高職院校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)滿意度和效果研究?
——以廣東6所高職院校為例

陳桂玲 林毅忠

（1.廣東南華工商職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州510507；2.華南理工大學(xué)，廣東 廣州510641）

1 研究現(xiàn)狀

自2014 年起，“全民閱讀”連續(xù)6 次寫(xiě)進(jìn)政府工作報(bào)告。高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代迎來(lái)高職院校圖書(shū)館發(fā)展行動(dòng)新態(tài)勢(shì)[1-2]。推動(dòng)高水平閱讀活動(dòng)，提升高職學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和文化素養(yǎng)是高職院校圖書(shū)館的社會(huì)職責(zé)。

關(guān)于圖書(shū)館閱讀對(duì)象、閱讀活動(dòng)的研究已成為熱點(diǎn)。安娜介紹了高職院校圖書(shū)館閱讀推廣的四要素并結(jié)合實(shí)踐提出全方位、立體化、常態(tài)化、多元化閱讀推廣體系的思考[3]；付勃達(dá)、孫海雙將“全評(píng)價(jià)”理論引入圖書(shū)館閱讀推廣評(píng)價(jià)體系[4]；左珊、毛太田從讀者視角來(lái)構(gòu)建高職院校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)讀者滿意度指數(shù)模型，并以Lisrel 8.8線性結(jié)構(gòu)法進(jìn)行實(shí)證研究[5]；林淑琪、侯君潔分別調(diào)研廣東省多所高職院校圖書(shū)館的微信閱讀推廣現(xiàn)狀，提出提升微信閱讀推廣效果的對(duì)策[6，8]；王婷、朱榕等調(diào)研多所高職院校圖書(shū)館閱讀推廣實(shí)踐現(xiàn)狀，探討高職院校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新模式與運(yùn)行機(jī)制[7，17]；邵魁德分析高職院校圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變思維方式，改變服務(wù)行為[9]；遲青梅應(yīng)用拉斯韋爾的5W傳播模型，診斷高職院校圖書(shū)館數(shù)字化閱讀推廣活動(dòng)中存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的5W推廣策略[10]；吳海春、王海以具體閱讀推廣項(xiàng)目為范例，分析高職院校圖書(shū)館在立體閱讀品牌推廣活動(dòng)中存在問(wèn)題和解決對(duì)策[11]；劉麗霞從大學(xué)生閱讀素養(yǎng)現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合實(shí)踐案例，探討高職院校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀素養(yǎng)教育的有效途徑[12]；沈海燕等分析了高職學(xué)生的閱讀特點(diǎn)，闡述了高職院校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣的必要性、對(duì)策或啟示[13-15]；吳海春針對(duì)高職院校閱讀推廣活動(dòng)“節(jié)日型”“運(yùn)動(dòng)型”的弊端，提出實(shí)施以品牌建設(shè)為推手，構(gòu)建高職校園閱讀文化的應(yīng)對(duì)策略[16]。

綜上所述，目前學(xué)者從閱讀主體、實(shí)施主體、具體推廣項(xiàng)目、閱讀行為、活動(dòng)效果等切入研究，但缺乏深入考察研究高職學(xué)生閱讀活動(dòng)效果及其滿意度，因此，筆者將以高職學(xué)生為主體調(diào)研對(duì)象，探索高職院校圖書(shū)館閱讀推廣工作提升路徑，以期有效提高閱讀活動(dòng)效果及其滿意度，達(dá)到培養(yǎng)高職學(xué)生可持續(xù)性閱讀行為的目標(biāo)。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 問(wèn)卷編制

問(wèn)卷編制主要圍繞閱讀行為的4 大維度（選擇、獲取、理解和反饋）和閱讀活動(dòng)的兩大維度（閱讀活動(dòng)滿意度和閱讀活動(dòng)效果）展開(kāi)設(shè)計(jì)。為編制涵蓋以上維度的問(wèn)卷題，課題組向SPSS 等領(lǐng)域?qū)＜液透呗氃盒＝處煻啻巫稍?xún)，逐漸形成比較可靠、合理、全面的調(diào)查問(wèn)卷，共42個(gè)題目，由4個(gè)部分組成：一為基本信息部分，二為閱讀行為狀況的調(diào)研，三為閱讀活動(dòng)滿意度的調(diào)研，四為閱讀活動(dòng)效果的調(diào)研。

