基于計(jì)劃行為理論的旅游小企業(yè)接班機(jī)制研究

尹壽兵 江海林

[摘? ? 要]旅游小企業(yè)接班機(jī)制研究關(guān)鍵在于識(shí)別影響子女接班行為的影響因素，并明晰各因素間的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)理。文章以宏村24家已完成或正經(jīng)歷代際傳承的旅游小企業(yè)為研究對(duì)象，通過深度訪談收集原始資料，采用扎根理論提煉影響子女接班行為的重要因素，結(jié)合計(jì)劃行為理論分析框架，構(gòu)建旅游小企業(yè)子女接班行為影響機(jī)制模型。研究發(fā)現(xiàn)，旅游小企業(yè)接班行為的主要影響因素包括接班態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制3個(gè)維度。接班態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為決定子女接班意愿，并通過對(duì)子女接班意愿間接影響子女接班行為。研究結(jié)論不僅增強(qiáng)了對(duì)旅游小企業(yè)接班機(jī)制的理論解釋，而且為推動(dòng)旅游小企業(yè)子女順利接班提供了實(shí)踐方向。

[關(guān)鍵詞]旅游小企業(yè);扎根理論;計(jì)劃行為理論;子女接班;宏村

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2020）10-0057-13

Doi： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2020.10.010

引言

企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是現(xiàn)代社會(huì)最重要的核心單元，其發(fā)展關(guān)乎一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的繁榮富強(qiáng)。在旅游領(lǐng)域，創(chuàng)辦經(jīng)營(yíng)旅游小企業(yè)已成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民參與旅游發(fā)展的有效途徑[1]。此類旅游小企業(yè)多以家庭為生產(chǎn)單元，以居民自有房屋或場(chǎng)地作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)者與所有者為家庭成員本身，家庭系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)基本重合，具有明顯的家族企業(yè)性質(zhì)[2-4]。旅游小企業(yè)對(duì)提高旅游業(yè)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展效應(yīng)顯著[5-7]。

隨著第一代經(jīng)營(yíng)者逐漸衰老，旅游小企業(yè)的代際傳承是亟須解決的問題。成功的代際傳承是旅游小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵[8]，是旅游小企業(yè)應(yīng)對(duì)外來競(jìng)爭(zhēng)壓力現(xiàn)實(shí)而可行的選擇[4]。在任者和繼承人是家族企業(yè)代際傳承涉及的兩個(gè)核心利益相關(guān)者，在任者愿意交班、繼承人愿意接班是代際傳承最理想的傳承狀態(tài)[9]。隨著第一代企業(yè)家的年齡增長(zhǎng)，考慮接班換代的企業(yè)越來越多，并且大多希望子女接班。但相比于父輩較高的交班意愿，家族企業(yè)二代的接班意愿并不高。子女接班意愿低正使以子承父業(yè)為主要傳承模式的中國(guó)家族企業(yè)面臨后繼無人的危機(jī)[9]。即便愿意接班的子女也未必表現(xiàn)出積極的接班行為[10]，繼承人愿意接班對(duì)家族企業(yè)代際傳承的順利實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要[11]。目前，學(xué)者對(duì)接班意愿的探討主要集中在大中型家族企業(yè)，較少涉及小企業(yè)、具體行業(yè)及具有地域性特征的企業(yè)。那么在目的地旅游業(yè)發(fā)展的特定背景下，影響旅游小企業(yè)接班的因素有哪些？如何預(yù)測(cè)、干預(yù)并提升子女接班意愿、促進(jìn)接班行為，從而推動(dòng)旅游小企業(yè)實(shí)現(xiàn)代際傳承和可持續(xù)發(fā)展？

1 文獻(xiàn)回顧與理論基礎(chǔ)

1.1 旅游小企業(yè)代際傳承的相關(guān)研究

旅游小企業(yè)的代際傳承現(xiàn)象并非罕見，但既有研究只是強(qiáng)調(diào)了代際傳承和“旅二代”群體對(duì)旅游小企業(yè)及目的地發(fā)展的重要性。如Getz和Carlsen強(qiáng)調(diào)要重視旅游小企業(yè)的家庭內(nèi)部傳承，并且認(rèn)為這種傳承應(yīng)該得到政策的關(guān)注[12]。保繼剛和黃鋒基于對(duì)鄉(xiāng)村旅游社區(qū)東道主青年的關(guān)注提出了“旅二代”這一概念，強(qiáng)調(diào)其在代際意義上的繼承性特點(diǎn)[13]。尹壽兵等在宏村旅游小企業(yè)的成長(zhǎng)研究中發(fā)現(xiàn)，代際傳承是旅游小企業(yè)成長(zhǎng)的重要路徑[8]。文彤和張慶芳發(fā)現(xiàn)，桂林龍脊梯田景區(qū)的部分本土旅游小企業(yè)通過代際傳承實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，并指出家庭內(nèi)的代際傳承是本土旅游小企業(yè)應(yīng)對(duì)外來競(jìng)爭(zhēng)壓力現(xiàn)實(shí)而可行的選擇[4]。黃鋒和保繼剛在西雙版納傣族園的研究中指出，鄉(xiāng)村旅游社區(qū)的“旅二代”群體正在成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)家庭事業(yè)的代際傳承[14]。郭強(qiáng)等在宏村的研究中發(fā)現(xiàn)，二代企業(yè)主與本地和外來企業(yè)主均能很好地溝通，能獲得非相似性且價(jià)值較高的資源，是未來小企業(yè)發(fā)展的主力軍[15]。近年來，文化與旅游融合發(fā)展，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)呈現(xiàn)出健康、持續(xù)、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，旅游小企業(yè)作為目的地旅游服務(wù)的供給端至關(guān)重要，旅游小企業(yè)的代際傳承還會(huì)不斷上演，而目前的研究?jī)H僅為旅游小企業(yè)代際傳承現(xiàn)象提供了事實(shí)依據(jù)，僅僅強(qiáng)調(diào)了其對(duì)旅游小企業(yè)和目的地發(fā)展的重要性。為此，需要對(duì)旅游小企業(yè)代際傳承做進(jìn)一步的探索。

