職場新人入職“第一課”：從人際關(guān)系的這些問題學起

◎ 李佳敏

隨著“金九銀十”的到來，又到了大學生的就業(yè)高峰期。離開學校踏上工作崗位，職場新人要面臨的問題還真不少：大多數(shù)新人在進入職場后不僅不了解行業(yè)的詳情，由于理念不同，還很容易和公司的一些老員工發(fā)生摩擦。

俗話說：得道多助、失道寡助。真的想在職場生存，并且有更長久的發(fā)展，人際交往的能力，或許比業(yè)務能力更值得職場新人們關(guān)注。只有處理好職場中的人際關(guān)系，才能真正地打下堅實的基礎(chǔ)。本期你問我答欄目，為新人們帶來踏入職場“第一課”——傳授一些處理好職場人際關(guān)系的小妙招，只要學會這些，你們就一定可以更融洽地在職場中與他人溝通相處了。

小新

如何把握人際交往的尺度？

小編

首先，不要輕易碰觸別人的隱私，不要到處打聽別人的事情。每個人或多或少都有一些不愿意被別人知曉的秘密，這個秘密很可能只有他一個人知道，不愿意輕易提及或是他人去探尋。許多年輕人很喜歡“吃瓜”，如果將這個不好的習慣帶入職場就容易引發(fā)矛盾。還有一些年輕人初入職場，很好奇周圍同事的工資，其實，工資也是職場里面“不能說的秘密”，建議不要問。如果你不經(jīng)意間知道了他人的隱私，那就請守口如瓶，更不要到處傳播，謹防禍從口出。

其次，與同事間一定要保持距離。這里的距離，其實是指不要和固定的人走得太近，更不要加入什么“小團體”。從古至今，領(lǐng)導們都不愿意看到自己的員工里有“小團體”的存在，因為有了小團體，必定有著利益的糾葛。而兩個小團體都屬于他的下屬，無論對于誰來說，都是不好處理的問題，特別是當兩個小團體還處于對立面時，那么無論是工作還是其他事務的開展，都會受到很大的影響！

最后，也不要矯枉過正，完全把自己屏蔽起來，適當參與同事之間的聚會活動，對職場新人建立良好的職場人際關(guān)系有很好的催化作用。謹記，參加同事間的聚會也有一定技巧，并非每次聚會都要參加，如果是領(lǐng)導牽頭組織的部門聚餐沒有特別的事情就盡量參加，還有一些帶有重要意義的聚會盡量不缺席，譬如同事入職、離職、生日等。其余，同事私下搞的聚會參加的必要性不高，因為一旦這種聚會你參加了5 次，有一次沒參加就會被別人認為“不給面子”“不懂事”。

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如何更快地融入團隊？

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處理職場人際關(guān)系的第一要則：學會換位思考，善解人意。這一條對初入職場的新人來說，尤其重要。工作中難免遇見意見相左的情況，人們都比較習慣從自己的角度觀察問題，常常很難了解他人想法。一切雙邊的、多邊的人際關(guān)系沖突幾乎都是這樣，但只要站在客觀的立場我們常會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方往往不一定都對或都錯，問題僅僅是出在不理解對方之上了。那么，職場新人想處理好自己和他人的雙邊關(guān)系，最大的突破就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維，培養(yǎng)從對方的角度觀察事物的能力與習慣。這個能力的培養(yǎng)并非一蹴而就，許多職場新人在學校里向來我行我素，需要在人際交往中不斷形成。

對于職場新人來說，還要“常懷感恩之心”。因為世界上沒有“免費的午餐”。人們并不愿意給不相干的人提供免費服務，“我弱我有理”“我是新人你們就應該照顧我”這樣的想法一旦萌生，就是警鐘敲響的時刻了，因為，對職場新人來說，只要心中生出求取“免費午餐”的念頭，就會退縮，沒有出息。有的人即使沒有索取免費午餐的直接行為，但同樣的心理活動連綿不斷，就會讓各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。如果初入職場，有“師傅”指導，那一定要懂得感恩，所有幫助過我們的人，都要記得他們的好，要在必要的時候，進行反饋。步入職場，不是在家里面做爸爸媽媽的“寶寶”，要放下索取免費午餐的，也會讓人際關(guān)系多許多坦然的。

