企業(yè)共享用工模式分析

摘 要：企業(yè)用工不平衡導(dǎo)致“共享員工”用工模式出現(xiàn)，在線零售行業(yè)為“共享員工”首拋橄欖枝，并逐漸蔓延向物流、制造業(yè)等行業(yè)，而且有從一線城市向二、三線城市擴(kuò)展的趨勢(shì)。追根究底，共享用工是以人力為“閑散資源”，讓他們來(lái)提供服務(wù)的一種共享經(jīng)濟(jì)形式，與靈活用工的特點(diǎn)完全契合。

關(guān)鍵詞：共享員工;靈活就業(yè);風(fēng)險(xiǎn)

一、 綜述

共享員工是企業(yè)和企業(yè)之間以“借用” 或“外派”的方式實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的流動(dòng)，從而提高人力資源配置效率的靈活用工方式。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，企業(yè)仍需支付工資和用工不平衡導(dǎo)致“共享員工”用工模式出現(xiàn)。在線零售行業(yè)為“共享員工”首拋橄欖枝，并逐漸蔓延向物流、制造業(yè)等行業(yè)，而且有從一線城市向二、三線城市擴(kuò)展的趨勢(shì)。其實(shí)共享員工并不是首次出現(xiàn)，早在 2008年金融危機(jī)，多國(guó)企業(yè)為降成本鼓勵(lì) “工作機(jī)會(huì)共享”，就已呈現(xiàn)出“共享員工”最早的形態(tài)。追根究底：共享用工是以人力為“閑散資源”，讓他們來(lái)提供服務(wù)的一種共享經(jīng)濟(jì)形式，與靈活用工的特點(diǎn)完全契合。在中國(guó)人口質(zhì)量紅利下降的趨勢(shì)下，傳統(tǒng)用工方式的兩大痛點(diǎn)凸顯，一方面是企業(yè)大量的剩余工作需要人來(lái)做，另一方面是個(gè)體有大量的空余時(shí)間不創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)越來(lái)越注重降本增效，因此靈活用工成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：短期看，大部分企業(yè)“對(duì)企業(yè)內(nèi)部行之有效的員工協(xié)同機(jī)制和工作機(jī)制”更渴望。但他們?nèi)匀怀姓J(rèn)，長(zhǎng)期來(lái)看，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用得到進(jìn)一步深化，人們?cè)诰€消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)一步培養(yǎng)，肯定會(huì)倒逼新業(yè)態(tài)領(lǐng)域制度創(chuàng)新加速。共享用工肯定會(huì)啟迪新的用工模式，并逐漸成熟，走向真正的共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

二、 共享用工“數(shù)字地圖”

（一）共享員工適用范圍

根據(jù)調(diào)研觀察及實(shí)行共享用工的受訪者反應(yīng)如圖1，“共享用工”適用崗位特點(diǎn)有：技術(shù)門(mén)檻不高（89%）、基礎(chǔ)性（82%）、上手快（76%）、通過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可上崗（73%）。

圖1 共享用工的受訪者反應(yīng)圖

崗位類(lèi)型為非核心崗位和一線基層員工，例如餐飲服務(wù)、零售促銷(xiāo)、快遞分揀、物業(yè)保安等等。共享用工適用企業(yè)類(lèi)型（如圖2）：季節(jié)性用工（72%）、密集型服務(wù)用工（82%）、用工流動(dòng)性大（86%）的企業(yè)。

圖2 共享用工適用企業(yè)類(lèi)型

共享員工的兩方企業(yè)特點(diǎn)（如圖3）：

具有行業(yè)相似度比較高（92%），且存在明顯淡旺季交叉（89%），共享用工這種靈活的用工模式生存空間比較大。

圖3 共享員工的兩方企業(yè)特點(diǎn)

（二）共享員工行業(yè)分布

調(diào)研顯示，本次的共享員工主要來(lái)自傳統(tǒng)餐飲、零售業(yè)、物流外賣(mài)、地產(chǎn)物業(yè)、制造業(yè)、廣告設(shè)計(jì)等行業(yè)。其中傳統(tǒng)餐飲輸出人數(shù)最多，占比59%，其次為零售業(yè)、物流外賣(mài)及地產(chǎn)物業(yè)，占比17%、10.5%、7%。制造業(yè)、廣告設(shè)計(jì)占比較低，分別為4%、2.5%，從側(cè)面說(shuō)明人數(shù)較多的行業(yè)為傳統(tǒng)餐飲和零售行業(yè)。

（三）企業(yè)類(lèi)型分布

從企業(yè)類(lèi)型看，傳統(tǒng)餐飲、零售業(yè)、物流外賣(mài)、制造業(yè)企業(yè)輸出共享員工的，500 人以上的大型企業(yè)占比大，而地產(chǎn)物業(yè)、廣告設(shè)計(jì)等行業(yè)輸出共享員工的，以中小企業(yè)和小企業(yè)為主。