1.2 家族企業(yè)接班意愿的相關(guān)研究

家族企業(yè)代際傳承是一個(gè)受到多因素影響的多階段不斷演進(jìn)的過程[16]。就個(gè)體層面而言，主要指在任者和繼承人兩個(gè)核心利益相關(guān)者分別對(duì)應(yīng)的交班意愿[17]和接班意愿[18]。交班意愿和接班意愿的和諧統(tǒng)一是代際傳承的最佳狀態(tài)，能夠順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳承[19]。實(shí)際當(dāng)中，更多情況是父輩具有交班意愿而子女不愿接班[9]。Sharma等研究指出，相比于既往研究強(qiáng)調(diào)創(chuàng)始人交班意愿的重要性，研究者應(yīng)該更加關(guān)注子女接班意愿，積極主動(dòng)的接班意愿是家族企業(yè)代際傳承得以成功的主導(dǎo)因素[20]。子女接班意愿低被視為家族企業(yè)傳承失敗的重要影響因素。早期研究更多是從傳承實(shí)踐過程對(duì)實(shí)際現(xiàn)象的描述，并未進(jìn)一步揭示子女接班意愿背后的根本性因素[16]。隨著研究的深入，針對(duì)子女接班意愿影響因素的探索研究也陸續(xù)出現(xiàn)，Rastogi和Agrawal通過問卷調(diào)查對(duì)印度北部家族企業(yè)子女接班意愿影響因素進(jìn)行了探索，主要包括職業(yè)興趣、父母壓力、自尊、獨(dú)立的態(tài)度、工作的態(tài)度、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神[21]。Geerts發(fā)現(xiàn)，影響子女接班意愿的因素主要包括組織規(guī)模、個(gè)人興趣、組織內(nèi)部工作機(jī)會(huì)及性別[22]。張兵通過問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)影響子女接班意愿的因素主要包括個(gè)人志趣、父母期望、企業(yè)優(yōu)勢(shì)和保障、市場(chǎng)就業(yè)壓力、外部志趣與機(jī)會(huì)等[23]。余向前通過問卷形式對(duì)溫州地區(qū)家族企業(yè)子女接班意愿影響因素進(jìn)行調(diào)查，并將影響因素歸納為內(nèi)部職業(yè)志趣、外部企業(yè)家精神、外部就業(yè)壓力、企業(yè)物質(zhì)和精神的保障、對(duì)家族企業(yè)的悲觀認(rèn)識(shí)、對(duì)家族企業(yè)的良性認(rèn)識(shí)6個(gè)方面[24]。

文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，目前有關(guān)子女接班意愿的探索主要集中于大中型家族企業(yè)，較少探討具體行業(yè)子女接班意愿的影響因素;主要通過問卷調(diào)查的方法，通過演繹性研究探索接班的影響因素，較少通過質(zhì)性方法，在分析企業(yè)接班行為影響因素的基礎(chǔ)上，探索其內(nèi)在作用機(jī)制，為其提供可能的理論解釋。

1.3 計(jì)劃行為理論及其在代際傳承中的應(yīng)用

計(jì)劃行為理論為預(yù)測(cè)人類行為提供了理論模型，并被成功應(yīng)用于多個(gè)行為領(lǐng)域，對(duì)人類行為具有較好的解釋力[25]。該理論認(rèn)為，個(gè)體行為是依據(jù)其行為意向及行為控制觀念而進(jìn)行，行為意向受到行為態(tài)度、主觀規(guī)范及知覺行為控制的影響。信念是決定意向的重要前因變量，但在特定的時(shí)間和環(huán)境下，只有相當(dāng)少量的信念能被獲取，稱為凸顯信念[26]，它們是行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制的認(rèn)知與情緒基礎(chǔ)。凸顯信念能夠解釋個(gè)體為什么擁有不同的行為態(tài)度、如何形成主觀規(guī)范和什么影響知覺行為控制。

行為態(tài)度指?jìng)€(gè)體對(duì)執(zhí)行某特定行為喜愛或不喜愛、有利或不利程度的評(píng)估或評(píng)價(jià);主觀規(guī)范指?jìng)€(gè)體感知到的執(zhí)行或不執(zhí)行某特定行為的社會(huì)壓力，反映的是重要他人或團(tuán)體對(duì)個(gè)體行為決策的影響;知覺行為控制指?jìng)€(gè)體對(duì)于執(zhí)行某項(xiàng)特定行為難易程度的感知，反映的是個(gè)體對(duì)于促進(jìn)或阻礙執(zhí)行行為因素的知覺[25]。主要觀點(diǎn)包括：（1）非個(gè)人意志完全控制的行為不僅受行為意向的影響，還受知覺行為控制的影響。（2）行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制是決定行為意向的3個(gè)主要變量，態(tài)度越積極、重要他人支持越大、知覺行為控制越強(qiáng)，行為意向就越大，反之就越小。（3）行為信念、規(guī)范信念、控制信念分別影響行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制。

鑒于計(jì)劃行為理論對(duì)個(gè)體行為具有較強(qiáng)的解釋力和預(yù)測(cè)力，學(xué)者們將計(jì)劃行為理論應(yīng)用到家族企業(yè)代際傳承研究領(lǐng)域。Stavrou首次將計(jì)劃行為理論引入家族企業(yè)的傳承研究中，通過對(duì)153位年齡在18～28歲之間的美國(guó)高校在讀家族企業(yè)主子女的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征對(duì)企業(yè)主子女接班意愿具有明顯的影響[27]。Zellweger等基于計(jì)劃行為理論檢驗(yàn)了控制點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)自我效能感、獨(dú)立和創(chuàng)新動(dòng)機(jī)等在創(chuàng)業(yè)情境中對(duì)創(chuàng)業(yè)者職業(yè)選擇意向的影響[28]。施雙雙基于計(jì)劃行為理論構(gòu)建了企業(yè)主子女接班意愿影響模型，實(shí)證發(fā)現(xiàn)職業(yè)態(tài)度、家族期望、自我效能感對(duì)子女接班意愿的形成有重要影響[29]。由此可見，計(jì)劃行為理論在代際傳承研究中具有可行性。

