關于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)管理創(chuàng)新研究

[摘要]隨著社會的快速發(fā)展，市場競爭逐漸激烈，企業(yè)要想在復雜的環(huán)境中取得較好的發(fā)展成績，最重要的一點，就是要注重企業(yè)的管理工作，在順應時代發(fā)展的基礎上，盡可能的突出管理工作的創(chuàng)新性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，很多的網(wǎng)絡技術和信息技術在企業(yè)的管理中得到了充分的應用，為企業(yè)的發(fā)展提供了強大的助力。企業(yè)要抓住這個千載難逢的發(fā)展機遇，積極推動企業(yè)的更快發(fā)展。

[關鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+;企業(yè)管理;創(chuàng)新管理;策略

[中圖分類號] F724.6

[文獻標識碼]A

一般來講，企業(yè)管理工作的優(yōu)劣，直接關系著企業(yè)的未來發(fā)展情況，因此，企業(yè)一定要重視企業(yè)的管理工作，在發(fā)展意識和創(chuàng)新意識的指引下，使得企業(yè)的管理工作能夠有實質(zhì)性的突破，助力企業(yè)的快速發(fā)展。隨著網(wǎng)絡技術和信息技術的快速發(fā)展，我國已經(jīng)成功邁入了信息化時代，為國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展帶來了更加廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。幾乎每一個行業(yè)的發(fā)展都會應用到信息技術，信息技術已經(jīng)成為一種現(xiàn)代的工作方式，輔助著企業(yè)向著更高效的方向發(fā)展，企業(yè)要緊緊抓住這個發(fā)展的機遇，將本企業(yè)的管理工作推向新的發(fā)展階段。

1 簡述“互聯(lián)網(wǎng)+”和企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

1.1 概述“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式

所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”，是最近幾年剛剛發(fā)展起來的發(fā)展模式，主要是指充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術或者平臺，發(fā)揮其優(yōu)化和集中生產(chǎn)要素配置的作用，幫助實體經(jīng)濟進一步提升生產(chǎn)力和創(chuàng)新力，實現(xiàn)效率和效果的更優(yōu)狀態(tài)的發(fā)展模式。隨著網(wǎng)絡技術和信息技術的快速發(fā)展， “互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式已經(jīng)得到了社會的廣泛認可，特別是在企業(yè)的管理工作中， “互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)揮出了積極的作用，不僅改變了企業(yè)的內(nèi)部管理模式，而且也提升了團隊創(chuàng)新能力，為企業(yè)的發(fā)展提供了強大技術支持。

1.2 概述企業(yè)的管理創(chuàng)新

一般來講，企業(yè)的管理創(chuàng)新，是指在企業(yè)的發(fā)展過程中，積極探索和尋求企業(yè)管理模式上的突破和新穎，進一步提升企業(yè)的管理效果和管理效率。企業(yè)管理模式上的創(chuàng)新，對整合企業(yè)內(nèi)部的資源，促進內(nèi)部員工的有效交流和溝通具有一定的積極意義，有利于企業(yè)的快速、健康、穩(wěn)健的發(fā)展。俗話說，創(chuàng)新是一個國家和民族發(fā)展的不竭動力。同樣的，企業(yè)的創(chuàng)新能力也是企業(yè)發(fā)展的源動力，是企業(yè)長久發(fā)展的重要保障。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的領導層要具備發(fā)展和創(chuàng)新的意識，不斷探索和找尋企業(yè)管理模式上的新突破，最大程度的發(fā)揮企業(yè)的人力資源優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步提高。實事求是的講， “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，給傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作帶來了一定的挑戰(zhàn)，其管理模式中的弊端不斷的顯現(xiàn)出來，需要企業(yè)通過管理上的創(chuàng)新來不斷的調(diào)整和優(yōu)化，推動企業(yè)的更快發(fā)展。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代開展企業(yè)管理工作上的創(chuàng)新的重要價值分析

2.1 是時代發(fā)展的必然要求

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展受市場發(fā)展的影響越來越大。企業(yè)所運用的傳統(tǒng)管理模式，其弊端和不足逐漸的顯現(xiàn)出來，很大程度上制約著企業(yè)的發(fā)展，這就導致很多企業(yè)無法適應社會的發(fā)展，不能跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏，因此，企業(yè)積極尋求管理模式上的創(chuàng)新是時代發(fā)展的必然要求，必須緊跟時代的發(fā)展腳步，調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的管理內(nèi)容，促進企業(yè)的更大發(fā)展。