（四）共享員工畫(huà)像

餐飲、零售、物流等行業(yè)學(xué)歷偏低，廣告設(shè)計(jì)學(xué)歷較高調(diào)研顯示，廣告設(shè)計(jì)行業(yè)學(xué)歷水平最高，本科學(xué)歷占比 61%，而其他行業(yè)的共享員工則以大專(zhuān)以下學(xué)歷為主，大部分崗位為藍(lán)領(lǐng)崗位。

（五）共享員工“共享”時(shí)間有長(zhǎng)短

共享時(shí)間 1～3 個(gè)月定義為短期共享員工。長(zhǎng)期共享員工則為共享時(shí)間 3 個(gè)月以上，可理解為企業(yè)受經(jīng)營(yíng)狀況及現(xiàn)金流等影響，將人力成本由其他企業(yè)共同承擔(dān)。結(jié)果顯示，傳統(tǒng)餐飲、零售、物流外賣(mài)、地產(chǎn)物業(yè)、制造業(yè)企業(yè)輸出短期共享員工比例最大，分別為 91%、85%、81%、72%、66%。廣告設(shè)計(jì)行業(yè)輸出長(zhǎng)期共享員工比例最大，占比 89%。

（六）藍(lán)領(lǐng)就業(yè)靈活度明顯高于白領(lǐng)

調(diào)研顯示，傳統(tǒng)餐飲、零售、物流外賣(mài)等行業(yè)更多提供的是短期共享員工，這說(shuō)明這些企業(yè)僅是短期歇業(yè)。而且這些行業(yè)有不少大型企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。而從事平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、平面設(shè)計(jì)、行政管理等崗位的白領(lǐng)類(lèi)共享員工由于技能要求、薪資待遇不匹配而短期內(nèi)無(wú)法找到合適企業(yè)再上崗。對(duì)此調(diào)研報(bào)告認(rèn)為，目前高學(xué)歷白領(lǐng)比藍(lán)領(lǐng)的就業(yè)靈活度更低，未來(lái)城市對(duì)藍(lán)領(lǐng)的需求量也會(huì)高于白領(lǐng)。

（七）共享方式以企業(yè)與企業(yè)的合作為主

調(diào)研顯示，共享員工“共享”的方式主要以企業(yè)與企業(yè)的合作為主，即盒馬采用的方式，占比 92%;企業(yè)與個(gè)人合作占比 4%，民間團(tuán)體（如各地工商聯(lián)）牽頭的占比 3%，政府部門(mén)（通常是人力資源部門(mén)）倡導(dǎo)的占比 1%。

而據(jù)受訪者反映，

個(gè)人最傾向的方式是企業(yè)與企業(yè)的合作方式（覺(jué)得操作規(guī)范，比個(gè)人操作安全度高），企業(yè)傾向的是民間團(tuán)體牽頭的合作，因?yàn)榭梢赃x擇自己合適的用工方式，且有保障;而雙方都認(rèn)為企業(yè)與個(gè)人的合作方式風(fēng)險(xiǎn)最大，“主要存在須嚴(yán)格遵循法定用工要求，有勞動(dòng)關(guān)系，這種福利待遇與工傷確定等最難界定”。

（八）共享用工平臺(tái)成熟度不高

共享用工需求催生第三方服務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展，其中有大批直接聚焦用工業(yè)務(wù)的線上平臺(tái)。但據(jù)調(diào)查，大部分共享用工平臺(tái)都是即時(shí)性上線“共享用工”功能，只是一個(gè)非常粗劣的1.0版本，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及數(shù)據(jù)庫(kù)匹配存在一定局限性，無(wú)法發(fā)揮“共享用工”按需分配機(jī)動(dòng)靈活的特性，成熟度并不高。

三、 共享員工走向

第一，準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)低，不是每個(gè)崗位都可以做到“無(wú)縫對(duì)接”。“高門(mén)檻”崗位難放開(kāi)，藍(lán)領(lǐng)等一線員工占較大比重，且以短期分享為主，在復(fù)工后大部分回歸原單位。

第二，現(xiàn)階段的“共享用工”行業(yè)差異大、行業(yè)內(nèi)共享程度參差不齊。

第三，主要依靠人工的、零星的、不成規(guī)模體系的對(duì)接方式來(lái)運(yùn)作，供需雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任十分不清晰。

而采訪中共享用工的先行者及遲疑者都表示對(duì)共享用工的風(fēng)險(xiǎn)及不完善的地方存在擔(dān)憂和疑慮，對(duì)共享用工能走多遠(yuǎn)保留預(yù)期。

（一）共享用工面臨的問(wèn)題

很多企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)共享用工持保留態(tài)度。顧慮的問(wèn)題主要有，員工召回問(wèn)題（82%）、員工是否能及時(shí)到位（77%），員工安全（73%）、員工福利（54%）。

