基于校企、師生聯(lián)動的電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)學(xué)機制的探索

林菡密 金貴朝

摘要：錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)新生在適應(yīng)大學(xué)生活時需要專業(yè)導(dǎo)學(xué)的引導(dǎo)，并且原有的專業(yè)導(dǎo)學(xué)存在的各種問題亟須專業(yè)導(dǎo)學(xué)機制的進一步變革，因此錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)利用2018級人才培養(yǎng)方案中開設(shè)《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課的契機，成功探索并實施了校企、師生聯(lián)動的電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)學(xué)機制，可以幫助電子商務(wù)專業(yè)的新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，形成正確的專業(yè)認知、確立合理的人生目標。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；專業(yè)導(dǎo)學(xué)課；校企聯(lián)動；師生聯(lián)動

★基金項目：本論文是杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院第六批教學(xué)改革項目的研究成果（項目編號：QJJGY0603）。

1、實施校企、師生聯(lián)動的電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)學(xué)機制的必要性

1.1 電商專業(yè)新生對大學(xué)生活的適應(yīng)需要專業(yè)導(dǎo)學(xué)的引導(dǎo)

初入大學(xué)校門的電商專業(yè)的新生對大學(xué)生活存在或多或少不適應(yīng)的情況，主要原因在于大學(xué)生活與高中生活存在較大的差別，在高中的時候，同學(xué)們以升學(xué)為主要目標，學(xué)習(xí)驅(qū)動力大部分來自于社會輿論、老師和家長的監(jiān)督管理以及同學(xué)們的競爭等外界力量，學(xué)習(xí)的內(nèi)容由任課老師主導(dǎo)。進入大學(xué)后，大部分同學(xué)面臨的第一問題是目標多元化的現(xiàn)實，學(xué)習(xí)好不再是唯一的目標，在大學(xué)里除了學(xué)習(xí)還有社團活動、學(xué)科競賽、創(chuàng)業(yè)活動等，未來除了就業(yè)，還有出國、考研、考公務(wù)員等不同的選擇。其次，少有同學(xué)在進入大學(xué)前對電商專業(yè)的培養(yǎng)計劃、課程體系、學(xué)習(xí)目標及學(xué)校的人才培養(yǎng)模式有全面的認知。第三，進入大學(xué)后，大部分同學(xué)遠離父母，同學(xué)之間、師生之間的關(guān)系相對比較松散，學(xué)習(xí)環(huán)境也不是很集中，除了集中上課，其他時間基本都是同學(xué)自主安排。

鑒于以上不同點，新生們通常會出現(xiàn)對未來如何規(guī)劃課內(nèi)外學(xué)習(xí)生活感到迷茫和憂慮；對大學(xué)的授課方式和學(xué)習(xí)方式不適應(yīng)；長此以往，會導(dǎo)致有些新生學(xué)習(xí)效率低下、成績不理想，對未來缺乏信心，甚至?xí)T發(fā)焦慮、孤獨、抑郁等消極情緒和心理障礙，既不利于新生的自身的成長，也給高校的的人才培養(yǎng)帶來不利影響。上述大學(xué)新生存在的不適應(yīng)問題，在2018級經(jīng)管電商入學(xué)的新生身上也普遍存在。因此，大學(xué)新生需要《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》 課幫助同學(xué)們了解專業(yè)，在找到內(nèi)在驅(qū)動力的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃大學(xué)四年的生活，實現(xiàn)高中生到大學(xué)生身份的順利轉(zhuǎn)換。

1.2 錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)原有導(dǎo)學(xué)形式無法實現(xiàn)導(dǎo)學(xué)目標