2 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

2.1 案例地概況

宏村位于安徽省黃山市黟縣，是國(guó)內(nèi)知名旅游景區(qū)，已初步發(fā)展為各類旅游小企業(yè)的集聚地。當(dāng)?shù)芈糜涡∑髽I(yè)發(fā)展較早、歷史較長(zhǎng)，最早可以追溯到20世紀(jì)80年代，隨著宏村2000年成為世界文化遺產(chǎn)后進(jìn)入快速發(fā)展期[30]，經(jīng)過30多年的發(fā)展，旅游小企業(yè)主出現(xiàn)了代際更迭。實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著上一代小企業(yè)主逐漸步入老年，子女接手企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象較為普遍。宏村二代企業(yè)主能夠很好地與本地和外來企業(yè)主進(jìn)行溝通交流，獲得非相似性且價(jià)值較高的資源，是未來旅游小企業(yè)發(fā)展的主力軍[15]。另外，隨著旅游市場(chǎng)的火熱，宏村旅游小企業(yè)的數(shù)量不斷增長(zhǎng)（圖1），并且這種趨勢(shì)還將延續(xù)，在可預(yù)見的未來將有更多的旅游小企業(yè)主子女要涉入企業(yè)代際傳承之中。因此，以宏村為案例地，探究旅游小企業(yè)接班行為及其影響機(jī)制，具有較好的代表性和典型性。

2.2 研究方法

當(dāng)前有關(guān)子女接班意愿的研究主要集中于大中型家族企業(yè)，多通過問卷收集數(shù)據(jù)進(jìn)行自上而下的演繹論證，相比于大中型家族企業(yè)，目前對(duì)小企業(yè)、具體行業(yè)接班影響因素知之甚少，需要對(duì)具體現(xiàn)象和情境進(jìn)行扎根分析，通過自下而上的方式進(jìn)行歸納、抽象。扎根理論強(qiáng)調(diào)根植于現(xiàn)實(shí)資料的理論構(gòu)建，比較適用于新領(lǐng)域和未知領(lǐng)域的探索研究。因此，本文選擇扎根理論為研究方法。

扎根理論最早由Glaser和Straus提出，是以理論構(gòu)建為目標(biāo)的質(zhì)性研究方法[31]。該方法無需提出假設(shè)，它扎根于系統(tǒng)收集的經(jīng)驗(yàn)資料，這些經(jīng)驗(yàn)資料可以直接從實(shí)地調(diào)研中、已有文獻(xiàn)和研究者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行收集，然后通過編碼尋找反映社會(huì)現(xiàn)象的核心概念以及概念間的聯(lián)系，自下而上歸納形成扎根于現(xiàn)實(shí)資料的實(shí)質(zhì)理論[32]。本文采用扎根理論方法，首先通過深度訪談收集初始資料，然后對(duì)其逐級(jí)編碼，提煉相關(guān)概念、范疇，尋找范疇之間的內(nèi)在聯(lián)系，最終探索旅游小企業(yè)接班行為影響機(jī)制。

2.3 數(shù)據(jù)收集與處理

本文訪談對(duì)象主要為本土旅游小企業(yè)一代或二代經(jīng)營(yíng)者，訪談提綱設(shè)計(jì)是基于文獻(xiàn)梳理和宏村實(shí)際調(diào)研，由課題組討論完成。

課題組成員分別于2017年6月（10天）和10月（11天）、2019年8月（7天）前后3次前往宏村調(diào)研。前兩次調(diào)研是針對(duì)旅游小企業(yè)成長(zhǎng)的課題，在此期間發(fā)現(xiàn)旅游小企業(yè)代際傳承現(xiàn)象并進(jìn)行了初步觀察，回來后通過文獻(xiàn)閱讀與整理，選定“旅游小企業(yè)子女接班行為”作為切入點(diǎn)，第3次前往宏村進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。2019年8月，課題組根據(jù)非參與式觀察和深度訪談獲取的一手資料及黟縣工商局、京黟公司提供的二手資料，初步確定了涉及代際傳承的旅游小企業(yè)，接著以“旅游小企業(yè)接班”為主題對(duì)其一代或二代經(jīng)營(yíng)者開展深度訪談，并對(duì)訪談內(nèi)容概念化，當(dāng)新收集數(shù)據(jù)無法獲得對(duì)某一類別或主題的新解釋時(shí)，認(rèn)為達(dá)到飽和，由此確定了24家（按A01～A24編號(hào)，表1）已完成或正在經(jīng)歷代際傳承的旅游小企業(yè)并完成了深度訪談。涉及代際傳承的24家旅游小企業(yè)集中在住宿和餐飲行業(yè)，這與尹壽兵等在西遞宏村發(fā)現(xiàn)住宿、餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)年限較長(zhǎng)相吻合[33-34]，與文彤和張慶芳在桂林龍脊梯田景區(qū)發(fā)現(xiàn)的代際傳承主要集中在家庭旅館也相一致[4]。訪談內(nèi)容分為兩部分：一是企業(yè)及受訪者的基本信息，包括“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)年限”“您的從業(yè)經(jīng)歷”等;二是傳遞與接手企業(yè)的經(jīng)歷、代際傳承的影響因素等內(nèi)容，包括“是什么促使您傳遞（接手）企業(yè)”“為實(shí)現(xiàn)代際傳承做了哪些工作”等，每位受訪者的訪談時(shí)間約40分鐘。訪談時(shí)，在征得受訪者同意后對(duì)訪談進(jìn)行了錄音，并在訪談結(jié)束后對(duì)錄音進(jìn)行整理，完成訪談?dòng)涗浐蛡渫?，最后得到?01 520字的訪談文本。

