摘 要:隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,為服裝行業(yè)帶來了全新商機(jī)。對(duì)于服裝行業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅能夠?yàn)槠涮峁┤碌匿N售渠道,提升服裝企業(yè)與品牌的形象,還能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。消費(fèi)者的消費(fèi)方式會(huì)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,發(fā)生天翻地覆的變化,這些均會(huì)為傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式產(chǎn)生較大影響。本文首先分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下服裝營(yíng)銷面臨的問題,結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況提出全新發(fā)展策略,提高消費(fèi)者對(duì)服裝企業(yè)的認(rèn)可度與忠誠(chéng)度。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;服裝營(yíng)銷;創(chuàng)新模式
一、 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下服裝營(yíng)銷面臨的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式單一
我國(guó)大部分服裝企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),依舊處于初步階段,只是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)介紹企業(yè)的基本情況、宣傳新產(chǎn)品等,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相對(duì)單一。盡管部分企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),構(gòu)建了具有自身特色的官方網(wǎng)站,但因網(wǎng)站的功能相對(duì)簡(jiǎn)單,只是對(duì)外展示企業(yè)的形象,在塑造企業(yè)品牌形象、提高企業(yè)品牌影響力、開發(fā)與維護(hù)客戶方面,互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)并沒有得到充分發(fā)揮。單一的營(yíng)銷模式會(huì)逐漸降低消費(fèi)者的好感度,影響服裝企業(yè)今后的發(fā)展。
(二)缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來為服裝企業(yè)的發(fā)展帶來了全新機(jī)遇,不僅拓展了服裝企業(yè)與品牌的銷售渠道,還為其今后的順利發(fā)展提供了新的出路。因部分服裝企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),品牌意識(shí)相對(duì)薄弱,缺乏完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律法規(guī),難以對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行有力監(jiān)管。部分企業(yè)為獲取利益甚至不惜損害品牌形象,以降低價(jià)格的方式獲取短期利潤(rùn),為服裝企業(yè)與品牌的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重阻礙。
(三)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)有限
與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比較,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展時(shí)間有限,無論是服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論還是營(yíng)銷技術(shù),因基礎(chǔ)能力有限,大部分服裝企業(yè)與品牌在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中,缺乏完善的指導(dǎo)理論與先進(jìn)的技術(shù)支持,在具體的營(yíng)銷與推廣過程中存在許多問題。部分服裝企業(yè)與品牌在發(fā)展的歷程中,只是根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)以及其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣時(shí)不僅會(huì)影響到服裝的營(yíng)銷情況,甚至還可能出現(xiàn)失誤。
二、 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下服裝營(yíng)銷的推廣策略
(一)塑造服裝品牌網(wǎng)絡(luò)形象
服裝企業(yè)在構(gòu)建具有自身特色的品牌網(wǎng)站時(shí),應(yīng)對(duì)網(wǎng)站的各項(xiàng)功能進(jìn)行完善。在品牌網(wǎng)站當(dāng)中,不僅要對(duì)本企業(yè)的品牌形象進(jìn)行大力宣傳,還應(yīng)在品牌網(wǎng)站當(dāng)中增添一些互動(dòng)模塊,加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流互動(dòng),了解消費(fèi)者的所知所想對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行完善。另外,在品牌網(wǎng)站當(dāng)中,還可以開發(fā)一些與品牌形象、品牌網(wǎng)站相關(guān)的趣味游戲,不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來娛樂,還能夠在潛移默化的過程中提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度。最后,在品牌網(wǎng)站當(dāng)中開展多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),提升品牌與服裝企業(yè)的影響力。
(二)結(jié)合線上線下營(yíng)銷模式
在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷程中,可采取線上線下相互結(jié)合的營(yíng)銷模式,將線上與線下的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來,并起到互補(bǔ)的效果。例如,因消費(fèi)者的體型存在差異,服裝的上身效果也不一樣,消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的過程中,十分注重試穿效果。單純依靠線上的營(yíng)銷方式,消費(fèi)者無法試穿。因此,選擇線上線下相互結(jié)合的營(yíng)銷模式,消費(fèi)者可在線下進(jìn)行試穿之后,在線上進(jìn)行購(gòu)買。服裝的退換貨等售后服務(wù),若采取線上購(gòu)買的方式,退貨與換貨的方式較為復(fù)雜,寄送商品的過程要耗費(fèi)一定時(shí)間,但是線上線下相結(jié)合的方式,消費(fèi)者在線下實(shí)體店就能夠享受售后服務(wù),為其帶來更多便利。
(三)整合營(yíng)銷推廣策略
在互聯(lián)網(wǎng)背景下,所制訂的服裝營(yíng)銷計(jì)劃當(dāng)中,其中蘊(yùn)含著海量的信息,因此,服裝企業(yè)在制定營(yíng)銷策劃的過程中,應(yīng)對(duì)其中的信息進(jìn)行統(tǒng)一整合,更加精確、高效地推廣自身服裝品牌,保證所制訂的營(yíng)銷計(jì)劃能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多經(jīng)濟(jì)效益。無論是服裝企業(yè)還是品牌,制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況,對(duì)各種傳播媒介營(yíng)銷推廣方式進(jìn)行合理規(guī)劃,借助統(tǒng)一的推廣目標(biāo),更加全面、精確、高效地對(duì)服裝品牌進(jìn)行推廣,實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)的信息共享,對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服裝營(yíng)銷模式進(jìn)行完善與大力推廣。
(四)推廣品牌差異化策略
不同的消費(fèi)者在個(gè)性特點(diǎn)、審美眼光等方面均有所不同,通過服裝就能夠展現(xiàn)出這些個(gè)性。因此,為在眾多的服裝企業(yè)與品牌當(dāng)中脫穎而出,服裝品牌可制定差異化的推廣策略。在具體的實(shí)施過程中,服裝企業(yè)應(yīng)對(duì)自身品牌進(jìn)行正確定位,與其他品牌進(jìn)行區(qū)分,提升消費(fèi)者的好感度。結(jié)合差異化的定位,在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中開展相關(guān)推廣活動(dòng),對(duì)差異化品牌進(jìn)行定位時(shí),結(jié)合服裝市場(chǎng)情況、服裝企業(yè)發(fā)展情況、消費(fèi)者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,對(duì)其進(jìn)行全面分析,在市場(chǎng)當(dāng)中對(duì)自身品牌進(jìn)行明確定位。
三、 結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,為服裝行業(yè)帶來更為嚴(yán)峻的考驗(yàn),市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬變使其面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。任何一家服裝企業(yè)或者品牌,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)均是其不會(huì)輕言放棄的領(lǐng)域。因我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展時(shí)間有限,缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式單一等問題,均會(huì)為服裝行業(yè)產(chǎn)生一定影響。因此,采取線上線下相互結(jié)合的營(yíng)銷模式,注重品牌形象的塑造,積極創(chuàng)新營(yíng)銷模式,達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。
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作者簡(jiǎn)介:
趙軼群,上海工程技術(shù)大學(xué)服裝學(xué)院。