電費(fèi)電價(jià)管理中計(jì)費(fèi)電量自動采集的完善對策分析

韓莉宏

摘要：在電力企業(yè)工作過程中，電費(fèi)電價(jià)管理一直是其中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，電力企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收益在很大程度上受其影響，同時(shí)也對電力客戶評價(jià)供電企業(yè)服務(wù)過程中的一個(gè)重要因素。在考核電力企業(yè)電費(fèi)電價(jià)管理水平工作中，電費(fèi)回收率以及電量抄表率是其中兩個(gè)重要的指標(biāo)?，F(xiàn)階段電力企業(yè)市場化越來越深入，改革步伐越來越快，在電力企業(yè)中逐漸引入了了自動化經(jīng)管模式，這也使得電費(fèi)電價(jià)的管理工作遇到了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為此就必須要加強(qiáng)對于電費(fèi)電價(jià)的管理工作，實(shí)現(xiàn)自動化的電量采集，從而提高供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為廣大電力客戶提供更加方便快捷的服務(wù)，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)電價(jià);自動采集;對策措施

1.引言

在電費(fèi)電價(jià)管理工作中，計(jì)費(fèi)電量自動采集系統(tǒng)采集和分析客戶配電變壓器以及電表中的相關(guān)用電數(shù)據(jù)，并且對其用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，更行用電量進(jìn)行負(fù)荷及線損管理以及階梯分級，從而實(shí)現(xiàn)用電錯(cuò)峰管理、電能防竊檢查、遠(yuǎn)程停送電以及自動抄表等自動化管理。這種通信子系統(tǒng)能夠?qū)⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)傳送給控制中心，是一條高效的信息通道。通常來說，按照不同的通信介質(zhì)，可以分為無線傳輸、光纖傳輸、低壓電力線傳輸和電話線傳輸四種方式。這四種不同的電量采集方式各自有不同的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，其中采用低壓電力線的載波技術(shù)能夠直接對配電網(wǎng)進(jìn)行合理利用，從而不需要占用其他的信息頻段和通信線路，能夠大大的降低抄表過程中所產(chǎn)生的成本，對電力企業(yè)的運(yùn)營帶來非常大的有利之處，從而在近些年的發(fā)展過程中得到了廣泛的應(yīng)用和推廣。

2.采用電量自動采集技術(shù)的必要性

自動化技術(shù)在電費(fèi)電價(jià)管理工作中的應(yīng)用是市場化經(jīng)濟(jì)以及電力企業(yè)自身發(fā)展的需要，是企業(yè)走得更遠(yuǎn)的必經(jīng)途徑。近些年來，我國電力行業(yè)的發(fā)展十分迅速，電力行業(yè)逐漸壯大起來，同時(shí)我國電網(wǎng)的覆蓋范圍也越來越大，導(dǎo)致電量采集工作量劇集增加，電量采集點(diǎn)廣而多，人工采集的工作方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)狀，電量采集自動化的應(yīng)用已經(jīng)迫在眉睫。通過自動的電量采集，能夠大大提高電力企業(yè)的運(yùn)營效率和質(zhì)量，能夠十分有效的提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。通過自動化的電量采集，電表抄表工作效率得以大大提高，同時(shí)節(jié)約了不必要的人力資源，降低了企業(yè)運(yùn)營過程中所產(chǎn)生的成本。

3.電費(fèi)電價(jià)管理中計(jì)費(fèi)電量自動采中的問題分析

3.1管理方面問題分析

（1）在電費(fèi)電價(jià)管理工作中，電量自動化抄表系統(tǒng)的前期改造工作不夠完善和周密，普查電力客戶信息過程中不夠精確和全面，時(shí)常出現(xiàn)混淆的現(xiàn)象，同時(shí)居民的裝表地址中有一些是反的，不能與變壓器關(guān)系進(jìn)行一一對應(yīng)，個(gè)別用戶出現(xiàn)串號現(xiàn)象，導(dǎo)致電量采集工作不能十分準(zhǔn)確，成功率不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求。

（2）在電力企業(yè)中，往往存在管理層不能充分認(rèn)識電量自動化采集設(shè)備擴(kuò)展性和穩(wěn)定性的現(xiàn)象，不能充分了解系統(tǒng)的技術(shù)性能，同時(shí)，載波通信技術(shù)往往不是十分穩(wěn)定，載波通信模塊又需要更換等，在安裝施工和調(diào)試的過程中，容易出現(xiàn)各種遺漏和疏忽。

（3）在對電量自動化抄表系統(tǒng)改造過程中，技術(shù)人員往往不能全程到位，全程跟進(jìn)，而施工方工作人員又不能全面理解改造方案，導(dǎo)致采集設(shè)備安裝以及接線布線過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不能及時(shí)更正和處理，對后續(xù)采集工作造成嚴(yán)重的影響。

（4）對電力用戶的解釋和宣傳作不到位，不能及時(shí)發(fā)布停電信息，頻繁發(fā)生停電事故，導(dǎo)致電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不高，客戶滿意度下降，發(fā)生較多投訴事故。

