新時(shí)代加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的思考

田亞君

改革開放的成功，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了巨大的作用，對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)來說，這是個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是挑戰(zhàn)，也帶來了許多的問題，其中對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理就是其中一個(gè)十分重要的方面。近年來，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理的問題不斷被人們所熱議。本文對(duì)人力資源管理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，指出了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理中的問題，并提出了新時(shí)代加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的途徑。希望能夠?qū)︶t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理有所幫助。

前言：醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)是治療和護(hù)理病人的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，對(duì)國(guó)家和人民至關(guān)重要。隨著時(shí)間的推移，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理的重要性逐漸凸顯。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，處處都有人力資源管理的影子，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理和人力資源利用效果的高低影響著醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的管理水平和工作效率，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的手段如果不順應(yīng)歷史的變革發(fā)生變化，就難以發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的最大功效。新時(shí)代，對(duì)于如何加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理，提升醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源利用效果是人們所需要探討的一個(gè)重要話題?；诖?，對(duì)新時(shí)代加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的探究勢(shì)在必行。

一、 人力資源管理概述

人力資源管理，是指對(duì)組織內(nèi)的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理〔1〕?，F(xiàn)階段，加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理已經(jīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)展的主流趨勢(shì)，新時(shí)代加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理不僅具有重要性，同時(shí)也具有一定的必要性。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的加強(qiáng)有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理思想與方式的更新，有利于規(guī)范人力資源管理流程，提高人力資源管理水平，增加各層級(jí)人員之間的溝通，對(duì)改善內(nèi)部勞資關(guān)系，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)具有重要作用。

二、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理中的問題

（一）對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足

目前，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)有的人力資源管理機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求。大多數(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)雖然已經(jīng)設(shè)立了成立人力資源部門以便對(duì)職工進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，可是由于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)本身對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，大多的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)都存在著“重生產(chǎn)而輕管理”的現(xiàn)象，都會(huì)比較重視生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的提高，卻忽視了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部人力資源的管理工作，致使醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)還是不能擺脫傳統(tǒng)的管理機(jī)制的束縛，不能夠把人力資源管理的作用充分發(fā)揮，致使醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作的低效〔2〕。

（二）人力資源管理的信息化建設(shè)力度不足

我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，信息技術(shù)的使用讓中國(guó)發(fā)生了天翻地覆的變化。然而，目前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理工作的觀念依然很陳舊，雖然很多醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)已經(jīng)將人力資源管理的信息化建設(shè)納入到工作任務(wù)內(nèi)，設(shè)立了專門的崗位來對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理，但是人力資源管理的信息化建設(shè)效果依舊有待提高。因?yàn)閷?duì)人力資源管理信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足等原因，致使對(duì)其資金投入的力度不足，缺乏精良的、先進(jìn)的信息化設(shè)備，沒有進(jìn)行必要的軟硬件配置及網(wǎng)絡(luò)資源配置，不利于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的優(yōu)化。另外，我國(guó)人力資源管理信息化建設(shè)的起步較晚，信息化資源匱乏，內(nèi)容較少，人力資源管理信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)不足，影響了信息技術(shù)在人力資源管理實(shí)踐中的使用，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理信息化建設(shè)造成了一定的阻礙，給我國(guó)的人力資源管理事業(yè)造成了一定的不良影響〔3〕。

（三）人力資源管理制度建設(shè)有待完善

人力資源管理體系龐大，工作任務(wù)繁重，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作要想進(jìn)行有序的、規(guī)范的運(yùn)行，根本在于制定科學(xué)、合理的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作制度。然而由于思想上的認(rèn)識(shí)不足，目前醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)缺乏一套行之有效的科學(xué)、合理的人力資源管理工作制度，對(duì)于人力資源管理工作沒有一個(gè)完善的制度和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，致使很多人力資源管理的工作難以落實(shí)，人力資源管理工作存在混亂，很多時(shí)候讓很多人力資源管理執(zhí)行人員也會(huì)感到無所適從，造成人力資源管理部門的工作松散，打壓其工作積極性，不利于人力資源管理的有效實(shí)施，限制了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的發(fā)展〔4〕。

（四）人力資源管理工作人員綜合素質(zhì)水平有待提高，專業(yè)人才緊缺

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作是一項(xiàng)尤為繁雜且見效期較長(zhǎng)的工作，更是不被很多醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)管理者所重視，故而對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理部門的人員配備也往往不是那么的精良，人力資源的投入力度不夠，致使醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作人員綜合素質(zhì)不高，自身所具備的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，專業(yè)的人力資源管理工作人才緊缺。人才是發(fā)展的主體和關(guān)鍵，是增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量。所以，在新的時(shí)代背景下，如何發(fā)展和尋找專業(yè)的人力資源管理人員，是現(xiàn)在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面臨的一大重點(diǎn)問題。

