落筆生“話” 輕掬生“心 ”

胡歡

摘 要：作為高中班級管理的直接實踐者——班主任，面對日趨復雜的社會問題對學生心理和生理的影響，我們在管理過程中，每一步都如履薄冰。針對高中生的心理特點，班主任在班級管理過程中，需與學生進行互動與溝通，而如何有效地與學生交流就成了一個亟待解決的問題。文章就此問題談一談在學生心理管理過程中每周一記的作用，從每周一記的有效使用中，淺談班主任應(yīng)如何與學生進行有效交流。

關(guān)鍵詞：班主任;心理管理;每周一記;有效溝通

中圖分類號：G635.1 文獻標識碼：A 收稿日期：2020-07-08 文章編號：1674-120X（2020）27-0021-02

班主任作為班級管理的直接實踐者、領(lǐng)導者、組織者、管理者，在新的時代下，承擔著更為重要的管理責任。面對新的社會要求，我們不僅要使學生養(yǎng)成良好的學習習慣、取得優(yōu)異的學習成績，更為重要的是，還要隨時關(guān)注學生的心理健康，在管理中隨時注意他們的心理動態(tài)，在關(guān)鍵時刻給予學生幫助，化解他們內(nèi)心的憂郁與哀傷，使其快樂健康地成長。

一、備之于心：用心

要想在管理學生的工作上有所作為，在日常繁重的工作中及時有效地發(fā)現(xiàn)學生的情緒變化，就成了班主任首先要解決的問題。作為高中語文教師兼班主任，筆者堅持讓學生養(yǎng)成每周一記的習慣，內(nèi)容可以是美文欣賞、人物傳記解說、電影評論，也可以是對某一社會現(xiàn)實的探討、針對本周學習上出現(xiàn)的問題的一個解決后續(xù)，還可以是想要找人表達卻無人可聊的心事……一句話，就是對這個星期的學習生活做一個“一周小總結(jié)”，形式自己喜歡就好。

起初，筆者的初衷是培養(yǎng)學生學習總結(jié)的習慣，抄一些美文、人物解說的大有人在，我們都在慢慢地試探對方。當學生發(fā)現(xiàn)筆者在批閱的最后留下“PS：XXX，我發(fā)現(xiàn)最近你不太高興，要好好調(diào)整自己的情緒，好好學習呀！加油！”“PS：XXX，你最近在學習上有點不用心、不努力哦，我盯著你呢，給我打起精神來，你很聰明，但是也要努力呀！看你本周表現(xiàn)，我看好你！”……他們似乎明白，老師一直在關(guān)注他們，這是青少年自我意識的重要表現(xiàn)，他們需要微小而真誠的關(guān)注。教師的用心準備，正是和學生“交流”的開始。

二、抒發(fā)于心：真心

我們總是感嘆現(xiàn)在的高中生很成熟、很自我，甚至覺得他們自私、無理、不好管理。但是筆者在學生的周記里，看到的更多的是善良，是懂事，是在面對社會問題時的理性分析與思考;是對父母婚姻問題的無助哭泣，是為了友誼沒能天長地久的懊惱哀傷，是每一次考砸后的自責愧疚，是第一次情竇初開的驚喜恐懼，是關(guān)于自己錯誤學習方式的一次次探討反思。他們也會提出對班級管理中存在問題的積極應(yīng)對措施，抑或針對晚自習管理方式的想法，針對某一學科應(yīng)該怎樣學習的建議……應(yīng)有盡有，真正實現(xiàn)了“寫一寫、記一記，必有回響”。

