只有一條，那就是擁抱短視頻，在資訊短視頻領(lǐng)域積極拓展，搶占陣地，搶奪話語權(quán)，擴(kuò)大影響力。