保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)集中核算方法存在的問(wèn)題與對(duì)策

張春媚

摘要：近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極為迅速，分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)。而不斷增加的管理跨度、廣泛增加的業(yè)務(wù)范圍、資金鏈的增加、資產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)保險(xiǎn)公司的管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步提升保險(xiǎn)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，各保險(xiǎn)主體在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下、在先進(jìn)的管理方法的支撐下建立以客戶為中心的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的集中運(yùn)營(yíng)管理模式，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，解決由于業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展而面臨的運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)的需求。而會(huì)計(jì)集中核算是保險(xiǎn)公司集中運(yùn)營(yíng)管理模式中的重要組成內(nèi)容，各大保險(xiǎn)公司均開(kāi)始建立集中化的財(cái)務(wù)管理體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)金融形式的有效應(yīng)對(duì)。文章對(duì)保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)集中核算的重要性進(jìn)行了介紹，并粗淺分析了保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)分散式管理模式中存在的問(wèn)題及加強(qiáng)會(huì)計(jì)集中核算的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)公司;會(huì)計(jì)集中核算 措施

一、保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)集中核算的重要性

當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的各大保險(xiǎn)公司都開(kāi)始通過(guò)合理的會(huì)計(jì)集中和核算模式，建立高效化、高度集中化的保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理體系，全面加強(qiáng)總公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理、控制、合理整合并優(yōu)化資源，提升財(cái)務(wù)管理的效率，有效地消除因?yàn)闀?huì)計(jì)核算問(wèn)題所帶來(lái)的隱患及風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成本進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)的保值和增值，保證企業(yè)以最快的速度獲取到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、當(dāng)前保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)分散式管理模式中存在的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)支持難以滿足公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)訴求

支持性的財(cái)務(wù)職能分散在各分支機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)架構(gòu)及職責(zé)、作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用審核標(biāo)準(zhǔn)、檔案歸檔要求均不統(tǒng)一，財(cái)務(wù)服務(wù)難以量化，作業(yè)時(shí)效無(wú)法追蹤，服務(wù)質(zhì)量難以考量，服務(wù)評(píng)價(jià)缺乏標(biāo)桿，同時(shí)地域的差異致使流程和規(guī)范無(wú)法統(tǒng)一。導(dǎo)致保險(xiǎn)公司員工對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)的滿意度較低，而保險(xiǎn)公司的管理部門也僅將會(huì)計(jì)部門當(dāng)作記賬部門。

（二）分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員眾多，重復(fù)建設(shè)，運(yùn)營(yíng)成本高，無(wú)法產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)

保險(xiǎn)公司大量的財(cái)務(wù)人力集中在分支機(jī)構(gòu)，管理半徑過(guò)大，難以實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理，財(cái)務(wù)人員技能參差不齊，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，難以執(zhí)行統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。而每一級(jí)分支機(jī)構(gòu)都作為獨(dú)立的會(huì)計(jì)主體，分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門集核算管理、預(yù)算管理、資金管理、稅務(wù)管理等職能于一體，具體工作繁雜，導(dǎo)致財(cái)務(wù)處理效率低下，人均服務(wù)保費(fèi)較低，無(wú)法發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，缺乏支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力。

（三） 財(cái)務(wù)管理職能未充分發(fā)揮

在非集中核算方式下，財(cái)務(wù)自動(dòng)化程度低，流程設(shè)置不合理，分支公司財(cái)務(wù)人員每日疲于應(yīng)付日常的會(huì)計(jì)工作 ，分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員大部份人力從事核算、收付款、費(fèi)用審核、發(fā)票打印等低價(jià)值的操作性工作以及綜合管理、稅務(wù)管理等其他財(cái)務(wù)工作，僅有小部份人力從事預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)分析等機(jī)構(gòu)真正需要的管理工作，對(duì)高價(jià)值的市場(chǎng)政策收集、同業(yè)單鍵策略分析、資源投產(chǎn)追蹤等工作投入嚴(yán)重不足。分公司財(cái)務(wù)分析職能缺失，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)條線隔離，分析指標(biāo)不統(tǒng)一，對(duì)保單層級(jí)的多維度核算體系數(shù)據(jù)挖掘不足，不能為業(yè)務(wù)發(fā)展、資源投放提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)與支持，滿足不同的業(yè)務(wù)需求和考核需求;財(cái)務(wù)分析結(jié)果無(wú)法高效指導(dǎo)業(yè)務(wù)過(guò)程，財(cái)務(wù)部門作為決策部門作用尚未很好發(fā)揮。

