電費集中核算在電力營銷中的作用探析

楊春艷

摘要：當(dāng)前階段，我國電力行業(yè)的各項工作已經(jīng)越來越受到全社會的廣泛關(guān)注和重視。眾所周知，電力營銷能力的高低直接影響到整個電力行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益收入的具體成效。鑒于此，筆者在本文對當(dāng)前電力行業(yè)所普遍應(yīng)用的全新收費方式電費集中核算在電力營銷過程中所起到的積極作用進(jìn)行一定的分析和探究，并且提出一些合理化建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：電費集中核算;電力營銷;作用

引言：社會經(jīng)濟(jì)不斷快速化發(fā)展，全社會對于電力能源的具體需求量也在日益提高，這種情況在客觀上直接導(dǎo)致其電費的數(shù)量持續(xù)增多。電費無疑是整個供電企業(yè)最重要的核心經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)主體來源，同時也是確保電力企業(yè)能夠可持續(xù)性健康長遠(yuǎn)發(fā)展的先決條件[1]。在當(dāng)前階段，只有科學(xué)化、合理化、正確化的全面開展與落實電費集中核算與收取的相關(guān)各項工作，才能夠全面提升電力營銷效率與質(zhì)量，確保電力行業(yè)各項工作能夠有條不紊的長足發(fā)展。

一、全面解析電費集中核算的三大主體概況

（一）解析電費集中核算具體概念

從概念上來講，電費集中核算堪稱為一種借助現(xiàn)代化先進(jìn)的計算機(jī)信息處理技術(shù)進(jìn)行全面收集與詳細(xì)分析、處理電力用戶每日具體的用電信息狀況，并且有針對性的采用現(xiàn)代化收費手段統(tǒng)一收取電力用戶用電費用的收費方式。客觀而言，電費集中核算收費方式非常先進(jìn)且高效，其不但能夠?qū)﹄娏κ召M的許多復(fù)雜環(huán)節(jié)進(jìn)行簡略，還能夠全面提升整個電力收費的工作效率和質(zhì)量，讓工作失誤率降至最低[2]。除此之外，當(dāng)前階段全面應(yīng)用和推廣電費集中核算理念和方式還能夠讓電力用戶對電力企業(yè)增強(qiáng)信賴度，促進(jìn)和協(xié)助電力企業(yè)展開各項電力營銷工作，讓電力企業(yè)的品牌化經(jīng)營獲得更好的成效。

（二）解析電費集中核算主要方式

在市場競爭壓力日益增大的情況下，我國許多電力企業(yè)為適應(yīng)市場主體方向以及電力體制改革各項工作的有效落實，已經(jīng)全面展開新的收費方式，比如將傳統(tǒng)意義上的電費收取方式逐漸轉(zhuǎn)變和升級為先進(jìn)的電費集中核算方式。具體來講，傳統(tǒng)電費的收取方式過程較為繁冗，通常都是由電費的收費員們首先進(jìn)行抄錄，然后進(jìn)行核算工作，最后完成電費具體收取工作[3]。毫無疑問，傳統(tǒng)電費收取方法存在諸多弊端，比如收費人員工作量巨大極其容易出現(xiàn)紕漏與失誤、電費具體用戶和電力公司的各項信息不匹配、不對稱以及收費過程中對部分用戶的正常用電造成影響等等。面對這些問題，電費集中核算方法能夠有效避免和全面解決，不但可以讓電費收取效率和準(zhǔn)確率不斷提升，還能夠增強(qiáng)用戶的體驗感和信任度，對整個電力企業(yè)的電力營銷工作起到全面推進(jìn)的積極作用。