本研究樣本量確定按照理論飽和原則進(jìn)行，即新收集樣本反映的信息中不再發(fā)現(xiàn)新概念或范疇，認(rèn)為達(dá)到飽和。為保證調(diào)查內(nèi)容的可靠性，課題組成員還對(duì)部分企業(yè)情況熟知的員工、鄰居、親戚、同行等相關(guān)人員進(jìn)行了訪談，佐證企業(yè)經(jīng)營(yíng)者講述的內(nèi)容，形成三角互證。24個(gè)樣本中20個(gè)樣本用于編碼分析，4個(gè)（A11、A12、A17、A23）樣本用于理論飽和度檢驗(yàn)。

3 扎根理論分析

3.1 開放性編碼

首先進(jìn)行概念化。對(duì)訪談錄音進(jìn)行文本轉(zhuǎn)化，剔除與本次調(diào)研無關(guān)的語句內(nèi)容。按照體現(xiàn)材料本質(zhì)的原則，對(duì)轉(zhuǎn)化的文本進(jìn)行逐句閱讀和分析，并在編碼中注重使用材料中出現(xiàn)的原始代碼。在語句壓縮和兩次編碼及多次比較修正的基礎(chǔ)上，最終獲得55個(gè)初始概念。接著進(jìn)行范疇化，對(duì)初始概念進(jìn)一步合并、歸納，確定概念的含義和屬性，根據(jù)語義和邏輯關(guān)系將相關(guān)概念放在同一類屬之下，并對(duì)各個(gè)類屬抽象命名。共獲得范疇22個(gè)，分別為：市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、地理位置、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念、子女知識(shí)技能、子女社會(huì)化經(jīng)歷、子女利益獲得、子女成長(zhǎng)階段、子女性格、子女興趣愛好、子女人際圈、子女自我效能感、父母年齡、父母性格、父母知識(shí)技能、傳承意愿、傳統(tǒng)文化、景區(qū)管理、社區(qū)身份。開放性編碼舉例如表2。

3.2 主軸編碼

主軸編碼是為了發(fā)現(xiàn)和建立概念類屬之間的各種聯(lián)系，以表現(xiàn)資料中各個(gè)部分之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)[31]，因此本階段進(jìn)一步歸類開放性編碼中相互獨(dú)立的范疇，將形成的范疇放回資料現(xiàn)場(chǎng)，作進(jìn)一步分析和比較，根據(jù)并列、因果等邏輯關(guān)系探究范疇之間可能存在的關(guān)聯(lián)。通過分析歸納，22個(gè)范疇進(jìn)一步歸納為工具性態(tài)度、情感性態(tài)度、父母指令規(guī)范、同輩示范規(guī)范、子女個(gè)人規(guī)范、內(nèi)部控制力、外部控制力7個(gè)副范疇和接班態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制3個(gè)主范疇。各主范疇與下位范疇的邏輯關(guān)系以及各范疇的關(guān)系內(nèi)涵如表3所示。

3.3 選擇性編碼

選擇性編碼指從主范疇中發(fā)展出核心范疇，建立核心范疇與主范疇之間的關(guān)系，并圍繞核心范疇描述“故事線”[35]。本文將“旅游小企業(yè)接班行為影響機(jī)制”作為核心范疇，通過對(duì)一代或二代企業(yè)主訪談資料的分析以及概括的范疇，基于計(jì)劃行為理論，構(gòu)建旅游小企業(yè)子女接班行為影響機(jī)制理論框架（圖2）。其“故事線”為：接班態(tài)度、主觀規(guī)范及知覺行為控制三大范疇共同決定小企業(yè)主子女接班意愿，并通過接班意愿進(jìn)一步影響接班行為。接班態(tài)度、主觀規(guī)范及知覺行為控制具有各自的構(gòu)成維度。其中，接班態(tài)度由工具性態(tài)度和情感性態(tài)度構(gòu)成，分別受到子女利益獲得和社區(qū)身份、興趣愛好的影響。主觀規(guī)范由父母指令規(guī)范、同輩示范規(guī)范、子女個(gè)人規(guī)范構(gòu)成，分別受到父母年齡、知識(shí)技能、傳承意愿、父母性格和子女人際圈以及子女成長(zhǎng)階段、社會(huì)化經(jīng)歷的影響。知覺行為控制由內(nèi)、外部控制力構(gòu)成，分別受到子女自我效能感、知識(shí)技能、性格和經(jīng)營(yíng)績(jī)效、地理位置、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng)文化、景區(qū)管理的影響。

3.4 理論飽和度檢驗(yàn)

將剩下的4份（A11、A12、A17、A23）樣本數(shù)據(jù)用于理論飽和度檢驗(yàn)，同樣依照扎根理論的編碼過程進(jìn)行，具體內(nèi)容如下：A11：開個(gè)店沒有想那么多那么遠(yuǎn)，主要還是自己的房子（A11：自有房屋-經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所-外部控制力）。A12：我們?cè)驹谕獯蚬さ?，后來父母年齡漸漸大了，做不了了，也需要人照顧，我們就回來做這個(gè)了（A12：年齡大了-父母年齡-父母指令規(guī)范）。A17：當(dāng)時(shí)我在外地工作，工資也還可以，后來幾個(gè)朋友都回來就一起回來了，都是從小玩到大的哥們（A17：朋友、哥們-人際圈-同輩示范規(guī)范）;A17：這里畢竟是農(nóng)村，可以的話更多希望子女走出去（A17：跳出農(nóng)門-傳統(tǒng)文化-外部控制力）。A23：相比較的話，還是回來收入會(huì)多些，那自然也就回來了（A23：收入-利益獲得-工具性態(tài)度）。

通過預(yù)留的4份樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼分析，發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)生新的概念和范疇，因此可以認(rèn)為旅游小企業(yè)接班行為影響機(jī)制模型已經(jīng)達(dá)到理論飽和。

4 模型闡釋

4.1 接班態(tài)度

接班態(tài)度指子女面對(duì)企業(yè)傳承時(shí)所具有的想不想接班的偏好，直接影響子女的接班意愿，進(jìn)而對(duì)接班行為產(chǎn)生影響。根據(jù)Bagozzi等對(duì)行為態(tài)度的劃分，接班態(tài)度可以分為工具性態(tài)度和情感性態(tài)度[36]。

