人力資源成本控制存在的問題及對策研究

曾令黃

摘要：人力資源是企業(yè)發(fā)展的源泉，在人力資源的投入上，一定要科學(xué)合理，如果人力資源投入過少，可能會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人才斷層，導(dǎo)致其企業(yè)生命力不能源源不斷地輸入，而投入太高則會影響企業(yè)其他方面的投入增長。人力資源成本的控制歸根結(jié)底還是人力資源成本的適度運用。目前人力資源成本的適度使用上存在著許多的問題，文章對如何科學(xué)的控制人力資源成本，提出建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞：人力資源;成本控制;企業(yè)成本;成本問題。

經(jīng)濟(jì)為企業(yè)不斷發(fā)展提供動力，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，而人力資源的管理成本則可以在很大程度上影響人才的使用情況，企業(yè)首先要擁有明確的目標(biāo)，才能選擇合適的人才，從而適應(yīng)企業(yè)文化以及企業(yè)發(fā)展。在人力資源成本的控制上，一定要與企業(yè)其他項目成本進(jìn)行資源的合理配置，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本投入。針對目前許多企業(yè)存在的人力資源成本控制問題，本文將進(jìn)行分析，并且提出解決建議，試圖為企業(yè)人力資源成本控制的成熟化發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

一、人力資源成本控制存在的問題

目前企業(yè)在人力資源控制上存在著許許多多的問題。比如，人才的管理理念不夠先進(jìn)，對于人力資源、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的重視性不夠，目前許多企業(yè)的人力資源管理上，存在著管理成本高、管理策略落后等問題，領(lǐng)導(dǎo)層對于人力資源管理的重視不夠，在企業(yè)文化以及企業(yè)團(tuán)建上，尚未能有足夠的重視，這導(dǎo)致了沒能及時增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，沒能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。人力資源部門許多工作人員以及領(lǐng)導(dǎo)未能正確認(rèn)識到人力資源成本管理的重要性，不能將人力資源成本管理與企業(yè)整體發(fā)展、企業(yè)決策、企業(yè)規(guī)劃等相融合。其實有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)識到人力資源管理的重要性，但是因為經(jīng)驗的缺乏，而在人力資源成本管理控制上成本的投入，卻未能得到良好的效果，有許多領(lǐng)導(dǎo)人在失敗之后就放棄了嘗試，或是忽略、輕視人力資源管理的問題，總之，對人力資源管理重視程度不足，人力資源成本支出在企業(yè)的總支出金額中，往往占據(jù)著很大一部分的比例，并且隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭的日益激烈以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益加快，對于人才的重視以及對專業(yè)性人才的渴求，決定了人力資源成本將在企業(yè)總份額中的比例繼續(xù)攀升。在此背景下，一部分企業(yè)還是為能跟進(jìn)時代的腳步，創(chuàng)新人力資源管理理念，他們對于市場發(fā)展的形勢認(rèn)識依舊不足。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源管理理念不夠先進(jìn)，是導(dǎo)致一切人力資源管理控制問題的根本原因。在其他方面，還有員工的績效考核實施力度不足、企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)力度不夠、效果不到位等問題。

二、人力資源成本控制，企業(yè)要促進(jìn)人才管理理念的創(chuàng)新

企業(yè)促進(jìn)人才管理理念的創(chuàng)新，可以切實的提高企業(yè)的人才競爭力，增強(qiáng)人才競爭附加值。在人才招聘以及人才引進(jìn)上，企業(yè)要有獨到眼光?；谄髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)及文化而進(jìn)行人才的選擇，這樣可以使人才與企業(yè)達(dá)到最大程度的契合。

例如，企業(yè)可以在招聘的過程中強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，可以使應(yīng)聘者在看到企業(yè)文化信息之時，即明白企業(yè)所需要的是什么樣的人才，應(yīng)該有什么樣的基本品格，這是從應(yīng)聘者角度的第一層篩選，因為應(yīng)聘者與招聘人員其實是一個互相選擇的過程，企業(yè)在招聘時就強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化，而應(yīng)聘者還選擇到本企業(yè)面試，這是應(yīng)聘者對于企業(yè)文化的肯定以及對于自身能力及品格的肯定。在企業(yè)招聘人員在面試的時候，對應(yīng)聘者進(jìn)行第二層的企業(yè)文化契合度考核，通過這一方式，可以有效的選擇 與企業(yè)文化契合的人才。只有與企業(yè)文化契合、與企業(yè)發(fā)展相融合的綜合性人才，才有可能不斷地為企業(yè)提供生命力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。尋找到與企業(yè)文化契合、綜合能力強(qiáng)的人才是招聘的最佳選擇以及最佳結(jié)果。在招聘之時即選擇了最佳結(jié)果，有利于人力資源成本的控制，因為選擇最佳的結(jié)果可以節(jié)省因為不合適員工出現(xiàn)辭退而增加的成本。最高效的選擇，最適合企業(yè)發(fā)展的人才是人力資源成本控制的基礎(chǔ)。在這一策略上，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或是企業(yè)高層高管促進(jìn)人才管理理念的創(chuàng)新，獨具慧眼，選擇與本企業(yè)文化相契合的人才，例如企業(yè)文化是競爭、團(tuán)結(jié)、共進(jìn)，企業(yè)高管在進(jìn)行面試時，遇到了擔(dān)任多年學(xué)生會主席、專業(yè)成績中等偏上的小明;也遇到了專業(yè)優(yōu)秀但是團(tuán)隊協(xié)作經(jīng)歷少的小紅。企業(yè)高管再評定這兩人其他條件均勢均力敵的情況下，則需要根據(jù)企業(yè)文化而選擇小明，小明很明顯契合高層領(lǐng)導(dǎo)者需要的：在共進(jìn)中競爭、在競爭中共進(jìn)這一人才需求，與其文化結(jié)合的人才選擇是否保證人才成本在控制范圍內(nèi)的最基礎(chǔ)的措施。綜上所述，人力資源成本控制，企業(yè)要促進(jìn)人才管理理念的創(chuàng)新。