2.2 調(diào)查對(duì)象

課題組于2018年4月至5月進(jìn)行此問(wèn)卷調(diào)查，以問(wèn)卷星的方式向廣東省6 所高職院校的大學(xué)生隨機(jī)發(fā)放，并根據(jù)自愿填寫(xiě)的原則進(jìn)行問(wèn)卷回收，發(fā)放1000 份，實(shí)際回收814 份，其中男生（192 人，23.59%），女生（622人，76.41%）。調(diào)查被試所在學(xué)校為：廣州華商職業(yè)學(xué)院（22 人，2.7%）、廣州珠江職業(yè)技術(shù)學(xué)院（19 人，2.33%）、廣東南華工商職業(yè)學(xué)院（296人，36.36%）、深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（42人，5.16%）、廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院（224 人，27.52%）、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（211 人，25.92%）。本次調(diào)查共涉及8 個(gè)學(xué)科，分別為經(jīng)濟(jì)學(xué)（240 人，29.48%）、法學(xué)（36 人，4.42%）、教育學(xué)（27 人，3.32%）、文學(xué)（85 人，10.44%）、工學(xué)（100人，12.29%）、醫(yī)學(xué)（32 人，3.93%）、管理學(xué)（156 人，19.16%）、藝術(shù)學(xué)（58 人，7.13%）。本次調(diào)查涵蓋3個(gè)年級(jí)：大一（378 人，46.44%）、大二（392 人，48.16%）、大三（44人，5.41%）。

3 調(diào)研情況及分析研究

課題組針對(duì)高職院校圖書(shū)館的閱讀活動(dòng)從閱讀能力、閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀興趣、閱讀習(xí)慣、閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀范圍、閱讀深度、閱讀互動(dòng)、精神生活、知識(shí)技能、到館時(shí)間等11個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研；閱讀活動(dòng)滿意度則從閱讀活動(dòng)形式、閱讀活動(dòng)內(nèi)容、閱讀平臺(tái)搭建、閱讀活動(dòng)的支撐內(nèi)容、閱讀活動(dòng)時(shí)間安排、閱讀活動(dòng)環(huán)境、閱讀活動(dòng)人員、激勵(lì)機(jī)制、意見(jiàn)反饋等9個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研。

3.1 閱讀活動(dòng)效果分析

閱讀活動(dòng)效果的量表共有814個(gè)有效觀察值，采用SPSS 23.0測(cè)得閱讀活動(dòng)效果問(wèn)卷的α系數(shù)為0.918＞0.900，KMO 值為0.943＞0.900，Bartlett 球形檢驗(yàn)的卡方值為5136.618，自由度df為55，顯著性概率值p=0.000＜0.05，以上數(shù)據(jù)結(jié)果表明，該量表的信度和效度均非常好，且適合做因素分析。問(wèn)卷采用李克特4點(diǎn)量表計(jì)分法，按照問(wèn)卷得分來(lái)界定閱讀活動(dòng)效果程度，3.0 分以上為閱讀活動(dòng)效果良好（有助于較大改善閱讀狀況）、2.0-3.0 分為閱讀活動(dòng)效果一般（有助于較小改善閱讀狀況）、1.0-2.0分為無(wú)閱讀活動(dòng)效果（不助于改善閱讀狀況）、1.0 分以下為閱讀活動(dòng)效果差（會(huì)對(duì)閱讀狀況產(chǎn)生不利影響）。

課題組將閱讀活動(dòng)效果的11個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)信息做“參與閱讀活動(dòng)效果總分”計(jì)算，測(cè)得高職院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)總體效果的均值為2.8818，屬于閱讀活動(dòng)效果一般（有助于較小改善閱讀狀況），其中廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的閱讀活動(dòng)效果已臨界良好，接近有助于較大改善閱讀狀況。6所高職院校的閱讀活動(dòng)效果均值分別為：廣州華商職業(yè)學(xué)院（2.6074），廣州珠江職業(yè)技術(shù)學(xué)院（2.7464），廣東南華工商職業(yè)學(xué)院（2.8593），深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（2.7857），廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院（2.8872），廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（2.9677）。