（四）風(fēng)險(xiǎn)難以防控，分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大

從內(nèi)外部檢查審計(jì)情況來(lái)看，財(cái)務(wù)審訂缺陷數(shù)量、監(jiān)管檢查財(cái)務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)缺陷長(zhǎng)期維持高位。稅務(wù)、費(fèi)用、應(yīng)收等高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題占到一半以上。基層機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員對(duì)政策理解和執(zhí)行差異較大，財(cái)務(wù)獨(dú)立性、制度執(zhí)行力較弱，形成較高管理風(fēng)險(xiǎn)?；鶎訑?shù)據(jù)修改僅做到流程化，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)方面關(guān)注較少，數(shù)據(jù)時(shí)效、質(zhì)量無(wú)法得到有效保障，對(duì)一線生產(chǎn)造成影響。未有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)督職能。

三、保險(xiǎn)公司加強(qiáng)會(huì)計(jì)集中核算的對(duì)策建議

為有效解決以上問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)公司需切實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化建設(shè)，搭建科學(xué)合理的財(cái)務(wù)架構(gòu)體系，精簡(jiǎn)基層機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)編制，以業(yè)務(wù)流程改革為核心，統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、智能化建設(shè)，提高財(cái)務(wù)管理能力，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)現(xiàn)核算會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的全面升級(jí);以專業(yè)能力和服務(wù)水平為引擎，以合規(guī)風(fēng)控為導(dǎo)航，支持公司經(jīng)營(yíng)決策和助力業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

（一）建設(shè)保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，優(yōu)化作業(yè)流程，確保服務(wù)職能

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心從業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)定性及定量分析進(jìn)行梳理確認(rèn)，將重復(fù)性高、勞動(dòng)密集型、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)自動(dòng)化、能夠?qū)崿F(xiàn)易見(jiàn)效的會(huì)計(jì)事務(wù)上收至財(cái)務(wù)共享中心。通過(guò)流程改造、信息化建設(shè)和管理集中，建設(shè)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和端到端的核算流程管理，低本高效地為公司提供各種財(cái)務(wù)核算服務(wù)。具體包括會(huì)計(jì)作業(yè)、資金作業(yè)、系統(tǒng)作業(yè)、核算作業(yè)、稅務(wù)作業(yè)、檔案作業(yè)等。1.資金作業(yè)：統(tǒng)一進(jìn)行開(kāi)戶管理，將整個(gè)保險(xiǎn)公司系統(tǒng)當(dāng)中的全部資金及銀行賬戶并行在共享中心會(huì)計(jì)集中核算作業(yè)平臺(tái)上，然后由總部會(huì)計(jì)核算中心進(jìn)行資金的撥付。全面取消中支機(jī)構(gòu)資金收付操作，統(tǒng)一由分公司完成。推進(jìn)全轄收付款資金的高度集中，多渠道提升集中收付款率，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，提高資金利用率。2.費(fèi)用審核：建立科學(xué)合理的審批流程，統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，取消中支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)審核權(quán)限，中支財(cái)務(wù)只負(fù)責(zé)收集報(bào)銷發(fā)票和郵寄，分公司統(tǒng)一完成費(fèi)用報(bào)銷初審，共享中心完成終審。實(shí)現(xiàn)核算的規(guī)范化，保證核算的時(shí)效性及真實(shí)性。3.會(huì)計(jì)核算：進(jìn)一步提升核算自動(dòng)化水平，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算集中化程度，促進(jìn)總賬項(xiàng)目自動(dòng)化記賬，所有賬務(wù)處理由分公司統(tǒng)一操作初審共享中心完成終審，同時(shí)分公司進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)重要科目管理和督導(dǎo)清收力度。 4.稅務(wù)管理：建立電子底賬庫(kù)，發(fā)票實(shí)現(xiàn)自動(dòng)驗(yàn)真，自動(dòng)認(rèn)證，建立全稅種管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全稅種計(jì)提、申報(bào)的自動(dòng)化。分公司統(tǒng)一全省稅務(wù)籌劃、稅金計(jì)提核算，集中進(jìn)行納稅申報(bào)和扣稅，包括增值稅和地方性稅種，根據(jù)實(shí)際情況保留三級(jí)機(jī)構(gòu)的車船稅納稅申報(bào)權(quán)限。5.檔案管理：大力推行無(wú)紙化，最大限度減少紙質(zhì)檔案數(shù)量?？偣菊袠?biāo)選取全國(guó)統(tǒng)一外包供應(yīng)商，負(fù)責(zé)物理檔案的保管、查閱、到期銷毀全流程管理。會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表由分公司統(tǒng)一整理裝訂歸檔調(diào)閱，一年以內(nèi)的會(huì)計(jì)檔案由分公司統(tǒng)一保管，一個(gè)以上的會(huì)計(jì)檔案移交檔案外包公司。6.明確財(cái)務(wù)服務(wù)時(shí)效，按月進(jìn)行績(jī)效考核，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升，進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)職能和提高工作效率。

