高校在線教育教學(xué)實(shí)踐中的問題及解決策略探析

陳玲玲 高新陽(yáng)

[摘 要]有了在線教育這樣的學(xué)習(xí)方式，即使突發(fā)事件發(fā)生，也能開展教育教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)方式更自由，不受空間和時(shí)間限制。但目前很多教師的觀念還比較“守舊”，沒有利用好互聯(lián)網(wǎng)這一線上教學(xué)新工具，將線下的內(nèi)容不加修整的搬到線上，填塞式的傳授給學(xué)生。因此，該文通過疫情期間的在線教育教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)出顯現(xiàn)問題并給出解決對(duì)策及建議，以期對(duì)在線教育教學(xué)有一定借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]在線教育教學(xué);實(shí)踐;審視;建議

[中圖分類號(hào)] G642.4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）44-0-03[收稿日期] 2020-04-23

在線教學(xué)是一種利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)傳播學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)的方法，又稱為遠(yuǎn)程教育。目前，我國(guó)在線學(xué)習(xí)方式雖然存在一些不足，但只要積極調(diào)整，彌補(bǔ)不足，勢(shì)必使得在線教學(xué)成為今后教學(xué)的一種有力教育方法。該文通過闡述如何改革和創(chuàng)新，解決在線教育教學(xué)實(shí)踐中的問題，為提高在線教育教學(xué)能力提供參考。

一、在線教育教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀(jì)90年代末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球興起了在線教育。歷經(jīng)20多年，在線教育發(fā)展迅速，拓展了人們獲取知識(shí)的方式和途徑。據(jù)艾媒未來教育產(chǎn)業(yè)研究中心預(yù)測(cè)，中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模和用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2020年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模有望增至4538億元，用戶規(guī)模將增至3.09億人[1]。近年來，中國(guó)教育市場(chǎng)規(guī)模日趨增大，在線教育市場(chǎng)規(guī)模增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)教育。2003年的非典疫情幾乎沒有對(duì)在線教育產(chǎn)生影響，而這次新冠肺炎疫情加快了在線教育的蓬勃發(fā)展。這次非典疫情期間在線教育還不夠成熟，教育信息化相對(duì)比較薄弱，不能夠普遍支持開展在線教育[2]。當(dāng)今，全國(guó)教育信息化水平相對(duì)較高，在線教育理應(yīng)成為不二選擇，從教輔走向教學(xué)主戰(zhàn)場(chǎng)[3]。在線教育迎來了迅速發(fā)展的黃金期，涌入了大量用戶，多家在線教育企業(yè)市值暴漲[4]。但在教學(xué)實(shí)踐中也凸顯出各種各樣的問題，這些問題都亟待我們解決，只有通過努力創(chuàng)新，徹底解決了這些問題，才能完善在線教育，讓在線教育可以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、實(shí)踐中對(duì)在線教育教學(xué)的再審視

作為高校會(huì)計(jì)專業(yè)教師，疫情期間根據(jù)課程大綱要求，開展在線教育教學(xué)，在線教育教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式方法不同[5]，我們?cè)趯?shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

1.在線教育教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用。在線教育擁有多媒體手段、娛樂化教學(xué)手段、社區(qū)化教學(xué)手段等多種先進(jìn)的教學(xué)方法，但是這些先進(jìn)的教學(xué)方法不僅沒有為教師的日常教學(xué)帶來便利，反而因?yàn)椴僮鲝?fù)雜等原因增加了教師的心理負(fù)擔(dān)[6]，因此，條件允許的情況下，應(yīng)該組織專業(yè)的培訓(xùn)，再展開在線教學(xué)，提前做好準(zhǔn)備，當(dāng)突發(fā)事件來臨時(shí)，也不會(huì)手忙腳亂。

在線授課對(duì)網(wǎng)絡(luò)流暢性需求很高，但是目前有些平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)卡頓問題雖然會(huì)隨著技術(shù)的更新得到解決，但目前為止，網(wǎng)絡(luò)課程已經(jīng)全面展開，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)完善還需要時(shí)間，這個(gè)問題是當(dāng)前急需解決的問題，可以整合各種工具，以期找到相對(duì)穩(wěn)定，高效的方式方法。在教學(xué)實(shí)踐中為了保證教學(xué)的順利開展，我們?cè)诔墙虒W(xué)平臺(tái)基礎(chǔ)上，做好應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合微信和QQ等通訊技術(shù)，起到了較好的效果。

