新冠疫情下中小企業(yè)用工問(wèn)題研究

閆珊

【摘? 要】2020年疫情的爆發(fā)，對(duì)整個(gè)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的影響。疫情之于經(jīng)濟(jì)，是生產(chǎn)的受阻與企業(yè)的承壓。受疫情影響，許多企業(yè)無(wú)法復(fù)工，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于停滯。停工即虧損，用工成本的陡增，引發(fā)了企業(yè)勞動(dòng)用工的困境。春節(jié)延長(zhǎng)假期和延遲復(fù)工期間勞動(dòng)報(bào)酬如何支付，對(duì)于在職員工應(yīng)如何對(duì)待，又或者對(duì)于有需求的員工如何招錄。這些問(wèn)題關(guān)乎著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益及生死存亡，尤其是對(duì)體量較小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的中小企業(yè)，挑戰(zhàn)尤為艱巨。

【關(guān)鍵詞】疫情;用工;中小企業(yè)

引言

新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響，主要體現(xiàn)在加劇工業(yè)企業(yè)特別是中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、延緩?fù)顿Y項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、加大就業(yè)壓力等方面。對(duì)這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和潛在影響，必須積極應(yīng)對(duì)。疫情期間，企業(yè)的用工成本也是困擾中小企業(yè)的一大難題，假期延長(zhǎng);何時(shí)復(fù)工;遠(yuǎn)程辦公;降薪裁員;隔離停業(yè)等等詞成為疫情期間的熱門(mén)詞匯。

中小企業(yè)背后是億萬(wàn)計(jì)的普通勞動(dòng)者，如果不救中小微企業(yè)，那最后引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)不僅僅是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，甚至?xí)葑優(yōu)槊裆鷨?wèn)題。民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、吸納就業(yè)人員的主渠道，當(dāng)他們復(fù)工復(fù)產(chǎn)和勞動(dòng)用工出現(xiàn)阻礙，會(huì)直接影響就業(yè)這一最大的民生。

1.新冠疫情下中小企業(yè)存在的用工問(wèn)題

全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施的疫情防控措施給不少企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和用工安排帶來(lái)了不同程度的壓力。疫情期間，不少生產(chǎn)型企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)沖擊，不僅收益下滑，生存也出現(xiàn)很多問(wèn)題。

1.1復(fù)工難

對(duì)于中小企業(yè)而言，復(fù)工之路布滿荊棘，“不復(fù)工是等死，復(fù)工有可能是找死”的雙刃劍，始終懸在中小企業(yè)家的頭頂。

第一，就企業(yè)而言：復(fù)工防疫物資準(zhǔn)備不足，復(fù)工面臨不確性風(fēng)險(xiǎn)。復(fù)工所需的口罩、消毒液等防疫物資，市場(chǎng)緊缺，中小企業(yè)一時(shí)難以采購(gòu)得到，且價(jià)格奇高。第二，就員工而言：地方政府為了確保防疫疫情防控的安全要求，有大量的審批證明材料，外地人員回不來(lái)，人員到不了崗;很多工人心里徘徊猶疑，擔(dān)心企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)條件不成熟。

1.2招工難

一直以來(lái)，中小企業(yè)對(duì)于員工需求都處于緊缺狀態(tài)，而本次疫情進(jìn)一步加劇了人員匱乏的狀況。

第一，就企業(yè)而言：企業(yè)招工轉(zhuǎn)型難，很多中小企業(yè)招人過(guò)度依賴(lài)于第三方，采取中介服務(wù)招工方式，而受疫情影響很多人資咨詢機(jī)構(gòu)并未復(fù)工，這就導(dǎo)致用工的招聘“卡住了脖子”。第二，就員工而言：隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及員工自身對(duì)“體面就業(yè)”的追求，中小企業(yè)尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)出現(xiàn)了季節(jié)性、結(jié)構(gòu)性招工難。

1.3用工難

在疫情防控下，存在大量的用工管理問(wèn)題，如靈活的用工安排、工資調(diào)整等。所有這些都需要與員工溝通、協(xié)商，而且因各種原因不能正常提供勞動(dòng)的員工都需要分類(lèi)處理。

第一，人員管理：疫情期間，企業(yè)采取企業(yè)微信、騰訊會(huì)議等多形式辦公，對(duì)許多中小企業(yè)而言，從老板到員工，原有工作習(xí)慣導(dǎo)致普遍不適應(yīng)，線上工作能力不足，工作效率低，難以協(xié)同。第二，員工成本：受疫情影響，用工成本的困境直接凸顯。用工難伴生的是用工貴，人力成本占中小企業(yè)總成本比重較高，隨著最低工資額提升和社保支出增加，勞動(dòng)力成本的持續(xù)增長(zhǎng)。