三、人力資源成本控制，企業(yè)要加強(qiáng)員工績效考核的實施效力

企業(yè)增強(qiáng)員工考核的實施效力，可以切實的保證企業(yè)員工的工作狀態(tài)，提高企業(yè)工作人員的工作效率，能夠節(jié)約企業(yè)的人力資源成本，對于工作懈怠的員工進(jìn)行及時的批評、處罰;對于工作狀態(tài)良好的員工進(jìn)行表揚(yáng)以及獎勵，這樣能夠使企業(yè)內(nèi)部員工攜手共進(jìn)，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。在員工績效考核上，企業(yè)一定要對于考核結(jié)果優(yōu)異的員工進(jìn)行獎勵，對于考核結(jié)果不盡如人意的員工進(jìn)行批評，甚至懲罰。通過切實地實行員工績效考核，能夠最大發(fā)揮人力資源，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在員工績效考核上，企業(yè)可以設(shè)置“每日打卡”，通過“每日上班下班打卡”這一方式，可以切實的監(jiān)督員工的工作按時到點狀況。通過移動客戶端進(jìn)行的“上下班打卡”，可以方便員工的打卡，同時，企業(yè)需要配合使用“員工信息管理系統(tǒng)”，將員工的打卡信息直接與信息管理系統(tǒng)相連，智能的記錄員工的打卡信息。在月末，通過篩選的方式選擇出上下班打卡不合格的員工，進(jìn)行扣分。員工的績效考核還需要考察員工的工作效果以及現(xiàn)實成果。企業(yè)員工小組化管理，通過每一部門的內(nèi)部獎懲內(nèi)容的記錄而進(jìn)行績效考核的錄入，在月末和年末對員工進(jìn)行獎勵和懲罰，在員工的績效考核信息系統(tǒng)中，對于表現(xiàn)好的事項可以錄入1，對于表現(xiàn)不好的員工，可以錄入-1，最后總結(jié)得分最高的前十名，即為優(yōu)秀員工。員工得分落后的后十名則需要接受一定的批評教育或者是懲罰。企業(yè)內(nèi)部也可以通過員工“兩兩對比”的方式，進(jìn)行員工績效考核，將其中任意一名員工與其他任意員工進(jìn)行對比，每一名員工都需要與其他所有員工都進(jìn)行過一次對比，通過這一方式，在兩人對比中較為優(yōu)異的積累1，另一位則記為0，在所有人都“兩兩對比”之后，得分最高的即為最優(yōu)秀員工，可以選擇優(yōu)秀員工10名，落后員工10名，在企業(yè)表彰大會上，對優(yōu)秀員工給予獎勵，并且在大會上領(lǐng)導(dǎo)親自授予優(yōu)秀員工獎勵，對于得分較低的員工，私下進(jìn)行批評教育，并且他們將受不到獎勵。通過員工績效考核的方式，能夠切實的提高企業(yè)工作人員的工作效率，并且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一定要保證員工績效考核的實施效率，通過各種方法增強(qiáng)其實施的有效性。綜上所述，人力資源成本控制，企業(yè)要加強(qiáng)員工績效考核的實施效率。

四、人力資源成本控制，企業(yè)要做好人才培訓(xùn)

企業(yè)要做好人才培訓(xùn)，這樣才有利于企業(yè)與人才最大程度的契合，因為在應(yīng)聘之時，應(yīng)聘人才獨立于企業(yè)之外，與企業(yè)文化肯定有出入和不了解的地方。進(jìn)行人才培訓(xùn)，一方面在企業(yè)文化上培訓(xùn)，另一方面在于專業(yè)技能上培訓(xùn)，通過這兩方面的培訓(xùn)，能夠搭起人才與企業(yè)間的橋梁，做好崗前培訓(xùn)，這是人力資源成本控制的基礎(chǔ)。在市場經(jīng)濟(jì)里企業(yè)發(fā)展過程中，對于老員工也需要積極地進(jìn)行培訓(xùn)，使其適應(yīng)市場的發(fā)展，這也是人力資源成本控制的重要內(nèi)容。