2018年以前，錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)新生導(dǎo)學(xué)叫做始業(yè)教育，主要由系主任采用講座的形式（大約3課時的時間）對電子商務(wù)專業(yè)新生進行電商行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)管分院電子商務(wù)專業(yè)的歷史，電子商務(wù)專業(yè)特色，就業(yè)前景等內(nèi)容進行介紹。這種形式的始業(yè)教育的存在以下幾個方面的問題：①時間太短，由于課時數(shù)的限制，在這么短的時間內(nèi)，老師所能夠講述的內(nèi)容就比較有限，導(dǎo)致學(xué)生能夠接收的信息量非常有限；②形式比較單一，單一講座的形式不容易激發(fā)學(xué)生的積極性，學(xué)生沒有融入的情況下，導(dǎo)學(xué)效果必然受到影響；③沒有配套的教材，在講座上，系主任將專業(yè)相關(guān)信息通過ppt的形式向新生呈現(xiàn)，在一段時間過后，所講過的專業(yè)相關(guān)信息只有一部分能在同學(xué)腦海中留下印象，甚至印象全無。

根據(jù)筆者對歷年學(xué)生的觀察，特別是對2016級和2017級的學(xué)生進行專業(yè)認知調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)在始業(yè)教育結(jié)束的一年和半年后，同學(xué)們對專業(yè)的認識仍存在以下幾個問題：①學(xué)生對本專業(yè)認知度不高；②師生聯(lián)系不緊密，除了個別已經(jīng)上過課的老師之外，基本不認識本專業(yè)的專任教師；③對未來的發(fā)展方向認識不清淅；④沒有明確目標就沒有執(zhí)行力。這些問題的存在表明原有的始業(yè)教學(xué)無論在時間上還是形式上都沒有達到專業(yè)導(dǎo)學(xué)的目標。所以專業(yè)導(dǎo)學(xué)亟須改革。

2、錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)校企、師生聯(lián)動的導(dǎo)學(xué)機制實施

2017年底到2018年初，錢江學(xué)院著手修訂2018級的人才培養(yǎng)方案，較以往人才培養(yǎng)方案有諸多不同，其中改變鮮明的一點是增加了一門新課——《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》，包含15個課時，計一個學(xué)分。各專業(yè)可以結(jié)合自身的特點制定個性化的導(dǎo)學(xué)方案，包括導(dǎo)學(xué)課的內(nèi)容、形式和主體等。

2.1 電子商務(wù)專業(yè)《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》的內(nèi)容

隨著18級人才培養(yǎng)方案中開設(shè)了包含15課時的《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課，為導(dǎo)學(xué)的內(nèi)容變得充實提供了條件。電子商務(wù)專業(yè)為18級新生的專業(yè)導(dǎo)學(xué)設(shè)置了如下幾次課程：（1）啟動破冰行動，拉近師生以及同學(xué)之間的感情。所謂破冰行動是由高年級學(xué)生組織設(shè)計，18級輔導(dǎo)員、班主任和全體新生共同參與的團建活動，通過若干不同形式的游戲，有助于同學(xué)之間快速地相互認識，打破班級之間的界限感，消除師生之間的距離感，為后期導(dǎo)學(xué)課的開展塑造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。（2）介紹電商專業(yè)發(fā)展歷史及人才培養(yǎng)計劃，讓同學(xué)們初步了解錢江學(xué)院電商專業(yè)。通過向同學(xué)們介紹本專業(yè)的發(fā)展歷程以及人才培養(yǎng)方案，使同學(xué)們對未來四年所要學(xué)習(xí)的通識課，專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)任選課和專業(yè)限選課以及學(xué)習(xí)這些課程的原因，學(xué)完這些課程后同學(xué)們將具備的專業(yè)技能和素養(yǎng)有初步的了解，并對未來的發(fā)展方向包括就業(yè)、考研、創(chuàng)業(yè)、考公務(wù)員或者出國等做出初步的意向選擇。（3）采用“請進來+走出去”校企互動模式，使同學(xué)們對專業(yè)方向有更深刻的認知。為了讓同學(xué)們進一步了解錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)中的國內(nèi)電商方向，我們在第三次導(dǎo)學(xué)課時邀請了河馬鮮生的相關(guān)負責(zé)人為大家介紹我國電商發(fā)展的過去、現(xiàn)在和未來，讓同學(xué)們對電商發(fā)展歷史，特別是當下的電商發(fā)展前沿——新零售有比較充分的認知。另外，演講人也為同學(xué)們在國內(nèi)電商領(lǐng)域發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃提供了一些建議，讓同學(xué)們深受啟發(fā)。為了讓同學(xué)們進一步了解錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)中的跨境電商方向，我們帶同學(xué)們參觀了谷歌出海體驗中心，相關(guān)負責(zé)人為同學(xué)們主題介紹了跨境電商的發(fā)展歷史以和業(yè)態(tài)構(gòu)成，谷歌和谷歌出海體驗中心在跨境營銷中的作用以及同學(xué)們從事跨境電商工作應(yīng)該具備的技能等，為同學(xué)們打開了認識中國電商發(fā)展的更加廣闊的視野。（4）邀請榜樣學(xué)長演講與座談，讓同學(xué)們對未來四年大學(xué)生活以及畢業(yè)后的發(fā)展方向有更清晰的規(guī)劃。我們邀請了三位具有一定代表性的同學(xué)——分別是電商創(chuàng)業(yè)、電商就業(yè)和考研的同學(xué)——分享了自己的親身體驗。由學(xué)長分享相關(guān)經(jīng)歷比老師的轉(zhuǎn)述更具可信度，這種“學(xué)長效應(yīng)”也叫領(lǐng)頭羊效應(yīng)會讓新生產(chǎn)生與學(xué)長“一體”的感覺，讓新生彷佛看到自己的未來，從而激起奮斗的動力。（5）師生見面會，導(dǎo)學(xué)課的最后一次安排是新生與電商專業(yè)的專任教師見面，每位專任教師都會對所教授的課程內(nèi)容、所進行的學(xué)術(shù)研究進行詳細介紹，以便同學(xué)們后續(xù)和老師們進行聯(lián)系，同時還為每位新生安排了一位專任教師作為大學(xué)期間的導(dǎo)師，在生活和學(xué)習(xí)等各方面進行傳道授業(yè)解惑。