通過(guò)進(jìn)一步分析可知，不同院校、不同年級(jí)的高職學(xué)生在閱讀活動(dòng)效果上存在顯著差異。

（1）不同院校的閱讀活動(dòng)效果存在差異

課題組將不同院校與閱讀活動(dòng)總效果作單因素方差分析，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，整體檢驗(yàn)的F 值為2.788，顯著性概率值P=0.017＜0.05，表示6 所院校至少有兩所院校在閱讀活動(dòng)效果上存在顯著差異。采用最小顯著差異法（簡(jiǎn)稱(chēng)LSD法）進(jìn)行事后檢驗(yàn)可知：①?gòu)V州華商職業(yè)學(xué)院與廣東南華工商職業(yè)學(xué)院（F=1.31895，P=0.036＜0.05）、廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院（F=1.33353，P=0.021＜0.05）、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（F=1.3372，P=0.003＜0.05）在閱讀活動(dòng)效果上均存在顯著差異且活動(dòng)效果均差于這3所院校；②廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣東南華工商職業(yè)學(xué)院（F=0.53776，P=0.027＜0.05）、深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（F=1.00848，P=0.047＜0.05）存在顯著差異，其閱讀活動(dòng)效果明顯好于這兩所院校，見(jiàn)表1。

表1 不同學(xué)校在閱讀活動(dòng)效果上的差異比較

6所院校的閱讀活動(dòng)效果優(yōu)劣依次為：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、廣東南華工商職業(yè)學(xué)院、深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州華商職業(yè)學(xué)院。不同院校在改善學(xué)生閱讀活動(dòng)效果上產(chǎn)生明顯的差異，其主要作用于他們的閱讀能力、閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀興趣、閱讀習(xí)慣等11 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。六?？偩禂?shù)據(jù)中，精神生活（M=3.04）、知識(shí)技能（M=3.04）達(dá)到“閱讀活動(dòng)效果良好（有助于較大改善閱讀狀況）”，說(shuō)明圖書(shū)館的閱讀活動(dòng)取得一定效果，獲得學(xué)生認(rèn)可，應(yīng)繼續(xù)努力發(fā)展；但數(shù)據(jù)顯示高職學(xué)生在閱讀動(dòng)機(jī)得分最低（M=2.78），閱讀時(shí)長(zhǎng)（M=2.8）、閱讀能力（M=2.82）、閱讀互動(dòng)（M=2.85）、閱讀習(xí)慣（M=2.89）等閱讀效果表現(xiàn)不佳，圖書(shū)館應(yīng)予以重視并采取針對(duì)性提升措施。

（2）不同年級(jí)的閱讀活動(dòng)效果存在差異

課題組將不同年級(jí)與閱讀活動(dòng)效果作單因素方差分析，檢驗(yàn)結(jié)果顯示，整體檢驗(yàn)的F 值為6.564，顯著性概率值P=0.001＜0.05，數(shù)據(jù)表明3 個(gè)年級(jí)中至少有兩個(gè)年級(jí)在閱讀活動(dòng)效果上存在顯著差異。采用LSD 法進(jìn)行事后檢驗(yàn)可知，大一與大二（F 值為0.42969，P=0.000＜0.05）存在顯著差異，且大一的閱讀活動(dòng)效果明顯好于大二，見(jiàn)表2。

表2 不同年級(jí)在閱讀活動(dòng)效果上的差異比較

不同年級(jí)的高職學(xué)生對(duì)閱讀活動(dòng)效果反映差異較大，說(shuō)明圖書(shū)館開(kāi)展針對(duì)性主題閱讀推廣方面存在不足，應(yīng)注重對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生閱讀需求進(jìn)一步深度探究。

3.2 閱讀活動(dòng)滿意度分析

課題組采用SPSS 23.0針對(duì)滿意度的量表數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，閱讀活動(dòng)滿意度的有效觀察值為814個(gè)，問(wèn)卷的總體內(nèi)部一致性α 系數(shù)為0.905＞0.900，表示量表的內(nèi)部一致性信度非常好；再將量表數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因素分析，KMO 值為0.921＞0.900，Bartlett 球形檢驗(yàn)的卡方值為3769.725，自由度df為36，顯著性概率值p=0.000＜0.05，代表滿意度量表總體的效度非常好，適合做因素分析。問(wèn)卷采用李克特5點(diǎn)計(jì)分法，按照問(wèn)卷得分界定閱讀活動(dòng)的滿意程度，4.5 分以上為滿意度高、4-4.5 分為滿意度較高、3.5-4.0 分為滿意度一般、3.0-3.5 分為滿意度較低、3.0 分以下為滿意度差。

課題組將閱讀活動(dòng)滿意度的9 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)信息做“參與閱讀活動(dòng)滿意度總分”計(jì)算，分析結(jié)果可知，高職院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)總體滿意度為3.4019，屬于滿意度較低。其中6所院校的閱讀活動(dòng)滿意度分別為：廣州華商職業(yè)學(xué)院（3.2778），廣州珠江職業(yè)技術(shù)學(xué)院（3.4035），廣東南華工商職業(yè)學(xué)院（3.3521），深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（3.2751），廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院（3.3844），廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（3.5282）。比照可見(jiàn)，僅廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院達(dá)到滿意度一般的水平。