1.4留工難

由于中小企業(yè)規(guī)章制度、公司體制相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很健全，一旦遇到危機(jī)及企業(yè)困境，就會(huì)造成核心人才流失問(wèn)題。面對(duì)疫情，中小企業(yè)收入來(lái)源劇減，還需負(fù)擔(dān)房租、工資等剛性支出，企業(yè)難堪重負(fù)。

由于中小企業(yè)本身的特殊性，中小企業(yè)的人員流動(dòng)較為頻繁。一般而言，中小企業(yè)工作人員的工作壓力比較大，工作強(qiáng)度也較大。如果待遇或個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)不像預(yù)期的那樣好，他們很容易從企業(yè)流出。尤其疫情期間，很多企業(yè)都選擇了只發(fā)70%的薪水，企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了人心渙散的現(xiàn)象，這造成中小企業(yè)凝聚力不高，隨時(shí)可能面臨員工流失。

2.結(jié)論與對(duì)策建議

2020疫情下的中小企業(yè)是非常艱難的，由于疫情，所有中小企業(yè)都積極配合國(guó)家的決定——暫時(shí)停業(yè)。這些中小企業(yè)本小利微，本就在經(jīng)濟(jì)下行壓力下苦苦支撐，疫情下又面臨復(fù)工難、招工難、用工難等沉重壓力，可謂雪上加霜，前途未卜。面對(duì)如此嚴(yán)峻的局勢(shì)，企業(yè)如何采取措施？

2.1借助遠(yuǎn)程辦公軟件，提高工作效率

在疫情期間，企業(yè)要想“不停工、不停產(chǎn)”，最快最佳的方式就是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、移動(dòng)化辦公。各大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為在線用戶提供了信息檢索、疫情監(jiān)測(cè)、物資搭配、醫(yī)療咨詢、醫(yī)護(hù)救助、便民幫助等多方面的服務(wù)和支持。毋庸置疑的是，無(wú)論從線上辦公、線上求助，還是線上線下聯(lián)絡(luò)溝通……我們都能看出，數(shù)字化在其中所起到的舉足輕重的作用。

2.2發(fā)揮公共服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)招聘提供平臺(tái)支持

發(fā)揮市中小企業(yè)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將原定線下系列大型招聘活動(dòng)全部改為線上招聘，暢通用工信息供需對(duì)接機(jī)制，切實(shí)緩解企業(yè)用工難。精準(zhǔn)摸查企業(yè)用工需求信息，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)提供招聘機(jī)會(huì)，并規(guī)范人力資源服務(wù)收費(fèi)，堅(jiān)決打擊惡意哄抬勞動(dòng)力價(jià)格行為。對(duì)受疫情影響缺工較大的企業(yè)或者承擔(dān)政府保障任務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)減免費(fèi)用提供招聘服務(wù)，建立重點(diǎn)企業(yè)用工輸送獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

2.3通過(guò)“共享用工”的形式實(shí)現(xiàn)降本增效

疫情之下，不同行業(yè)的企業(yè)也面臨著不同“冰火兩重天”的境況。有的閉門(mén)謝客“閑得慌”，有的則生意興隆出現(xiàn)“用工荒”——“共享員工”模式在疫情期間走紅。這種模式不僅能夠減輕企業(yè)經(jīng)濟(jì)壓力，也能為用工方節(jié)約了人員招聘與培訓(xùn)成本。此外，還可以幫助員工回歸社會(huì)，緩解收入壓力，從而促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，無(wú)疑是一種四贏用工模式。

2.4搭建中小企業(yè)供需平臺(tái)，防止復(fù)工時(shí)間差造成供應(yīng)鏈斷裂

由于各企業(yè)滿足復(fù)工要求的能力和受疫情影響程度不同，開(kāi)工時(shí)間各有先后，造成供應(yīng)鏈短暫性斷裂，依靠中小企業(yè)自身，很難在市場(chǎng)上迅速找到替代方案。建議短期內(nèi)依托有關(guān)部門(mén)網(wǎng)站或微信公眾號(hào)，開(kāi)辟中小企業(yè)供需對(duì)接板塊，按產(chǎn)業(yè)類(lèi)型，整合上下游資源信息，促進(jìn)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商的供求信息。疫情過(guò)后可繼續(xù)沿用，升級(jí)為全面的企業(yè)信息平臺(tái)，為中小企業(yè)提供政策咨詢、供需對(duì)接、交易撮合等服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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