基于大數(shù)據(jù)環(huán)境的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新策略研究

孫茜

摘要：近年來隨著我國大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和電力行業(yè)的不斷改革，傳統(tǒng)的電力營銷管理模式已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展需要。因此，為了緊跟大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的步伐，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與電力營銷管理工作進行有效結(jié)合勢在必行。基于以上情況，本文在介紹大數(shù)據(jù)對電力營銷管理具有積極意義的基礎(chǔ)上，從分析客戶的潛在需求、精準定位消費客戶、個性化營銷、制定新產(chǎn)品、拓展新市場、開展大數(shù)據(jù)營銷合作、進行多元化服務(wù)等方面入手，提出了電力營銷管理創(chuàng)新的建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境;電力企業(yè);營銷管理;創(chuàng)新策略

引言

電力供應(yīng)是經(jīng)濟社會發(fā)展中的特殊商品，其買方和賣方市場之間的轉(zhuǎn)化存在著先天的矛盾。如果賣方市場占據(jù)市場主導(dǎo)權(quán)，則很容易影響電力進一步營銷的效率，導(dǎo)致電力營銷出現(xiàn)挫折和困難。如果是買方市場，則可能導(dǎo)致電力商品出現(xiàn)較大的需求波動，給電力企業(yè)的供電技術(shù)也提出了更高的要求，導(dǎo)致昀終的電力供應(yīng)維護成本不斷攀升。當前在我國公有制的電力企業(yè)管理模式下，賣方市場的問題暴露無遺。企業(yè)在經(jīng)營過程中缺乏營銷的意識，導(dǎo)致其營銷部門的功能長期得不到有效提升，給企業(yè)的市場擴展造成了一定困難。對此在新的經(jīng)濟發(fā)展時期，企業(yè)需要對自身的營銷策略進行不斷優(yōu)化和調(diào)整，促使營銷部門發(fā)揮更大的作用和價值，使企業(yè)的電力市場有效擴展成為可能。

1大數(shù)據(jù)對電力營銷管理的積極意義

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，對電力營銷管理模式的改革和創(chuàng)新發(fā)起到了積極的促進作用，促使電力企業(yè)朝著積極、穩(wěn)定、健康、可持續(xù)的方向發(fā)展，使電力企業(yè)能夠在激烈的市場競爭下立于不敗之地。①有助于推動電力企業(yè)精細化業(yè)務(wù)的開展。在傳統(tǒng)的電力營銷管理模式中，電力企業(yè)在分析海量信息數(shù)據(jù)時，往往會出現(xiàn)營銷信息分析不全面、不到位等問題。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，為電力營銷管理人員的營銷信息分析工作提供了很大的便利，不僅可以將復(fù)雜的營銷管理工作拆解并劃分為多個小任務(wù)，如，營銷數(shù)據(jù)的采集、分析、整理、保存等任務(wù)，而這些營銷數(shù)據(jù)的保存為后期電力營銷管理工作提供數(shù)據(jù)參考，為實現(xiàn)電力營銷的精細化管理創(chuàng)造了良好的條件。②有助于避免電力企業(yè)營銷管理方法的滯后。傳統(tǒng)電力營銷管理模式比較滯后，在該模式下，電力企業(yè)在獎懲員工的過程中，沒有根據(jù)員工的實際工作能力和績效考核結(jié)果，對員工進行公平合理的獎勵，而是采用人均平分的方式對所有員工進行獎勵，不利于激發(fā)和調(diào)動員工工作的積極性，從而嚴重地影響電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，傳統(tǒng)營銷管理模式的應(yīng)用無法滿足新時代電力企業(yè)的發(fā)展需求。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力企業(yè)開始轉(zhuǎn)變自己的思維模式，改革和創(chuàng)新電力營銷管理模式，采用“按勞分配，多勞多得”的方式對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，這種獎勵方式更公平、更合理，有利于提高電力營銷管理效率和效果。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新策略

2.1以市場為主導(dǎo)，加強電力企業(yè)之間的合作

在促進電力企業(yè)市場營銷的過程中，電力企業(yè)彼此之間應(yīng)該加強部門合作，使營銷部門得以在更廣闊的空間進行銷售活動，促使企業(yè)建立統(tǒng)一的營銷大市場，為電力企業(yè)的有效營銷打開局面。對此電力企業(yè)應(yīng)該在多個方面和其它電力企業(yè)做好充分的溝通，建立利益共享的機制，允許分享彼此市場的發(fā)展動態(tài)和情報，加強營銷部門之間的工作統(tǒng)合，促使市場主導(dǎo)的電力供應(yīng)市場得以有效發(fā)展。值得注意的是，在跨區(qū)域電力運營的過程中，供電成本也需要進行綜合性的考慮，可以建立一些合同買賣的競價制度，將營銷合同在匹配度較高的區(qū)域進行競價轉(zhuǎn)讓，以此使企業(yè)在區(qū)域營銷和供電過程具備較高的經(jīng)濟合理性，激發(fā)營銷部門的工作能動性，促使電力企業(yè)的市場營銷打開新模式。