（三）解析電費集中核算管理模式

實事求是的講，傳統(tǒng)電費的收費方法堪稱為一種既分散又粗放的電費核算模式，依然不符合時代潮流。在新時期大背景下，電力企業(yè)必須要對收費方式進(jìn)行與時俱進(jìn)的改進(jìn)與升級，應(yīng)當(dāng)全面創(chuàng)建一種集約型、科技型的電費核算模式，力爭滿足電力用戶以及整個市場的不同需求。這就需要電力企業(yè)在一方面應(yīng)當(dāng)全面創(chuàng)建于完善的電費集中核算管理制度，讓整個工作內(nèi)容與流程更加具體化、規(guī)范化。每一個部門分工明確有條不紊，不但將本職工作落實到位，還能夠與多個部門進(jìn)行聯(lián)動合作，大幅度提升整個電費集中核算的工作效率。在另外一個方面，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建與升級全新的核算理念與核算方法，搭建一個優(yōu)質(zhì)信息共享大平臺，讓共享程度達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而充分利用各類先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)整合、分析用戶以及企業(yè)用電的基礎(chǔ)信息與數(shù)據(jù)，總結(jié)出有建設(shè)意義的先進(jìn)收費方案。

二、當(dāng)前階段的電力營銷主要特點

電力營銷服務(wù)這項工作重要意義不言而喻，其整個工作范圍與社會生產(chǎn)以及人們?nèi)粘Ｉ罡鱾€方面密不可分，這項工作的質(zhì)量直接影響到我國國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展[4]。換句話來講，電力營銷絕非是一項獨立工作，其應(yīng)當(dāng)是整個市場經(jīng)濟(jì)中一個不可或缺的核心組成部分。想要全面落實電力營銷的主體目標(biāo)和宗旨，就必須要全面綜合國家以及社會等多個方面因素綜合考量與具體實踐。具體來講，在日常電力營銷的每一個具體環(huán)節(jié)中，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠全面滿足相關(guān)區(qū)域的具體用電需要，且能夠結(jié)合用戶的實際需求以及盈利策略采取目標(biāo)市場的各項電力營銷具體工作，在工作中應(yīng)當(dāng)做到真誠為客戶服務(wù)，全面滿足該項工作的穩(wěn)定性以及不可放棄性兩大主要特點。與此同時，電力營銷還在一定程度上能夠呈現(xiàn)出整體性與差異性特征。針對不同區(qū)域，其產(chǎn)品類型與客戶分類還也存在著一定相似性，但歸根結(jié)底，還是存在需求時間與需求量計劃安排消費方式較為明顯的差異，不同區(qū)域還是會呈現(xiàn)出不同的特征。這就需要電力企業(yè)能夠有針對性的結(jié)合不同區(qū)域的不同實際需求應(yīng)用最合理的電力營銷策略。

二、電費集中核算對當(dāng)前階段電力營銷過程中的四大積極作用

（一）電費集中核算讓電價更為合理化

電力在當(dāng)前無疑已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟(jì)中一種與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)的商品。電力也逐漸呈現(xiàn)出商品的兩種基本屬性：社會屬性與自然屬性。社會屬性就是商品的具體價值，商品的價值往往直接決定商品價格;自然屬性則指的是商品的具體使用價值。作為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵分?，電力產(chǎn)品自身所具備的性質(zhì)已經(jīng)在客觀上直接決定其價格隨市場波動的幅度不會過高，并且電力行業(yè)在客觀上又堪稱為一種壟斷經(jīng)營行業(yè)，這就導(dǎo)致用戶的選擇范圍極為單一，一旦價格不合理或者浮動過高，必然會引發(fā)市場混亂。鑒于此，相關(guān)部門以及各個電力企業(yè)必須將電力價位合理化控制在一個平穩(wěn)范圍之內(nèi)。當(dāng)前全面采用電費集中核算方式具有一定科學(xué)性與先進(jìn)性，這項收費方式可以全面借助相關(guān)部門以及電力企業(yè)進(jìn)行合理化定價，讓不合理收費行為逐漸降低和減少，形成整個行業(yè)的市場良性競爭大環(huán)境。