2.2 電子商務(wù)《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》的形式

項目實施后，導(dǎo)學(xué)的形式更加多樣化，（1）為《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課配套專門的教材《2018電商新生攻略》，包括“專任教師致大學(xué)新生的一封信”、“輔導(dǎo)員致新生的一封信”、“專業(yè)簡介”、“教師風(fēng)采”“學(xué)科競賽”、“專業(yè)學(xué)習(xí)計劃”、“學(xué)長學(xué)姐的來信”、“優(yōu)秀校友”、“推薦書目”等九個欄目，教材一經(jīng)刊出就引起了社會媒體和全院師生的廣泛關(guān)注，更贏得了電商2018的新生的美譽，為2018新生專業(yè)導(dǎo)學(xué)奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。（2）保留原有講座的形式，但增加講座的次數(shù)，除了系主任對專業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)方案介紹的講座之外，還有來自于企業(yè)導(dǎo)師的講座和榜樣師兄師姐的講座，讓同學(xué)們聽聽不同人的不同聲音，對專業(yè)和大學(xué)生活有更加全面的認知。（3）采用參觀電商相關(guān)企業(yè)的形式，通過參觀讓同學(xué)們了解電商發(fā)展的歷史，電商業(yè)態(tài)構(gòu)成，電商企業(yè)對人才的需求等，讓同學(xué)們對電商行業(yè)或者電商專業(yè)有更加感性的認識，也讓同學(xué)們對未來的安排能夠更加務(wù)實。（4）讓新生寫一封致四年以后自己的信，通過給四年后自己寫一封信的形式，讓學(xué)生梳理所有《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課的內(nèi)容，為未來的自己做好規(guī)劃，以主動的姿態(tài)參與到導(dǎo)學(xué)的過程中來，實現(xiàn)教學(xué)相長。

2.3 電子商務(wù)《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》的主體

在項目實施前，始業(yè)教育的主要參與主體是教研室主任和新生，以教研室主任主動講解，新生被動聽講為主，根據(jù)《騰訊00后研究報告》顯示00前后的一代不僅獨享父母的愛，而且物質(zhì)生活優(yōu)越，在移動互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容大爆發(fā)的時代，信息來源廣泛，見多識廣，意見領(lǐng)袖和權(quán)威對他們的影響力變得很低，與任何人的對話方式強調(diào)平等。因此，原有的以系主任講解為主的始業(yè)教育方式存在一定程度的意見領(lǐng)袖的傾向，在這種情況下，學(xué)生不容易對專業(yè)特點產(chǎn)生感性認識，自然沒法產(chǎn)生專業(yè)認同感。項目實施后，參與的主體不僅有專業(yè)教師，還有輔導(dǎo)員教師，企業(yè)導(dǎo)師，榜樣學(xué)長還有新生自己，這種多元主體參與的導(dǎo)學(xué)形式，使新生對專業(yè)的認識更加全面和深入，對各種信息也更加信服，必定能收到更好的效果。