（二）進(jìn)行財(cái)務(wù)架構(gòu)改組，量化分支公司人員編制，提高財(cái)務(wù)服務(wù)產(chǎn)能

首先，對(duì)財(cái)務(wù)職責(zé)重新劃分：財(cái)務(wù)共享中心提供報(bào)銷單據(jù)審核、總賬核算、資金集中、財(cái)務(wù)用印等服務(wù)，分公司操作核算初終審、費(fèi)用初終審管理，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理、預(yù)算管理職能、稅務(wù)管理、銀行維護(hù)、突出經(jīng)營(yíng)分析、督導(dǎo)作用。中支公司綜合管理崗向分公司報(bào)帳。其次，財(cái)務(wù)架構(gòu)量化管理：分公司保費(fèi)規(guī)模2億以上機(jī)構(gòu)設(shè)立財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，管理崗1人，保費(fèi)規(guī)模0.8億到2億機(jī)構(gòu)僅設(shè)財(cái)務(wù)管理崗1人，保費(fèi)規(guī)模0.8億以下機(jī)構(gòu)設(shè)置綜合管理崗，不配置專職財(cái)務(wù)人員，實(shí)行報(bào)帳制。中支公司不設(shè)財(cái)務(wù)崗。分公司按保費(fèi)規(guī)模配置模型設(shè)置財(cái)務(wù)人力。最終在流程精簡(jiǎn)、系統(tǒng)自動(dòng)化水平提升的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)架構(gòu)改組，在財(cái)務(wù)服務(wù)職能增多的基礎(chǔ)上提升人均服務(wù)保費(fèi)。

（三）由傳統(tǒng)核算型財(cái)務(wù)向經(jīng)營(yíng)管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變

共享中心承擔(dān)傳統(tǒng)核算工作后，分支公司財(cái)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)需將主要精力集中于財(cái)務(wù)管理等方面的事務(wù)，由簡(jiǎn)單的交易處理到管理控制到?jīng)Q策支持轉(zhuǎn)變。首先，在經(jīng)營(yíng)分析和全面預(yù)算方面設(shè)立績(jī)效水晶球，創(chuàng)建業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化體系，提供業(yè)財(cái)分析，將業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與財(cái)務(wù)分析實(shí)現(xiàn)連接。其次，建立管理會(huì)計(jì)建設(shè)規(guī)劃：集團(tuán)建立管理會(huì)計(jì)的框架性要求、標(biāo)準(zhǔn)、模板和工具，分公司財(cái)務(wù)做好會(huì)計(jì)系統(tǒng)的建立或完善，配合數(shù)據(jù)接口相關(guān)工作。提供及時(shí)、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，同時(shí)構(gòu)建成本分?jǐn)偤投嗑S盈利的正確分析，提升財(cái)務(wù)企劃的管理能力、規(guī)劃能力和執(zhí)行能力。最后，集中財(cái)務(wù)企劃數(shù)據(jù)，建立集團(tuán)財(cái)務(wù)、分支公司財(cái)務(wù)企劃共享統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理職能重組演變，財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)由事務(wù)處理向業(yè)務(wù)決策支持轉(zhuǎn)變。