（二）提升電力企業(yè)營銷管理監(jiān)督效率

電費集中核算方式的一個主要優(yōu)勢在于，這項核算方法能夠在每一個用戶的家中安裝和設(shè)置相應(yīng)的終端，對用戶每日的具體用電狀況和數(shù)據(jù)采取行之有效的核算與管理，讓整個工作過程中人工參與環(huán)節(jié)的數(shù)量不斷降低，并且全面提升電力企業(yè)電費核算的監(jiān)督和管理成效。這一系統(tǒng)的全面應(yīng)用還能夠利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)模式在任何時間、任何情況下進(jìn)行相關(guān)查閱和管理。此外，電費集中核算方式還可以讓管理部門能夠“具體問題具體分析”不斷加強(qiáng)用戶的監(jiān)督管理，一旦用戶在電費核算方面產(chǎn)生異?，F(xiàn)象或者違規(guī)現(xiàn)象后能夠第一時間采取行動，不僅可以有效處理電費核算方面的各類異常狀況，還可以避免和降低各種不應(yīng)有損失。

（三）能有效協(xié)助財務(wù)與營銷數(shù)據(jù)核對

客觀而言，電力用戶與供電單位在用電數(shù)據(jù)具體顯示方面往往存在一些難免的差異，這就讓財務(wù)在對賬數(shù)據(jù)上也會經(jīng)常性出現(xiàn)與具體營銷數(shù)據(jù)無法形成一致的狀況。合理化利用電費集中核算方式能夠有效協(xié)助財務(wù)與營銷的數(shù)據(jù)核對工作，全面精準(zhǔn)化的實現(xiàn)電費的集中計量和具體對賬，讓對賬的準(zhǔn)確度得到全面提高。

（四）為用戶電費繳納提供便利條件

電費集中核算與傳統(tǒng)電費核算相比具備兩大明顯優(yōu)勢：第一方面就是，采用電費集中核算方式進(jìn)行電費繳納過程中，各大供電企業(yè)能夠提前劃分好供電區(qū)域，并且有針對性的這一電區(qū)域進(jìn)行全面的電費采取集中收取和劃扣等各項工作。這種工作模式下，電費收取以及電力用戶的具體管理效率一定能夠得到全面提高?，F(xiàn)階段對于供電企業(yè)監(jiān)管部門來講，在電費集中核算各個環(huán)節(jié)中，能夠全面利用先進(jìn)的計算機(jī)系統(tǒng)監(jiān)督各個用戶電費的具體資金回收情況和具體的銀行轉(zhuǎn)賬情況，并且依靠現(xiàn)今完善、成熟化的銀行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，在銀行的營業(yè)廳就能夠展開現(xiàn)金繳納、轉(zhuǎn)賬、托收等多種智能化、一體化電費繳納服務(wù)。不但大幅度降低了供電企業(yè)以及監(jiān)管部門日常工作量，還為客戶節(jié)約了大量寶貴時間。第二方面優(yōu)勢為，現(xiàn)階段全面采用先進(jìn)化、智能化的計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行電費收取，能夠全面推動供電企業(yè)電力營銷工作有效健康的發(fā)展。舉例說明，想要全面配合和落實電費集中核算工作的不斷深入、延展，供電企業(yè)就必須要不斷加強(qiáng)提升自動化營銷系統(tǒng)創(chuàng)新與升級等相關(guān)各項建設(shè)，以便能夠在新時期對每一個用戶具體信息進(jìn)行系統(tǒng)化的精確篩選和處理。

結(jié)束語：綜上所述，電費集中核算對我國電力營銷所起到了極為重要的積極作用，相關(guān)部門以及電力企業(yè)必須要不斷探索、不斷創(chuàng)新，努力尋找到更加科學(xué)化、合理化的電費集中核算理念與策略，力爭讓電力營銷能力的整體水平與質(zhì)量能夠不斷增強(qiáng)、不斷提升，進(jìn)而邁上一個新的臺階。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃茂興.電費集中核算在電力營銷中的作用探究[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2017（09）：244-245.

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[3]龐英.電費集中核算在電力營銷中的具體應(yīng)用[J].中國高新區(qū)，2018（11）：254.

[4]張昭雯.電費集中核算在電力營銷中的作用及不足[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2014（11）：12-13.