數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代重新定義就業(yè)

續(xù)繼　胡燕妮　張琳

今年以來(lái)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加快融合，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)加速落地，創(chuàng)造出新型就業(yè)形態(tài)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)既推動(dòng)了質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，也引領(lǐng)了新一輪就業(yè)浪潮。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，哪些崗位最熱門(mén)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)崗位工作內(nèi)容覆蓋廣泛，其中技術(shù)類(lèi)崗位最為熱門(mén)，崗位需求量最大。開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、分析等崗位是招聘熱詞，java、PHP等編程語(yǔ)言類(lèi)以及Android和Linux等相關(guān)崗位需求量同樣很大（圖1）。

從具體崗位來(lái)看，開(kāi)發(fā)工程師、設(shè)計(jì)/美工師需求量最大，約有超過(guò)15.7萬(wàn)和12.6萬(wàn)個(gè)工作崗位，招聘人數(shù)均超過(guò)31萬(wàn)人次。此外，軟硬件測(cè)試員、數(shù)據(jù)分析員、算法研究員/工程師、架構(gòu)師等也是熱門(mén)崗位。

新型崗位大量涌現(xiàn)，崗位類(lèi)別呈現(xiàn)多樣化。在零工經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等新模式、新業(yè)態(tài)的引領(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、淘寶客服、短視頻審核、數(shù)據(jù)標(biāo)注、外賣(mài)騎手等新型崗位不斷涌現(xiàn)，帶動(dòng)銷(xiāo)售類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、管理類(lèi)等多種非技術(shù)類(lèi)崗位成為熱門(mén)（圖1）。

圖1：崗位名稱詞頻云圖

注：圖為根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)崗位名稱的詞頻統(tǒng)計(jì)繪制的詞云圖。資料來(lái)源：中國(guó)信息通信研究院

以電商客服為例，共檢索到10萬(wàn)余個(gè)相關(guān)崗位，全職招聘崗位比例為90.34%，吸納就業(yè)人數(shù)超過(guò)73萬(wàn)人次。又如，為保障短視頻發(fā)布的質(zhì)量和規(guī)范，短視頻網(wǎng)站多采取算法審核和人工審核相結(jié)合的方式，由此，短視頻審核師成為熱門(mén)兼職。兼職中的55.5%按日支付薪資，日薪平均為74元，其余為計(jì)件支付工資。

崗位間薪資差距較大，高端技術(shù)崗位人才仍稀缺。以熱門(mén)技術(shù)類(lèi)崗位為例，崗位薪資水平差距明顯（如圖2所示），設(shè)計(jì)/美工師等為代表的中低端技術(shù)類(lèi)崗位平均月薪分別達(dá)7688元和9332元，開(kāi)發(fā)工程師和數(shù)據(jù)分析員等中端技術(shù)類(lèi)崗位平均月薪達(dá)14650元和12755元，而算法研究員/工程師、架構(gòu)師等高端技術(shù)類(lèi)崗位，平均月薪分別高達(dá)24339元和26925元，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)平均工資3倍以上。

圖2：數(shù)字經(jīng)濟(jì)熱門(mén)技術(shù)崗位工資

注：圖為數(shù)字經(jīng)濟(jì)熱門(mén)崗位月工資，由數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中全職崗位的工資加權(quán)平均求得，權(quán)重為各全職崗位招聘人數(shù)資料來(lái)源：中國(guó)信息通信研究院。制圖：顏斌

伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)中高端崗位優(yōu)秀人才需求仍將擴(kuò)大，未來(lái)技術(shù)崗位的豐富性和待遇有望繼續(xù)提升。