2.課前準(zhǔn)備工作不容忽視。上好一門課首先要做好課前準(zhǔn)備，做好課前準(zhǔn)備在線下線上教學(xué)工作中都占有很重要的地位，但準(zhǔn)備過程明顯不同。課前準(zhǔn)備即是上課之前，教師為完成教學(xué)任務(wù)所做的準(zhǔn)備工作，包括分析教材、確定教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)過程、撰寫教案、制作課件等。線上教學(xué)過程從課程設(shè)計(jì)開始就與線下教學(xué)有所不同，更深入分析課前準(zhǔn)備工作是為提高課堂效率，保證課堂教學(xué)順利實(shí)施而進(jìn)行的有關(guān)準(zhǔn)備工作[7]。其中課件根據(jù)線上教學(xué)內(nèi)容需要調(diào)整，增加的錄課環(huán)節(jié)更是需要教師精心準(zhǔn)備，雖然教學(xué)內(nèi)容根據(jù)教學(xué)大綱重難點(diǎn)基本確定，但不在于面面俱到，而是需要有的放矢，體會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的困難之處，重點(diǎn)加以突破，同時(shí)可通過采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和周密的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，提高課堂效率，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

考慮到課程沖突，學(xué)生線上上課時(shí)間一般還會(huì)依照原課表時(shí)間進(jìn)行，以超星平臺(tái)為例，建議采取課前+課中+課后的教學(xué)設(shè)計(jì)。課前學(xué)習(xí)活動(dòng)主要包括：觀看任務(wù)點(diǎn)的視頻及文檔;查看資料模塊的學(xué)習(xí)資料;必要時(shí)安排學(xué)生完成預(yù)習(xí)筆記并通過小組模塊上傳。課中完成簽到、知識(shí)學(xué)習(xí)、測(cè)驗(yàn)（任務(wù)點(diǎn)中的作業(yè)）、討論，如學(xué)生有不懂的在班級(jí)群聊模塊提問，課程結(jié)束時(shí)在群聊進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)并再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。課后進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，完成有時(shí)間限定的作業(yè)。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)每次課的上課流程，但也會(huì)隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容的變化，學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度的變化等適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)情況，也會(huì)不斷完善以上環(huán)節(jié)，這也要求學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)用學(xué)習(xí)通的各模塊。當(dāng)然每個(gè)模塊功能還有待發(fā)掘，充分應(yīng)用到教學(xué)過程，學(xué)習(xí)通群聊就有個(gè)很好的設(shè)計(jì)即發(fā)布的簽到、主題討論等都會(huì)在群聊中顯示，方便學(xué)生點(diǎn)擊參與。整個(gè)上課過程中，我們使用群聊的一般過程是：簽到發(fā)布后提醒簽到，發(fā)布和解釋上課流程，提醒任務(wù)點(diǎn)發(fā)布，提醒參與討論，提醒作業(yè)發(fā)布等。

教學(xué)環(huán)境在線下教學(xué)中也得到了教師們重視，例如課前，教師要調(diào)整好自己的情緒，將最好的狀態(tài)帶到課堂，同樣線上教學(xué)，也應(yīng)該以一種精神飽滿的狀態(tài)去準(zhǔn)備直播或者錄課。可見，教學(xué)環(huán)境是一種特殊的環(huán)境，是按照發(fā)展人的身心這種特殊需要而組織起來的育人環(huán)境。線上教學(xué)錄課建議可以采用適當(dāng)軟件進(jìn)行視頻美化，其中聲音聲調(diào)的改善效果非常好。課前，教師還應(yīng)檢查教學(xué)電子設(shè)備，尤其電腦是否能正常使用，網(wǎng)絡(luò)是否通暢等。