工具性態(tài)度是子女在外界物質(zhì)影響下對(duì)接班產(chǎn)生的想法，即接班是好—壞、利—弊的心理評(píng)價(jià)。研究發(fā)現(xiàn)，利益獲得是子女工具性態(tài)度的主要影響因素，包括就業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)收入兩個(gè)方面。在有利于自身情況下，子女更容易產(chǎn)生接班意愿。目的地居民經(jīng)營(yíng)旅游小企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)就地就業(yè)，解決工作問題[37]，對(duì)處在擇業(yè)期有就業(yè)需求的子女而言，接手父母的旅游小企業(yè)可以滿足自身就業(yè)需求，具有很強(qiáng)的實(shí)惠性，進(jìn)而傾向于接班。并且相比于在外工作，經(jīng)營(yíng)旅游小企業(yè)能帶來更多的經(jīng)濟(jì)收入，因此眾多企業(yè)主子女選擇回來接班?！澳莻€(gè)時(shí)候在外面干那個(gè)木雕的話，工資太低，一個(gè)月大概就1000多塊錢，你說那1000塊錢能來干嘛?！保ˋ04）

情感性態(tài)度是子女源自內(nèi)心的對(duì)接班的真實(shí)感受，即接班是令人愉快—不愉快、討人喜歡—使人厭惡的心理評(píng)價(jià)。研究發(fā)現(xiàn)，興趣愛好、社區(qū)身份是影響子女情感性態(tài)度的主要因素。就目的地旅游小企業(yè)而言，興趣愛好指子女對(duì)家庭企業(yè)經(jīng)營(yíng)的心理傾向，對(duì)父母所從事的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有興趣則會(huì)更傾向于接班。“這個(gè)就是傳的東西不靈，自己愛好的東西就靈，孩子有興趣做一個(gè)事情才行?！保ˋ08）社區(qū)身份代表著個(gè)體歸于某個(gè)特定社區(qū)群體的歸屬感以及個(gè)體作為某個(gè)群體成員感受到的情感和價(jià)值。訪談中發(fā)現(xiàn)，本地居民對(duì)宏村抱有強(qiáng)烈的歸屬感及認(rèn)同感，他們熱愛宏村這片山水，愿意在本地經(jīng)營(yíng)旅游小企業(yè)為游客提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而為宏村的旅游發(fā)展貢獻(xiàn)自身一份力量?！拔覀兙褪潜镜厝?，都習(xí)慣了這里的生活，能在這里做個(gè)小生意又能把這里搞得很好，何樂而不為呢?！保ˋ22）

4.2 主觀規(guī)范

主觀規(guī)范指子女在決定是否執(zhí)行接班行為時(shí)感知到的社會(huì)壓力，反映的是重要他人或團(tuán)體對(duì)子女接班行為的影響。Cialdini等將主觀規(guī)范劃分為指令性規(guī)范、示范性規(guī)范及個(gè)人規(guī)范3個(gè)方面[38]，在其基礎(chǔ)上，本文發(fā)現(xiàn)影響旅游小企業(yè)子女接班行為的主體規(guī)范主要體現(xiàn)在父母指令規(guī)范、同輩示范規(guī)范及子女個(gè)人規(guī)范3個(gè)方面。父母指令規(guī)范指第一代小企業(yè)主要求子女接班，這種要求往往以口頭的“指令”呈現(xiàn)，包括父母年齡、知識(shí)技能、傳承意愿及父母性格等內(nèi)容。在中國(guó)傳統(tǒng)的家庭關(guān)系中，講究父（母）慈子（女）孝，每個(gè)家庭成員都有各自的角色身份，這種家庭角色會(huì)形成一種規(guī)范性力量[39]，而每個(gè)人會(huì)通過履行相應(yīng)角色義務(wù)、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任來規(guī)范家庭關(guān)系、維護(hù)家庭和諧[40]。出于孝道，子女往往比較遵從父母的建議和要求。當(dāng)?shù)谝淮糜涡∑髽I(yè)主由于年齡大、知識(shí)技能不足，難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，會(huì)對(duì)子女提出接班的要求，即傳承意愿，并以資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持等形式表露，這會(huì)給子女帶來一定的壓力，促使子女接班意愿的產(chǎn)生。“父母他們也老了，現(xiàn)在也轉(zhuǎn)型了，原來都是拉客后來就是做網(wǎng)絡(luò)，他們也不會(huì)做?！保ˋ04）“我們本來在外面，后來父母讓回來就回來了?！保ˋ03）但父母性格對(duì)接班人具有重要影響[41]。研究中發(fā)現(xiàn)，平和的父母善于授權(quán)能夠讓子女接班人自行決策，這對(duì)接班人的才能發(fā)展很重要，有利于子女接班。強(qiáng)勢(shì)的父母對(duì)子女接管企業(yè)有諸多不放心，權(quán)力交接后不斷指揮子女，限制了子女的自主經(jīng)營(yíng)，從而降低了子女的接班意愿?！坝行└改妇褪菑?qiáng)勢(shì)一些，即使人不在這還要插一手，一會(huì)一個(gè)電話，怎么樣啊，客人怎么樣啊。有些父母就是樂得輕松，交給孩子就不再管了?！保ˋ02）

同輩示范規(guī)范指企業(yè)主子女身邊重要的人已經(jīng)通過接班成為二代小企業(yè)主，他們的接班行為對(duì)還未接班的小企業(yè)主子女產(chǎn)生一種示范效應(yīng)進(jìn)而影響接班意愿。與規(guī)范影響理論研究較為一致，個(gè)體為了能被其他個(gè)體所接受和喜愛，會(huì)隨群體規(guī)范表現(xiàn)出符合該群體所期待的相應(yīng)行為[42]。訪談中發(fā)現(xiàn)，示范規(guī)范主要來自人際圈的同輩朋友、同鄉(xiāng)的接班行為，未接班的小企業(yè)主子女為了和已經(jīng)接班的朋友、同鄉(xiāng)保持共同話語和密切聯(lián)系進(jìn)而產(chǎn)生接班意愿?！芭笥讶σ郧岸际歉鱾€(gè)行業(yè)的，有銀行的、醫(yī)院的，還有老師，都回來了?？磁笥鸦旧隙蓟貋砹耍缓笙胫俏乙不厝グ桑凑依锉緛砭妥鲞@個(gè)嘛。”（A13）“當(dāng)時(shí)我在外地工作，工資也還可以，后來幾個(gè)朋友都回來就一起回來了，都是從小玩到大的哥們?！保ˋ17）