進(jìn)一步分析可知，不同院校、不同學(xué)科的高職學(xué)生對(duì)本校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)滿意度存在顯著差異。

（1）不同院校的閱讀活動(dòng)滿意度存在差異

課題組將6 所院校與總滿意度進(jìn)行單因素方差分析，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，整體檢驗(yàn)的F 值為3.229，顯著性概率值p=0.007＜0.05，表示6 所院校至少有兩所院校在閱讀活動(dòng)滿意度上存在顯著差異。采用LSD 法進(jìn)行事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在6 所院校中，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的閱讀活動(dòng)總滿意度最高，與

廣州華商職業(yè)學(xué)院（F=1.14224，P=0.049）、廣東南華工商職業(yè)學(xué)院（F=0.45936，P=0.001）、深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（F=0.86144，P=0.008）、廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院（F=0.48912，P=0.008）等院校相比均存在較顯著差異；而其他院校在進(jìn)行兩兩比較時(shí)，則無(wú)顯著性差異。比較結(jié)果如表3。

表3 不同院校在閱讀活動(dòng)滿意度上的差異比較

總體而言，6所院校高職學(xué)生對(duì)閱讀活動(dòng)環(huán)境的滿意度高達(dá)54%，對(duì)閱讀活動(dòng)推廣館員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作能力等滿意率次之；活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間安排、反饋渠道、宣傳形式項(xiàng)目被選“一般”占比56%-59%，尤為突出；宣傳形式獲選8%“不滿意”需引起重視。綜合發(fā)現(xiàn)，閱讀活動(dòng)的宣傳形式是目前影響讀者滿意度的首要問(wèn)題，活動(dòng)內(nèi)容次之。

（2）不同學(xué)科的閱讀活動(dòng)滿意度存在差異

調(diào)研結(jié)果顯示，不同學(xué)科的閱讀活動(dòng)滿意度高低依次為：醫(yī)學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、法學(xué)。課題組將不同學(xué)科與閱讀活動(dòng)總滿意度作單因素方差分析。整體檢驗(yàn)的F 值為2.265，顯著性概率值p=0.028＜0.05，表示不同學(xué)科中至少有兩個(gè)學(xué)科在閱讀活動(dòng)滿意度上存在顯著性差異。采用LSD 法檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在閱讀活動(dòng)滿意度上，經(jīng)濟(jì)學(xué)與工學(xué)（F=0.6032，P=0.02）、醫(yī)學(xué)（F=0.95374，P=0.022）存在顯著差異，且經(jīng)濟(jì)學(xué)的滿意度低于工學(xué)和醫(yī)學(xué)；法學(xué)則與工學(xué)（F=0.98501，P=0.008）、醫(yī)學(xué)（F=1.23127，P=0.006）存在顯著差異，且法學(xué)的滿意度低于工學(xué)和醫(yī)學(xué)；教育學(xué)則與醫(yī)學(xué)（F=1.32432，P=0.04）存在顯著差異，且低于醫(yī)學(xué)；文學(xué)則與工學(xué)（F=0.74765，P=0.017）、醫(yī)學(xué)（F=1.05107，P=0.015）存在顯著差異，且低于工學(xué)和醫(yī)學(xué)；工學(xué)則與管理學(xué)（F=0.64921，P=0.032）存在顯著差異，且低于管理學(xué)；醫(yī)學(xué)與管理學(xué)（F=0.98348，P=0.027）存在顯著差異，且低于管理學(xué)，見(jiàn)表4。

表4 不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)在閱讀活動(dòng)滿意度中的差異比較

數(shù)據(jù)顯示，不同學(xué)科的閱讀活動(dòng)滿意度差異較為明顯，其中醫(yī)學(xué)類(lèi)高職學(xué)生對(duì)閱讀活動(dòng)的滿意度最高，究其原因是圖書(shū)館主題閱讀活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)貼合該學(xué)科性質(zhì)需求，或是不同學(xué)科的大學(xué)生素質(zhì)影響閱讀活動(dòng)滿意度等，這都值得高職圖書(shū)館深思。

3.3 閱讀活動(dòng)滿意度與閱讀活動(dòng)效果的關(guān)系

課題組將閱讀活動(dòng)滿意度與閱讀活動(dòng)效果進(jìn)行皮爾遜相關(guān)性分析。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，相關(guān)系數(shù)0.4＜r=0.458＜0.6，顯著性概率值p=0.000＜0.01，表示閱讀活動(dòng)滿意度與閱讀活動(dòng)效果之間存在正向的相關(guān)性，且它們的相關(guān)性極為顯著，見(jiàn)表5。

