淺談產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的價(jià)值

羅陽 魏洪昌

摘要：質(zhì)監(jiān)信息共享平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查有重要意義。它基于大數(shù)據(jù)的發(fā)展，是江西省質(zhì)監(jiān)局首家主持并完成的省內(nèi)電子政務(wù)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目。本文將依據(jù)該平臺(tái)所形成的大數(shù)據(jù)倉庫，就如何利用大數(shù)據(jù)解決消費(fèi)品和工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：監(jiān)督檢查；大數(shù)據(jù)；產(chǎn)品質(zhì)量；數(shù)據(jù)分析

1. 工業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查大數(shù)據(jù)模型

依托很多高科技的發(fā)展，像云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等，我國傳統(tǒng)的產(chǎn)品監(jiān)管模式已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，并且在越來越高的要求下，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)生產(chǎn)要求。所以，基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量監(jiān)督檢查，可以最大程度地利用各種信息資源，并以此對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督進(jìn)行優(yōu)化。通過這種創(chuàng)新的質(zhì)量監(jiān)督模式，可以有效提升電子政務(wù)的服務(wù)水平。

產(chǎn)品的質(zhì)監(jiān)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有特殊的需求，根據(jù)數(shù)據(jù)需求設(shè)計(jì)出質(zhì)量監(jiān)督檢查以大數(shù)據(jù)為支撐的模型，其中的數(shù)據(jù)內(nèi)容包含產(chǎn)品庫、企業(yè)庫、檢驗(yàn)庫和檢查庫的建設(shè)以及代碼信息、執(zhí)法信息等，還有它們之間的相互業(yè)務(wù)關(guān)系。企業(yè)庫是省、市、縣各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門以省局組織機(jī)構(gòu)代碼法人庫為數(shù)據(jù)源頭，根據(jù)職能范圍對(duì)企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行確定。大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)憑借行政許可庫提供獲證企業(yè)信息。產(chǎn)品庫包含以下三類：強(qiáng)制性認(rèn)證CCC產(chǎn)品、生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品和強(qiáng)制性認(rèn)證CCC認(rèn)證產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗(yàn)庫信息是由省、市、縣各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在以下幾個(gè)步驟之后生成，包括：國抽、省抽、專項(xiàng)檢查、定檢、市抽等。執(zhí)法信息具體包括產(chǎn)品和企業(yè)監(jiān)督管理后看執(zhí)法信息以及執(zhí)法案件信息。接下來，將是質(zhì)監(jiān)大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品監(jiān)督檢查中的具體深化應(yīng)用。

2. 大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

2.1 解決產(chǎn)品質(zhì)量抽檢有效性

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提高產(chǎn)品質(zhì)量抽檢的有效性。比如通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、12365投訴舉報(bào)的相關(guān)信息，還有電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)等的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最大限度分析消費(fèi)者的體驗(yàn)，在管理人員制定抽檢計(jì)劃的時(shí)候?qū)λ治龅漠a(chǎn)品負(fù)面評(píng)價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的有效提示，形成一個(gè)更加客觀有效的抽檢計(jì)劃。同時(shí)，根據(jù)所掌握的信息在實(shí)體店或者網(wǎng)絡(luò)電商購買產(chǎn)品，以此來獲得抽樣檢查樣品，送到指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，整個(gè)過程有利于更加真實(shí)地反映產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)監(jiān)部門也能更全面地掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，對(duì)于所存在的質(zhì)量問題也能更加精準(zhǔn)地找出，對(duì)違法企業(yè)的查處也會(huì)更加高效快速，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范產(chǎn)品市場。

2.2 提高監(jiān)督檢查工作效率

規(guī)范監(jiān)督檢查行為有助于各個(gè)部門合力工作，不同的職能部門相互協(xié)作，可提高工作效率。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行屬地管理原則，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督實(shí)行總局到縣局的四級(jí)管理，國抽、省抽、基層局定檢、證后監(jiān)管有著不同的監(jiān)督職責(zé)，而且它們都是各司其職，很難形成完整統(tǒng)一的監(jiān)督計(jì)劃和監(jiān)督體系，無法合力協(xié)作，工作效率低下。大數(shù)據(jù)除了可以分析不同行業(yè)的質(zhì)量狀況，還能分析某一類產(chǎn)品的不同指標(biāo)不合格的程度，為各級(jí)監(jiān)督部門提供了便利，有利于按照輕重緩急和資源狀況制定更加合理的監(jiān)督計(jì)劃，合理布置，高效檢查。

2.3 提升政府對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量的決策力

產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)域、行業(yè)狀況分析精準(zhǔn)化，增加監(jiān)督工作的預(yù)見性，通過大數(shù)據(jù)信息整合，可以找出不同區(qū)域和不同行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況和薄弱的環(huán)節(jié)，以此實(shí)現(xiàn)差異化的監(jiān)督管理，有的放矢。數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來的趨勢性，使得監(jiān)督工作更具有預(yù)見性和前瞻性，實(shí)施過程更具有計(jì)劃性。

3. 結(jié)語

如今，大數(shù)據(jù)已運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域，將大數(shù)據(jù)與政務(wù)處理結(jié)合無疑是一個(gè)嶄新并且十分有益的嘗試。將產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)信息進(jìn)行整合，可使質(zhì)監(jiān)部門的工作效率更高。本文以質(zhì)監(jiān)部門的產(chǎn)品監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，提出與之相適應(yīng)的大數(shù)據(jù)模型，以此來提高政府部門對(duì)企業(yè)以及產(chǎn)品質(zhì)量的決策能力，提高產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)的工作效率，提升有效性，同時(shí)也能夠規(guī)范檢查人員的行為，提升突發(fā)事件下的應(yīng)對(duì)能力和處置能力。