在長時間的理性分析后，他們偶爾也會在文末寫上“PS：胡老師，XXX這幾天不開心，因為這次考試沒考好，她傷心了好幾天，你可不可以找她聊一聊，給她鼓勵，謝謝！”“PS：胡老師，能不能請你監(jiān)督我，我的學習計劃如上，如果我沒做到你就懲罰我打掃衛(wèi)生一個星期……”“PS：胡老師，我最近不能專心于學習，因為家里發(fā)生了……”“PS：胡老師，我心情不好，想和你談?wù)劇钡仍捳Z，學生的信任，讓筆者不知所措，同時也更注意自己與他們的交流方式。這種抒發(fā)于心的真情實感，這種有人在意的文字交流，漸漸地讓我們走得更近，也讓我更加了解學生的喜怒哀樂，使我們見面時的交談不至于空泛、無重點，而是直切要害，解決問題。

同時，筆者也明白隨著時代的發(fā)展，或許他們表面上“成熟”得“很快”，但他們也只是個孩子，他們在無助的時候也需要抒發(fā)，需要發(fā)泄，需要傾聽，需要師長的幫助來解決問題，從而使內(nèi)心的壓抑情緒得已發(fā)泄，減少壞情緒的入侵占領(lǐng)。

三、辨之于心：斟心

巧妙的交流選擇，不僅能打動人心，讓人心悅誠服，還能使人恍然大悟、心領(lǐng)神會。所以，在與學生交流時，選擇什么樣的交流方式，就成了我們需要辨別、甄選的問題。比如，與易沖動、易怒、自尊心很強的學生交流，我們需要進行平等的商榷式溝通，在尊重對方的詢問式交流中達到目的;與內(nèi)心敏感又處處小心翼翼的學生交流時，我們需要的是一步一步的點撥式交流，慢慢地觸發(fā)他的思考，讓他恍然大悟，會使我們事半功倍;在與惰性強又散漫的學生交流時，應(yīng)該采用激勵式的交流方式，即多用鼓勵性話語，用激勵性談話方式予以支持幫助;對當時當事需要當場解決的，應(yīng)選擇突擊性的交流方式，不留后患;在跟內(nèi)向、孤僻的學生交流時，應(yīng)該采用漸進式談話的方式，循序漸進，有的放矢地進入主題，以了解溝通為主，從而達到解決問題的目的。當然，除此之外，還有很多其他的選擇，簡而言之就是“因材施教”。

但是，不管我們選用何種方式，在整個過程中應(yīng)該少說教，少講大道理，多傾聽，多理解，多體諒。傾聽，不是簡單地聽，而是整個身體的感覺器官都在接受對方的語言，不管是“口頭語言”還是“動作語言”，或是“眼神語言”，我們都要全神貫注地去認知、去理解。在與學生的交流過程中，教師全神貫注地“傾聽”，是學生發(fā)表自己意見的重要基礎(chǔ)，能讓學生明白教師是真正關(guān)心自己的事情，是認真地在聽自己的表達，這是我們與學生深入交流的前提，也是我們互相尊重的最基本表現(xiàn)。

四、拾之于心：“機”心

“機”心，顧名思義，是認真挑選談話的時機之心。閱完每周一記后，選擇什么時機跟學生交流溝通，是一個值得思考解決的問題，學生在一周里或是開心，或是難受，或是滿懷心事，都在周末的筆記中略有顯現(xiàn)，只待教師及時發(fā)現(xiàn)并解決。關(guān)于“心事”，選取什么時間與學生交談是十分重要的，談得太早，時機不成熟，解決不了問題，反而增加煩惱;談晚了，時過境遷，于事無補，有馬后炮之嫌。所以，應(yīng)該選擇怎樣的時間，也是值得我們思考的。一般情況下，當學生犯錯誤時，我們應(yīng)該及時找到學生與其進行交流，當學生認識到自己的錯誤時，我們應(yīng)該及時給予幫助，讓其改變;當學生犯了錯誤，已經(jīng)很內(nèi)疚自責，急需得到諒解時，我們應(yīng)該及時表示體諒、理解，減輕學生的負罪感;當學生遭遇不幸，悲痛萬分，無法釋懷時，我們應(yīng)當給予他們適當?shù)臅r間讓其釋懷，默默地給予其關(guān)愛;當學生在學習生活中，因為某事而壓抑、愁緒滿懷，需要排遣時，就是我們談話的最好時機。這時候“動之以情，曉之以理”的商榷式談話，“四兩撥千斤”的點撥式交流，“感同身受”的觸動式激發(fā)，“突如其來”的突擊式溝通，“循循善誘”的漸進式引導都在互相傾聽與交流中顯示它們強大的威力。然而，時機應(yīng)該怎么選擇，都需要教師細心的觀察與分析。