表5 皮爾遜相關(guān)性

由此可知，高職學(xué)生對(duì)閱讀活動(dòng)表示越高的滿意度，則表明認(rèn)可閱讀活動(dòng)所發(fā)揮的正面導(dǎo)向作用，有利于改善他們的閱讀狀況，顯示了圖書(shū)館閱讀活動(dòng)效果良好；反之亦然，即高職學(xué)生通過(guò)閱讀活動(dòng)未能發(fā)現(xiàn)改善其閱讀能力或素質(zhì)水平，閱讀效果不佳，則會(huì)表現(xiàn)出較低的滿意度，不利于今后參與圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的積極性。

4 結(jié)論與對(duì)策

4.1 結(jié)論

（1）閱讀推廣活動(dòng)對(duì)改善高職學(xué)生閱讀效果甚微

閱讀活動(dòng)效果取決于學(xué)生在參與閱讀活動(dòng)過(guò)后的閱讀改善程度。本次調(diào)查的學(xué)生認(rèn)為，高職院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)在較小范圍內(nèi)有助于改善閱讀狀況。根據(jù)分析可知，高職院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)總體效果的均值為2.8818，其中11 個(gè)測(cè)量指標(biāo)的效果均值分別為：閱讀能力2.82，閱讀動(dòng)機(jī)2.78，閱讀興趣2.89，閱讀習(xí)慣2.81，閱讀時(shí)長(zhǎng)2.8，閱讀范圍2.91，閱讀深度2.92，閱讀互動(dòng)2.85，精神生活3.04，知識(shí)技能3.04，到館時(shí)間2.84。根據(jù)具體測(cè)量指標(biāo)的分值可知，高職院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)的總體效果不太理想，但閱讀活動(dòng)的開(kāi)展在某些范圍內(nèi)確實(shí)改善了高職學(xué)生的閱讀活動(dòng)效果，比如豐富了他們的精神生活，提升了知識(shí)技能等。

（2）不同院校在閱讀活動(dòng)效果上存在顯著差異

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（M=2.9677）和廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院的閱讀活動(dòng)效果（M=2.8872）均高于總體平均水平（M=2.8818），而其他4 所高職院校圖書(shū)館的閱讀活動(dòng)效果均低于平均水平。

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步比較可知，在院校層面上：①?gòu)V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的閱讀活動(dòng)效果明顯好于廣東南華工商職業(yè)學(xué)院與深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，根據(jù)閱讀活動(dòng)效果的11 項(xiàng)具體指標(biāo)可知，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各項(xiàng)指標(biāo)均值均高于另外兩所職業(yè)院校，其中廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的閱讀活動(dòng)效果改善明顯體現(xiàn)在閱讀范圍（M=3.01）、閱讀深度（M=3）、精神生活（M=2.96）、知識(shí)技能（M=3.09）等指標(biāo)上；②廣州華商職業(yè)學(xué)院的閱讀活動(dòng)效果明顯差于廣東南華工商職業(yè)學(xué)院、廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院和廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，根據(jù)具體指標(biāo)的比較可知，廣州華商職業(yè)學(xué)院的11 項(xiàng)閱讀活動(dòng)效果指標(biāo)均低于總體平均水平；在年級(jí)上，大一學(xué)生的閱讀活動(dòng)效果優(yōu)于大二學(xué)生。高職院校圖書(shū)館閱讀推廣具有明顯的讀者傾向性，尤其注重大一新生的閱讀指引，但針對(duì)大二、大三學(xué)生則缺乏充分重視。圖書(shū)館每逢新學(xué)年設(shè)有專(zhuān)門(mén)的新生入館教育以及信息資源檢索的推廣與培訓(xùn)，而其他時(shí)間的推廣則是全校性的閱讀推廣，缺乏根據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)、學(xué)識(shí)、閱歷的成長(zhǎng)而開(kāi)展差異性的閱讀指導(dǎo)與推廣。

（3）高職院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)總體滿意度較低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于高職院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)的滿意度較低，這說(shuō)明學(xué)生在參加高職院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)過(guò)后所感受的效果與他們的期望值相比，并沒(méi)有產(chǎn)生很大的影響。分析結(jié)果可知，高職院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)的總體滿意度為3.4019，將6 所院校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)滿意度與總體滿意度比較可知，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（3.5282）略高于總體滿意度，廣州珠江職業(yè)技術(shù)學(xué)院（3.4035）幾乎與總體滿意度持平，而其他4所職業(yè)院校的滿意度則低于總體滿意度水平。