職場新人還要學會“懂得欣賞他人”。要不吝于做職場中的“夸夸族”，這里的夸贊不是說“閉眼吹”，而是去挖掘身邊同事的閃光點。其實，每個人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮斗的很大動力。善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格品質(zhì)。這里需要注意的是，“懂得欣賞他人”并不是一味阿諛奉承，一定要“言之有物”，否則可能會被人認為是溜須拍馬。

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職場新人人際交往方面要具備哪些能力和品質(zhì)？

小編

職場新人必修“品質(zhì)”，最重要一條是和氣待人與和氣待己。古人講“和氣生財”，古人也講“年輕氣盛”。不僅在初入職場時候，“愣頭青”容易到處碰壁，今后生活工作的方方面面，和氣的性格都是成功的要素。和氣待人，必然寬容。如果同事犯錯，可以私下指出，有時候錯誤甚至波及自己，要記得首先要做的是彌補差錯、完成任務，最后才善意提醒出對方的失誤等。許多剛踏上社會的職場人，其實帶很多學生氣，或者性格本身就很執(zhí)拗，那也不要緊，不要著急，更不需要強扭硬拽。只要從細節(jié)處一點點做起來，每一次對別人的和氣寬仁中體會心態(tài)的放松和開闊，便能在一個良性循環(huán)就漸漸改變自己。和氣待己是學會正視自己的錯誤，如果犯錯，也不要害怕，更不要反復在內(nèi)心貶低自己，從容面對失敗與成功。

職場新人需要具備的能力還有要靠言語取悅于人，而靠行動取信于人。在處理初入職場的人際關(guān)系時，有些人喜歡急功近利，追求短期效應，恨不能討好一切人，應酬好一切關(guān)系。這是認不清現(xiàn)實的表現(xiàn)。沒有人是可以讓全世界喜歡自己的，過分討好，可能會變成一種虛偽。初入職場，你也帶有自己的閃光點在大家面前，與其言語上一味討好他人，倒不如多像同事學習，磨練出更好的技能品質(zhì)，用實力證明自己。

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初入職場的新人還有哪些職場大忌？

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對職場新人來講，玻璃心是一大忌。職場新人最容易玻璃心，這是不成熟的表現(xiàn)之一。剛開始工作的時候，很容易犯些錯誤，即便錯誤很小，但還是會被領(lǐng)導或同事指責。此時，一些新人會特別不服氣，在心里以為是領(lǐng)導同事故意針對，甚至為此傷心好幾天，同時又感到自己被人批評了，很傷心，因為長這么大，就算我自己的父母都沒有這么狠狠罵過我，他們憑什么??？帶著這種傷心、厭惡的情緒，導致職場新人在今后的工作中會出現(xiàn)消極怠工、心生怨氣，嚴重地甚至發(fā)展成沒有人愿意與他共事，甚至會被勸退，玻璃心往往會給職場新人帶來非常慘痛的教訓。

第二個是不懂裝懂，這一個是大忌。在工作當中，尤其是作為一個職場新人，你有事情不知道，不會做，這是再正常不過的事情了，但是如果你死要面子不懂裝懂，雖然可能蒙混過關(guān)，但時間一長，大家肯定會發(fā)現(xiàn)你的“外強中干”，也會對你的印象大打折扣的，所以作為一個剛進入職場的人，我的建議是知道就是知道，不知道就是不知道，不知道咱就去大大方方承認，然后去學習。不懂裝懂，然后被人家拆穿，這種滋味非常不好受。