崗位要求兼顧硬實(shí)力和軟實(shí)力，更看重從業(yè)者心理素質(zhì)。從崗位要求的詞頻來(lái)看（見(jiàn)圖3），一方面，招聘崗位對(duì)于人才技能、經(jīng)驗(yàn)等硬實(shí)力提出了硬性要求，如Java、CAD、Python、PHP、SEO等成為熱門(mén)技能要求。另一方面，崗位對(duì)于從業(yè)者的社交能力、心理素質(zhì)等軟實(shí)力同樣關(guān)注，其中，抗壓能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任心、創(chuàng)造力等成為重點(diǎn)考察內(nèi)容，表明數(shù)字經(jīng)濟(jì)大量崗位工作強(qiáng)度較大、工作內(nèi)容較為復(fù)雜的特性。

圖3：崗位要求詞頻云圖

注：圖為根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)崗位要求的詞頻統(tǒng)計(jì)繪制的詞云圖。資料來(lái)源：中國(guó)信息通信研究院

勞動(dòng)者權(quán)益詞頻量高，性別平等日益受關(guān)注。一方面，崗位注重保障勞動(dòng)者權(quán)益，“五險(xiǎn)一金”、“法定節(jié)假日”、“帶薪年假”等成為高頻詞匯，崗位設(shè)定和薪酬安排注意遵守《勞動(dòng)法》。同時(shí)，“薪資”、“食宿”等也成為招聘中公開(kāi)的內(nèi)容，通過(guò)隱性收入顯性化來(lái)吸引勞動(dòng)者加入（圖3）。另一方面，崗位性別平等受到關(guān)注。“男女不限”出現(xiàn)的頻率較高，接近10萬(wàn)個(gè)招聘條目在崗位要求中明確提及。在提到“男女不限”詞匯的區(qū)域分布中，東部明顯高于中部和西部，分別占比63.8%、20.7%、15.5%，說(shuō)明發(fā)達(dá)地區(qū)的性別平等程度高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)的風(fēng)向

數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合催生出許多新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)吸納能力持續(xù)增加，崗位就業(yè)門(mén)檻低、工作時(shí)間靈活，為中低學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)困難、需兼顧家庭和工作或處于求職期等特殊情況的勞動(dòng)者提供了更多更便捷的機(jī)會(huì)。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)就業(yè)的能力持續(xù)上升，熱門(mén)崗位不斷出現(xiàn)，為吸納人才和滿足多元化就業(yè)需求提供機(jī)遇。

（一）過(guò)渡性崗位解決失業(yè)?

相較于傳統(tǒng)時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代提供海量入職門(mén)檻低、工作經(jīng)驗(yàn)要求少的崗位。一方面，數(shù)字技術(shù)輔助工作者簡(jiǎn)化辦公流程和提升辦公效率，可視化辦公軟件廣泛應(yīng)用等簡(jiǎn)化對(duì)于工作者記憶力、運(yùn)算能力甚至學(xué)習(xí)底層程序的要求。另一方面，數(shù)字技術(shù)輔助工作中的分工合作，工作內(nèi)容被分解成眾多工作任務(wù)，工作者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以與其他工作者快速對(duì)接，將工作任務(wù)聚合共同完全一項(xiàng)工作，這有助于具有單一或者少量專(zhuān)業(yè)化技能工作者順利完成工作。

例如，一份網(wǎng)約車(chē)訂單，需要網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、在線客服、后臺(tái)運(yùn)維等多個(gè)工作者共同完成，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)僅需具備開(kāi)車(chē)一項(xiàng)技能，就可以賺錢(qián)，這為處于失業(yè)期、轉(zhuǎn)行期的勞動(dòng)者提供更豐富的過(guò)渡性工作。

近期，由于人工智能快速發(fā)展，數(shù)字標(biāo)注已經(jīng)成為一份熱門(mén)的過(guò)渡性工作。在進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)中的有監(jiān)督學(xué)習(xí)或半監(jiān)督學(xué)習(xí)時(shí)，通常需要對(duì)訓(xùn)練集數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，輔助計(jì)算機(jī)理解數(shù)據(jù)。這也使得對(duì)于數(shù)據(jù)標(biāo)注工作者需求日益增加，本次采集數(shù)據(jù)中，與數(shù)據(jù)標(biāo)注相關(guān)的就業(yè)信息條目共1萬(wàn)余條，其中93.4%的條目為兼職招聘，平均每個(gè)兼職崗位招聘471人次。