（4）不同院校在閱讀活動(dòng)滿意度上存在顯著差異

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對(duì)于本校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)滿意程度明顯高于其他4所職業(yè)院校；從各項(xiàng)指標(biāo)均值比較可知，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生對(duì)于本校圖書(shū)館所推出的閱讀活動(dòng)表示“高度滿意，從中獲益”，主要體現(xiàn)在宣傳形式3.41，活動(dòng)內(nèi)容3.38，平臺(tái)搭建3.53，支撐資源3.58，時(shí)間安排3.4，活動(dòng)環(huán)境3.86，活動(dòng)人員3.66，激勵(lì)機(jī)制3.46，反饋渠道3.46等指標(biāo)上得到良好改善。高職院校不同學(xué)科的學(xué)生在閱讀活動(dòng)滿意度上有明顯差異，各學(xué)科的滿意度從高至低依次排序?yàn)椋横t(yī)學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、法學(xué)，這表明高職院校圖書(shū)館閱讀推廣內(nèi)容與學(xué)生用戶(hù)的閱讀需求存在差距。

（5）閱讀活動(dòng)效果與閱讀活動(dòng)滿意度呈正相關(guān)性

本問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果，即閱讀活動(dòng)滿意度與閱讀活動(dòng)效果呈正向相關(guān)性，驗(yàn)證了高職院校圖書(shū)館應(yīng)重視閱讀活動(dòng)效果和讀者滿意度并以此為初心籌組閱讀推廣活動(dòng)的必要性。

4.2 對(duì)策

（1）因材施教，開(kāi)展針對(duì)性閱讀活動(dòng)

高職院校以培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型的專(zhuān)業(yè)職業(yè)人才為主要目標(biāo)，與本科院校的人才培養(yǎng)層次有所不同?，F(xiàn)代高職院校圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀活動(dòng)時(shí)，應(yīng)基于數(shù)字新生代高職學(xué)生的特點(diǎn)，緊緊把握現(xiàn)代高職技術(shù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求、高職學(xué)生閱讀能力水平，加強(qiáng)現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)在閱讀推廣的應(yīng)用和因材施教。根據(jù)專(zhuān)業(yè)不同推出相應(yīng)的主題內(nèi)容，如藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力、創(chuàng)意能力的要求高，針對(duì)性閱讀推廣時(shí)可開(kāi)展相關(guān)藝術(shù)鑒賞活動(dòng)、推薦行業(yè)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)和反映行業(yè)發(fā)展變化的招聘信息主題講座等。此外，高職院校注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力、實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力，高職院校圖書(shū)館應(yīng)在加強(qiáng)數(shù)字資源的閱讀推廣利用同時(shí)，開(kāi)設(shè)應(yīng)用型信息素養(yǎng)檢索課程，滿足高職學(xué)生的需求；其次，高職院校圖書(shū)館針對(duì)高職學(xué)生特點(diǎn)拓展延伸的閱讀服務(wù)，可注重推薦教材重要知識(shí)點(diǎn)的配套參考書(shū)，尤其是附帶二維碼進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講解或者附有實(shí)踐操作案例的書(shū)籍，而非純理論性的圖書(shū)。

為了更好地服務(wù)教學(xué)，提高大學(xué)生的閱讀能力與文化素養(yǎng)，高職院校圖書(shū)館可從以下幾點(diǎn)出發(fā)開(kāi)展工作：①應(yīng)深入各個(gè)院系，具體了解不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)學(xué)生的具體閱讀需求，做好讀者調(diào)研工作，以不斷完善高職院校特色館藏資源結(jié)構(gòu)，更好地服務(wù)本院校的教育教學(xué)與閱讀發(fā)展；②可成立教師委員會(huì)與學(xué)生委員會(huì)，搜集關(guān)于高職院校專(zhuān)業(yè)設(shè)置、專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)以及學(xué)生閱讀需求的不同意見(jiàn)，然后根據(jù)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要、閱讀需求等維度來(lái)按照一定的比例合理規(guī)劃館藏圖書(shū)的布局與閱讀推廣；可邀請(qǐng)教師委員與學(xué)生委員作為代表共同參與圖書(shū)采購(gòu)活動(dòng)；③根據(jù)高職學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)特點(diǎn)和閱讀規(guī)律變化開(kāi)展有針對(duì)性的閱讀推廣活動(dòng)，針對(duì)不同年級(jí)、不同學(xué)科學(xué)生開(kāi)展不同的活動(dòng)，比如針對(duì)大一新生，更多的是進(jìn)行入館教育以及數(shù)字資源的使用指引；針對(duì)大二學(xué)生，則是注重其夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、考試考級(jí)等需求，進(jìn)行拓寬知識(shí)面為主的閱讀推廣；針對(duì)大三學(xué)生，則需要關(guān)注其升學(xué)、求職以及知識(shí)面延展的閱讀活動(dòng)等。