（四）設(shè)立智能風(fēng)控平臺(tái)，完善財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)體系

首先，集團(tuán)財(cái)務(wù)增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)與運(yùn)營(yíng)管理室，具體職責(zé)為制定共享服務(wù)納入與定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)行財(cái)務(wù)共享預(yù)算業(yè)務(wù)方審核，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)解決財(cái)務(wù)共享與其他科室及專業(yè)公司間的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。其次，以集團(tuán)財(cái)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目為大背景，解決總賬管理流程問(wèn)題，推進(jìn)總賬憑證自動(dòng)化，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。最后，從事前、事中、事后的角度，剖析現(xiàn)有財(cái)務(wù)流程，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的提升機(jī)會(huì)設(shè)立智能風(fēng)控平臺(tái)。平臺(tái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行智能審核：1.設(shè)置財(cái)務(wù)合規(guī)字典型庫(kù)，維護(hù)相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)合規(guī)要求中的敏感詞匯，系統(tǒng)先進(jìn)行過(guò)淲，對(duì)合規(guī)敏感詞過(guò)濾。2. 基于歷史違規(guī)數(shù)據(jù)形成供應(yīng)商黑名單庫(kù)，校驗(yàn)發(fā)票號(hào)是否有連號(hào)，重號(hào)，對(duì)黑名單庫(kù)及發(fā)票過(guò)淲。3.通過(guò)審核分流引擎將報(bào)銷單據(jù)區(qū)分為常規(guī)審核費(fèi)用和深度審核費(fèi)用，有針對(duì)性的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，對(duì)供應(yīng)商及經(jīng)辦人加入信用情況審核。設(shè)定報(bào)銷事件征信評(píng)分規(guī)則，對(duì)報(bào)銷經(jīng)辦人與報(bào)銷所涉及供應(yīng)商的信用進(jìn)行評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果運(yùn)用于審核流程中。4.設(shè)置報(bào)銷征信評(píng)分指標(biāo)庫(kù)，包括員工報(bào)銷行為指標(biāo)庫(kù)，供應(yīng)商行為指標(biāo)庫(kù)，明確報(bào)銷行為加分、扣分事項(xiàng)。設(shè)置指標(biāo)庫(kù)及評(píng)分結(jié)果的應(yīng)用規(guī)則，將員工征信結(jié)果接入審核流程，實(shí)現(xiàn)審核分流條件的自動(dòng)判斷，系統(tǒng)自動(dòng)完成評(píng)分。5.事后分析，利用事中審核數(shù)據(jù)，生成定制化的智能事后分析報(bào)表 ，提供質(zhì)檢界面調(diào)閱報(bào)銷單，人工執(zhí)行質(zhì)檢操作，針對(duì)事后分析中發(fā)現(xiàn)的異常值對(duì)應(yīng)到機(jī)構(gòu)，經(jīng)辦人，成本中心等維度進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)檢。確保風(fēng)險(xiǎn)有效管控。

四、結(jié)語(yǔ)

保險(xiǎn)行業(yè)目前均面臨市場(chǎng)環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境的巨變，市場(chǎng)處于瓶頸期，各競(jìng)爭(zhēng)主體處在相持階段，各家主體都在尋求精準(zhǔn)投放、差異化、集約化手段，有效攤薄經(jīng)營(yíng)成本，加大新產(chǎn)品和新技術(shù)驅(qū)動(dòng)，在保持盈利的前提下適當(dāng)加快發(fā)展。在這種情況下，保險(xiǎn)公司對(duì)財(cái)務(wù)的要求由側(cè)重交易處理向重視管理控制及決策支持轉(zhuǎn)變，以保證公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。財(cái)務(wù)必須要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值提升。

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（作者單位：中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司）