實境考核法在低年資護士培訓(xùn)中的應(yīng)用研究

韋素惠

【摘要】 目的：研究在低年資護士培訓(xùn)中實境考核法的應(yīng)用效果。方法：于2018年7月-2019年12月選取低年資（工齡<5年）護士160名，根據(jù)隨機雙盲法分組分為觀察組和對照組，各80名。對照組應(yīng)用常規(guī)方法進行培訓(xùn)，觀察組應(yīng)用實境考核法。觀察比較兩組考核得分、等級評價、實踐能力評分與滿意度情況。結(jié)果：觀察組實境考核、?？浦R得分、等級評價、實踐能力各項評分及總滿意度均優(yōu)于對照組（P<0.05）。結(jié)論：低年資護士培訓(xùn)中實境考核法的應(yīng)用效果顯著，可顯著提升低年資護士考核成績和實踐能力，且滿意度較高，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 低年資護士 實境考核法 實踐能力

Study on the Application of the Practical Assessment Method in the Training of Junior Nurses/WEI Suhui. //Medical Innovation of China， 2020， 17（28）： -105

[Abstract] Objective： To study the effect of the practical assessment method in the training of junior nurses. Method： From July 2018 to December 2019， 160 nurses with low seniority （working age<5 years） were selected. According to their randomized double-blind grouping control study， they were divided into the observation group and the control group， 80 cases in each group. The control group was trained by conventional methods， while the observation group was trained by practical assessment assessment. The evaluation scores， grade evaluation， practical ability scores and total satisfaction rate of two groups were observed and compared. Result： The scores of practical examination， professional knowledge， grade evaluation， practical ability scores and total satisfaction rate in the observation group were better than those in the control group （P<0.05）. Conclusion： The application effect of the practical assessment method in the training of junior nurses is significant， which can significantly improve the performance and practical ability of junior nurses， and it is generally satisfactory， which is worth popularizing.

[Key words] Junior nurses Practical assessment method Practical ability

First-authors address： Wuzhou Peoples Hospital， Wuzhou 543000， China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2020.28.026

在醫(yī)療護理服務(wù)機構(gòu)中，護士為服務(wù)對象提供醫(yī)療護理服務(wù)的能力，則稱之為護士的臨床能力，這是護士從事相關(guān)工作必備的能力，也是目前廣受護理界關(guān)注的關(guān)鍵內(nèi)容[1-2]。在核心能力架構(gòu)中，護士的臨床護理能力是核心，但目前在實際臨床工作中，低年資護士的臨床能力出現(xiàn)了較多的問題，如遇到實際臨床問題時無法良好應(yīng)對，理論知識過硬但實踐能力較弱等[3-4]。而實境考核考核法是一種以考代練的方法，在考試過程中與臨床實際工作緊密結(jié)合，解決實際面臨的問題，破除以往考核培訓(xùn)中脫離臨床的弊端。通過跟班考核能發(fā)現(xiàn)年輕護士在臨床護理工作中真正存在的問題，并把問題作為下階段培訓(xùn)內(nèi)容，交給所在科室的帶教導(dǎo)師，護理部用持續(xù)循環(huán)模式跟蹤培訓(xùn)效果，直至被考護士真正掌握培訓(xùn)的內(nèi)容[5-7]。因此本文于2018年7月-2019年12月選取低年資（工齡<5年）護士160名進行實境考核法，應(yīng)用效果顯著，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 于2018年7月-2019年12月，選取低年資（工齡<5年）護士160名，均為女性，根據(jù)隨機雙盲法分組對照研究，分為觀察組和對照組，各80名。納入標(biāo)準(zhǔn)：均無外院工作經(jīng)歷;均為注冊護士;均經(jīng)歷內(nèi)外科輪崗;出勤率95%及以上。排除標(biāo)準(zhǔn)：無法參加正常輪班護士。研究對象均知曉本次試驗，且自愿參與。