3.外部教學(xué)資源的整合。按照課程大綱中課程重難點(diǎn)內(nèi)容，前期基于在線教育不用受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制的特點(diǎn)引入外部資源。雖然在線學(xué)習(xí)引入外部資源，擴(kuò)大了學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)面，但也會(huì)讓學(xué)生學(xué)的內(nèi)容太寬泛甚至不能學(xué)到精通。同時(shí)現(xiàn)在學(xué)生的觀念還沒有轉(zhuǎn)變，也是受課堂教學(xué)和選用的學(xué)習(xí)平臺(tái)管理理念的影響，例如：大部分學(xué)生認(rèn)為視頻資源越短越好及學(xué)習(xí)資料越少越好。如果增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生就會(huì)有不滿情緒。因此，在課程教育中要及時(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生清楚在線教育為學(xué)生擴(kuò)大學(xué)習(xí)視野提供了很好的機(jī)會(huì)。同時(shí)外部資源引入不能全部搬移，需要將外部資源進(jìn)行細(xì)致化分類，通過錄制，剪切等方式，選取反映課程重難點(diǎn)學(xué)習(xí)的視頻資料。為了鞏固所學(xué)內(nèi)容，學(xué)生要及時(shí)在線完成測(cè)試和作業(yè)。測(cè)試和作業(yè)模塊一部分教師自己設(shè)置題目，一部分引入外部在線試題庫(kù)資源。引入外部資源時(shí)也要注意，正是因?yàn)轭}庫(kù)、微課內(nèi)容充足，為教學(xué)資源提供了豐富的補(bǔ)充作用，但正因其豐富性導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)使用上的復(fù)雜化，對(duì)此必須加以改進(jìn)和管理，使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程能夠方便化。

4.注重課程互動(dòng)環(huán)節(jié)。按照傳統(tǒng)的觀念，很多人認(rèn)為只有面對(duì)面的交流才能實(shí)現(xiàn)較好的互動(dòng)。但其實(shí)在線教學(xué)具有顯著的交互優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多交流，更有利于每個(gè)學(xué)生表達(dá)、交流、分享自己的觀點(diǎn)。例如：運(yùn)用云班課的討論、頭腦風(fēng)暴等功能，可以實(shí)現(xiàn)深度的多方互動(dòng)交流，有利于形成生成性資源。因此，我們?cè)诰€課程教學(xué)中增設(shè)討論環(huán)節(jié)，既能起到學(xué)生學(xué)習(xí)期間的監(jiān)督作用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)通群聊或者QQ群集體討論，然后教師進(jìn)行總結(jié)，不但有利于增強(qiáng)學(xué)生的集體感，增加學(xué)習(xí)興趣，而且通過話題科學(xué)的設(shè)置，學(xué)生通過深刻思考，使學(xué)的內(nèi)容得到總結(jié)，升華。

5.一線教師教學(xué)技能的提升。在線教育的實(shí)施也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己教育教學(xué)方面的不足，通過在線教育不但擴(kuò)展了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，還拓展了教師學(xué)習(xí)的渠道，早就知道中國(guó)慕課中有優(yōu)秀的網(wǎng)課資源，之前也只是簡(jiǎn)單看看，但這次在線教學(xué)加大網(wǎng)課資源的挖掘，并進(jìn)行細(xì)致化分類，對(duì)比各優(yōu)質(zhì)網(wǎng)課資源，我們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的過程是一次知識(shí)積累與運(yùn)用、創(chuàng)造的過程。每當(dāng)我們看完一份優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源，總會(huì)有一個(gè)思考：如何將這些優(yōu)秀的并且先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、典型的案例融入自己的教學(xué)中，有針對(duì)性的選取、運(yùn)用到自己的教育教學(xué)實(shí)踐中，從而收到事半功倍的效果。同時(shí)在使用的在線教學(xué)平臺(tái)內(nèi)，教師們都將自己的教育教學(xué)方式顯現(xiàn)出來，可以互相借鑒，互相學(xué)習(xí)，在交流在線教學(xué)平臺(tái)使用的過程，也加強(qiáng)了教育教學(xué)相關(guān)的交流，這期間通過學(xué)習(xí)身邊經(jīng)驗(yàn)豐富教師的教學(xué)資源，對(duì)自身教學(xué)也有很好的啟發(fā)。還有通過此次在線教育，結(jié)識(shí)了某會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)軟件，在里面有完整的會(huì)計(jì)理論體系，并有配套的文檔和視頻資源，還有會(huì)計(jì)領(lǐng)域最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)總結(jié)，受益匪淺，也能督促我們及時(shí)將有價(jià)值信息傳達(dá)給學(xué)生。