數(shù)據(jù)標(biāo)注工作覆蓋面較廣，既有簡(jiǎn)單易學(xué)的崗位，只需對(duì)圖片、文本、語(yǔ)音等數(shù)據(jù)完成分類(lèi)、框選、標(biāo)記即可，本次收集的數(shù)據(jù)中98.5%的兼職崗位不要求學(xué)歷限制;也包括需要專(zhuān)業(yè)技能崗位，如醫(yī)學(xué)標(biāo)注、語(yǔ)料標(biāo)注等。數(shù)據(jù)標(biāo)注也可以滿足不同就業(yè)需求，作為短期過(guò)渡崗位，平均日薪達(dá)124元，作為長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃，也可以憑借積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)注員→數(shù)據(jù)標(biāo)注組長(zhǎng)→數(shù)據(jù)標(biāo)注主管的職業(yè)規(guī)劃。

（二）斜杠青年與彈性工作

伴隨著日益增長(zhǎng)美好生活需求，越來(lái)越多青年勞動(dòng)者對(duì)自己的工作規(guī)劃不局限于單一工作崗位，而是利用閑暇時(shí)間身兼數(shù)職，充分發(fā)揮自身想象力和創(chuàng)造力，成為斜杠青年。

數(shù)字技術(shù)提供了遠(yuǎn)程辦公、即時(shí)通訊等模式，尤其是伴隨著知識(shí)共享、在線社交相關(guān)模式豐富，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，青年勞動(dòng)者可以通過(guò)文章撰寫(xiě)、視頻剪輯、在線直播分享個(gè)人知識(shí)、展示才藝，在獲得報(bào)酬的同時(shí)，滿足社交需求和提升個(gè)人成就感。數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)成為斜杠青年豐富工作體驗(yàn)、賺取額外報(bào)酬、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的就業(yè)新風(fēng)向。

網(wǎng)絡(luò)主播是許多斜杠青年首選的工作。目前，主播工作內(nèi)容多樣，既可以進(jìn)行游戲、才藝等娛樂(lè)性質(zhì)的互動(dòng)播報(bào)，也可以進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的科普類(lèi)即時(shí)線上互動(dòng)。而伴隨著網(wǎng)絡(luò)主播向購(gòu)物、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域拓展，網(wǎng)絡(luò)主播的消費(fèi)群體日益擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)主播招聘需求也在不斷提升。

根據(jù)本次收集的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)主播招聘信息數(shù)近7500條，招聘人數(shù)近14.3萬(wàn)人。網(wǎng)絡(luò)主播對(duì)于工作者才藝、溝通技能等軟實(shí)力的要求，高于對(duì)于學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等過(guò)往背景的要求。80.8%的工作崗位不要求學(xué)歷限制或僅要求初中學(xué)歷;99.2%的工作崗位僅要求0-1年工作經(jīng)驗(yàn)，“英雄不問(wèn)出處”，更有助于不同背景的青年人拓展職業(yè)發(fā)展空間。

從工作靈活性來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)主播全職崗位信息發(fā)布數(shù)顯著高于兼職崗位信息發(fā)布數(shù)，占比分別為84.1%和15.9%，但招聘人數(shù)上兼職招聘人數(shù)超過(guò)全職招聘人數(shù)，分別占比38.7%和61.3%，可為斜杠青年提供彈性就業(yè)。且兼職招聘的日薪為540.6元，折算成月薪，甚至超過(guò)全職招聘的月平均工資的9001元，對(duì)于斜杠青年吸引力巨大。