三、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的策略

（一）更新人力資源管理觀念，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)

新時(shí)代要加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理，首先第一點(diǎn)就是要更新醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)人員的人力資源管理觀念，改變固有思維，建立起符合新時(shí)代的思維方式，與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)，重視人力資源管理工作對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的作用，向員工廣泛普及人力資源管理的知識(shí)和價(jià)值，增進(jìn)人們對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)和利用，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的人力資源管理工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作的有效性，尋求醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)效益的最大化〔5〕。

（二）加大投入力度，提高人力資源管理的信息化建設(shè)水平

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們能夠收索到巨大的信息量、能夠擁有多樣話的傳播方式和傳播途徑，這為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的信息化建設(shè)和發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)〔4〕。信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)人力資源管理的有效管理。在現(xiàn)代的人力資源管理事業(yè)中，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)應(yīng)該加大投入力度，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理建設(shè)的資金和技術(shù)的投入，為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理進(jìn)行一定的軟硬件配置及網(wǎng)絡(luò)資源配置，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的實(shí)效性〔6〕。例如醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)可以選擇運(yùn)用ERP的信息化人才管理模式，進(jìn)而達(dá)到醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才管理實(shí)效增強(qiáng)的目標(biāo)。在ERP的全新人才管理模式下，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)管理人員可以借助信息化軟件來實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才管理，整合醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)有的人力資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部的人力資源分配方式。

（三）健全科學(xué)、合理的人力資源管理工作制度

建立一套行之有效的科學(xué)、合理的人力資源管理工作制度，是加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理工作的關(guān)鍵。在日常工作中，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的全過程管理，建立科學(xué)合理的工作制度，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)各人員要嚴(yán)格的按照工作制度進(jìn)行人力資源管理工作，明確各部門人員工作的內(nèi)容和責(zé)任的落實(shí)，由相關(guān)人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，形成全面的、嚴(yán)格的人力資源管理工作網(wǎng)絡(luò)，提升員工對(duì)于人力資源管理工作的自主性，保證工作的連續(xù)性，保證人力資源管理工作的便捷和高效〔4〕。例如，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在管理人力資源的實(shí)踐領(lǐng)域內(nèi)，應(yīng)當(dāng)通過設(shè)立數(shù)據(jù)庫(kù)的方式來保存醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才信息，其中主要涉及醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)聘任員工的基本信息、實(shí)施人才培訓(xùn)的總體規(guī)劃方案，以及醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)目前實(shí)施的人才激勵(lì)與人才晉升機(jī)制等。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在擁有人才管理數(shù)據(jù)庫(kù)的前提下，應(yīng)當(dāng)能夠保證人才管理實(shí)效性的明顯增強(qiáng)，避免醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)丟失寶貴的人力資源信息〔7〕。

（四）加強(qiáng)人力資源管理人才的隊(duì)伍建設(shè)

在人力資源管理方面，管理人員的自身素質(zhì)是影響人力資源管理質(zhì)量的重要因素，是否擁有一支具有豐富理論與實(shí)踐管理能力并存的管理隊(duì)伍，對(duì)于人力資源管理來講至關(guān)重要。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)應(yīng)有意識(shí)、有計(jì)劃、有目標(biāo)的去加強(qiáng)人力資源管理的隊(duì)伍建設(shè)，定期舉辦各種關(guān)于人力資源管理人員知識(shí)素養(yǎng)的培訓(xùn)，引進(jìn)專業(yè)的、經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人力資源管理人才，加強(qiáng)人力資源管理人員的事業(yè)心、責(zé)任感，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理的有效運(yùn)行。例如，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)可以運(yùn)用微課培訓(xùn)等舉措來實(shí)施遠(yuǎn)程的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才培訓(xùn)，方便醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)員工在任何時(shí)間段與任何地點(diǎn)參與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人才培訓(xùn)。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)員工建立微信群，便于隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系溝通，解答醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)員工在培訓(xùn)實(shí)施中的難題與困惑〔8〕。

結(jié)論：人力資源管理是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)管理的成效。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)管理中，要更新人力資源管理觀念，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)，加大投入力度，提高人力資源管理的信息化建設(shè)水平，健全科學(xué)、合理的人力資源管理工作制度，加強(qiáng)人力資源管理人才的隊(duì)伍建設(shè)，使人盡其才，事得其人，人事相宜，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（西平縣衛(wèi)健體委）