新基建背景下公共圖書館智慧化建設(shè)研究

張大鵬

（太原市圖書館，山西 太原030000）

1 引言

新基建，即新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，它是以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系[1]。2020 年4月，國家發(fā)改委首次明確了新基建的定義與范圍，即信息基礎(chǔ)設(shè)施，如5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算中心等通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和算力基礎(chǔ)設(shè)施；融合基礎(chǔ)設(shè)施，如智能交通基礎(chǔ)設(shè)施、智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等；創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施，如重大科技基礎(chǔ)設(shè)施、科教基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等[2]。新基建概念的提出，最早可見于2018年12月的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，隨后不斷明確、升級(jí)與豐富，最終于2020 年4 月形成一整套新基建理念。新基建作為一項(xiàng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，各行各業(yè)均面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)。

就公共文化服務(wù)領(lǐng)域而言，近年來，我國公共文化服務(wù)信息化建設(shè)成效顯著，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公共文化服務(wù)方式和供給能力不斷改進(jìn)、增強(qiáng)。但在發(fā)展中也存在不少問題，制約著我國公共文化服務(wù)體系的發(fā)展，其中較為突出的就是資源配置不均衡、數(shù)據(jù)運(yùn)用不充分、數(shù)字化建設(shè)處在起步階段，許多服務(wù)仍無法實(shí)現(xiàn)區(qū)域覆蓋等。借助新基建技術(shù)補(bǔ)足短板，為人民群眾供給普惠均等的文化資源是我國公共文化服務(wù)行業(yè)不斷發(fā)展的必然要求。新基建給公共文化領(lǐng)域、公共圖書館行業(yè)帶來怎么樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，公共圖書館又將如何去適應(yīng)和應(yīng)對新形勢，值得深思與研究。

2 新基建帶來新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇

2.1 新基建主導(dǎo)信息化建設(shè)進(jìn)程

新基建是在以鋼鐵、水泥、路橋等為主的傳統(tǒng)基建基礎(chǔ)上，以信息化、數(shù)字化、智能化為目標(biāo)的新時(shí)代數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，共同點(diǎn)在于均為不同領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施，差異點(diǎn)在于新基建具有數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化的特征，重于信息化水平提升，更強(qiáng)調(diào)知識(shí)的高速生產(chǎn)、快速傳播和高效應(yīng)用。

任何行業(yè)的信息化，均離不開新基建的支持。為有效實(shí)現(xiàn)我國“十三五”階段信息化發(fā)展目標(biāo)落實(shí)落地，充分發(fā)揮信息化技術(shù)對我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的促進(jìn)、引導(dǎo)作用，我國還需進(jìn)一步完善社會(huì)領(lǐng)域的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打好信息化在全社會(huì)各領(lǐng)域深入融合應(yīng)用的底層基礎(chǔ)?？梢灶A(yù)見，新基建將主導(dǎo)我國未來很長一段時(shí)間信息化建設(shè)進(jìn)程，推動(dòng)社會(huì)各行各業(yè)邁上新臺(tái)階。

2.2 重新定義圖書館信息化

新基建涉及到信息化的方方面面，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等均囊括在內(nèi)，是一張網(wǎng)，是一個(gè)整體，更是一個(gè)體系。從這方面看來，圖書館信息化、智能化并非只限于圖書館自動(dòng)化管理、RFID系統(tǒng)建設(shè)等方面，還應(yīng)考慮和探討5G、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新興科技對于圖書館信息化、智能化的影響。事實(shí)上，近年來，世界范圍內(nèi)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)也正在發(fā)生變革，國外探索出下一代圖書館系統(tǒng)的發(fā)展方向應(yīng)該是整合多種服務(wù)，經(jīng)由前端系統(tǒng)為用戶提供一站式搜索界面的方式，并結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新手段。新一代圖書館系統(tǒng)要解決的不僅僅是一個(gè)多功能的管理系統(tǒng)，還需要搭建支持圖書館發(fā)展的“生態(tài)圈”。這主要包括以下幾個(gè)點(diǎn)：

2.2.1 資源整合：將圖書館龐大的館藏（包括電子資源和紙質(zhì)資源）統(tǒng)一納入業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)體系化管理，從而增加云館藏。