6.課程評(píng)價(jià)存在系統(tǒng)漏洞。對(duì)于學(xué)生的平時(shí)課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，雖然在各教育教學(xué)平臺(tái)做了權(quán)重設(shè)計(jì)，但是也會(huì)存在系統(tǒng)漏洞，例如：有學(xué)生由于系統(tǒng)操作問題，一個(gè)題目還未完成就截止了提交時(shí)間。因此，在系統(tǒng)不完備的情況下，還需要人為及時(shí)辨別問題，記錄問題，解決問題，以便于保證學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的公正性。學(xué)生最終課程考核問題頗多，按照教學(xué)大綱，基本所有必修課都需要考試，可是目前還沒有摸索出較為完善的考核方式，主要是結(jié)合教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)易的嘗試操作，但出卷后上傳系統(tǒng)不同班級(jí)不能同時(shí)發(fā)布試卷，需要逐一進(jìn)行發(fā)布;學(xué)生作答期間一些題目如簡(jiǎn)單題通過搜索答案復(fù)制黏貼即可完成，使得考核削弱許多;考試期間學(xué)生切出次數(shù)過多，半個(gè)小時(shí)達(dá)到20多次，甚至有的課程次數(shù)更多，目前沒有有效的方法進(jìn)行控制;學(xué)生作答時(shí)若遇服務(wù)器和客戶機(jī)死機(jī)故障，未及時(shí)保存，重啟電腦后所有內(nèi)容會(huì)消失，必然帶來很多麻煩，建議完善系統(tǒng)，將考生的答題內(nèi)容定時(shí)地保存在服務(wù)器的硬盤中，待重啟后可以重新進(jìn)入考試程序，自動(dòng)收集之前所有答題信息，不會(huì)影響學(xué)生答題過程;判卷有些題目機(jī)械化導(dǎo)致不準(zhǔn)確，如填空題，需要設(shè)置修改成手動(dòng)閱卷。在整個(gè)考試過程（考前，考中，考后）隨時(shí)可能出現(xiàn)各種問題，不僅僅以上總結(jié)的幾點(diǎn)，因此無論管理層面還是技術(shù)層面都應(yīng)該不段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，及時(shí)改進(jìn)。

對(duì)于教師的課程教育教學(xué)評(píng)價(jià)也要審視，雖然直播課程發(fā)展的如火如荼，但是相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)及客觀的效果評(píng)估反饋機(jī)制并沒有建立起來，課程質(zhì)量良莠不齊，沒有辦法篩選優(yōu)質(zhì)課程，部分效果甚微甚至不佳的課程還在繼續(xù)。所以要設(shè)計(jì)合理的標(biāo)準(zhǔn)，從幾個(gè)維度對(duì)教師做出全面評(píng)價(jià)，具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，需要根據(jù)課程特點(diǎn)和課程內(nèi)容等詳細(xì)規(guī)劃。

7.課程思政有待加強(qiáng)。由于在線教學(xué)，不能和學(xué)生面對(duì)面溝通，尤其沒有見過面的師生，難免會(huì)影響教育教學(xué)理念以及課程思政的傳授。例如：網(wǎng)上學(xué)習(xí)的內(nèi)容偏向于自我性，對(duì)于人際交往來說有部分欠缺。因此，需要在課余時(shí)間加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，與學(xué)生恰當(dāng)相處，尊重和重視學(xué)生的想法，不僅要將知識(shí)傳遞給學(xué)生，還應(yīng)該將他們放在平等的地位，教會(huì)學(xué)生愛與尊重。

三、小結(jié)

通過以上在線教育教學(xué)實(shí)踐中課前技術(shù)準(zhǔn)備，課中教學(xué)設(shè)計(jì)和課后評(píng)價(jià)各環(huán)節(jié)的問題分析及改進(jìn)建議總結(jié)，以期為順利開展在線教育教學(xué)具有參考價(jià)值。在教學(xué)改革的今天，我們作為在一線教職工，應(yīng)當(dāng)跟隨時(shí)代的步伐積極地向前邁進(jìn)，充分利用手邊一切可利用的教育資源，吸納過往經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中摸索出合適的教學(xué)辦法，因地制宜，因時(shí)制宜，因人制宜，以更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)方式與方法教授學(xué)子，推進(jìn)在線教育的長(zhǎng)足發(fā)展。

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