2.2 能夠進一步滿足市場和消費者的實際需求

在社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，消費者已經(jīng)完全掌握了市場的主動權，與往昔的消費者地位形成了鮮明的對比。在信息化時代里，買方市場已經(jīng)形成，消費者對商品的購買具有很大的選擇余地，這就無形中加劇了商品的市場競爭，并對產(chǎn)品或者服務提出了更高、更嚴苛的要求。在這種發(fā)展形勢下，一旦企業(yè)的產(chǎn)品或者提供的服務存在瑕疵，必定會造成大量客戶的流失，給企業(yè)的發(fā)展造成一定的消極影響。故此，企業(yè)要提升自身的發(fā)展意識和服務意識，注重將客戶和消費者置于最重要的位置，并加強與他們的交流和溝通，做好市場的反饋工作，并針對反饋內(nèi)容，作出生產(chǎn)和服務上的調(diào)整和優(yōu)化，以市場為導向，占據(jù)市場競爭的優(yōu)勢。

2.3 促進企業(yè)的人力資源管理工作的更快發(fā)展

在激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，很多企業(yè)具備較為完善的管理制度和管理模式，一定程度上能夠滿足企業(yè)的發(fā)展要求。隨著網(wǎng)絡技術和信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)對員工素質(zhì)的要求越來越高，不僅要求他們具備扎實的專業(yè)知識，還要具備一定的計算機網(wǎng)絡知識和信息技術知識，能夠熟練的運用辦公軟件和社交軟件，并具有良好的溝通能力，能夠更好的滿足人力資源管理的實際需要。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代里，開展企業(yè)的管理工作，就要積極轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，正確而客觀的認知現(xiàn)代的市場競爭環(huán)境，用長遠的發(fā)展眼光來看待企業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展，并及時的調(diào)整管理模式和管理方法，最大程度的推動企業(yè)的更快發(fā)展。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代在企業(yè)的管理過程中暴露出的突出問題分析

3.1 企業(yè)的管理觀念比較滯后

在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的管理觀念直接關系著企業(yè)管理工作的質(zhì)量和效率。從實踐來看，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，一些企業(yè)跟不上時代的發(fā)展變化，在管理觀念上自然存在滯后的問題，在實際管理工作中往往還在堅持“以企業(yè)為中心”的管理模式，不重視客戶的實際需求，也不注重互聯(lián)網(wǎng)技術的投入和應用。在實際發(fā)展中，企業(yè)雖然也應用到了一些互聯(lián)網(wǎng)技術，但是在將企業(yè)管理工作和互聯(lián)網(wǎng)技術相結合的過程中，并不注重互聯(lián)網(wǎng)技術手段的充分運用，而是更加重視傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式，很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展效率。

3.2 企業(yè)的管理模式缺乏創(chuàng)新性

在企業(yè)的管理工作中，管理模式的運用直接影響著企業(yè)管理工作的效率和效果。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢，必須要在管理模式上有所突破，采用科學的、現(xiàn)代的管理模式，發(fā)揮其優(yōu)勢，推動企業(yè)的發(fā)展。在實踐中，很多企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，過重的形式化，缺乏一定的創(chuàng)新性和智能化，對企業(yè)的發(fā)展形成一定的制約。例如，在一些企業(yè)的財務管理工作中，繁瑣的審核流程和低效的管理效率，不僅造成企業(yè)資金流轉(zhuǎn)的不暢，很大程度上影響到了客戶對企業(yè)辦事效率的質(zhì)疑，不利企業(yè)的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，很多企業(yè)重視互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，并將其融人到自己的管理工作中，但是在實際運用中，只是運用的表面化，缺少深層次的應用，在財務數(shù)據(jù)、檔案管理等工作中有一些基本功能的應用。一些企業(yè)缺少對互聯(lián)網(wǎng)管理模式的充分運用，沒有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術的強大功能，幫助企業(yè)更好的從事管理工作，其實質(zhì)是對資源的一種浪費。

3.3 企業(yè)的數(shù)字化營銷存在不足

隨著網(wǎng)絡技術和信息技術的快速發(fā)展，現(xiàn)代的科學技術被廣泛的應用在企業(yè)的管理工作中，使得大眾在很短的時間內(nèi)就可以獲得企業(yè)相關產(chǎn)品的詳細信息，與此同時，廣大消費者也可以通過網(wǎng)絡技術和信息技術獲得詳細的企業(yè)相關信息，還可以對企業(yè)的印象進行相關的評價。而一些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化營銷手段并不重視，而是通過傳統(tǒng)的方式對客戶的需求和意見進行搜集，效率和效果并不盡如人意，從而影響到了企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和優(yōu)化，很大程度上影響了企業(yè)的快速發(fā)展。

