提升線上教學(xué)效果的實(shí)踐探索

區(qū)展玲

摘要：受當(dāng)前形勢(shì)影響，多數(shù)高校采用線上教學(xué)完成教學(xué)工作。在大規(guī)模地將線下教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)的過(guò)程中，如何保證線上教學(xué)的質(zhì)量、返校后線下教學(xué)與線上教學(xué)如何融合等成為學(xué)界共同關(guān)注的問(wèn)題。本研究以行政管理專業(yè)為例，通過(guò)分析行政管理專業(yè)教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)有一定的優(yōu)勢(shì)，但也存在一些問(wèn)題，需要通過(guò)多方面舉措來(lái)提高線上教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué) 混合式教學(xué) 教學(xué)改革

引言

針對(duì)高校不能正常開(kāi)學(xué)和進(jìn)行課堂教學(xué)的情況，教育部要求各高校積極開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)，保證防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)教育部的政策要求，多數(shù)高校實(shí)行“開(kāi)學(xué)不返?！?，利用在線教學(xué)資源、依托各類線上平臺(tái)完成課程教學(xué)。盡管慕課等在線課程教學(xué)資源已發(fā)展多年，但教學(xué)效果與線下教學(xué)相比較仍有一定的差距。在大規(guī)模地將線下教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)的過(guò)程中，如何保證線上教學(xué)的質(zhì)量、返校后線下教學(xué)與線上教學(xué)如何融合等成為學(xué)界共同關(guān)注的問(wèn)題。本研究以中山大學(xué)新華學(xué)院公共治理學(xué)院行政管理專業(yè)為例探討如何提升線上教學(xué)效果。

一、線上教學(xué)情況分析

行政管理專業(yè)本學(xué)期共開(kāi)出24門專業(yè)課和選修課，其中23門實(shí)行了線上教學(xué)，線上教學(xué)占比為96%。線上教學(xué)方式主要有利用慕課、智慧樹、錄播、直播等，涉及教學(xué)平臺(tái)包括超星泛雅平臺(tái)、中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)、企業(yè)微信、騰訊課堂、騰訊會(huì)議、CCtalk直播平臺(tái)和嗶哩嗶哩直播平臺(tái)，其中超星泛雅平臺(tái)占比較高。教學(xué)方式由任課教師根據(jù)課程需求來(lái)確定，部分課程會(huì)采用2-3種教學(xué)方式，如慕課+學(xué)習(xí)通+直播等。每門課程都建立了相應(yīng)的微信、QQ課程群，方便師生交流。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的在線教學(xué)，師生逐漸熟悉線上教學(xué)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、在線訪談等方式對(duì)行政管理專業(yè)的學(xué)生、任課教師進(jìn)行了在線教學(xué)效果調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)相較于課堂教學(xué)，呈現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)：

第一，線上教學(xué)無(wú)時(shí)間地點(diǎn)限制，靈活性較高。與傳

統(tǒng)課堂教學(xué)相比，線上教學(xué)對(duì)學(xué)生的限制條件較少，學(xué)生可以隨時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的教學(xué)資源，如教學(xué)視頻、課件、課程資料等，可以自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，靈活性較高。對(duì)自學(xué)能力較強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，能提高其學(xué)習(xí)效率。

第二，線上教學(xué)能準(zhǔn)確把握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，方

便教師做好學(xué)情分析。教師能根據(jù)學(xué)生任務(wù)點(diǎn)完成、課堂討論和作業(yè)完成等來(lái)實(shí)時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。教師對(duì)學(xué)生整體學(xué)習(xí)進(jìn)度的把握較課堂教學(xué)要好，尤其是表現(xiàn)較差的學(xué)生，能對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有更全面精準(zhǔn)的把握。

二、線上教學(xué)存在的問(wèn)題

在線上教學(xué)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)存在著以下問(wèn)題：

（一）知識(shí)碎片化問(wèn)題凸顯

在線教學(xué)大多采用知識(shí)點(diǎn)微視頻、知識(shí)點(diǎn)PPT等形式呈現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)，知識(shí)點(diǎn)和資料較為分散，學(xué)生也很少關(guān)注教學(xué)大綱，導(dǎo)致不少學(xué)生反映對(duì)知識(shí)點(diǎn)的框架理解不夠清晰，影響對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和吸收。對(duì)教師而言，線上教學(xué)不是簡(jiǎn)單的將課堂教學(xué)復(fù)制到線上，而是要重新整合課程資源。慕課、學(xué)堂在線等在線教學(xué)平臺(tái)資源多且雜，需要在大量資源中篩選出適合所開(kāi)課程及本專業(yè)學(xué)生水平的教學(xué)資源，耗時(shí)長(zhǎng)。教師需要在較短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好知識(shí)點(diǎn)的相關(guān)微視頻、課后習(xí)題等學(xué)習(xí)資料，容易忽視知識(shí)點(diǎn)框架設(shè)計(jì)。而且在線教學(xué)平臺(tái)的資源分布不夠集中，必然導(dǎo)致不同教師不同課程選用不同教學(xué)平臺(tái)，多平臺(tái)操作繁復(fù)。對(duì)學(xué)生而言，多平臺(tái)操作也使他們疲于切換各種學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)都增加了不便，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和知識(shí)點(diǎn)框架的建構(gòu)。