88%的企業(yè)表示擔(dān)心輸出員工方的資質(zhì)。“按勞動(dòng)法規(guī)定，必須要有資質(zhì)的企業(yè)才能往外派遣勞務(wù)，沒(méi)有資質(zhì)的企業(yè)一不小心就成了非法勞務(wù)派遣?！?6%的企業(yè)擔(dān)心三方職責(zé)界定。“相比正式勞動(dòng)合同，員工與第三方企業(yè)簽署的用工協(xié)議更松散，雙方職責(zé)相對(duì)單一，糾紛和風(fēng)險(xiǎn)概率更大?！?4%的企業(yè)表示擔(dān)心成本費(fèi)用結(jié)算時(shí)，并沒(méi)有比原來(lái)成本降多少?！爱吘顾麄兊墓べY結(jié)算、稅務(wù)繳納等方式及給第三方的服務(wù)費(fèi)，結(jié)算下來(lái)，如果成本降低幅度不大，這種用工模式就失去了這么折騰的意義。”

（二）未來(lái)之路

這一用工模式到底只是非常時(shí)期的權(quán)宜之計(jì)，還是值得進(jìn)一步推廣應(yīng)用？各方提出了不同看法。對(duì)企業(yè)方來(lái)說(shuō)，63%的受訪者認(rèn)為，企業(yè)考慮到用工成本和員工正常流失率，用工量一般會(huì)控制在“緊平衡”狀態(tài)，在正常營(yíng)業(yè)期間不會(huì)有太多富裕人力可以“共享”;72%的受訪者認(rèn)為在人力成本上，無(wú)論是使用共享員工還是直接招聘兼職，對(duì)企業(yè)而言差異并不大。而對(duì)個(gè)體而言，51%的員工受訪者表示在完成本職工作外，除了經(jīng)濟(jì)壓力等個(gè)體原因，會(huì)留出休息調(diào)整時(shí)間，一般也不會(huì)“共享”剩余的時(shí)間和精力。

行業(yè)專(zhuān)家：超過(guò)半數(shù)的受訪者（54%）認(rèn)為共享雙方的員工切合度較高，他們雙方所在的行業(yè)用工的情況類(lèi)似?！耙簿褪钦f(shuō)當(dāng)你處于缺人的時(shí)候，我也不好過(guò)，淡旺季非常相似，因此‘共享員工難有進(jìn)一步拓展空間”。真正實(shí)施起來(lái)，61%的受訪者認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)重于甜頭?！白屑?xì)分析，共享員工這種形式在人員數(shù)量、工作內(nèi)容、租用期限、勞務(wù)報(bào)酬、社保數(shù)額、工資支付、工傷意外等方面都存在很多問(wèn)題?！倍坏┎饺胝墶胺?wù)行業(yè)的用工需求，仍然需要傳統(tǒng)的合規(guī)形式予以解決”（66%）?！爱吘箤?duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更傾向于穩(wěn)定長(zhǎng)久的制度性經(jīng)營(yíng);對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，也傾向于有保障的穩(wěn)定收入?！?/p>

（三）對(duì)未來(lái)用工方式的暢想

相比“共享用工”模式，“對(duì)企業(yè)內(nèi)部行之有效的員工協(xié)同機(jī)制和工作機(jī)制更感興趣（42%）。”還有一部分受訪者表示，“如何在特定時(shí)期內(nèi)，通過(guò)不同產(chǎn)業(yè)、不同體系、不同部門(mén)間員工的短期調(diào)配，成立高效而又信息透明的臨時(shí)項(xiàng)目組，這種方式更值得期待（33%）”，17%“對(duì)小時(shí)工和其他兼職等比較駕輕就熟”;還有8%的企業(yè)表示“更愿意通過(guò)拓展其他方式，比如迅速調(diào)整業(yè)務(wù)模式來(lái)減輕現(xiàn)金流壓力”。

有專(zhuān)家曾表示，“居安思危是中國(guó)人及企業(yè)的必備品質(zhì)，但能有多少人是時(shí)時(shí)為未知的危機(jī)做準(zhǔn)備呢？而且在科技、創(chuàng)新日益發(fā)達(dá)的今日，面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)，上次做的準(zhǔn)備就一定適用下次危機(jī)嗎，時(shí)代的大浪淘沙，才是最殘酷的自然選擇！”所以報(bào)告認(rèn)為“共享員工”發(fā)展并不成熟，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，勞動(dòng)密集型企業(yè)勢(shì)必將更多采用靈活用工方式。而始于企業(yè)內(nèi)部的用工活水，逐步建立起公司內(nèi)、再至行業(yè)內(nèi)、并最終成就整個(gè)勞動(dòng)力資源云，再借助成熟完善的用工匹配平臺(tái)，真正才算是共享用工。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

屈艷婷，西安藍(lán)天實(shí)業(yè)有限公司。