人工智能對企業(yè)管理的影響

張新春

摘 ?要：近年來，我國的企業(yè)發(fā)展迅速，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，人工智能企業(yè)要想在市場競爭中求得生存與發(fā)展，創(chuàng)新策源能力是關(guān)鍵。選取人工智能相關(guān)企業(yè)為研究樣本，按照產(chǎn)業(yè)層次將其劃分為基礎(chǔ)層、技術(shù)層和應(yīng)用層，利用隨機(jī)前沿分析方法研究政府支持、創(chuàng)新意識、企業(yè)規(guī)模和知識存量分別對三個層次人工智能企業(yè)創(chuàng)新策源能力的影響。研究表明：基礎(chǔ)層人工智能企業(yè)創(chuàng)新策源能力相對較強(qiáng)，應(yīng)用層企業(yè)相對較弱;政府支持和知識存量對于三個層次的人工智能企業(yè)均起到正向促進(jìn)作用;創(chuàng)新意識和企業(yè)規(guī)模對于基礎(chǔ)層人工智能企業(yè)起到負(fù)向阻礙作用，對于應(yīng)用層企業(yè)則起到正向促進(jìn)作用;創(chuàng)新意識與技術(shù)層人工智能企業(yè)是負(fù)相關(guān)關(guān)系，企業(yè)規(guī)模與技術(shù)層企業(yè)則是正相關(guān)關(guān)系。

關(guān)鍵詞：人工智能;企業(yè)管理;影響

引言

企業(yè)管理作為一項(xiàng)管理實(shí)踐活動，其發(fā)展受到了技術(shù)變革的深刻影響。當(dāng)前，世界各主要國家都在積極迎接人工智能技術(shù)領(lǐng)銜的第四次工業(yè)革命。人工智能作為一項(xiàng)新興科學(xué)技術(shù)，“具有感知、推理、學(xué)習(xí)、決策等思維活動并能夠按照一定目標(biāo)完成相應(yīng)行為”，它開辟了人類未來發(fā)展的諸多可能。隨著人工智能的逐步發(fā)展，人工智能得到了越來越多國家和企業(yè)的重視，至今已被應(yīng)用于航天航空、教育傳播、醫(yī)療診斷等多個重要領(lǐng)域。就我國而言，人工智能從興起之時(shí)便得到了黨和政府的高度重視與密切關(guān)注。

1重要性

國外學(xué)者則是從科技創(chuàng)新帶動系統(tǒng)創(chuàng)新的視角來進(jìn)行研究，資源與要素驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新，依靠企業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)與知識產(chǎn)出的積累來保持其創(chuàng)新策源能力，進(jìn)而帶動企業(yè)財(cái)富積累與能級提升。在已有研究的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新策源能力在人工智能企業(yè)中具體表現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵影響力之源，技術(shù)創(chuàng)新效率提升的源動力。人工智能企業(yè)依據(jù)已有的研發(fā)平臺與研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，匯集研發(fā)創(chuàng)新人才與研發(fā)資本，緊盯全球技術(shù)前沿，進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)活動，形成以專利、軟件著作權(quán)等為代表的知識成果產(chǎn)出和創(chuàng)新研發(fā)后的營業(yè)收入等經(jīng)濟(jì)成果產(chǎn)出，這些產(chǎn)出成果反過來又對企業(yè)能級具有顯著的帶動作用，推動企業(yè)提高創(chuàng)新研發(fā)水平，既產(chǎn)出成果，又引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)，企業(yè)的創(chuàng)新綜合實(shí)力得以提高，這就是人工智能企業(yè)的創(chuàng)新策源能力。

2人工智能的有效應(yīng)用策略

2.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理的思想觀念

在企業(yè)管理信息化建設(shè)過程中，由于管理層對信息化缺乏認(rèn)知，使得信息化建設(shè)發(fā)展速度相對緩慢。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，50%以上的企業(yè)內(nèi)部管理人員信息化意識淡薄。對于企業(yè)信息化管理，很多企業(yè)管理層沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，缺乏對信息化管理深入地了解，忽視了企業(yè)管理信息化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)。因此，企業(yè)要想有效地實(shí)施信息化管理，就必須改變傳統(tǒng)的管理觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高企業(yè)員工應(yīng)用信息技術(shù)的能力，不斷開發(fā)信息資源，提升企業(yè)的管理效率及能力。