2.2.2 數(shù)據(jù)整合：打通各平臺(tái)、各數(shù)據(jù)庫間信息數(shù)據(jù)流通渠道，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)與數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)生態(tài)，各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，從而構(gòu)建“服務(wù)大平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)全局化服務(wù)模式。

2.2.3 智慧管理：實(shí)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)功能的部分改進(jìn)與增刪不影響系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)，最后構(gòu)建出可以任意組合、拆分的松耦合的龐大體系，整合多種應(yīng)用提供到統(tǒng)一前端展示，打造新一代智慧圖書館生態(tài)體系。

2.2.4 智慧服務(wù)：向讀者服務(wù)方向轉(zhuǎn)移，以健全的大數(shù)據(jù)挖掘、利用、決策機(jī)制催生新型服務(wù)業(yè)務(wù)，促進(jìn)圖書館信息化、智能化升級(jí)。

2.3 新基建助推圖書館變革

新基建涵蓋了5G 基建、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等核心領(lǐng)域，以新技術(shù)賦能各類產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加快創(chuàng)新，構(gòu)建新型現(xiàn)代化體系，推動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)改革。

隨著新基建信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館僅依靠擴(kuò)大館藏資源已無法滿足讀者深層次的知識(shí)需求。在5G時(shí)代，圖書館需要做出自我變革和調(diào)整發(fā)展邏輯。通過開展數(shù)字資源的共建共享、開放獲取、學(xué)科服務(wù)以及用戶情境感知的智慧推薦等服務(wù)的探索，未來，我國圖書館新的業(yè)務(wù)范圍將圍繞知識(shí)型、學(xué)習(xí)型、空間型和移動(dòng)化服務(wù)建設(shè)，以服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)圖書館智慧發(fā)展。與此同時(shí)，隨著5G的到來，以館藏為核心的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式，也需要做出重大轉(zhuǎn)變。要提高圖書館的資源建設(shè)效益，就要以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程變革，真正將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

3 新基建驅(qū)動(dòng)圖書館智慧化與智能化

3.1 智慧圖書館新定義

當(dāng)新基建以創(chuàng)新科技、提高效率為圖書館帶來更高效的服務(wù)效益，并全面滿足智慧圖書館信息服務(wù)的需求時(shí)，新基建越來越成為圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力，并重新定義了現(xiàn)代化智慧圖書館。新一代智慧圖書館需要通過優(yōu)化數(shù)據(jù)管理、搭建智慧數(shù)據(jù)中心、設(shè)計(jì)新型業(yè)務(wù)架構(gòu)頂層、重構(gòu)智慧化的館藏資源與知識(shí)服務(wù)體系等一系列改造來重塑智慧業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

新一代智慧圖書館讀者服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)，需要設(shè)計(jì)為涵蓋圖書館從業(yè)務(wù)支撐到用戶服務(wù)的一整套技術(shù)體系。技術(shù)層面上，將打破以往業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立運(yùn)行的狀況，將各應(yīng)用軟件聯(lián)系起來。其架構(gòu)包括基礎(chǔ)層的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層，“各應(yīng)用程序交換信息”的支撐層，“資源保存、采集、發(fā)布與服務(wù)”的服務(wù)層，以及高效使用的用戶層，從而建立一個(gè)相互協(xié)作、功能互補(bǔ)、數(shù)據(jù)共享的智能服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化，支撐智慧化圖書館發(fā)展新形態(tài)。具體見圖1。

圖1 智慧圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系結(jié)構(gòu)示意

3.2 智慧圖書館建設(shè)思考

新一代智慧圖書館系統(tǒng)覆蓋了圖書館目前絕大部分的業(yè)務(wù)，為了避免業(yè)務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)分離的情況發(fā)生，應(yīng)從圖書館業(yè)務(wù)整體出發(fā)，通過整合不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)主線業(yè)務(wù)和支線業(yè)務(wù)的高效協(xié)作，形成自動(dòng)化的智慧服務(wù)模式。

3.2.1 云計(jì)算優(yōu)化圖書館總分館配置

借助云計(jì)算技術(shù)，分布式存儲(chǔ)多館數(shù)據(jù)。建立一個(gè)以云計(jì)算技術(shù)為依托的圖書館集群管理系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)圖書館的文獻(xiàn)信息管理的電子化、自動(dòng)化，最終實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享和圖書資料的通借通還，促使資源優(yōu)化配置。還可打通市級(jí)和省級(jí)圖書館數(shù)據(jù)傳輸渠道，將資源云共享，不斷向下擴(kuò)展至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等基層館，打造多層級(jí)總分館模式，具體見圖2。未來還將不斷向其他館擴(kuò)展，立足均等化文化服務(wù)，覆蓋全區(qū)域，充分整合資源，注重成本效益。