在高一下學期，班上一個特別乖的男生的爸爸忽然去世，這個男生請了一個星期的假，回來之后，一下子變得異常“活潑”。為了保護其自尊心，班上沒有任何一個人知道他發(fā)生了什么，只是他一下子變得非常“活躍”，放肆大笑做搞怪的動作，這些原本不屬于他的習性，一下子讓班上學生都非常好奇。但筆者依舊默默地注視著他，沒有找他，沒有交流，就這樣遠遠地觀望著，只因為他是一個自尊心很強的學生，筆者只想告訴他，“在我心里，你依舊跟以前一樣，沒有變化”。他開始不按時完成作業(yè)，成績也開始下滑，但因為他太過于懂事，在跟他媽媽交流之后，我們依舊等待，等待他的自我放下。在高二第一學期的第一次每周一記中，這個男生在筆記本上寫道：“周末，去補習班補數(shù)學，遇到了初中同學，她在上課的時候遞過來紙條，上面寫道‘你的理想是什么？我回復‘沒有理想，她回復‘抱負！這種東西，你以前從來不缺。我愕然失語，我的斗志呢？”到此，筆者也濕了眼，長期的等待，終于等到他的歸來。筆者回復：“阿現(xiàn)，謝謝你，重新回來！”所以，筆者想，和學生之間的交流，細心地選擇聊天時機，是非常重要的。

五、省之于心：同理心

同理心，也叫換位思考，放在教師與學生的溝通交流中可理解為：能夠站在對方的立場設(shè)身處地地思考的一種交流方式。教師在與學生交流過程中應(yīng)主動了解學生的情緒和想法、理解學生的立場和感受，并站在學生的角度思考問題。在平等的交流過程中，我們亦師亦友，解決問題的過程似朋友般的“散聊”，似“筆友”之間的見面暢聊，沒有筆記，沒有第三個人，只有我們兩個，是師生更是朋友，形成輕松和諧氣氛，消除戒心，給學生暢所欲言、一吐為快的機會，讓學生在有意無意間把自己的苦惱和困惑都說出來，班主任才能知曉事實真相，才能作出恰當?shù)奶幚怼?/p>

當然，在交流中表現(xiàn)出的情緒自控、換位思考以及表達尊重等，都是建立在將心比心、互相理解的基礎(chǔ)上。在與他們的交流中，筆者學會站在他們的角度看問題，并和他們討論他們的一些不成熟想法，從而達到正確引導的目的;整個過程我們一起感同身受，設(shè)身處地一起思考，如同于己的開懷大笑，一切都是真情的回報。針對高中生的心理特點，這種“尊重式”交流，不僅僅只是教師在以同理心感受學生的困難，時間長了，學生也慢慢地開始學著站在教師的角度、家長的角度、長輩的角度看問題，學會體諒別人，讓家長放心，教師省心。

總之，現(xiàn)階段的班級管理，不管是社會需求還是學校德育建設(shè)的要求，都要求重視學生的心理管理。然而怎樣開啟學生的心房大門，仍然是我們面臨并需要解決的問題。希望一線的班主任和科任教師在面對接觸網(wǎng)絡(luò)過多，生活價值取向復雜，平等、自由觀念較強的現(xiàn)代化學生時，努力使自己與學生之間的交流像春雨，滋潤學生的心田;像鑰匙，打開學生的心扉;像火炬，照亮學生的心路，然后在學生的心理管理工作上做出更大的貢獻。

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