新時代加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的思考

田亞君

改革開放的成功，為我國的經濟發(fā)展發(fā)揮了巨大的作用，對我國的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)來說，這是個機遇，同時也是挑戰(zhàn)，也帶來了許多的問題，其中對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理就是其中一個十分重要的方面。近年來，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理的問題不斷被人們所熱議。本文對人力資源管理進行了簡單的介紹，指出了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理中的問題，并提出了新時代加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的途徑。希望能夠對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理有所幫助。

前言：醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)是治療和護理病人的服務型機構，對國家和人民至關重要。隨著時間的推移，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理的重要性逐漸凸顯。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，處處都有人力資源管理的影子，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理和人力資源利用效果的高低影響著醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的管理水平和工作效率，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的手段如果不順應歷史的變革發(fā)生變化，就難以發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的最大功效。新時代，對于如何加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理，提升醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源利用效果是人們所需要探討的一個重要話題?；诖?，對新時代加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的探究勢在必行。

一、 人力資源管理概述

人力資源管理，是指對組織內的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協(xié)調，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標的管理〔1〕?，F階段，加強對人力資源的管理已經成為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)展的主流趨勢，新時代加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理不僅具有重要性，同時也具有一定的必要性。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的加強有利于實現對傳統(tǒng)人力資源管理思想與方式的更新，有利于規(guī)范人力資源管理流程，提高人力資源管理水平，增加各層級人員之間的溝通，對改善內部勞資關系，增強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)核心競爭力，促進醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的穩(wěn)定經營具有重要作用。

二、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理中的問題

（一）對人力資源管理的重要性認識不足

目前，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)現有的人力資源管理機制已經不能適應經濟和社會發(fā)展的要求。大多數的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)雖然已經設立了成立人力資源部門以便對職工進行管理和協(xié)調，可是由于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)本身對人力資源管理的重要性認識不足，大多的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)都存在著“重生產而輕管理”的現象，都會比較重視生產經營效益的提高，卻忽視了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內部人力資源的管理工作，致使醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)還是不能擺脫傳統(tǒng)的管理機制的束縛，不能夠把人力資源管理的作用充分發(fā)揮，致使醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作的低效〔2〕。

（二）人力資源管理的信息化建設力度不足

我國正處于經濟高速發(fā)展的時代，信息技術的使用讓中國發(fā)生了天翻地覆的變化。然而，目前我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理工作的觀念依然很陳舊，雖然很多醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)已經將人力資源管理的信息化建設納入到工作任務內，設立了專門的崗位來對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)進行人力資源管理，但是人力資源管理的信息化建設效果依舊有待提高。因為對人力資源管理信息化建設的重要性認識不足等原因，致使對其資金投入的力度不足，缺乏精良的、先進的信息化設備，沒有進行必要的軟硬件配置及網絡資源配置，不利于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的優(yōu)化。另外，我國人力資源管理信息化建設的起步較晚，信息化資源匱乏，內容較少，人力資源管理信息化建設經驗不足，影響了信息技術在人力資源管理實踐中的使用，對現代醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理信息化建設造成了一定的阻礙，給我國的人力資源管理事業(yè)造成了一定的不良影響〔3〕。

（三）人力資源管理制度建設有待完善

人力資源管理體系龐大，工作任務繁重，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作要想進行有序的、規(guī)范的運行，根本在于制定科學、合理的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作制度。然而由于思想上的認識不足，目前醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)缺乏一套行之有效的科學、合理的人力資源管理工作制度，對于人力資源管理工作沒有一個完善的制度和執(zhí)行的標準，致使很多人力資源管理的工作難以落實，人力資源管理工作存在混亂，很多時候讓很多人力資源管理執(zhí)行人員也會感到無所適從，造成人力資源管理部門的工作松散，打壓其工作積極性，不利于人力資源管理的有效實施，限制了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的發(fā)展〔4〕。

