人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用

劉濤

摘要：在企業(yè)發(fā)展歷程中，構(gòu)建和諧的內(nèi)部環(huán)境具有重要的意義。為了讓廣大職工能夠形成較強(qiáng)的凝聚力推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，需要在思想政治工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷的理念，根據(jù)職工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助職工適應(yīng)新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，提升抗壓能力，從而構(gòu)建和諧的企業(yè)關(guān)系。本文闡述了人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵，分析了思想政治工作中進(jìn)行人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的重要性，提出了人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的實(shí)施策略。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo);思想政治工作

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)需要做出相應(yīng)的調(diào)整，在思想政治工作進(jìn)行實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程中，不僅要注重人文關(guān)懷，也要做好心理疏導(dǎo)工作，這樣能夠讓思想政治工作朝著多元化方向發(fā)展，滿(mǎn)足職工的各種需求。經(jīng)過(guò)思想政治的有效落實(shí)，可以幫助職工全面認(rèn)識(shí)自己的工作職責(zé)，強(qiáng)化職工責(zé)任感，高標(biāo)準(zhǔn)完成自己的本職工作，并且，也可以讓職工更加熱愛(ài)企業(yè)，從而使得職工能夠凝聚在一起，實(shí)現(xiàn)政治工作的創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義。

一、人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵

就“人文關(guān)懷”而言，主要指的是對(duì)人進(jìn)行文化關(guān)懷。就“人文”來(lái)說(shuō)，其內(nèi)涵比較豐富，在概念方面具有一定的深?yuàn)W性。人文關(guān)懷這種思想理念具有一定的根源性，能夠?qū)⑷说淖饑?yán)、思想以及人格獨(dú)立性、個(gè)性化進(jìn)行有效結(jié)合，使得人的命運(yùn)生活及生存等聯(lián)系在一起，在人文關(guān)懷方面需要重視人的生存、發(fā)展，不僅關(guān)心職工，也理解職工，且尊重職工，這體現(xiàn)了社會(huì)文明進(jìn)步。在傳統(tǒng)的人文關(guān)懷下，需要對(duì)人性及人的價(jià)值給予肯定，追求個(gè)性化解放，堅(jiān)持自由平等。對(duì)人的理性思維以及精神世界給予尊重。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷發(fā)展，人文關(guān)懷也發(fā)生了相應(yīng)的變化，在內(nèi)涵方面有了根本性地改變，也就是說(shuō)需要對(duì)人的主體地位以及個(gè)性化差異給予充分尊重，對(duì)人的多種多樣的個(gè)體需求給予充分關(guān)心，鼓勵(lì)人們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，為人們提供較多的自由實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展[1]。

從心理疏導(dǎo)來(lái)說(shuō)，站在醫(yī)學(xué)角度來(lái)分析主要指的是利用心理學(xué)方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)改變?nèi)藗兊乃枷搿⑶榫w、行為、認(rèn)知等，以此來(lái)消除不良癥狀，這種方法在心理疾病治療中得到了廣泛應(yīng)用，能夠有效治療相應(yīng)的心理疾病以及精神方面的疾病。在思想政治工作中，心理疏導(dǎo)主要指的是利用科學(xué)的工作方法讓職工能夠理解企業(yè)的相關(guān)決定，幫助職工排憂(yōu)解難，調(diào)整職工的心理狀態(tài)，改善人際關(guān)系，讓職工養(yǎng)成健康心態(tài)，規(guī)范自身的行為，能夠在實(shí)際工作上端正工作態(tài)度，提升工作效率，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，主要是解決職工生活工作中所遇到的各種各樣的問(wèn)題而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，幫助他們調(diào)整心理狀態(tài)，及時(shí)宣泄不良情緒，排解內(nèi)心苦悶，減少心理壓力，使得所有職工都能夠達(dá)到較滿(mǎn)意的心理健康狀態(tài)，這對(duì)企業(yè)的改革及發(fā)展具有重要的意義[2]。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要性

（一）這兩項(xiàng)工作有利于企業(yè)滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展需求