3.2系統(tǒng)使用過程中存在的問題

（1）集中器容易出現(xiàn)掉線故障，導(dǎo)致大量的電表數(shù)據(jù)不能采集完成。

（2）當(dāng)集中器受到干擾時(shí)，易發(fā)生抄標(biāo)率低或不抄表現(xiàn)象。。

（3）載波電能表接受不到召喚，導(dǎo)致抄表率低或不抄表，甚至出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象。

（4）采集器所帶電表全部或部分抄不回來。

4.電費(fèi)電價(jià)管理中計(jì)費(fèi)電量自動采集的完善措施

4.1.完善管理措施

當(dāng)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)處于前期時(shí)，準(zhǔn)備工作必須不僅要做到足，更要做細(xì)。首先，提前盡量詳細(xì)地登記并整理每一個(gè)計(jì)劃改造區(qū)域的電力客戶的相關(guān)信息，并且要逐戶進(jìn)行核對，避免電力用戶的信息出現(xiàn)錯(cuò)誤;其次，通過對電量自動化抄表施工前采取試點(diǎn)使用的方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)方法，使安裝的調(diào)試能夠高效準(zhǔn)確地進(jìn)行，如果存在問題，分析其原因，增強(qiáng)對故障的處理能力;然后是對于不同的改造區(qū)域，有目的、有針對地提出最佳的施工方案，然后由項(xiàng)目組、供電所轄區(qū)負(fù)責(zé)人以及施工組三方共同簽訂技術(shù)合作協(xié)議，三方都應(yīng)該對施工方案以及改造目標(biāo)有清楚的了解。整個(gè)施工改造過程中，供電所的轄區(qū)負(fù)責(zé)人必須全程跟進(jìn)，密切關(guān)注施工質(zhì)量，并且要對施工過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。之后，對施工質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格的把控，隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即調(diào)整、改正，必要時(shí)應(yīng)立即下發(fā)整改通知書，采集設(shè)備要用線路進(jìn)行重點(diǎn)的檢查，例如：低壓載波485接線端口的選用是否正確、表箱外露出的部分是否加裝PVC管來進(jìn)行保護(hù)以及鼻子壓接與否等可能存在的問題，要做到一一排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)接線不牢固甚至接線錯(cuò)誤的問題。最后，對于電量自動采集系統(tǒng)整改的宣傳一定要做到位，采取必要的措施，通過張貼通知或者短信等方式，盡量做到通知到每位用戶改造期間的停電時(shí)間，保證廣大用戶的正?；顒硬皇苡绊?。

4.2.加強(qiáng)維護(hù)電量自動抄表采集系統(tǒng)

當(dāng)計(jì)費(fèi)電量自動采集系統(tǒng)建成并且投入到電費(fèi)電價(jià)管理工作中后，對于系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)工作就變得更加重要了。

（1）集中器掉線原因及處理對策

如果集中器處于信號良好的地段，但集中器和主站出現(xiàn)連接不正常的現(xiàn)象，經(jīng)常掉線，其主要原因可能如下：SIM卡出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，換掉SIM卡即可解決;集中器通信參數(shù)的設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，對此要對主站IP地址、端口號、集中器ID、APN等進(jìn)行檢查，看其是否正確;集中器通信模塊出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，導(dǎo)致其不能正常工作運(yùn)行，對此要進(jìn)行重新接線，對通信模塊的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行觀察，判斷NET燈是否出現(xiàn)信號閃爍，對SIM卡卡槽的完好情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，或者更換掉已損壞的通信模塊。集中器死機(jī)，對按鍵操作時(shí)集中器花屏或者沒有任何響應(yīng)，更換掉集中器即可解決。

（2）集中器抄表率低或不抄表的解決措施

集中器抄表率低或不抄表的原因及解決方法有以下幾種：集中器沒有設(shè)置準(zhǔn)確的時(shí)間或者沒有設(shè)置工作時(shí)段，導(dǎo)致集中器并沒有啟動自動抄表工作而一直處于閑置狀態(tài)，對此，將集中器設(shè)置為全天抄表即可解決問題，并且要對集中器時(shí)間進(jìn)行定期的現(xiàn)場或者遠(yuǎn)程檢查，確保其時(shí)間準(zhǔn)確無誤。除此之外，還要定期檢查集中器的電壓接線是否完全正確，單相A是否與電壓線相接，三相A、B、C是否出現(xiàn)缺相現(xiàn)象，這些情況都有可能給集中器帶來不可忽視的影響，從而導(dǎo)致其超標(biāo)效率不高;與此同時(shí)，還要隨時(shí)對集中器載波模塊的工作情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，看其是否出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，觀察載波通信燈閃爍是否處于正常狀態(tài)。

5.結(jié)語

國家電網(wǎng)公司對用電自動化管理的目標(biāo)是：轄區(qū)內(nèi)所有用戶都能實(shí)現(xiàn)“全采集、全費(fèi)控、全覆蓋”，并且以和諧的用電關(guān)系以及構(gòu)建節(jié)約型社會作為條件提，加強(qiáng)對電價(jià)、電費(fèi)的管理，并通過低壓電力線載波技術(shù)對電量進(jìn)行自動采集，這樣不僅能夠提高工作效率、解放人力資源，更能使電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到有效的增長。因此，雖然低壓電力線載波技術(shù)目前仍存在問題，但是有著十分廣闊的發(fā)展前景。

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