（二）線上教學(xué)課堂互動(dòng)不足

在線上教學(xué)中，教師會(huì)點(diǎn)名回答問(wèn)題，但反饋信息有限。相較于面對(duì)面的課堂教學(xué)，教師無(wú)法通過(guò)面對(duì)面觀察學(xué)生的反饋來(lái)判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。有部分課程線上互動(dòng)不足。同時(shí)，部分學(xué)生學(xué)習(xí)思維仍停留在被動(dòng)聽(tīng)老師講課的傳統(tǒng)教學(xué)方式，自學(xué)能力較差。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)擁堵卡頓時(shí)有出現(xiàn)，也影響到線上教學(xué)互動(dòng)效果。在教學(xué)過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)崩潰無(wú)法進(jìn)入、界面卡頓，直播過(guò)程中卡頓、延遲、掉線等情況，影響教學(xué)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。

（三）“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象不容忽視

線上教學(xué)除了需要在線教學(xué)平臺(tái)、精品課程等資源之外，電腦、手機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施也是很重要的。在線上教學(xué)過(guò)程中，“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象不容忽視。數(shù)字鴻溝是在當(dāng)代社會(huì)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展過(guò)程中，不同基礎(chǔ)條件的信息主體之間在現(xiàn)代信息技術(shù)擁有與使用方面的差距。貧困地區(qū)或貧困家庭的學(xué)生缺少上網(wǎng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)條件，學(xué)生不能完成線上教學(xué)任務(wù)，不能順利參與課堂互動(dòng)和觀看課程視頻，學(xué)習(xí)進(jìn)度落后于其他同學(xué)。本專業(yè)大多數(shù)學(xué)生具備線上上課的條件，但仍有少部分學(xué)生因家庭貧困或家地處偏僻信號(hào)不能覆蓋而無(wú)法參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)。盡管無(wú)法參與網(wǎng)課的學(xué)生占比不高，但也不能忽視此類學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利。

三、如何提高在線教學(xué)的效果

針對(duì)上述問(wèn)題，提高在線教學(xué)的效果還需要從課前、課中、課后三個(gè)階段來(lái)加強(qiáng)課程設(shè)計(jì)、增加課堂互動(dòng)和做好知識(shí)拓展。

（一）課前：重課程設(shè)計(jì)

第一，“以學(xué)生為中心”，做好課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)是在線教學(xué)的基石。教師應(yīng)結(jié)合線上課程的特點(diǎn)，“以學(xué)生為中心”，進(jìn)行課程資源建設(shè)和教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)?！耙詫W(xué)生為中心”，最根本的是要實(shí)現(xiàn)從以“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，即從“教師將知識(shí)傳授給學(xué)生”向“讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造知識(shí)”轉(zhuǎn)變。圍繞學(xué)生如何“學(xué)”來(lái)制定教學(xué)大綱和確定教學(xué)進(jìn)度。根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)進(jìn)度安排導(dǎo)入案例、知識(shí)點(diǎn)微視頻、知識(shí)點(diǎn)相關(guān)或最新的研究成果等。更重要的是，通過(guò)與學(xué)生分享知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖。如思維導(dǎo)圖，使學(xué)生能夠建立起清晰的知識(shí)點(diǎn)框架，避免知識(shí)碎片化。第二，做好學(xué)生情況摸底調(diào)查。在課前做好學(xué)生情況的摸底調(diào)查，如何幫扶困難學(xué)生等。第三，做好課前引導(dǎo)。提前將教學(xué)大綱發(fā)給學(xué)生，并在每次上課前引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖和介紹本次課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)導(dǎo)入案例或預(yù)習(xí)作業(yè)引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

（二）課中：重課堂互動(dòng)