總之，高職院校圖書(shū)館立足本校師生教學(xué)成長(zhǎng)、閱讀需求采取差異性措施，加強(qiáng)閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的管理，適時(shí)調(diào)整崗位設(shè)置，如新生服務(wù)館員、數(shù)字資源館員等，加強(qiáng)閱讀館員培訓(xùn)有助于更好地開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)。

（2）優(yōu)化文化空間，提高閱讀活動(dòng)滿意度

優(yōu)化圖書(shū)館文化空間，歸根到底是閱讀空間的與時(shí)俱進(jìn)建設(shè)和人性化管理。數(shù)字時(shí)代的閱讀文化空間建設(shè)除了傳統(tǒng)屬性與意義決定它首要是一個(gè)物理空間，還需不斷創(chuàng)新開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)上的虛擬空間，注重閱讀人與空間、人與人、人與活動(dòng)之間的交互，包括展示、交流、學(xué)習(xí)、創(chuàng)意與娛樂(lè)等。

高職院校圖書(shū)館是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承與創(chuàng)新的重要場(chǎng)所，優(yōu)化改造應(yīng)與本校歷史、學(xué)科特色、文化積淀等結(jié)合，基于空間能力、讀者需求、設(shè)施設(shè)備的不同而劃分多功能閱讀區(qū)域，如展示展覽空間、研討間、報(bào)告廳、自習(xí)間等，重點(diǎn)建設(shè)以“內(nèi)容為王”的文化空間。在閱讀推廣過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮各具特色的文化空間的正面導(dǎo)向功能，激發(fā)不同社群的潛在活力，促進(jìn)多元文化交流。

不同院校在閱讀活動(dòng)中存在顯著差異。調(diào)研分析顯示廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院在閱讀活動(dòng)的滿意度總體均高于其他5 校。該校圖書(shū)館重建文化空間，根據(jù)讀者多元需求、校內(nèi)空間不同功能、文化載體各自特點(diǎn)而進(jìn)行精細(xì)化管理：①設(shè)置館內(nèi)專(zhuān)題閱讀空間，如新書(shū)閱讀區(qū)域、美術(shù)資料專(zhuān)題閱覽室、紅色經(jīng)典閱讀空間；②館內(nèi)設(shè)立以自助學(xué)習(xí)、小組研討、休閑娛樂(lè)為主的三大功能空間，實(shí)行空間動(dòng)靜分區(qū)，配備座位預(yù)約系統(tǒng)和研討室預(yù)約系統(tǒng)；③設(shè)置館外宿舍區(qū)自助借閱空間，學(xué)生宿舍區(qū)設(shè)立基于RFID 技術(shù)、可容納提供1 萬(wàn)多冊(cè)最熱門(mén)書(shū)籍、配備歌德電子圖書(shū)借閱機(jī)和龍?jiān)措娮悠诳栝啓C(jī)的自助借閱空間，提供休閑閱覽、自助學(xué)習(xí)以及小型團(tuán)隊(duì)研討的區(qū)域；④設(shè)置館外教學(xué)樓區(qū)閱讀驛站，配備歌德電子圖書(shū)借閱機(jī)和龍?jiān)雌诳栝啓C(jī)；⑤設(shè)置館外飯?zhí)脜^(qū)休閑閱讀空間和電子圖書(shū)借閱區(qū)。該館善于多方聯(lián)動(dòng)建設(shè)文化空間，同時(shí)注重對(duì)不同功能區(qū)域的全流程跟蹤管理，讀者的閱讀滿意度較高、閱讀效果明顯。

（3）開(kāi)展戰(zhàn)略合作，提升閱讀活動(dòng)效果

調(diào)研結(jié)果顯示，閱讀活動(dòng)滿意度與閱讀活動(dòng)效果息息相關(guān)，呈正相關(guān)的關(guān)系，即閱讀活動(dòng)滿意度越高則閱讀活動(dòng)效果越好，反之亦然。

