高職院校數(shù)據(jù)中心建設(shè)的現(xiàn)狀及改進(jìn)策略

張瑞華

摘 要：隨著高校信息化建設(shè)的發(fā)展，信息的高效使用和互聯(lián)互通就顯得十分重要。要解決數(shù)據(jù)使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)來(lái)源多且分散、從生產(chǎn)到使用中間流程不清晰、數(shù)據(jù)孤島眾多、集成困難、數(shù)據(jù)質(zhì)量差、完備性與準(zhǔn)確性存疑等問(wèn)題，人們需要從概念、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、應(yīng)用等多方面出發(fā)，打造數(shù)據(jù)中心。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)中心;信息化建設(shè);改進(jìn)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-5168（2020）26-0026-03

Abstract： With the development of informatization in colleges and universities， the efficient use and interconnection of information becomes very important. To solve the problems in the process of data use， such as multiple and scattered data sources， unclear processes from production to use， many data islands， integration difficulties， poor data quality， doubts about completeness and accuracy， etc.， people need to start from concepts， norms， standards， technology， applications and other aspects to build a data center.

Keywords： data center;information construction;improvement strategy

信息化時(shí)代，高校越來(lái)越重視數(shù)據(jù)中心建設(shè)，這既是高校的重要發(fā)展任務(wù)，也是對(duì)信息化系統(tǒng)管理模式的重大挑戰(zhàn)。因此，本文分析了高職院校數(shù)據(jù)中心建設(shè)的現(xiàn)狀及改進(jìn)策略。

1 高職院校信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)中心的重要性

1.1 有效規(guī)范高校業(yè)務(wù)流程

隨著信息化的推進(jìn)，數(shù)據(jù)中心建設(shè)成為高校的重要發(fā)展任務(wù)，這對(duì)信息化系統(tǒng)管理模式構(gòu)成重大挑戰(zhàn)[1]。數(shù)據(jù)中心的優(yōu)劣直接影響各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的作用發(fā)揮，因此有效規(guī)范高校業(yè)務(wù)流程及打通各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)中心的核心任務(wù)。

1.2 有效打通高校數(shù)據(jù)孤島

學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中投入大量精力建設(shè)數(shù)據(jù)中心，主要是為了打通存在的數(shù)據(jù)孤島，整合及利用學(xué)校各部門(mén)間的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高度融合，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、權(quán)威性和使用效率。

1.3 利用虛擬空間實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域管理

現(xiàn)在，很多學(xué)校都由一個(gè)或多個(gè)新校區(qū)、分校區(qū)組成，數(shù)據(jù)中心能打破區(qū)域限制，實(shí)現(xiàn)多校區(qū)間的統(tǒng)一規(guī)范與管理。

1.4 為師生提供一站式服務(wù)

高校建立數(shù)據(jù)中心，將多個(gè)應(yīng)用信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)，完善教師的教學(xué)環(huán)境及學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓用戶(hù)在使用時(shí)體驗(yàn)一站式服務(wù)。

1.5 影響信息化規(guī)范中硬件采購(gòu)計(jì)劃

學(xué)校各部門(mén)工作性質(zhì)及職責(zé)不同，其所承擔(dān)的業(yè)務(wù)種類(lèi)不同，在數(shù)據(jù)中心建設(shè)前需要對(duì)建設(shè)中購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)硬件設(shè)備與已有的軟硬件進(jìn)行對(duì)接整合，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)多種形式資源的高度整合，進(jìn)而最大限度地促進(jìn)高校信息化建設(shè)。

1.6 促進(jìn)源頭數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化

根據(jù)國(guó)家的要求，結(jié)合學(xué)校的發(fā)展特點(diǎn)，確立信息標(biāo)準(zhǔn)是高校數(shù)據(jù)中心建設(shè)的首要任務(wù)。另外，應(yīng)選擇統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，嚴(yán)格遵守信息標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校源頭數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

1.7 積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)財(cái)富

數(shù)據(jù)是學(xué)校的無(wú)形資產(chǎn)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)客觀記錄了學(xué)校的歷史情況和現(xiàn)狀，隱含著各層面的數(shù)據(jù)特點(diǎn)及學(xué)校的發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)。學(xué)校通過(guò)從數(shù)據(jù)中心積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn)中獲取有效信息，挖掘潛在規(guī)律，為內(nèi)部管理、決策和外部考核提供科學(xué)支撐[2]。