個(gè)人規(guī)范指子女對(duì)自身責(zé)任與義務(wù)的認(rèn)知及自身壓力。研究發(fā)現(xiàn)，子女成長(zhǎng)階段及社會(huì)化經(jīng)歷是形成子女個(gè)人規(guī)范的主要影響因素。子女成長(zhǎng)階段包括年齡、婚姻狀況、生育撫養(yǎng)等內(nèi)容。在訪談中發(fā)現(xiàn)，年輕的小企業(yè)主子女向往外界的生活，外出務(wù)工、上班、創(chuàng)業(yè)，等到成家尤其是在養(yǎng)育孩子之后出于對(duì)家庭的責(zé)任和義務(wù)，逐漸想要回歸家庭，接班小企業(yè)成為他們較好的選擇。“宏村這邊，結(jié)婚之后你就是一家之主，沒結(jié)婚，你永遠(yuǎn)都是小孩。”（A04）“他年輕的時(shí)候不愿意回來，等他30歲以后，他沉淀好以后就又回來了。”（A03）與既有研究發(fā)現(xiàn)一致，旅游小企業(yè)子女在進(jìn)入家庭企業(yè)前大多在外學(xué)習(xí)、工作或從事其他活動(dòng)等，處于社會(huì)化過程中[4]，不順利或失敗的社會(huì)化經(jīng)歷會(huì)對(duì)子女產(chǎn)生一定的壓力進(jìn)而促使子女產(chǎn)生接班意愿。訪談中發(fā)現(xiàn)，眾多小企業(yè)主子女都是在外發(fā)展不順，如做生意賠本、升學(xué)失敗等情況下選擇回來接班?！皬膶W(xué)校出來沒有讀下去就直接回來經(jīng)營(yíng)的?！保ˋ21）“創(chuàng)業(yè)不行，回來你這里還有個(gè)家，還有個(gè)后路。”（A08）

4.3 知覺行為控制

知覺行為控制指子女感知到執(zhí)行接班行為容易或困難的程度，反映的是子女對(duì)促進(jìn)或阻礙執(zhí)行接班行為因素的知覺。知覺行為控制通過影響子女所感知到的接班行為的難易程度來影響接班意愿。即知覺行為控制越高，子女感知到的不可控因素越少，實(shí)現(xiàn)接班越容易，則接班意愿就越高。接班行為的知覺行為控制可以劃分為內(nèi)部控制力和外部控制力兩個(gè)方面[26]。

內(nèi)部控制力反映小企業(yè)主子女對(duì)自身內(nèi)部因素的感知。研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部控制力主要受子女的自我效能感及所具備的知識(shí)技能的影響。自我效能感指子女對(duì)自身能力的自信程度，是一種對(duì)自我的肯定或否定態(tài)度，小企業(yè)主子女對(duì)自身能力越自信，也越愿意從父母手中接過小企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。眾多小企業(yè)主子女在訪談中表示出對(duì)自己溝通和社交很有信心，因此愿意接手經(jīng)營(yíng)小企業(yè)。“基本上經(jīng)營(yíng)不是什么難事，主要是識(shí)人，跟人打交道，不同地方的人性格是不一樣的，那我們溝通、交流是沒問題的?！保ˋ20）知識(shí)技能是影響子女對(duì)接班行為難易程度感知的另一重要因素，當(dāng)小企業(yè)主子女感知到自己掌握充分的經(jīng)營(yíng)小企業(yè)所需要的知識(shí)和技能時(shí)，會(huì)認(rèn)為接班后經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的阻礙很小，進(jìn)而更容易產(chǎn)生接班的意愿。性格是個(gè)體穩(wěn)定的心理特征，研究中發(fā)現(xiàn)耐心的性格特征有助于小企業(yè)主子女接班意愿的產(chǎn)生?！昂芏嗄贻p人，不一定坐得下來，不是說事情做不下來，是時(shí)間耗不下來。”（A03）

外部控制力反映小企業(yè)主子女對(duì)執(zhí)行接班行為的外部資源和條件的感知。研究發(fā)現(xiàn)，外部控制力主要受小企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、地理位置、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念以及市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng)文化、景區(qū)管理等因素影響。

小企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)，主要表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)規(guī)模、債務(wù)等內(nèi)容。與既有研究一致，相比于存在債務(wù)的小企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)效益好、規(guī)模大的小企業(yè)更能激起子女接班意愿[24]?！拔铱梢宰孕诺卣f在宏村我家算是交接得比較順利的，說句實(shí)話哈，我家也不差錢，交接就是比較好一些，銀行里要是差個(gè)50萬，就會(huì)交接不出去。我一個(gè)朋友家裝修、設(shè)備什么的欠銀行200多萬，現(xiàn)在就是交接不出去?！保ˋ07）良好的地理位置對(duì)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，影響小企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效[43]。訪談中，眾多小企業(yè)主表示相比于處在非旅游線路上的旅游小企業(yè)而言，旅游線路上的小企業(yè)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，未來經(jīng)營(yíng)績(jī)效預(yù)期更好，有利于子女接班意愿的提升?！霸谶@個(gè)路線上嘛，客人會(huì)多一點(diǎn)，生意會(huì)好一點(diǎn)?！保ˋ09）旅游小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都是自有房屋或場(chǎng)地，且眾多既是生活空間也是生產(chǎn)空間[44]。出于對(duì)家的情懷以及相比于外來投資者，沒有房屋“租金”壓力，經(jīng)營(yíng)成本較低，因此子女更容易產(chǎn)生接班的意愿?！拔覜]房租，是我自己的房子，我再賣點(diǎn)東西，自己一家人糊生活還是可以的，傳承沒問題的，他們租房子的不行?！保ˋ09）經(jīng)營(yíng)模式方面，研究發(fā)現(xiàn)早期小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)主要依托“等客上門”和“拉客”來獲取客源，年輕一代的子女礙于面子很難適應(yīng)這種經(jīng)營(yíng)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和應(yīng)用，多樣化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為主流營(yíng)銷方式[45]，客源的獲取從線下轉(zhuǎn)向線上，年輕一代的子女具有較好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，有利于接班意愿的產(chǎn)生?！霸缙诙际堑瓤蜕祥T或拉客啊，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化的東西，父母他們是不懂的，都得我們來做。”（A03）經(jīng)營(yíng)理念方面，當(dāng)今時(shí)代是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，擁有具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌已成為中小企業(yè)成功的關(guān)鍵[46]。尤其在市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的情況下，品牌和特色是突圍的重要途徑。訪談中發(fā)現(xiàn)，宏村第一代旅游小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多缺乏品牌化、特色化經(jīng)營(yíng)理念，但小企業(yè)主子女具有較好的見識(shí)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，出于對(duì)家庭利益的維護(hù)，子女更容易產(chǎn)生接班意愿?！霸缙诟改杆麄冏龅帽容^低端，我們現(xiàn)在要做品牌、連鎖，比他們做得要好?！保ˋ16）