專業(yè)導(dǎo)學(xué)課有16個課時的學(xué)時限制，隨著時間的推移，《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課對新生產(chǎn)生的影響會逐漸減弱，為此，我們在電商專業(yè)設(shè)立了專業(yè)導(dǎo)師制，作為專業(yè)導(dǎo)學(xué)課的升級版本，專業(yè)導(dǎo)師可以利用自己的專業(yè)學(xué)識和人文關(guān)懷對同學(xué)們的大學(xué)四年學(xué)習(xí)生活保駕護航，主要包括課程學(xué)習(xí)、思想道德教育、心理健康、考研和出國、實習(xí)和就業(yè)以及科研等綜合性的內(nèi)容。這將讓同學(xué)們學(xué)習(xí)專業(yè)的步子邁得更穩(wěn)，走得更遠，這也將讓我們電子商務(wù)系的師生關(guān)系更加緊密，促進師生之間的共同成長。

3、錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)校企、師生聯(lián)動的導(dǎo)學(xué)機制實施效果分析

《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課實施以后，錢江學(xué)院電子商務(wù)系對本次課程滿意度進行調(diào)研。就調(diào)研發(fā)現(xiàn)如圖1所示，電子商務(wù)兩個班級共計66名學(xué)生對本次導(dǎo)學(xué)課的總體滿意度高達92.42%，其中非常滿意占66.67%，滿意占比為25.76%；98.48%的同學(xué)認為《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》有助于加深專業(yè)認知，如圖2所示。

同學(xué)們對導(dǎo)師制的整體滿意度為86.36%，其中非常滿意的占比為59.09%，具體如圖3所示，導(dǎo)師會帶領(lǐng)同學(xué)們做一些小范圍的探討、參觀等，做一對一的個性化輔導(dǎo)。

總而言之，校企聯(lián)動、師生聯(lián)動的專業(yè)導(dǎo)學(xué)機制，豐富了電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)學(xué)的內(nèi)容，增加導(dǎo)學(xué)的主體，使導(dǎo)學(xué)呈現(xiàn)的形式更加新穎，所有的革新讓同學(xué)們更易于吸收專業(yè)相關(guān)的信息，不僅對電商專業(yè)有理性認識，更有感性認識，增強專業(yè)認同感。在大學(xué)一年級的第一學(xué)期，如果學(xué)生對自己的專業(yè)有了清晰的認識，對自己的未來有了合理的規(guī)劃，必將有助于融洽師生關(guān)系，優(yōu)化日后的教學(xué)效果，更積極地投入到學(xué)科競賽和科學(xué)研究中去，以取得更豐富的的成果，從而提升學(xué)生對專業(yè)的滿意度，也為學(xué)生們?nèi)蘸筮M入實訓(xùn)基地企業(yè)打下基礎(chǔ)，讓校企合作關(guān)系朝著良性化的方向發(fā)展，最終促進電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

當然，從調(diào)研結(jié)果中，我們也發(fā)現(xiàn)了相對《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課的課程設(shè)置和實施，導(dǎo)師制的執(zhí)行效果還需要進一步提升，究其原因是所有專業(yè)老師本就承擔了繁重的教學(xué)和班主任工作，外加導(dǎo)師制沒有配套的激勵機制，因此導(dǎo)致某些情況下導(dǎo)師制便會流于形式。未來，如何提升導(dǎo)師制的執(zhí)行效果將是我們《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》進一步深化的重點方向。

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作者信息：

林菡密，杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院電子商務(wù)系主任、博士，主要研究方向：電子商務(wù)人才培養(yǎng)；

金貴朝，杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院。