為了提升在線教學(xué)的效果，在線上教學(xué)過(guò)程中，要重視課堂互動(dòng)?？梢越Y(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的教學(xué)環(huán)節(jié)，如根據(jù)知識(shí)點(diǎn)結(jié)合最新的研究成果和社會(huì)熱點(diǎn)來(lái)設(shè)置相關(guān)的案例討論或思考題。同時(shí)配合使用超星泛雅平臺(tái)的闖關(guān)、PK、搶答等功能，提高線上教學(xué)的互動(dòng)性和趣味性。將線上互動(dòng)作為形成性評(píng)價(jià)的重要部分，加大形成性評(píng)價(jià)在課程總成績(jī)的占比，以此來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。此外，還要根據(jù)學(xué)生的任務(wù)完成情況和課堂互動(dòng)表現(xiàn)做好學(xué)情分析。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情分析及時(shí)調(diào)整后面的教學(xué)安排和教學(xué)方式。

（三）課后：重知識(shí)拓展

第一，通過(guò)課后習(xí)題、章節(jié)測(cè)驗(yàn)等方式及時(shí)了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。課后習(xí)題和章節(jié)測(cè)驗(yàn)可以采用多種形式，如結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)等進(jìn)行案例分析和討論，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析社會(huì)問(wèn)題，提高學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)分析實(shí)際問(wèn)題的能力。第二，重視知識(shí)拓展。分享知識(shí)點(diǎn)的最新的文獻(xiàn)成果，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀和討論。通過(guò)閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)來(lái)了解最新的研究成果，了解學(xué)界是如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題的，以此來(lái)提高學(xué)生的學(xué)術(shù)水平，為后續(xù)畢業(yè)論文選題與寫作打下基礎(chǔ)。

四、未來(lái)展望：線下教學(xué)與線上教學(xué)相融合

經(jīng)過(guò)這一學(xué)期的線上教學(xué)可以發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)和線下傳統(tǒng)課堂教學(xué)都有其優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。未來(lái)回歸課堂教學(xué)后，舊有的“滿堂灌”式的教學(xué)方式已經(jīng)不適合現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境，也不能簡(jiǎn)單的全盤放棄線上教學(xué)。線下教學(xué)與線上教學(xué)相混合的教學(xué)方式將成為教育新常態(tài)。要及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式，推進(jìn)線下教學(xué)與線上教學(xué)相融合的混合式教學(xué)方式。

首先，混合式教學(xué)需要多種教學(xué)方式相結(jié)合。線下教學(xué)與線上教學(xué)相融合，即將線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，采用多種教學(xué)方式，通過(guò)教師課堂精講、利用線上教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行課堂討論、任務(wù)環(huán)節(jié)等，實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂。在實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂過(guò)程中，教師的課堂精講是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，也是翻轉(zhuǎn)課堂的基石。教師要重視精講，將課程的重要知識(shí)點(diǎn)篩選出來(lái)，結(jié)合最新研究成果進(jìn)行精講，并結(jié)合導(dǎo)入案例、課堂討論、分組作業(yè)等課程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)課堂的翻轉(zhuǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，真正做到以學(xué)生“學(xué)”和“學(xué)會(huì)”為中心。

其次，借助線上教學(xué)平臺(tái)，把控教學(xué)全過(guò)程。利用線上教學(xué)平臺(tái)，將課前、課中和課后三個(gè)教學(xué)過(guò)程全程納入到課程管理中。在課前，通過(guò)良好的課程設(shè)計(jì)和課程導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并構(gòu)建起知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知框架。在課中，在精講的基礎(chǔ)上，結(jié)合課堂討論、搶答、分組競(jìng)賽等方式豐富課堂教學(xué)，活躍課堂教學(xué)的氣氛。在課后，配合章節(jié)測(cè)驗(yàn)、課后練習(xí)、拓展資料等完成對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握程度的檢驗(yàn)以及是否能將相關(guān)理論知識(shí)靈活應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)案例當(dāng)中，進(jìn)一步鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)和拓寬學(xué)生的知識(shí)積累。

總之，在混合式教學(xué)成為教學(xué)新常態(tài)的背景下，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式，推進(jìn)線下教學(xué)與線上教學(xué)相融合，實(shí)現(xiàn)線下教學(xué)與線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)整合，是目前教學(xué)改革的重要方向之一。

【基金】本研究為2016年廣東省特色重點(diǎn)學(xué)科“公共管理”建設(shè)項(xiàng)目（F2017STSZD01）成果之一。并受中山大學(xué)新華學(xué)院2020年校級(jí)教學(xué)質(zhì)量和與教學(xué)改革工程項(xiàng)目“行政管理”重點(diǎn)專業(yè)項(xiàng)目、“基于超星平臺(tái)的線上線下混合式教學(xué)改革研究”項(xiàng)目資助。

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