市場(chǎng)需求是旅游小企業(yè)產(chǎn)生的外在動(dòng)力[33]，同時(shí)也是決定小企業(yè)發(fā)展前景的重要條件。研究發(fā)現(xiàn)，眾多企業(yè)主認(rèn)為宏村旅游市場(chǎng)旺盛，旅游小企業(yè)商業(yè)前景廣闊，即在宏村經(jīng)營(yíng)旅游小企業(yè)是有利可圖的，因此子女更容易產(chǎn)生接班意愿?！昂甏迓糜问袌?chǎng)廣闊，回來做民宿前景還是不錯(cuò)的?！保ˋ01）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，既有研究指出，宏村旅游小企業(yè)由于供過于求、產(chǎn)品同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)等因素，利潤(rùn)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。研究中發(fā)現(xiàn)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)一定程度上增加了經(jīng)營(yíng)困難、降低了經(jīng)營(yíng)績(jī)效預(yù)期，不利于子女接班意愿的產(chǎn)生?！艾F(xiàn)在宏村這邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還是比較大的，我們也在考慮去縣城做小生意?！保ˋ13）

傳統(tǒng)文化集中表現(xiàn)為子承父業(yè)、葉落歸根、跳出“農(nóng)”門等內(nèi)容，在子承父業(yè)、葉落歸根思想觀念影響下，小企業(yè)主子女認(rèn)為繼承父輩家業(yè)是子女的權(quán)利同時(shí)也是責(zé)任，并且自己遲早要回歸家鄉(xiāng)，有利于子女接班意愿的生成。但跳出“農(nóng)”門的思想觀念出于對(duì)農(nóng)村發(fā)展前景的偏見，一定程度上不利于子女接班意愿的產(chǎn)生。“葉落歸根的傳統(tǒng)觀念很深的，我們這里的都是這樣。”（A03）“這里畢竟是農(nóng)村，可以的話更多希望子女走出去?！保ˋ17）

景區(qū)管理主要包括景區(qū)管理和政府管理兩個(gè)方面。既有研究指出，合理的景區(qū)管理體制和有效的政府支持共同促進(jìn)了宏村旅游小企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)[45]。訪談中眾多企業(yè)主表示，景區(qū)內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施的完善、古徽州特色景觀和皖南文化的保護(hù)及良好經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)，為旅游小企業(yè)發(fā)展提供了良好的空間、營(yíng)造了良好的商業(yè)氛圍，提升了子女接班信心。同時(shí)，地方政府招商引資等政策對(duì)外來投資者具有明顯傾向，差異化的政策一定程度上也削弱了子女接班意愿?！罢С致糜危覀兙陀行判娜プ?，但現(xiàn)在有時(shí)候也很灰心，主要是一些招商引資政策享受不到?！保ˋ13）

5 研究結(jié)論與啟示

5.1 研究結(jié)論

本文選取宏村為案例地，對(duì)24家已完成或正經(jīng)歷代際傳承的小企業(yè)，在計(jì)劃行為理論分析框架下進(jìn)行扎根研究，得出以下主要結(jié)論：（1）接班態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制是子女接班意愿形成的3大主要影響因素，并通過接班意愿進(jìn)一步影響接班行為。（2）接班態(tài)度由工具性態(tài)度和情感性態(tài)度構(gòu)成，利益獲得是影響工具性態(tài)度的突顯信念，而情感性態(tài)度的突顯信念為社區(qū)身份和興趣愛好。（3）主觀規(guī)范由父母指令規(guī)范、同輩示范規(guī)范及子女個(gè)人規(guī)范構(gòu)成，父母指令性規(guī)范的突顯信念為父母年齡、性格、知識(shí)技能及傳承意愿，同輩示范規(guī)范的突顯信念為人際圈，個(gè)人規(guī)范的突顯信念為子女成長(zhǎng)階段和社會(huì)化經(jīng)歷。（4）知覺行為控制由內(nèi)部控制力和外部控制力構(gòu)成，子女自我效能感、知識(shí)技能及性格是前者的突顯信念，經(jīng)營(yíng)績(jī)效、地理位置、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng)文化、景區(qū)管理是后者的突顯信念。

與既有大中型家族企業(yè)子女接班意愿的影響因素相比，本文有以下幾點(diǎn)新發(fā)現(xiàn)：（1）父輩知識(shí)技能不足是子女接班意愿形成的重要因素。第一代旅游小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，由于知識(shí)技能的局限，漸漸落后于持續(xù)升級(jí)的旅游市場(chǎng)需求，由此會(huì)對(duì)子女接班產(chǎn)生一定的壓力，促進(jìn)子女接班意愿的形成。（2）子女人際圈中朋友、同鄉(xiāng)對(duì)接班意愿的形成具有重要的示范效應(yīng)。旅游小企業(yè)具有較強(qiáng)的地域性，依托某個(gè)旅游目的地而存在，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者之間存在較強(qiáng)的同鄉(xiāng)、鄰里關(guān)系，二代更是擁有自己的交際小群體，已經(jīng)接班的小企業(yè)子女對(duì)未接班的小企業(yè)子女具有較好的示范效應(yīng)。