2 高職院校信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)狀及問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)越來(lái)越重視教育信息化的發(fā)展，但高校尤其是高職院校數(shù)據(jù)集成還處于初級(jí)階段，沒(méi)有形成一套完備的數(shù)據(jù)中心體系。學(xué)?，F(xiàn)有的系統(tǒng)為不同部門(mén)所用，通常與其他部門(mén)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享，甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)混亂、管理混亂等現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

2.1 缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，信息難以共享

由于學(xué)校各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏信息共享的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)定義、結(jié)構(gòu)及使用規(guī)則不統(tǒng)一，造成無(wú)法交互和共享，如部門(mén)代碼、教師工號(hào)、學(xué)生學(xué)號(hào)等，這也使得業(yè)務(wù)部門(mén)之間無(wú)法高效便捷地獲取來(lái)源于其他部門(mén)的所需數(shù)據(jù)信息。

2.2 各業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同，阻礙信息共享

信息化建設(shè)在高校發(fā)展迅速，為了滿(mǎn)足不同部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，學(xué)校建立了許多不同的應(yīng)用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)在一定程度上提高了工作效率和管理水平。但是，各系統(tǒng)建設(shè)方式不同，很難與其他部門(mén)的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互共享，如教務(wù)、人事、招生就業(yè)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)往往獨(dú)立開(kāi)發(fā)或從不同廠家采購(gòu)，所用數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行環(huán)境等不一致，隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，采購(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來(lái)越多，各系統(tǒng)間信息交互的需求更強(qiáng)烈，異構(gòu)系統(tǒng)的增加使得信息交互更加困難[3]。

2.3 數(shù)據(jù)冗余，權(quán)威數(shù)據(jù)源頭不明

學(xué)校已有系統(tǒng)雖然能完成日常工作，但也僅限于提供簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)查詢(xún)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和打印等操作型處理，而且只限于一個(gè)部門(mén)使用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互共享、給管理者提供分析型數(shù)據(jù)供決策參考。各部門(mén)獨(dú)立應(yīng)用該部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，造成同一數(shù)據(jù)在多處冗余存儲(chǔ)，甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致。因此，學(xué)校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對(duì)相同數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用不一，同一數(shù)據(jù)存在多個(gè)來(lái)源、多個(gè)管理者，造成權(quán)威數(shù)據(jù)源頭不明，無(wú)法做到數(shù)據(jù)誰(shuí)產(chǎn)生誰(shuí)維護(hù)，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理混亂，影響上層應(yīng)用[4]。

2.4 難以實(shí)現(xiàn)綜合查詢(xún)，無(wú)法有效利用全局信息

信息化建設(shè)過(guò)程中，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)一般只滿(mǎn)足該部門(mén)工作要求、解決當(dāng)前問(wèn)題或在局部應(yīng)用。由于缺少長(zhǎng)期整體規(guī)劃和統(tǒng)一管理，大量信息孤島數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，信息無(wú)法互聯(lián)互通，限制了信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。如想了解一個(gè)教師的詳細(xì)信息，需要從人事、科研、教務(wù)等多個(gè)系統(tǒng)查詢(xún)相應(yīng)信息，查詢(xún)結(jié)果零散，無(wú)法對(duì)查詢(xún)后信息進(jìn)行綜合分析?；镜男畔⒉樵?xún)都存在一定的問(wèn)題，更不可能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析給決策層提供決策支持。

2.5 已有數(shù)據(jù)質(zhì)量差，無(wú)法提供實(shí)時(shí)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)

相同數(shù)據(jù)存在于多個(gè)系統(tǒng)且由不同系統(tǒng)自主采集，無(wú)法做到不同系統(tǒng)同步更新數(shù)據(jù)，造成不同系統(tǒng)提供的同一數(shù)據(jù)不一致，數(shù)據(jù)質(zhì)量差，用戶(hù)無(wú)法從現(xiàn)有系統(tǒng)中獲取真實(shí)、準(zhǔn)確的全局信息。