（四）人力資源管理工作人員綜合素質水平有待提高，專業(yè)人才緊缺

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作是一項尤為繁雜且見效期較長的工作，更是不被很多醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)管理者所重視，故而對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理部門的人員配備也往往不是那么的精良，人力資源的投入力度不夠，致使醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作人員綜合素質不高，自身所具備的知識儲備不夠，專業(yè)的人力資源管理工作人才緊缺。人才是發(fā)展的主體和關鍵，是增強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)核心競爭力的重要力量。所以，在新的時代背景下，如何發(fā)展和尋找專業(yè)的人力資源管理人員，是現在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面臨的一大重點問題。

三、加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的策略

（一）更新人力資源管理觀念，加強對人力資源管理的重要性認識

新時代要加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理，首先第一點就是要更新醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)相關人員的人力資源管理觀念，改變固有思維，建立起符合新時代的思維方式，與時俱進。加強對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的重要性認識，重視人力資源管理工作對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的作用，向員工廣泛普及人力資源管理的知識和價值，增進人們對人力資源管理的認識和利用，加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作的有效性，尋求醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)效益的最大化〔5〕。

（二）加大投入力度，提高人力資源管理的信息化建設水平

移動互聯網時代，人們能夠收索到巨大的信息量、能夠擁有多樣話的傳播方式和傳播途徑，這為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的信息化建設和發(fā)展奠定了一定的基礎〔4〕。信息化技術在人力資源管理中的應用，可以在一定程度上實現人力資源管理的有效管理。在現代的人力資源管理事業(yè)中，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)應該加大投入力度，加強對人力資源管理建設的資金和技術的投入，為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理進行一定的軟硬件配置及網絡資源配置，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的實效性〔6〕。例如醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)可以選擇運用ERP的信息化人才管理模式，進而達到醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才管理實效增強的目標。在ERP的全新人才管理模式下，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)管理人員可以借助信息化軟件來實施醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才管理，整合醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)現有的人力資源優(yōu)勢，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內部的人力資源分配方式。

（三）健全科學、合理的人力資源管理工作制度

建立一套行之有效的科學、合理的人力資源管理工作制度，是加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作的關鍵。在日常工作中，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)要加強對人力資源管理工作的全過程管理，建立科學合理的工作制度，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內各人員要嚴格的按照工作制度進行人力資源管理工作，明確各部門人員工作的內容和責任的落實，由相關人員統(tǒng)一協(xié)調負責，形成全面的、嚴格的人力資源管理工作網絡，提升員工對于人力資源管理工作的自主性，保證工作的連續(xù)性，保證人力資源管理工作的便捷和高效〔4〕。例如，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在管理人力資源的實踐領域內，應當通過設立數據庫的方式來保存醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才信息，其中主要涉及醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)聘任員工的基本信息、實施人才培訓的總體規(guī)劃方案，以及醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)目前實施的人才激勵與人才晉升機制等。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在擁有人才管理數據庫的前提下，應當能夠保證人才管理實效性的明顯增強，避免醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)丟失寶貴的人力資源信息〔7〕。

（四）加強人力資源管理人才的隊伍建設

在人力資源管理方面，管理人員的自身素質是影響人力資源管理質量的重要因素，是否擁有一支具有豐富理論與實踐管理能力并存的管理隊伍，對于人力資源管理來講至關重要。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)應有意識、有計劃、有目標的去加強人力資源管理的隊伍建設，定期舉辦各種關于人力資源管理人員知識素養(yǎng)的培訓，引進專業(yè)的、經過系統(tǒng)學習的人力資源管理人才，加強人力資源管理人員的事業(yè)心、責任感，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的有效運行。例如，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)可以運用微課培訓等舉措來實施遠程的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才培訓，方便醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)員工在任何時間段與任何地點參與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才培訓。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)培訓人員應當與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)員工建立微信群，便于隨時進行聯系溝通，解答醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)員工在培訓實施中的難題與困惑〔8〕。

結論：人力資源管理是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的重要內容，它直接關系到醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)管理的成效。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)管理中，要更新人力資源管理觀念，加強對人力資源管理的重要性認識，加大投入力度，提高人力資源管理的信息化建設水平，健全科學、合理的人力資源管理工作制度，加強人力資源管理人才的隊伍建設，使人盡其才，事得其人，人事相宜，最終實現組織目標。（西平縣衛(wèi)健體委）