圖2 云計(jì)算分布集群技術(shù)多層級(jí)總分館體系

圖書館應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)存在復(fù)雜性的特點(diǎn)，需要對數(shù)字資源進(jìn)行采集、加工、整理和存儲(chǔ)等，資源建設(shè)直接決定著圖書館的服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合云計(jì)算虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源中心搭建與管理，將圖書館各類資源予以抽象、轉(zhuǎn)換后呈現(xiàn)出來，打破原有各類資源的不可切割障礙，讓讀者能夠一步到位獲取多方資源。采用云計(jì)算技術(shù)搭建的資源中心能夠?qū)崿F(xiàn)整體的圖書館電子資源評(píng)估，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的資源分析評(píng)估與決策，是未來圖書館資源建設(shè)在新基建的支持下可優(yōu)先發(fā)展的方向之一。具體見圖3。

3.2.2 區(qū)塊鏈構(gòu)建區(qū)域公共圖書館一證通

目前區(qū)域公共圖書館業(yè)務(wù)主要圍繞館際互借、資源建設(shè)和文獻(xiàn)流通等開展，存在中心化的特點(diǎn)，造成城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源分布不均。而打造一個(gè)真正意義上的通借通還、互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享的圖書館集群體系，需要借助區(qū)塊鏈去中心化、共識(shí)機(jī)制、智能合約和可溯源等技術(shù)特性。一是利用區(qū)塊鏈技術(shù)，使讀者信息、借還數(shù)據(jù)、圖書館藏上鏈形成區(qū)塊數(shù)據(jù)；二是借助圖書館區(qū)塊鏈建設(shè)，解決信任確權(quán)問題，實(shí)現(xiàn)全國區(qū)域內(nèi)圖書館書籍的一證通借通還；三是通過區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)去中心化的分布式元數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)，從技術(shù)上解決了跨平臺(tái)溝通問題，無需人工干預(yù)。以區(qū)塊鏈賦能公共文化服務(wù)，能夠輕松實(shí)現(xiàn)全域圖書館通借通還，系統(tǒng)安全穩(wěn)定，數(shù)據(jù)有源可溯。

圖3 云計(jì)算虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源中心結(jié)構(gòu)示意

3.2.3 物聯(lián)感知搭建RFID智慧借還體系

RFID技術(shù)是圖書館未來發(fā)展趨勢，基于RFID體系化的感知網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，打造出圖書和書架專屬傳感網(wǎng)。通過分析圖書和書架數(shù)據(jù)傳輸路線、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)功能和專門的應(yīng)用程序，讓館員和讀者可以隨時(shí)掌握其準(zhǔn)確位置及其周邊環(huán)境，實(shí)現(xiàn)圖書標(biāo)簽、自助借還機(jī)、安全門、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等聯(lián)動(dòng)。讀者進(jìn)入圖書館后，自行完成圖書的借還服務(wù)，降低圖書館人員成本，實(shí)現(xiàn)服務(wù)自助化、自動(dòng)化，能夠更好地滿足業(yè)務(wù)和服務(wù)發(fā)展需要，為讀者帶來便捷高效的服務(wù)效益。感知互聯(lián)實(shí)現(xiàn)讀者、圖書、館員、系統(tǒng)之間的信息傳遞與控制，是實(shí)現(xiàn)圖書館智能化建設(shè)的基礎(chǔ)。

