淺析泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的電力營銷服務(wù)應(yīng)用

鐘賀 劉剛 張海彬

摘要：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的可以為國家電網(wǎng)電力物聯(lián)網(wǎng)提供泛在簡單訪問互聯(lián)網(wǎng)形式，其有效解決了市場開發(fā)與融合、大數(shù)據(jù)建設(shè)、營商環(huán)境制約等問題。本文對泛在電力物聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行簡單分析。

關(guān)鍵詞：電力物聯(lián)網(wǎng);營銷服務(wù);應(yīng)用

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是電力系統(tǒng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，包含了人工智能等內(nèi)容，在信息技術(shù)中發(fā)揮了重要的作用，通過人機(jī)交互，萬物互聯(lián)，可以實(shí)現(xiàn)信息的高效處理，為人們提供便捷、靈活的服務(wù)，保障服務(wù)的智能性，發(fā)揮重要的作用。由此可見，研究泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在營銷服務(wù)中的應(yīng)用非常重要，有助于促進(jìn)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，發(fā)揮泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要功能。

1. 開展泛在電力物聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)的基礎(chǔ)

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)的基礎(chǔ)是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)的技術(shù)支撐，主要是電網(wǎng)的生產(chǎn)運(yùn)營和經(jīng)營管理，其管理的目標(biāo)有二，其一是提升智能化水平，保障電網(wǎng)的堅(jiān)強(qiáng);其二是在利潤受到擠壓，以及未來嚴(yán)格的成本監(jiān)管下，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升和運(yùn)營精益化管理。

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支撐主要由芯片及終端、網(wǎng)絡(luò)、平臺、應(yīng)用、安全、運(yùn)行維護(hù)六部分組成。芯片及終端方面，實(shí)現(xiàn)終端泛在接入，狀態(tài)全面感知;網(wǎng)絡(luò)方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全時(shí)空覆蓋，信息高效傳輸;平臺方面，實(shí)現(xiàn)平臺先進(jìn)實(shí)用，能力開放共享;應(yīng)用方面，驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，應(yīng)用便捷靈活;安全方面，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防護(hù)，智能防御;運(yùn)行維護(hù)方面，提高全景監(jiān)測、精益運(yùn)行和業(yè)務(wù)自愈能力。

信息通信作為能源互聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，對樞紐型、平臺型、共享型的“三型”企業(yè)建設(shè)和管理創(chuàng)新實(shí)踐，堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的智能化、自動化水平持續(xù)提升，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的頂層設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、拓展功能應(yīng)用，起到關(guān)鍵載體和服務(wù)支撐作用。

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的對內(nèi)業(yè)務(wù)依托“云-網(wǎng)-邊-端-芯”全產(chǎn)業(yè)鏈體系，以芯片為核心，大力發(fā)展泛在電力物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化完善覆蓋芯片及智能終端、網(wǎng)絡(luò)、平臺、安全及應(yīng)用的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系，著力打造定位精準(zhǔn)、特色鮮明的全方位解決方案，并依托豐富的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，提供一站式服務(wù)，同時(shí)利用技術(shù)優(yōu)勢與資源優(yōu)勢，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，牽頭成立了計(jì)量量測、無線專網(wǎng)、智能用電等多個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建成多方互動的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，全面支撐泛在電力物聯(lián)網(wǎng)感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層、應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)安全、運(yùn)行維護(hù)等各層面建設(shè)需求。

（1）云

通過國網(wǎng)云、大數(shù)據(jù)平臺、人工智能平臺、全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心等平臺建設(shè)，ERP、ECP2.0、項(xiàng)目管理、營銷系統(tǒng)、規(guī)劃計(jì)劃平臺等數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用，研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)管理平臺和企業(yè)中臺，夯實(shí)基礎(chǔ)平臺。

（2）網(wǎng)

構(gòu)建光通信網(wǎng)、無線專網(wǎng)、衛(wèi)星通信（含北斗通信）、電力線載波通信等空天地一體的通信網(wǎng)絡(luò)，提供可靠通信管道。

（3）邊通過部署邊緣計(jì)算裝置、分布式數(shù)據(jù)中心等，構(gòu)建邊緣計(jì)算能力。

（4）端

以國網(wǎng)芯為核心，打造系列智能化終端及傳感器產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、高效交互和靈活控制，打造泛終端準(zhǔn)入裝置、統(tǒng)一身份認(rèn)證和終端行為分析等核心技防產(chǎn)品，形成高效的安全管控體系。

（5）芯

自主研發(fā)安全、主控、通信、傳感、射頻、人工智能、時(shí)空等 5大類76款國網(wǎng)芯產(chǎn)品且可靈活定制，加快國產(chǎn)化替代。圍繞“國網(wǎng)芯”打造了系列智能終端，支撐泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。

2. 泛在電力物聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)中的應(yīng)用

（1）加強(qiáng)擴(kuò)展市場化電力配售服務(wù)