2.2創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的人工智能應(yīng)用環(huán)境

國有企業(yè)在應(yīng)用人工智能管理過程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用環(huán)境，改變傳統(tǒng)的管理理念，為后續(xù)的管理奠定基礎(chǔ)。國有企業(yè)應(yīng)對自身的信息系統(tǒng)進(jìn)行整體的認(rèn)知，根據(jù)實(shí)際情況將項(xiàng)目進(jìn)行分解與組合，促使項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)流程更加清晰，明確重點(diǎn)內(nèi)容，為國有企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，明確項(xiàng)目對企業(yè)產(chǎn)生的影響，促使管理水平提升。營造優(yōu)質(zhì)的管理環(huán)境，根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，加強(qiáng)國有企業(yè)各部門之間得相互合作，高質(zhì)量地對工作進(jìn)行管理，并劃分為不同的環(huán)節(jié)，落實(shí)工作責(zé)任，明確每個部門管理的重要性，為管理工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)，推進(jìn)管理創(chuàng)新。積極進(jìn)行整體掌控，明確國有企業(yè)管理需求，分析信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)對信息的掌控，及時(shí)進(jìn)行反饋處理，實(shí)現(xiàn)資源的共享，利用信息優(yōu)勢幫助管理人員進(jìn)行決策分析，促進(jìn)后續(xù)發(fā)展。

2.3建立完善的人工智能管理機(jī)制

建立完善的管理機(jī)制，將其作為人工智能管理的基礎(chǔ)，從多個角度進(jìn)行創(chuàng)新，完善發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)的高質(zhì)量經(jīng)營管理。以國有企業(yè)的發(fā)展需求為前提，建立符合管理需求的管理機(jī)制，將管理機(jī)制與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)人力資源管理及企業(yè)規(guī)范性相結(jié)合，形成全新的發(fā)展理念，營造優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)高效管理。與人工智能的結(jié)合，可以有效提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的重視程度，降低企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。通過人工智能實(shí)現(xiàn)警報(bào)，完成人工難以實(shí)現(xiàn)的工作，提升國有企業(yè)管理水平，構(gòu)建現(xiàn)代化國有企業(yè)，帶動國有企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

2.4對人工智能系統(tǒng)進(jìn)行集中管理

應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行全面的創(chuàng)新，靈活應(yīng)用人工智能的優(yōu)勢進(jìn)行管理，加強(qiáng)各部門之間的關(guān)聯(lián)性，以滿足發(fā)展需求。國有企業(yè)應(yīng)對人工智能系統(tǒng)進(jìn)行集中管理，在傳統(tǒng)管理過程中，部分國有企業(yè)選擇的系統(tǒng)相對獨(dú)立，甚至出現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)行情況，造成各系統(tǒng)之間出現(xiàn)不兼容的情況，影響企業(yè)的發(fā)展。通過集中管理，明確各部門相互合作、相互聯(lián)系的重要性，實(shí)現(xiàn)合理的統(tǒng)一，保證數(shù)據(jù)的高效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)綜合共享，集成進(jìn)行處理。與此同時(shí)，國有企業(yè)還應(yīng)創(chuàng)新管理方法與手段，以人工智能的需求為基礎(chǔ)，從多個角度進(jìn)行創(chuàng)新，如運(yùn)用通信技術(shù)、信息技術(shù)、自動化技術(shù)等進(jìn)行管理，保證國有企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。國有企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)部門的協(xié)調(diào)工作，從多個角度進(jìn)行創(chuàng)新，合理對人工智能技術(shù)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修與控制，定期進(jìn)行檢查，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。明確國有企業(yè)屬于綜合性管理，創(chuàng)新管理理念與方式，加強(qiáng)各部門之間得相互協(xié)調(diào)，為國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語

人工智能作為第四次科技革命的核心，必將給全球發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響。對于企業(yè)管理來講，人工智能將會使管理決策環(huán)境得到優(yōu)化，并會培育出一批優(yōu)秀的企業(yè)管理者，包括掌握智能技術(shù)的管理者以及協(xié)調(diào)人工智能與企業(yè)員工關(guān)系的管理者。在此背景下，企業(yè)管理將會獲得新的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展突破。當(dāng)然，對于人工智能與企業(yè)管理融合發(fā)展的結(jié)果，我們不能只持一種樂觀的單向態(tài)度，必須對它的發(fā)展與影響做出全面思考，扎實(shí)建牢智能企業(yè)管理新陣地。人工智能的發(fā)展，一方面給企業(yè)管理帶來了科學(xué)思維和創(chuàng)新技術(shù);另一方面又使企業(yè)管理面臨新的威脅與未知風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f，人工智能對企業(yè)管理帶來了全方位的雙向沖擊，企業(yè)管理的思想理念、組織設(shè)置、制度構(gòu)建以及其他相關(guān)活動，都必須接受前所未有的考驗(yàn)。如何借助人工智能完善企業(yè)管理，如何進(jìn)一步提升人工智能時(shí)代企業(yè)管理的能力，關(guān)乎現(xiàn)代企業(yè)的前途命運(yùn)。未來應(yīng)當(dāng)繼續(xù)通過辯證認(rèn)識與多維探索人工智能與企業(yè)管理的深度融合，從而使得企業(yè)管理在人工智能時(shí)代邁出新的發(fā)展腳步。

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