例如，在企業(yè)招聘人才之時，可以深入本地高校進(jìn)行人才的選擇，做好展牌以及宣講內(nèi)容，吸引人才，到本企業(yè)應(yīng)聘，應(yīng)聘之時則需要考核應(yīng)聘者，說明需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，和應(yīng)聘者說明，可以讓其心里有個準(zhǔn)備。在人力資源人才培訓(xùn)上，企業(yè)應(yīng)該選擇專業(yè)的講師，要求其經(jīng)驗和專業(yè)知識同時具備，人才培訓(xùn)的形式也應(yīng)該多種多樣，通過實踐以及理論講座等方式，增強(qiáng)人才的專業(yè)能力，使其達(dá)到與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)契合的程度，在企業(yè)發(fā)展過程中，可能會有出現(xiàn)某一種企業(yè)發(fā)展趨勢，因為目前市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)主動或者是被動的需要不斷轉(zhuǎn)型，目前是企業(yè)財務(wù)會計與管理會計快速融合的時期，這是企業(yè)發(fā)展趨勢與潮流，企業(yè)財務(wù)會計與管理會計快速融合，能夠提高企業(yè)管理效率，提高企業(yè)的競爭力，培養(yǎng)綜合性人才，降低人力資源成本，提高企業(yè)工作人員的素質(zhì)。在財務(wù)會計與管理會計融合的大背景下，企業(yè)需要做好融合策略準(zhǔn)備，例如，進(jìn)行人才培訓(xùn)等，可以進(jìn)行“財務(wù)會計與管理會計關(guān)系講座”、“財務(wù)會計與管理會計工作內(nèi)容實操培訓(xùn)”，通過以上一系列的人才培訓(xùn)形式，提高企業(yè)員工的市場競爭力，提高企業(yè)人才為企業(yè)服務(wù)的能力。企業(yè)財務(wù)會計與管理會計融合的培訓(xùn)，也需要企業(yè)結(jié)合企業(yè)本身發(fā)展的實際，例如在其“財務(wù)會計與管理會計關(guān)系知識講座”的大會上，滲透企業(yè)財務(wù)會計與管理會計融合的策略：財務(wù)會計與管理會計融合，可以是自下而上;融合時間控制在一個月之內(nèi)，前兩周緩慢進(jìn)行，觀察其效果，而后加大力度進(jìn)行管理會計與財務(wù)會計的融合。在人才培訓(xùn)講座上，滲透企業(yè)發(fā)展特殊化的融合策略，有利于企業(yè)會計加強(qiáng)對企業(yè)決策的認(rèn)識，更好地理解企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展不斷出力。綜上所述，人力資源成本控制，企業(yè)要做好人才培訓(xùn)。

五、人力資源成本控制，企業(yè)要完善人力資源成本管理制度

人力資源成本管理制度是人力資源部門的一項重要工作內(nèi)容，但是，其在人力資源成本管理上存在著許多不合理的地方，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策直接影響人力資源成本管理的工作效率以及工作成果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)對人力資源成本管理的重視，提高自身在人力資源成本管理的參與。市場上大部分企業(yè)在人力資源成本管理上的混亂現(xiàn)象，直接導(dǎo)致了人力資源成本管理制度的缺乏，所以，需要完善人力資源成本管理制度。

例如，不斷進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，對于企業(yè)內(nèi)的各部門進(jìn)行精簡處理，及時進(jìn)行裁員，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的不斷調(diào)整，選擇合適的員工留在企業(yè)，對各部門進(jìn)行及時的重組。在人力資源管理上發(fā)揮各員工的最大能力，是人力資源成本控制的最佳途徑。企業(yè)內(nèi)部需要明確各位員工、各個部門的職責(zé)，從而落實責(zé)任到人，責(zé)任到部門的監(jiān)督追查制度，提高對于各部門以及各位員工的監(jiān)督力度，促進(jìn)其工作效率的提升，企業(yè)內(nèi)部還可以通過落實監(jiān)督制度而進(jìn)行人才的有效控制。上級監(jiān)督下級、下級監(jiān)督上級，并且這些監(jiān)督信息直接上報給領(lǐng)導(dǎo)層，領(lǐng)導(dǎo)層需要合理的明晰監(jiān)督內(nèi)容，適當(dāng)?shù)膮⑴c企業(yè)的決策，通過企業(yè)員工的互相監(jiān)督，可以提高企業(yè)運行的效率，降低企業(yè)運行的成本，節(jié)約人力資源管理的成本，完善人力資源管理。完善企業(yè)人力資源成本控制體系，需要從企業(yè)的基礎(chǔ)工作流程入手，優(yōu)化組織內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，從而優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，提高各位員工的工作效率，節(jié)約人力資源成本，構(gòu)建完善的人力資源成本控制體系。綜上所述，人力資源成本控制，企業(yè)要完善人力資源成本管理制度。

六、結(jié)語

在當(dāng)今社會，市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈，企業(yè)對于人力資源成本的控制，能夠切實節(jié)省企業(yè)的成本，提高企業(yè)的競爭力，讓企業(yè)能一直活躍于市場之中。

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（作者單位：海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院）