在思想政治工作中，需要做好各項(xiàng)黨務(wù)工作，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，并且做好精神文明建設(shè)工作，以此來(lái)推進(jìn)企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。為了保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，需要在思想政治工作方面給予高度重視，對(duì)工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，尤其要實(shí)施人文關(guān)懷，對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，在傳統(tǒng)的思想政治工作中經(jīng)常會(huì)將相關(guān)問(wèn)題的根本原因歸結(jié)為思想素質(zhì)又或者是道德品質(zhì)等，這樣很容易導(dǎo)致錯(cuò)誤的選擇切入點(diǎn)，相關(guān)問(wèn)題也未能夠得到有效處理，甚至?xí)?duì)職工造成心理傷害，在根本上無(wú)法提升思想政治工作效果。但是，在人文關(guān)懷的實(shí)施下，再加上對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，在很大程度上能夠使得問(wèn)題的癥結(jié)得到有效處理，及時(shí)排除職工的不良情緒，使得問(wèn)題得到有效處理，也讓思想政治工作方法變得更具有針對(duì)性，整體的工作效果比較滿(mǎn)意，有利于思想政治工作滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求。

（二）這兩項(xiàng)工作有利于化解企業(yè)內(nèi)部矛盾

在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，職工往往承受著較大的工作壓力。不管是工作方法又或者是思維模式以及日常生活習(xí)慣都發(fā)生了較大的改變，多數(shù)職工在內(nèi)心需求方面也有所改變，但是，現(xiàn)實(shí)環(huán)境與他們的預(yù)期目標(biāo)存在很大的距離，這樣就會(huì)使得職工出現(xiàn)心理落差，同時(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中也會(huì)遇到各種各樣的矛盾，若相關(guān)問(wèn)題未能夠得到有效處理很容易使職工出現(xiàn)心理危機(jī)，甚至引起精神方面的疾病，不利于企業(yè)的和諧發(fā)展，也會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定性，所以，需要充分體現(xiàn)出人文關(guān)懷理念，及時(shí)對(duì)職工負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，全面掌握職工的內(nèi)心需求以及思想變化，盡量滿(mǎn)足職工的合理需求，提升他們的思想覺(jué)悟，在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)能夠理性思考，找到問(wèn)題的解決方法，理清思路，從而順利完成思想政治工作。

（三）這兩項(xiàng)工作有利于促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，需要構(gòu)建和諧關(guān)系，需要全面落實(shí)心理疏導(dǎo)工作，并且對(duì)職工提供人文關(guān)懷，讓職工及時(shí)向企業(yè)告知自己的訴求，也為企業(yè)發(fā)展提出合理化建議。在思想政治工作中，經(jīng)過(guò)耐心傾聽(tīng)職工的訴求，對(duì)職工進(jìn)行針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，有利于職工堅(jiān)定信念，逐漸形成自主進(jìn)取精神，在實(shí)際工作中也能夠做出相應(yīng)的創(chuàng)新，與他人可以相互合作，逐漸養(yǎng)成良好的精神品質(zhì)。不僅可以找到人生方向，也能夠領(lǐng)悟生命的真諦，進(jìn)而更好的生活實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如果職工的發(fā)展目標(biāo)遇到了瓶頸，又或者難以實(shí)現(xiàn)的情況下，思政人員應(yīng)該對(duì)職工進(jìn)行心理健康教育，防止職工出現(xiàn)心理疾病，引導(dǎo)職工正確面對(duì)自己的得失，提升職工的心理承受能力和抗壓能力，進(jìn)而能夠善待自己，正確面對(duì)困難，不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)過(guò)這樣的心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷，可以構(gòu)建和諧的企業(yè)關(guān)系，也對(duì)和諧社會(huì)的建立奠定了良好基礎(chǔ)[3]。