3.2.4 大數(shù)據(jù)賦能推動(dòng)決策機(jī)制變革

當(dāng)前圖書館各項(xiàng)文化服務(wù)基于不同應(yīng)用平臺(tái)開展，且各平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫間信息數(shù)據(jù)不互通，導(dǎo)致用戶與館員無法在同一業(yè)務(wù)平臺(tái)關(guān)聯(lián)其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，文化服務(wù)只能以小單元模式開展。新基建下的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，將實(shí)現(xiàn)社會(huì)領(lǐng)域內(nèi)的“數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)”，“讓數(shù)據(jù)說話”成為各行業(yè)科學(xué)運(yùn)行體系的前提之一。公共圖書館進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)也需要對全館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行“數(shù)據(jù)治理”，重構(gòu)數(shù)據(jù)參與的業(yè)務(wù)流程與服務(wù)應(yīng)用，進(jìn)行數(shù)據(jù)管控賦能，以健全的大數(shù)據(jù)挖掘、利用、決策機(jī)制催生新型服務(wù)業(yè)務(wù)，促進(jìn)圖書館信息化、智能化升級(jí)。深化大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，為新基建大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館深度、可視化、個(gè)性化、數(shù)字化信息服務(wù)提供方向引導(dǎo)，使用戶行為具有“可知性”。

4 新基建賦能公共文化服務(wù)行業(yè)再上新臺(tái)階

4.1 公共文化服務(wù)能力與效益顯現(xiàn)

4.1.1 “平臺(tái)+數(shù)據(jù)”有效增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力

推動(dòng)公共文化服務(wù)與大數(shù)據(jù)對接，利用區(qū)塊鏈技術(shù)和云服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的有效業(yè)務(wù)協(xié)同，讓文化單位與文化資源有效聯(lián)動(dòng)?！捌脚_(tái)+數(shù)據(jù)”有效突破數(shù)據(jù)在協(xié)同共享、多源融合、信息溯源、隱私保護(hù)、安全可信等方面的治理障礙，從而有助于構(gòu)建完善、強(qiáng)大的公共文化服務(wù)體系。

4.1.2 “區(qū)塊鏈+云計(jì)算”去除文化壁壘

新基建區(qū)塊鏈和云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，將使縣級(jí)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)公共文化服務(wù)單位的需求得以滿足，打通公共文化服務(wù)最后一公里?；谙冗M(jìn)技術(shù)將中華優(yōu)秀文化進(jìn)行數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，助力其演化為全社會(huì)流通共享的文化要素，構(gòu)筑起“準(zhǔn)公共文化”形態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施，采用共享文化的模式為公共文化服務(wù)單位廣泛使用。

4.1.3 “人工智能+文化”全面推動(dòng)公共文化服務(wù)革新

我國公共文化體系正向信息化、智能化邁進(jìn)。加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等核心領(lǐng)域的建設(shè)，融合公共文化服務(wù)特征，創(chuàng)新服務(wù)理念，由“館員主導(dǎo)”向“大數(shù)據(jù)決策”轉(zhuǎn)變，由“單位協(xié)同”向“全區(qū)域聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化的目標(biāo)。

4.2 公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展可期

4.2.1 推動(dòng)文化治理體系現(xiàn)代化

當(dāng)前，我國強(qiáng)調(diào)加快以5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為核心的“新基建”發(fā)展步伐，融合數(shù)字化和智能化技術(shù)對城市傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量發(fā)展的智慧城市。綜合運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段，布局神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，人、物、事件等動(dòng)態(tài)運(yùn)行可有效感知和實(shí)時(shí)決策反饋，迅速解決政府管理、社會(huì)治安和公共民生服務(wù)等問題，也必然會(huì)推進(jìn)文化治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

4.2.2 5G創(chuàng)新公共文化生活形態(tài)

隨著新基建技術(shù)的逐漸深入應(yīng)用，5G 網(wǎng)絡(luò)給人們的生活帶來了全新的改變。5G與視頻直播結(jié)合，給用戶帶來高清無卡頓的視頻體驗(yàn)；5G與虛擬現(xiàn)實(shí)結(jié)合，利用云端強(qiáng)大的算力，AR、VR沉浸式體驗(yàn)更流暢；5G與人工智能技術(shù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)汽車的自動(dòng)駕駛。5G 也將不斷創(chuàng)新公共文化生活形態(tài)，讓生活變得更美好。

5 結(jié)語

新基建的加快推進(jìn)，帶動(dòng)新一代智慧圖書館業(yè)務(wù)功能和應(yīng)用場景的創(chuàng)新發(fā)展，不斷為圖書館的轉(zhuǎn)型變革提供新的理論參考與技術(shù)支撐。通過智慧新平臺(tái)，構(gòu)建科學(xué)高效的智慧應(yīng)用場景模型，創(chuàng)新重構(gòu)智慧服務(wù)整體生態(tài)鏈，持續(xù)推動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)，是智慧服務(wù)研究的新使命與新方向。