（三）前沿技術(shù)崗位吸納高端人才

數(shù)字技術(shù)對(duì)于生產(chǎn)、生活產(chǎn)生了顛覆性變革，越來(lái)越多實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域與數(shù)字技術(shù)深度融合，基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的前沿技術(shù)的崗位不斷涌現(xiàn)。前沿技術(shù)崗位技術(shù)含量高、薪水豐厚，這滿足了高水平人才對(duì)于崗位待遇的物質(zhì)需求和自我突破的精神需求，對(duì)于形成人才聚集、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、融合發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)生態(tài)具有重要意義。

同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的前沿技術(shù)崗位為高校培養(yǎng)人才提供方向，高校紛紛開(kāi)設(shè)大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)相關(guān)課程也成為其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生熱門(mén)選修課。

其中，區(qū)塊鏈憑借分布式存儲(chǔ)、去中心化、不可篡改、公開(kāi)透明等技術(shù)優(yōu)勢(shì)被廣泛應(yīng)用于各產(chǎn)業(yè)中，在線交易、身份認(rèn)證、產(chǎn)品溯源、產(chǎn)權(quán)保護(hù)等均成為區(qū)塊鏈較為普遍應(yīng)用場(chǎng)景。

區(qū)塊鏈相關(guān)技術(shù)類(lèi)崗位不僅需要精通一種或多種編程語(yǔ)言，還需要精通區(qū)塊鏈的底層原理，以及應(yīng)用場(chǎng)景的業(yè)務(wù)邏輯，區(qū)塊鏈相關(guān)服務(wù)類(lèi)崗位則需要精通客戶關(guān)系、管理實(shí)踐，以及技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)、行業(yè)痛點(diǎn)等。這對(duì)于學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)都提出較高要求。

在采集的數(shù)據(jù)中，從學(xué)歷要求來(lái)看，區(qū)塊鏈相關(guān)崗位中，74.4%的崗位要求本科及以上學(xué)歷，顯著高于全部數(shù)字經(jīng)濟(jì)崗位37.8%的占比;從工作經(jīng)驗(yàn)要求來(lái)看，區(qū)塊鏈相關(guān)崗位中要求三年及以上工作經(jīng)驗(yàn)的崗位高達(dá)53.7%，是全部數(shù)字經(jīng)濟(jì)崗位25.1%的兩倍以上。

區(qū)塊鏈工作崗位對(duì)于工作者技能提出了高要求，也對(duì)應(yīng)提供高待遇吸納人才。區(qū)塊鏈相關(guān)全職崗位的平均月薪在18606元，超過(guò)同期全國(guó)規(guī)模以上企業(yè)就業(yè)人員年平均工資3倍，并且教育回報(bào)相對(duì)較高，本科工資達(dá)2.1萬(wàn)元，碩士及以上學(xué)歷工資達(dá)2.7萬(wàn)元，這有助于促進(jìn)區(qū)塊鏈領(lǐng)域短期的人才聚集和長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)。

對(duì)于區(qū)塊鏈專(zhuān)業(yè)的工作者，可以尋找開(kāi)發(fā)、算法工作，成為工程師、架構(gòu)師等，并以技術(shù)總監(jiān)等為職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，對(duì)于其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的工作者，則可以通過(guò)尋找區(qū)塊鏈相關(guān)的文案策劃、投資顧問(wèn)、市場(chǎng)專(zhuān)員等工作，在區(qū)塊鏈就業(yè)市場(chǎng)新藍(lán)海中分取一杯羹。

如何把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)的就業(yè)新機(jī)遇

危機(jī)往往孕育新機(jī)。新冠肺炎疫情全球大流行使百年未有之大變局加速演進(jìn)，同時(shí)也為傳統(tǒng)就業(yè)模式向數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)新模式轉(zhuǎn)變、拓展就業(yè)新空間、培育就業(yè)新形態(tài)提供了動(dòng)力。我們建議從三方面提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)能力，積極應(yīng)對(duì)未來(lái)就業(yè)市場(chǎng)的新變革：