2.6 歷史數(shù)據(jù)缺失，無(wú)法支撐決策

由于不積累數(shù)據(jù)財(cái)富、大量歷史數(shù)據(jù)缺失、現(xiàn)有數(shù)據(jù)質(zhì)量差等原因，現(xiàn)有系統(tǒng)不能提供實(shí)時(shí)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。那么，有了數(shù)據(jù)中心是否就能立馬解決上述問(wèn)題？其實(shí)不然，有學(xué)校已經(jīng)建成了單純的數(shù)據(jù)中心，但該數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定不合理，與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通僅停留在定期從業(yè)務(wù)系統(tǒng)向數(shù)據(jù)中心同步，積累的數(shù)據(jù)無(wú)法保證實(shí)時(shí)可用，也沒(méi)有形成有效的數(shù)據(jù)下發(fā)機(jī)制及各系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通機(jī)制，中心庫(kù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身數(shù)據(jù)兩層皮，數(shù)據(jù)中心就成了陳舊數(shù)據(jù)的倉(cāng)庫(kù)，無(wú)法充分發(fā)揮應(yīng)有作用。什么樣的數(shù)據(jù)中心能促進(jìn)學(xué)校信息化發(fā)展呢？

3 改進(jìn)策略

為了解決上述存在的問(wèn)題，高校需要建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，使其與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通。數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)的收集和存儲(chǔ)，形成權(quán)威數(shù)據(jù)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用涉及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)時(shí)，必須通過(guò)數(shù)據(jù)中心獲取，數(shù)據(jù)中心形成了規(guī)范的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳和中心庫(kù)數(shù)據(jù)下發(fā)的機(jī)制，保證了全校數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和唯一性，避免了業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的彼此割裂。最終實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)構(gòu)建，便于大數(shù)據(jù)挖掘，便于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的輕量化和碎片化開(kāi)發(fā)。

3.1 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的建立

入庫(kù)的信息會(huì)直接影響數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)空間、運(yùn)行速度、數(shù)據(jù)利用率等方面，構(gòu)建動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)除了技術(shù)層面的支撐以外，更重要的是信息資源建設(shè)，因此首先要建立數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，確立入庫(kù)信息資源。

完整的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系主要包括三部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、擴(kuò)展數(shù)據(jù)和已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)專(zhuān)用數(shù)據(jù)?；緮?shù)據(jù)主要指學(xué)校每年定期上報(bào)的數(shù)據(jù)，如人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、高基報(bào)表數(shù)據(jù)、教育系統(tǒng)相關(guān)統(tǒng)計(jì)年報(bào)等。每年填報(bào)這些數(shù)據(jù)時(shí)，需要各部門(mén)從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)入導(dǎo)出，其間容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不一致、數(shù)值不同、單位不同等問(wèn)題，導(dǎo)致上報(bào)前反復(fù)修改，浪費(fèi)了大量人力物力。為解決數(shù)據(jù)上報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，首先要將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)納入指標(biāo)體系。其次是擴(kuò)展數(shù)據(jù)，主要包括各類(lèi)評(píng)價(jià)或排行榜指標(biāo)，如“金平果”、廣州日?qǐng)?bào)等高職院校排行榜，每年定期發(fā)布相關(guān)排行榜（如綜合、品牌等競(jìng)爭(zhēng)力排行），這是學(xué)校找準(zhǔn)位置、制定發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要參考因素，需要納入指標(biāo)體系中進(jìn)行監(jiān)控。最后是已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專(zhuān)用數(shù)據(jù)，主要包括各業(yè)務(wù)部門(mén)需要不定期上報(bào)或申報(bào)的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，如就業(yè)處報(bào)就業(yè)數(shù)據(jù)、基建處報(bào)基建相關(guān)數(shù)據(jù)等。

3.2 數(shù)據(jù)中心——數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的建立

數(shù)據(jù)中心的建立目標(biāo)是整合多個(gè)部門(mén)的多個(gè)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前提是先制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和信息編碼標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)類(lèi)別不同，參考標(biāo)準(zhǔn)也不同，有一些數(shù)據(jù)需要參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有一些需要由權(quán)威部門(mén)制定，因此制定時(shí)應(yīng)以國(guó)家教育部信息標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況形成最終的標(biāo)準(zhǔn)。有了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)才能真正做到交互和共享。數(shù)據(jù)中心是一個(gè)動(dòng)態(tài)的產(chǎn)物，需要長(zhǎng)期建設(shè)、積累和更新，因此建立的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)不僅要兼顧已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)，還需要具有一定的前瞻性，這樣才能保障數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