5.2 實(shí)踐啟示

計(jì)劃行為理論中凸顯信念能夠解釋個(gè)體為什么擁有不同的行為態(tài)度、如何形成主觀規(guī)范和什么影響知覺行為控制，也為如何提升子女接班意愿、促進(jìn)企業(yè)傳承提供了方向。基于對(duì)子女接班意愿突顯信念的探索和發(fā)現(xiàn)，對(duì)于需要傳承的旅游小企業(yè)可以從以下幾方面著手：（1）引導(dǎo)子女接班人形成積極的接班態(tài)度。態(tài)度越積極，子女接班意愿就越強(qiáng)。首先，第一代小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要努力經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)營(yíng)效益，讓接班的子女有更多的利益獲得，促使子女形成積極的接班態(tài)度。其次，充分考慮子女的興趣愛好，增強(qiáng)子女對(duì)家庭小企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和興趣。（2）強(qiáng)化旅游小企業(yè)子女接班人的主體規(guī)范作用。重要他人支持越大，子女接班意愿就越強(qiáng)。首先，父母要以資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持等形式積極傳達(dá)自己對(duì)子女接班的期望和支持。其次，要發(fā)揮同輩示范效應(yīng)，鼓勵(lì)子女融入二代企業(yè)主人際圈，加強(qiáng)與二代企業(yè)主的交流、溝通。（3）增強(qiáng)旅游小企業(yè)子女接班人的知覺行為控制。子女知覺行為控制越強(qiáng)，其接班意愿就越強(qiáng)，要積極幫助子女增強(qiáng)行為控制。首先，當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)組織可以開設(shè)培訓(xùn)班對(duì)子女進(jìn)行經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)技能和社交技能。其次，父母在代際傳承過程中要善于授權(quán)，避免授權(quán)后不斷干涉，干擾子女獨(dú)立自主決策，削弱其接班意愿。最后，政府和相關(guān)組織要加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，構(gòu)建良好的商業(yè)空間和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

5.3 研究局限及展望

首先，本研究選取古村落宏村為案例地，基于計(jì)劃行為理論對(duì)旅游小企業(yè)接班行為影響因素進(jìn)行扎根研究，在案例地類型和量化驗(yàn)證方面存在一定的局限，未來研究可以選取更多類型的旅游目的地，增加量化驗(yàn)證，進(jìn)一步檢驗(yàn)、拓展、強(qiáng)化研究成果的解釋力。其次，本文研究的接班行為主要是針對(duì)本土旅游小企業(yè)而言的，未來可以探討外地經(jīng)營(yíng)者代際傳承過程中接班行為影響因素，或者開展本地與外地經(jīng)營(yíng)者接班行為的對(duì)比研究，進(jìn)一步豐富旅游小企業(yè)代際傳承的研究成果。最后，本研究主要聚焦于影響旅游小企業(yè)接班因素的探索，并未對(duì)因素的重要程度進(jìn)一步衡量，未來研究可進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)，更有針對(duì)性地分析影響因素的重要性程度，識(shí)別哪些因素更為關(guān)鍵。

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Study on Succession Mechanism of Small Tourism Enterprises Based on the Theory of Planned Behavior： A Case Study of Hongcun， Anhui Province

YIN Shoubing1，2， JIANG Hailin1

（1. School of Geography and Tourism， Anhui Normal University， Wuhu 241000， China;

2. Center of Tourism Planning and Research， Anhui Normal University， Wuhu 241000， China）

Abstract： Small tourism enterprises have exerted greater effect on the socio-economic development of travel destinations. The first generation of these businesses are aging to retire. Their later generation， however， have certain indisposition in taking over the enterprises. Previous studies focus on the descendants willingness of succession in large and medium-sized family enterprises， yet less on small enterprises， specific industries and businesses with regional characteristics. The intergenerational succession of small tourism enterprises requires more attention on theories. The key of research on the succession mechanism in small tourism enterprises lies in identifying the influencing factors that affect the later generation and clarifying the internal operation mechanism among these factors. In the 1990s， some villagers in Hongcun， an ancient village in southern Anhui， leverage their own houses to set up small tourism enterprises in units of families. The trial in Hongcun has developed for long， providing sufficient achievements of research. This paper takes 24 small tourism enterprises in Hongcun that have completed or are undergoing intergenerational succession as the research object， collects first-hand information through in-depth interviews， analyzes the key factors that affect their succession behavior within the grounded theory， and constructs the influence mechanism model of succession behavior in small tourism enterprises， combined with the analysis framework of theory of reasoned action. Study shows that the main influencing factors of succession behavior in small tourism enterprises include attitude to succeed， subjective norm and perceived behavior control. These three factors determine the current generations willingness to succeed business， and therefore indirectly affect their succession behaviors. Moreover， the more positive their succession attitude， the greater the support of significant others， the stronger the perceived behavior control， so come the stronger willingness of succession， and more likely the succession behavior will occur. Compared with the influencing factors in existing large and medium-sized family enterprises， the lack of knowledge and skills of parents in small enterprises is an important factor to the descendants succession willingness. Their surrounding friends and countrymen also have a demonstration effect on fostering their succession willingness. As concluded in this paper， the study not only further the theoretical explanation on the succession mechanism within small tourism enterprises， but also provides a practical direction for promoting the later generations willingness to succeed： to guide the successors to foster a positive attitude， to strengthen the normative role of successors in small tourism enterprises， and to enhance the perceptual and behavioral control of these successors.

Keywords： small tourism enterprises; grounded theory; planned behavior theory; descendants succession; Hongcun

[責(zé)任編輯：王? ? 婧;責(zé)任校對(duì)：劉? ? ? 魯]