第一，率先構(gòu)建科學(xué)的供電市場體系，提高供電市場分析預(yù)測水平，積極推廣應(yīng)用全覆蓋的電力檢測分析系統(tǒng)，重視提高各省市縣的供電企業(yè)用電分析預(yù)測監(jiān)管工作效率，全面改革創(chuàng)新傳統(tǒng)電力計(jì)量方式，健全電力信息使用平臺的構(gòu)建，以全面達(dá)到電力信息的全過程追蹤、分析以及預(yù)測;第二，加強(qiáng)擴(kuò)展市場化的電力配售服務(wù)，實(shí)際電力配售服務(wù)開展前期務(wù)必要根據(jù)供電企業(yè)實(shí)際經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀構(gòu)建有效的服務(wù)開展方案，構(gòu)建界面清楚、運(yùn)營高效的電力配售服務(wù)監(jiān)管體制，并建立市場化的電力配售子公司，確保子公司運(yùn)運(yùn)營模式和組織結(jié)構(gòu)能夠全面滿足現(xiàn)代電力市場的實(shí)際需求，同時(shí)創(chuàng)新電力配售服務(wù)方式，全面把握電力市場實(shí)際需求發(fā)展趨勢，促進(jìn)電力套餐和產(chǎn)品化，加強(qiáng)電力用戶粘性，以便為電力用戶提供更優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，進(jìn)而提高電力市場消費(fèi)份額;第三，全面參與到電力服務(wù)增量工作當(dāng)中，密切注視增量配電網(wǎng)對實(shí)際電力業(yè)務(wù)的影響，進(jìn)而有效構(gòu)建新增配網(wǎng)透入產(chǎn)出策略，這一過程中供電企業(yè)要重點(diǎn)加強(qiáng)對新建產(chǎn)業(yè)園、城鎮(zhèn)新區(qū)等位置的電力系統(tǒng)構(gòu)建工作，以全面實(shí)現(xiàn)增量。

（2）鞏固發(fā)展綜合能源服務(wù)運(yùn)營模式

第一，加快綜合能源服務(wù)專業(yè)化發(fā)展，重視專業(yè)綜合能源服務(wù)隊(duì)伍的構(gòu)建，同時(shí)明確供電企業(yè)品牌定位，全面根據(jù)品牌建立以能源節(jié)約為重點(diǎn)的供電企業(yè)綜合能源服務(wù)運(yùn)營模式，并在實(shí)際運(yùn)營過程中全面依據(jù)電力用戶的具體需求，為其提供有針對性的電力服務(wù)和電力產(chǎn)品，以有效促進(jìn)多樣化能源服務(wù)業(yè)務(wù)長效發(fā)展;還要重視現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用，積極構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)線上能源服務(wù)運(yùn)用職能，從而進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)代供電企業(yè)綜合能源服務(wù)運(yùn)營工作的穩(wěn)步開展。第二，重視新能源服務(wù)的擴(kuò)展，現(xiàn)階段，太陽能發(fā)電、光伏發(fā)電等新型電力能源迅速發(fā)展，現(xiàn)代供電企業(yè)要想全面堅(jiān)持能源可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)際經(jīng)營發(fā)展過程中務(wù)必要重視新能源服務(wù)的擴(kuò)展，全面整合多方面電力數(shù)據(jù)資源，加大分布式新能源的推廣力度，以便為電力用戶提供多樣化、定制化的電力服務(wù)，增加電力用戶數(shù)量，加強(qiáng)電力用戶粘性，以進(jìn)一步獲取電力能源服務(wù)價(jià)值，促進(jìn)供電企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。第三，重視推進(jìn)電動汽車產(chǎn)業(yè)的能源發(fā)展，供電企業(yè)要積極構(gòu)建包含運(yùn)行、維護(hù)、用戶服務(wù)程序以及數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持在內(nèi)的綜合能源服務(wù)工作體制，以在進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)代新能源汽車產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，確保供電企業(yè)能夠增加企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)收益，有效推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的有效開展。

（3）深入探究并創(chuàng)建多樣化的延伸服務(wù)

近年來，我國電力企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)體制改革逐步深入，電力企業(yè)務(wù)必要在全面掌握電力市場發(fā)展趨勢的同時(shí)，確保企業(yè)可以創(chuàng)建多樣化的延伸業(yè)務(wù)，以便為電力用戶提供全方位、多層次的電力服務(wù)，進(jìn)而有效提高電力用戶的整體滿意程度。隨著現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘９ぷ魃钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑虼?，?shí)際多樣化的電力延伸服務(wù)探究創(chuàng)建過程中，電力企業(yè)要依托移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，全面向綜合能源服務(wù)商的經(jīng)營發(fā)展方向不斷前行，通過電子計(jì)算機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)科技等現(xiàn)代技術(shù)推進(jìn)以電力節(jié)能為主的產(chǎn)品，以有效拓寬電力通信網(wǎng)絡(luò)渠道，為電力用戶提供“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”，包含業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、用電數(shù)量查詢服務(wù)、停電信息推送服務(wù)以及電費(fèi)繳納預(yù)存服務(wù)等等，從而便捷電力用戶生活，從根本上提高電力用戶對供電企業(yè)服務(wù)的整體滿意程度。

3. 結(jié)束語

綜上所述，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)中的核心內(nèi)容是電力系統(tǒng)，全面結(jié)合云平臺、人工智能、智能傳感器等各種先進(jìn)的技術(shù)，形成了一種較為復(fù)雜的多網(wǎng)交流系統(tǒng)。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)在人物信息、電力系統(tǒng)各種設(shè)備信息交互的基礎(chǔ)上，能夠促進(jìn)能源生產(chǎn)和消耗之間的平衡，促進(jìn)電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

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[2]徐峻濱.泛在電力物聯(lián)網(wǎng)在營銷服務(wù)中的應(yīng)用初探[J].大眾用電，2019，34（05）：16.