3.4人力資源管理模式比較滯后

在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的人力資源是企業(yè)的重要資源，對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。企業(yè)的員工，受到企業(yè)管理制度的規(guī)范和約束，聽命上級領導的指示，從事具體的崗位工作。這種人力資源管理模式，雖然具有很強的紀律性，使得企業(yè)的生產(chǎn)工作開展的有條不紊，但是這種人才管理模式，太過于重視對企業(yè)員工的約束和監(jiān)督，提升了企業(yè)的執(zhí)行力和生產(chǎn)效率，但是卻難以激發(fā)員工的工作積極性和主動性，同時也制約了他們的創(chuàng)造性和探索性，企業(yè)職工很難形成對企業(yè)的歸屬感和認同感，同時也不利于企業(yè)形成強大的凝聚力，給企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的阻力。

3.5 企業(yè)的信息化建設缺少足夠的支持

在網(wǎng)絡時代，企業(yè)要學會兩條腿走路，即線上線下的運營方式，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要途徑?，F(xiàn)代的消費者，早已經(jīng)習慣了運用網(wǎng)絡技術和信息技術來查詢產(chǎn)品信息，反饋對產(chǎn)品的意見和建議，與生產(chǎn)企業(yè)建立起良好的互動通道，消費者可以通過此通道及時的了解相關的產(chǎn)品信息，而企業(yè)也可以借助此通道有針對性的向消費者推送本企業(yè)的產(chǎn)品信息，了解消費者對產(chǎn)品的真實反饋等。在傳統(tǒng)的銷售中，只是實體店的銷售，客戶群體范圍較小，產(chǎn)品信息的傳播較慢，難以與互聯(lián)網(wǎng)的技術優(yōu)勢相媲美，但是企業(yè)也不愿意在信息化建設中投入過多，使得本企業(yè)的信息化建設因缺少支持而發(fā)展緩慢。

4 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)創(chuàng)新管理工作的途徑分析

4.1 積極建立起現(xiàn)代企業(yè)管理理念

互聯(lián)網(wǎng)技術和信息技術的快速發(fā)展，給人們的生產(chǎn)和生活帶來了很大的便捷，在企業(yè)的管理工作中發(fā)揮了巨大的作用。面對時代的發(fā)展變化，企業(yè)的領導人要樹立起現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，全面認知互聯(lián)網(wǎng)技術在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。企業(yè)的管理層要采用多種形式，會議或者講座的形式，向企業(yè)的管理人員進行“互聯(lián)網(wǎng)+”相關知識的教授和學習，讓企業(yè)形成一種良好的互聯(lián)網(wǎng)運用的氛圍，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

4.2 在企業(yè)的管理模式上作出探索和變革

互聯(lián)網(wǎng)技術和信息技術的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了巨大的沖擊。企業(yè)要想在新的歷史變革中獲得發(fā)展機遇，必須要高度重視互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，特別是在企業(yè)的管理工作中。其一，企業(yè)要注重企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道加強與客戶的聯(lián)系和溝通，準確的掌握客戶的需求，從而探索對產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新，滿足客戶和消費者的實際所需。其二，企業(yè)可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)勢，為企業(yè)員工構建社交平臺，方便員工的工作交流和日常溝通，為大家提供一定的方便，也體現(xiàn)出企業(yè)的人性化管理的理念。

4.3 加強企業(yè)數(shù)字化營銷渠道

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時代，人們的消費需求呈現(xiàn)巨大的差異性。為了滿足不同人群的實際需求，企業(yè)要注重創(chuàng)新營銷手段，對搜集到的客戶信息進行客觀而理性的分析和研究，為接下來的精準營銷提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。眾所周知，網(wǎng)絡技術和信息技術，具有速度快、傳播范圍廣等特點，企業(yè)可以利用數(shù)字化營銷手段樹立良好的企業(yè)形象，加深消費者對企業(yè)的信任度和支持度。

4.4 強化人力資源管理

人力資源是企業(yè)管理中的關鍵內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。其一，企業(yè)要重視招納高素質(zhì)的企業(yè)員工。其二，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術，加強對企業(yè)員工的績效評估和考核，方便企業(yè)的管理。

5 結語

在互聯(lián)網(wǎng)時代里，企業(yè)要順應時代發(fā)展，正確認知互聯(lián)網(wǎng)技術的巨大優(yōu)勢，特別是在企業(yè)的管理工作中發(fā)揮的巨大優(yōu)勢，積極探索多種途徑，推動企業(yè)管理創(chuàng)新性發(fā)展，幫助企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

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[作者簡介]朱令嫻（1990-），女，河南鄭州人，助教，研究方向為工商管理、企業(yè)管理、市場營銷。