1.2 方法 對照組應(yīng)用常規(guī)方法進行培訓(xùn)，即進行操作示教，并實施單項操作考核，而觀察組則應(yīng)用實境考核法，即考官選擇被考護士，對其所管患者相關(guān)情況加以了解，然后通過跟班形式，對其護理工作落實情況進行觀察，考核主要內(nèi)容為一些考核橫斷面，然后根據(jù)實際情況對考核對象做好評分和記錄。具體為：（1）成立考核小組：在查閱文獻的基礎(chǔ)上自行設(shè)計實境考核評分表，制定實境考核制度及方案，成立實境考核領(lǐng)導(dǎo)小組及實施小組，并明確職責(zé)。選擇綜合能力強、高年資護士長擔(dān)任組長，負責(zé)統(tǒng)一培訓(xùn)。（2）開展培訓(xùn)講座，即各病區(qū)護士和護士長由科室護士長組織培訓(xùn)考核要求、方法、方式等，在科里組織護士認真學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，對實境考核的要求和流程加以明確。（3）可以選擇一些考核橫截面作為考核主要內(nèi)容，例如患者新入院的接收評估、手術(shù)患者轉(zhuǎn)運、專科健康教育等。建立?？瓢咐０澹杭锤鶕?jù)本?？铺攸c，由各病區(qū)選送具有代表性、典型的病例，將其設(shè)計為危重者入院、輕癥者病情突然變化、病情較重住院者等需搶救的場景案例，然后強調(diào)典型性和危重性，由科室護士和病區(qū)護士長對相關(guān)文獻、臨床教材、案例等進行參考，并構(gòu)思情景，然后對案例模板進行編寫，包括的內(nèi)容涉及實踐考核和理論考核，且可實施1～2項護理操作，對低年資護士知識水平加以考核。（4）實境考核內(nèi)容包括①病情評估。②應(yīng)變處理能力。③操作規(guī)范：床邊交接;藥物治療;患者外出檢查;健康教育;基礎(chǔ)護理;護理操作;護理記錄。④溝通表達能力。⑤人文關(guān)懷。⑥臨床思維能力。⑦疾病相關(guān)知識提問：?？萍膊∽o理常規(guī);職責(zé)制度等。（5）臨床護理操作及常見并發(fā)癥預(yù)防處理：①操作流程;②臨床護理操作常見并發(fā)癥相關(guān)知識的提問[8]。

1.3 觀察指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn) （1）觀察比較兩組考核得分。通過自行設(shè)計的實境考核評分表進行評分，總分100分，包括?？浦R30分（臨床思維能力10分、?？浦R提問20分）和實境考核70分（包括病情評估15分、應(yīng)變能力10分、操作規(guī)范35分、溝通能力5分、人文關(guān)懷5分）。（2）對比兩組等級評價：為不合格（<60分）、合格（60～70分）、良好（71～90分）、優(yōu)秀（>90分）等四個等級。（3）比較兩組實踐能力評分。采用自制量表評估，包括人文關(guān)懷（5分）、團隊協(xié)作（5分）、應(yīng)急反應(yīng)（15分）、臨床護理（15分）、臨床思維（15分），各項分值越高越好。（4）調(diào)查比較兩個組別護士滿意度情況。通過發(fā)放自制問卷完成調(diào)查，滿分為100分，分為三個等級，不滿意（<65分）、滿意（>90分）、一般（65～90分）?？倽M意=一般+滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS 22.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料以（x±s）表示，組間對比采用t檢驗;計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用字2檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組一般資料比較 觀察組年齡為21～26歲，平均（23.5±0.5）歲;職稱：護師5名、護士75名;學(xué)歷：本科6名、大專74名。對照組年齡為20～25歲，平均（23.5±0.2）歲;職稱：護師6名、護士74名;學(xué)歷：本科5名、大專75名。兩組一般資料對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

2.2 兩組考核成績比較 觀察組實境考核、專科知識得分均優(yōu)于對照組，兩組比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.3 兩組等級評價比較 觀察組等級評價優(yōu)于對照組，兩組比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表2。

2.4 兩組實踐能力比較 觀察組人文關(guān)懷、團隊協(xié)作、應(yīng)急反應(yīng)、臨床護理、臨床思維各項評分均優(yōu)于對照組，兩組比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表3。

2.5 兩組滿意度情況比較 觀察組總滿意率為100%高于對照組85.00%，兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表4。