勞動(dòng)者：提升自身技能，應(yīng)對(duì)分化的就業(yè)市場(chǎng)。

數(shù)字技術(shù)應(yīng)用一方面創(chuàng)造新增就業(yè)，另一方面也會(huì)產(chǎn)生崗位替代，倒逼就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)繼續(xù)分化的趨勢(shì)。以技術(shù)替代為例，信息通信技術(shù)等對(duì)于重復(fù)性強(qiáng)、流程化水平高的任務(wù)具有較強(qiáng)的替代作用，如工廠流水線作業(yè)、行政辦公任務(wù)等。而這部分崗位多屬于中端市場(chǎng)工作內(nèi)容。

但同時(shí)，信息通信技術(shù)對(duì)于非流程化工作替代性暫時(shí)較弱，比如低端市場(chǎng)的家政服務(wù)及高端市場(chǎng)的科技研發(fā)等崗位。這種崗位替代效應(yīng)不斷累積，未來(lái)可能出現(xiàn)高端就業(yè)和低端就業(yè)保持增長(zhǎng)，而中端就業(yè)市場(chǎng)持續(xù)萎縮的分化趨勢(shì)，并引發(fā)中端勞動(dòng)力向低端勞動(dòng)力市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，造成低端就業(yè)人口過(guò)剩，收入不平等加劇等問(wèn)題。

企業(yè)：優(yōu)化在線辦公環(huán)境，拓展靈活就業(yè)模式。

企業(yè)一方面應(yīng)探索及構(gòu)建遠(yuǎn)程辦公環(huán)境，建設(shè)云辦公系統(tǒng)，讓員工可以通過(guò)平板電腦、智能手機(jī)、即時(shí)通訊軟件等接口隨時(shí)隨地辦公，減少就業(yè)的時(shí)間和空間限制。另一方面，應(yīng)研究分解業(yè)務(wù)類(lèi)型，保障企業(yè)成本、效益等基礎(chǔ)上，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)的同時(shí)增加非核心業(yè)務(wù)的外包，探索及應(yīng)用新型就業(yè)模式。

例如，共享用工模式值得企業(yè)、平臺(tái)關(guān)注并參與，這對(duì)于緩解企業(yè)忙時(shí)用工壓力和降低閑時(shí)企業(yè)勞動(dòng)力安置成本大有裨益。

政府：優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，強(qiáng)化就業(yè)保障。

勞動(dòng)力市場(chǎng)的分化為政府的就業(yè)政策提出了更大的挑戰(zhàn)。未來(lái)，建議從三方面強(qiáng)化勞動(dòng)力政策：

一是強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推廣遠(yuǎn)程就業(yè)新模式。助力電信運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算中心等加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保障，加快設(shè)備優(yōu)化，確保遠(yuǎn)程通信和數(shù)據(jù)流通的通暢性。減少人才吸納的時(shí)空限制，提升偏遠(yuǎn)地區(qū)工作意愿。

二是加強(qiáng)技能培訓(xùn)，完善教育和培訓(xùn)體系。加強(qiáng)前沿?cái)?shù)字技術(shù)等相關(guān)學(xué)科建設(shè)，完善職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等人才培訓(xùn)體系，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)人才吸納提供政策和技術(shù)扶持，提升公民數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字技能，確保數(shù)字經(jīng)濟(jì)普惠性。

三是探索新型勞動(dòng)關(guān)系，強(qiáng)化社會(huì)保障。加強(qiáng)靈活就業(yè)服務(wù)和保障方案研究，在用工服務(wù)、法律咨詢、教育培訓(xùn)、社保指導(dǎo)等領(lǐng)域加強(qiáng)勞動(dòng)者就業(yè)保障。

此外，政府還應(yīng)密切追蹤勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化，通過(guò)收入二次分配等手段提升低收入者收入水平，保障收入公平性。

（編輯：馬克）