高職院校圖書(shū)館為了擴(kuò)大閱讀活動(dòng)影響力，或多或少選擇與院系、社團(tuán)、書(shū)商進(jìn)行合作，或邀請(qǐng)知名專(zhuān)家到館開(kāi)展講座。如廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館聯(lián)合北辰青年、滿天星公益發(fā)展中心發(fā)起百校聯(lián)合的“24 小時(shí)公益閱讀”挑戰(zhàn)活動(dòng)，又聯(lián)合學(xué)校黨委組織部、馬克思主義學(xué)院開(kāi)展“紅色經(jīng)典電影影評(píng)大賽”，與團(tuán)委共同舉辦講座，邀請(qǐng)北京大學(xué)教授到校開(kāi)講等。實(shí)踐證明，開(kāi)展校內(nèi)外戰(zhàn)略性合作、與院系達(dá)成深度合作、與社團(tuán)共同籌劃閱讀活動(dòng)均有助閱讀推廣。廣東南華工商職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館借南華文化節(jié)之機(jī)，與團(tuán)委共同舉辦的“青春禮贊十九大，修文強(qiáng)體展風(fēng)采”朗誦微視頻大賽，其間微信閱讀人數(shù)高達(dá)8655人次，而日常推薦書(shū)目的微信閱讀數(shù)量200左右，對(duì)比效果之顯著不言而喻。

由此可見(jiàn)，閱讀推廣活動(dòng)成功非一人能造就，不僅需要團(tuán)隊(duì)成員的相互協(xié)作，還需要校內(nèi)外各種資源的整合與利用。高職院校圖書(shū)館要提升閱讀活動(dòng)效果，應(yīng)積極向外拓展資源，尋求戰(zhàn)略合作，不僅可以與本校的院系、社團(tuán)達(dá)成縱向合作，還可以與外校、公益組織、書(shū)商等形成橫向合作關(guān)系。通過(guò)深入院系，以院系專(zhuān)家學(xué)者、教師的影響力帶動(dòng)學(xué)生積極參與閱讀活動(dòng)，形成全校性共同參與的盛事，促進(jìn)校內(nèi)、校際資源的整合，進(jìn)一步提升閱讀活動(dòng)效果，真正做到以“內(nèi)容為王”形成可持續(xù)性影響力。

當(dāng)前高職院校圖書(shū)館開(kāi)展的閱讀活動(dòng)項(xiàng)目與本科院校開(kāi)展的活動(dòng)并沒(méi)有明顯的區(qū)別，但以培養(yǎng)綜合型本科人才為主，以培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型專(zhuān)科人才為主的高職院校閱讀推廣的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同?，F(xiàn)階段高職院校閱讀活動(dòng)以讀書(shū)月、服務(wù)宣傳周為主，所推資源也以文學(xué)類(lèi)、數(shù)字資源推廣為主，此種推廣方式只能讓讀者了解到現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資源具體有哪些，但是卻忽略了從教學(xué)內(nèi)容上拓展相應(yīng)的閱讀推廣內(nèi)容。高職院校圖書(shū)館若想獲得更好的閱讀活動(dòng)效果、更高的閱讀活動(dòng)滿意度，應(yīng)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的推廣方式，做到與院系共同開(kāi)發(fā)閱讀推廣內(nèi)容。在教學(xué)前，采購(gòu)相應(yīng)的教學(xué)參考書(shū)以為教師在課堂上的推薦提供文獻(xiàn)支撐；在教學(xué)中，圖書(shū)館可為教學(xué)的案例操作、項(xiàng)目檢索提供資源平臺(tái)等。高職院校圖書(shū)館開(kāi)展的閱讀活動(dòng)內(nèi)容，只有與人才培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生閱讀特點(diǎn)相結(jié)合，才能從根本上提高學(xué)生的閱讀興趣，讓學(xué)生真正參與到閱讀活動(dòng)中，推動(dòng)他們養(yǎng)成長(zhǎng)期持續(xù)的閱讀習(xí)慣，提升其閱讀文化素養(yǎng)。

高職院校圖書(shū)館應(yīng)以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為導(dǎo)向，妥善處理高職學(xué)生閱讀需求與本館提供能力的關(guān)系；以高水平高職人才培養(yǎng)為目標(biāo)，立足本校專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和文化傳承而不斷與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展獨(dú)具特色的閱讀推廣；以堅(jiān)持服務(wù)國(guó)家職業(yè)教育改革發(fā)展為原則，積極作為，不斷提高閱讀活動(dòng)效果及讀者滿意度，促進(jìn)高職大學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和文化素養(yǎng)的全面提升。