2.2豐富營銷渠道

為了提升營銷工作的效果，企業(yè)應(yīng)當對營銷渠道進行創(chuàng)新，多樣化的營銷才能提升企業(yè)的市場影響，進而吸引消費者。其一，企業(yè)可以以技術(shù)為核心開展營銷工作。在現(xiàn)代市場的銷售競爭中，傳統(tǒng)電力產(chǎn)品的市場競爭力不斷下降，難以滿足市場需求和國家的生產(chǎn)要求。因此，在未來的發(fā)展中，企業(yè)可以將生產(chǎn)技術(shù)作為核心開展營銷，將企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)的環(huán)境友好性為營銷工作的主要內(nèi)容，提供完善的技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化營銷效果，滿足市場需求。其二，優(yōu)化市場信息收集工作，營銷工作的進行應(yīng)當結(jié)合市場需求，電力企業(yè)應(yīng)當設(shè)計多種營銷方案，根據(jù)市場要求進行合理的選擇，充分發(fā)揮營銷工作的作用。在信息的收集中，企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析市場需求，提升分析結(jié)果的準確性，為營銷策略設(shè)計和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定提供信息技術(shù)。

2.3建立有效的營銷激勵制度

在電力企業(yè)發(fā)展市場的過程中，企業(yè)需要對營銷人員采取特殊的工作績效策略。在當今社會物質(zhì)利益是驅(qū)動職員工作和人才引進的核心指標。對此電力企業(yè)需要按照市場規(guī)律提供給營銷人員補助和提成，促使營銷人員在工作中保持較高的積極性，使營銷工作能夠更合理有效的發(fā)展。值得注意的是，企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展激勵制度的過程中，不僅需要在對員工進行更多激勵，也需要對營銷部門的整體公關(guān)盡心投入，增加營銷部門的廣告宣傳和公關(guān)活動，促使企業(yè)保持較高的營銷質(zhì)量，使企業(yè)的潛在市場得到有力開發(fā)。

2.4切實增強電力營銷人才隊伍的建設(shè)工作

根據(jù)本文前部分的內(nèi)容分析，我們能夠認識到，電力營銷管理工作質(zhì)量水平不高的原因，在很大程度上是因為人才數(shù)量的不足，或者人才的綜合素質(zhì)不強，所以為了能夠切實提高電力營銷管理工作的水平，就需要注重電力營銷人才的隊伍建設(shè)。具體來講，電力企業(yè)首先要從觀念上重視營銷管理隊伍的建設(shè)，增強營銷管理人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)工作不僅僅要針對營銷專業(yè)化知識的培訓(xùn)，更為關(guān)鍵的還需要注重信息技能以及營銷理念的培訓(xùn)，這樣更能確保營銷工作人員能夠在相對科學的理念下，有條不紊地展開相應(yīng)工作。與此同時，電力企業(yè)還需要注重對監(jiān)督工作人員的培養(yǎng)，應(yīng)當在企業(yè)內(nèi)部中構(gòu)建健全的監(jiān)督機制以及機構(gòu)，依據(jù)更加完善的監(jiān)督機制以及機構(gòu)，來對營銷管理工作開展的全過程，展開切實有效的監(jiān)督，如果在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員的失誤問題，那么也就需要及時地指出，并且要求其加以改正，當這些方面的工作都能夠得到徹底的落實，那么才意味著電力企業(yè)營銷管理的經(jīng)濟效益得到昀大化的實現(xiàn)，從而推動電力企業(yè)的科學發(fā)展。由此可見，增強電力營銷人才的建設(shè)工作，是非常重要的措施之一。

結(jié)語

在當前市場經(jīng)濟活力不斷提升的社會發(fā)展現(xiàn)狀下，電力營銷管理模式需要進行適時的調(diào)整和變更，使電力企業(yè)的營銷模式向市場化的發(fā)展機制靠攏，促使電力企業(yè)的市場營銷取得新的發(fā)展和突破。對此企業(yè)在市場營銷的過程中，需要加持市場導(dǎo)向的發(fā)展策略。在行政管理上應(yīng)該促進大市場的組建，加強區(qū)域性電力企業(yè)之間的聯(lián)系。在內(nèi)部人員管理上，加強對營銷部門的投入，增加營銷部門工作的科學合理性，促使營銷部門發(fā)揮出更大的價值和作用。昀后在市場競爭領(lǐng)域，電力企業(yè)需要對傳統(tǒng)的服務(wù)方式、技術(shù)維護方式進行充分改革和創(chuàng)新，使平均供電水平和服務(wù)質(zhì)量得到有效提升，促使電力企業(yè)在市場中贏得更積極、廣泛的聲譽。

參考文獻

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