3 討論

隨著醫(yī)院發(fā)展的需要，新進護理人員明顯增加。如何提高低年資護士專業(yè)和技術(shù)水平對于確保護理質(zhì)量及患者安全提高患者滿意度尤為重要。低年資臨床護士工作時間較短，因此無法熟練應(yīng)用學(xué)校所學(xué)知識，而單一的考核模式均無法有效衡量護士臨床綜合能力[9-12]。低年資護士綜合能力存在以下問題：護理團隊效率低下、病情觀察能力不高、應(yīng)急能力低下、溝通能力不足、護理人文理念差等。通過跟班考核能發(fā)現(xiàn)年輕護士在臨床護理工作中真正存在的問題，并把問題作為下階段培訓(xùn)內(nèi)容，交給所在科室的帶教導(dǎo)師，護理部用持續(xù)循環(huán)模式跟蹤培訓(xùn)效果，直至被考護士真正掌握培訓(xùn)的內(nèi)容[13-15]。通過在低年資護士培訓(xùn)中應(yīng)用實境考核法，其旨在培訓(xùn)低年資護士臨床綜合護理能力。這種培訓(xùn)方法使年輕護士通過多輪監(jiān)考老師的考核點評及科室?guī)Ы汤蠋煬F(xiàn)場指導(dǎo)，培養(yǎng)了年輕護士整體和評判性思維的能力，使其能更加規(guī)范執(zhí)行各項操作和護理流程，落實核心制度和個性化的健康教育，重視患者安全，關(guān)注人文關(guān)懷，在應(yīng)對突發(fā)事件時需要的沉著冷靜的心理素質(zhì)也得到了鍛煉。同時在考核中提出的?？茊栴}，年輕護士更有興趣去學(xué)習(xí)引導(dǎo)和培養(yǎng)了他們主動查詢相關(guān)文獻，學(xué)習(xí)專科理論知識的習(xí)慣，提高了?？评碚撍?。

本研究制定的實境考核內(nèi)容分為病情評估考核、應(yīng)變能力考核、健康教育考核、人文關(guān)懷考核等7個方面，有效地考核評價護士臨床各方面能力，針對存在問題，及時進行指導(dǎo)，持續(xù)提高低年資護士的實際工作能力[16-18]。采用實境考核培訓(xùn)方法來培養(yǎng)年輕護士臨床護理能力，是一種以考代練的方法，在考試過程中與臨床實際工作緊密結(jié)合，解決實際面臨的問題，破除以往考核培訓(xùn)中脫離臨床的弊端[19]。本文研究中，兩個組別實境考核、?？浦R得分、等級評價及總滿意率對比發(fā)現(xiàn)觀察組更優(yōu)（P<0.05）。該結(jié)果與凡國華等[14]報道較為接近，即培訓(xùn)12個月后，49例低年資護士中不合格2例、及格25例、良好17例、優(yōu)秀5例，總合格率88.44%;對于培訓(xùn)效果，低年資護士評價滿意度得分為（92.87±5.33）分。吉云蘭等[20]研究結(jié)果顯示，基于實境的案名分析法在急診低年資護士臨床實踐能力培訓(xùn)中應(yīng)用，觀察組在人文關(guān)懷、團隊協(xié)作能力、應(yīng)急能力及臨床思維等方面均較對照組得分高。本研究結(jié)果也顯示，觀察組人文關(guān)懷（3.7±0.5）分，團隊協(xié)作（3.8±0.4）分，應(yīng)急反應(yīng)（12.4±0.2）分，臨床護理（13.2±0.7）分，臨床思維（13.5±0.4）分均高于對照組人文關(guān)懷（3.1±0.3）分，團隊協(xié)作（3.3±0.2）分，應(yīng)急反應(yīng)（9.2±0.5）分，臨床護理（11.8±0.5）分，臨床思維（11.8±0.7）分，兩組比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，在低年資護士培訓(xùn)中實境考核法的應(yīng)用效果顯著，即可顯著提升低年資護士考核成績和實踐能力，且滿意度較高，值得推廣研究。

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（收稿日期：2020-03-26） （本文編輯：周亞杰）