三、實(shí)施策略

（一）提升這兩項(xiàng)工作的實(shí)效性、針對(duì)性

在企業(yè)思政工作中，對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該充分體現(xiàn)出人文關(guān)懷的理念，需要保證這兩項(xiàng)工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性以及時(shí)效性，在具體實(shí)施時(shí)可以從以下幾方面著手：第一，在內(nèi)容方面以及形式方面需要有所創(chuàng)新，不能夠停留在表層，滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展需求，立足于職工的實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并且豐富交流渠道，構(gòu)建完善的工作體系，避免職工出現(xiàn)負(fù)面情緒，一旦發(fā)現(xiàn)職工思想不夠端正需要及時(shí)調(diào)節(jié)，防止問(wèn)題的進(jìn)一步發(fā)展而引發(fā)不良的事件。第二，思想政治工作人員應(yīng)該和職工主動(dòng)交流，在具體交流的過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇，掌握相應(yīng)的溝通技巧，充分理解和信任職工，讓職工能夠講述自己的真實(shí)想法，對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行具體分析，也為職工的健康發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。第三，在心理疏導(dǎo)時(shí)，需要注意引導(dǎo)，充分融入人文化思想，充分關(guān)愛(ài)職工、激勵(lì)職工。為了讓職工能夠正確對(duì)待社會(huì)主流認(rèn)清當(dāng)下形勢(shì)、端正自己的工作態(tài)度，樹(shù)立正確的人生觀念，思政工作人員應(yīng)該采用激勵(lì)等有效方法，讓職工能夠朝著自己的愿景而努力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的人生目標(biāo)。

（二）人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)應(yīng)該突出真情關(guān)愛(ài)

對(duì)人文關(guān)懷實(shí)施時(shí)需要注重思想交流，通過(guò)和職工建立深厚的情感，有利于順利開(kāi)展思政工作，既能夠?qū)β毠みM(jìn)行針對(duì)性教育，也能夠?yàn)樗麄兲峁┽槍?duì)性引導(dǎo)，從而使得員工振奮起來(lái)，努力克服困難，同時(shí)，也要讓員工感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)心，所以，在實(shí)際工作中，除了要堅(jiān)持工作原則，也應(yīng)該講人情，體現(xiàn)人文關(guān)懷理念。在管理制度構(gòu)建方面要具有科學(xué)性、實(shí)用性，并且要具有易操作的特點(diǎn)，除了要體現(xiàn)出制度的剛性化，堅(jiān)持人人平等，也應(yīng)該體現(xiàn)出人情味，這樣有利于構(gòu)建和諧的企業(yè)關(guān)系，也讓思想政治工作順利開(kāi)展。對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，需要將心比心，站在職工的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)而讓職工的心理問(wèn)題得以消除。

（三）創(chuàng)新人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)的方式方法

為了實(shí)施人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)，需要在工作方式及方法方面進(jìn)行創(chuàng)新，主要可以從以下幾點(diǎn)著手：第一，將個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的需求進(jìn)行有效結(jié)合，除了要立足于職工的實(shí)際需求、個(gè)性特點(diǎn)等，也要堅(jiān)持因人施教的原則，使得思想政治工作更具有針對(duì)性，讓職工樹(shù)立正確的人生觀念，并且還需要完善相應(yīng)的約束機(jī)制，尤其要對(duì)監(jiān)督管理機(jī)制進(jìn)行全面建設(shè)，使職工行為得到約束和規(guī)范，為職工心理健康營(yíng)造良好的氛圍。第二，企業(yè)可以成立心理咨詢(xún)室，并且，將心理疏導(dǎo)工作納入企業(yè)的總體部署中，讓職工能夠及時(shí)調(diào)整心態(tài)，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，在根本上消除不良情緒，清除思想障礙。第三，將關(guān)愛(ài)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)進(jìn)行有效結(jié)合，企業(yè)可以在休假、培訓(xùn)以及體檢制度方面進(jìn)行完善，對(duì)職工合法權(quán)益提供可靠保障，采用激勵(lì)方式，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，優(yōu)化資源配置，值得企業(yè)能夠人才輩出，為企業(yè)改革與發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)[4]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，為了做好思想政治工作，需要堅(jiān)持以人為本的理念，注重人文關(guān)懷，關(guān)注職工的心理健康，針對(duì)性進(jìn)行心理疏導(dǎo)。相關(guān)思政工作人員需要全面了解企業(yè)現(xiàn)狀，積極探索勇于創(chuàng)新，全方位的落實(shí)這兩項(xiàng)工作，能夠?qū)⒙毠さ膶?shí)際問(wèn)題當(dāng)作是自己的問(wèn)題，進(jìn)而切實(shí)解決職工的實(shí)際困難，為職工辦實(shí)事，這樣有利于減少職工的負(fù)面情緒提升心理健康，也充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文精神，最終實(shí)現(xiàn)思想政治工作目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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[3]王偉.做深做細(xì)一人一事的思想政治工作加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)踐與探索[J].企業(yè)文化（中旬刊），2019（08）：120.

[4] 彭偉 . 企業(yè)思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)研究 [J]. 企業(yè)文化（中旬刊），2018（7）：117.