3.3 數(shù)據(jù)管理規(guī)則

3.3.1 數(shù)據(jù)入庫(kù)規(guī)則。學(xué)校各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含學(xué)校各個(gè)層面的數(shù)據(jù)，但是并不是所有的數(shù)據(jù)都需要進(jìn)入數(shù)據(jù)中心，到底哪些數(shù)據(jù)需要入庫(kù)才能真正讓數(shù)據(jù)中心發(fā)揮為學(xué)校其他各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐的作用呢？前期梳理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和擴(kuò)展數(shù)據(jù)需要上報(bào)或定期更新，這部分?jǐn)?shù)據(jù)需要入庫(kù)以便于學(xué)校定期上報(bào);其次是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間需要共享交互的數(shù)據(jù)，比如學(xué)工系統(tǒng)中學(xué)生的學(xué)籍信息，教務(wù)系統(tǒng)同樣需要這一部分基礎(chǔ)信息，因此不同業(yè)務(wù)部門(mén)需要的相同數(shù)據(jù)項(xiàng)都需要入庫(kù)，這樣才能做到各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，信息共享。有選擇性的數(shù)據(jù)入庫(kù)不僅解決了“死數(shù)據(jù)”浪費(fèi)存儲(chǔ)空間的問(wèn)題，也提高了數(shù)據(jù)中心運(yùn)行效率及數(shù)據(jù)可靠性。

3.3.2 數(shù)據(jù)更新規(guī)則。數(shù)據(jù)更新規(guī)則主要包括三部分：更新時(shí)間、更新規(guī)則和更新來(lái)源。更新時(shí)間要結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行確定，如新生報(bào)到時(shí)，學(xué)生報(bào)到系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中學(xué)費(fèi)繳納數(shù)據(jù)就需要實(shí)時(shí)更新;每年需要上報(bào)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（狀態(tài)數(shù)據(jù)和高基報(bào)表）需要根據(jù)相應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)定期更新。因此，要根據(jù)不同情況確定數(shù)據(jù)更新頻率。根據(jù)不同的更新頻率、不同的業(yè)務(wù)需求，制定相應(yīng)的更新規(guī)則及更新來(lái)源，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部門(mén)按照自然年更新數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心管理部門(mén)同步更新此數(shù)據(jù)。另外，根據(jù)數(shù)據(jù)本身的特點(diǎn)及學(xué)校需要，制定數(shù)據(jù)備份及存儲(chǔ)的規(guī)則。

3.3.3 數(shù)據(jù)使用規(guī)則。數(shù)據(jù)中心建設(shè)的目的是以服務(wù)為基礎(chǔ)，方便師生查詢(xún)、下載及應(yīng)用數(shù)據(jù)。但是，不同的業(yè)務(wù)部門(mén)或不同人員需要查看及應(yīng)用的數(shù)據(jù)不同，因此數(shù)據(jù)中心管理部門(mén)要根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求制定相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限，最終讓用戶(hù)體驗(yàn)一站式查詢(xún)、多維度分析及決策支持等服務(wù)。

3.3.4 數(shù)據(jù)管理辦法。數(shù)據(jù)中心是學(xué)校信息化發(fā)展的產(chǎn)物，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)需要軟硬件的配合，硬件可以通過(guò)采購(gòu)?fù)瓿桑畔①Y源建設(shè)需要特定的部門(mén)規(guī)劃設(shè)計(jì)以及專(zhuān)職工作人員維護(hù)，因此需要制定包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則、數(shù)據(jù)變更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則、數(shù)據(jù)入庫(kù)及出庫(kù)規(guī)則、數(shù)據(jù)保密及安全等在內(nèi)一系列的管理辦法，要求數(shù)據(jù)采集人員、新增信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理辦法，以“誰(shuí)生產(chǎn)，誰(shuí)維護(hù)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原則，將數(shù)據(jù)維護(hù)的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人身上，從而提升數(shù)據(jù)的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，應(yīng)注意數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，做好數(shù)據(jù)的備份工作。

4 結(jié)語(yǔ)

數(shù)據(jù)中心建設(shè)不僅是學(xué)校信息化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是一個(gè)長(zhǎng)期連續(xù)的過(guò)程。目前，其仍存在諸多急需解決的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)中心安全如何保障、數(shù)據(jù)質(zhì)量治理、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等。為了解決數(shù)據(jù)使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，人們需要從概念、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和應(yīng)用等多方面出發(fā)，打造數(shù)據(jù)中心。

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