與部門領導不和，該何去何從

做部門副總一年時間，把業(yè)務成本降低了40%。但是，和作為部門第一負責人的另一個副總關系不和，摩擦不斷。向上層領導提出分別向他匯報工作，他同意了，但遲遲不落實。這種局面該如何解決？

黃?。禾岢龅慕鉀Q方案，要能使部門績效最大化，上層領導滿意，團隊服從，對方服氣。不妨多插手一些那個副總的工作，所謂亂拳打敗老師傅，也許有用。

李軍：一定控制好自己的情緒，你越有禮貌，她越無禮。你可以將工作匯報郵件發(fā)給總監(jiān)，同時抄送董事長、總裁，以及那個副總，形成事實上的分別匯報。

彭陽軍：從上下文看，你和那個副總一年來大路朝天各走一邊，分開匯報對公司運作并無問題，只是那個副總面子上掛不住，但這不是你的問題。

王旭文：我覺得位居高層，要重點考慮公司治理、上級性格年齡等因素。

應科技：你要做的是牢牢把控住業(yè)務，管牢成本，同時私下里積極向大股東人馬靠攏，這樣日后才有更好的發(fā)展機會。

房旸（作者）：

我今年45歲，女性，工民建?？飘厴I(yè)，從事工程造價管理、工程審計及采購工作。在三線城市國企工作幾年后來京，先到一家設計院工作了3年，后跳槽到一家剛起步的公司A，該公司現(xiàn)在已是業(yè)內最大的企業(yè)。

在A公司，我做到部門總經(jīng)理助理，直接匯報給副總裁兼部門總經(jīng)理。但在部門遴選負責人時，得知副總裁準備把我放到另一位女性總經(jīng)理助理之下，我就申請去了另一個部門做副總。但是，該部門總經(jīng)理與副總裁沒有處理好關系，剛好A公司參股的B公司人事部負責人（A公司派遣）邀我去做采購部總經(jīng)理，解決B公司采購成本高于市場價的難題。經(jīng)B公司總裁面試后，我準備入職。

入職前，分管人事、采購的一位行政總監(jiān)（也是A公司派遣）找我談話，認為我學歷太低，只能任部門副總，另一位女性并列副總兼第一負責人，但她只負責采購一種設備，其他設備的采購均由我負責。

一年后，我負責的采購在成本上降低了40%，也得到了行政總監(jiān)的認可。但是，我與另一位副總的關系卻摩擦不斷。她名義上是第一負責人，所有事項需她審批，但所負責業(yè)務遠不如我多，而且我降低的采購成本是在她之前的采購價基礎上達成的。當然，我也沒打算受她管。

于是，我提出，我和她分別向行政總監(jiān)匯報?？偙O(jiān)答應了，但遲遲不見動靜。我也向董事長和總裁說過此事，他們都同意了，但總監(jiān)還是沒落實。我和他說了三種方案：分別匯報；我調走；我回A公司。他不同意后兩種，可拖了很久就是不動。

現(xiàn)在，我和副總天天為由誰來安排工作而爭吵。這種局面該如何解決？

黃?。ㄆ髽I(yè)管理人士）：

如果是我，會先考慮兩個人的競爭會不會影響公司利益、團隊利益、對方的個人利益。

解決辦法：1.提出的解決方案，能使部門績效最大化，做主的高層領導滿意，團隊服從，對方服氣；2.和對方溝通，讓她知難而退；3.另謀高就。

到了45歲這個年齡，在很多事情上如果能夠進退從容些，或許會更好。

房旸（作者）：

謝謝黃健老師的指點。

不影響公司利益是我多年來的立身之本，感謝你的提醒。團隊利益方面，我的直接下屬利益可能會有一些影響，其他與我較近的下屬在績效考核上受到影響，他們收到兩套指令，會左右為難。我提出的方案是分別向高管匯報，而不是取而代之，對那個副總來說，最大的問題就是她覺得自己沒面子。

為了解決問題，我甚至提出找一個總經(jīng)理，我不是不服管，而是管我的人得讓我服氣。我還提出拆分成兩個部門，但沒有達成一致。我和董事長直接溝通過，他是A公司創(chuàng)始人、B公司第一大股東。他將此事交給了總裁，后者是公司第二大股東的代表。總裁和總監(jiān)溝通后，同意我們分別匯報，但讓總監(jiān)跟執(zhí)行總裁也溝通一下，執(zhí)行總裁是小股東，但公司是在他的團隊基礎上成立的，而那個副總就是執(zhí)行總裁帶過來的。問題就卡在了這個環(huán)節(jié)上，總監(jiān)遲遲不與執(zhí)行總裁溝通，一會兒說不用溝通直接安排工作就可以了，一會兒說做了副總的工作但沒做通。我覺得他早有打算，想新設部門把副總調走，這樣就不用得罪執(zhí)行總裁，也能給副總補償一個部門總經(jīng)理的職位。他這個打算能否成功還很難說，但現(xiàn)在這樣拖下去，我的權力會不斷被侵占。

我沒什么背景，就靠著踏實努力走到現(xiàn)在。我的資歷年齡放到獵頭手里并不合適，部門總經(jīng)理的職位起碼是本科，另謀高就不是不可能，但很難。

在A公司職位競爭中，我落敗了，雖然申請做了另一個部門副總，但該事業(yè)部剛起步，還被歸為二級事業(yè)部。不過，在這事業(yè)部兩個月，獲得很多經(jīng)驗，而且經(jīng)手的一個項目得到了A公司總裁的賞識。只是，在該部門還沒來得及進一步開展，我就奔著升職加薪來了。現(xiàn)在升職加薪確實實現(xiàn)了，不過激情也快被磨沒了，只想著怎么應付后面的麻煩。其實，我還有機會到另一個部門任副總，但我不想去，這次我不能退，要贏過她。

黃?。ㄆ髽I(yè)管理人士）：

你最好盡快攻讀一個本科文憑。獵頭方面，可能是你的溝通不夠有效，建議讀讀《獵頭局中局》。其實，找到好企業(yè)，關鍵不是學歷，而是對方對你的信心、給予的機會，以及你把握機會的能力。

你有沒有插手過對方的工作？不妨多做一些，所謂亂拳打敗老師傅，也許有用。

多做一些和本專業(yè)本工作無關的事情，多學習職場的放松技巧。

李軍（建筑設計從業(yè)人員）：

和副總關系很差，摩擦不斷。怎么改善？

1.一定控制好自己的情緒，不要失去禮貌。你越有禮貌，她越無禮。

2.不要私下溝通，要當眾溝通，或者電子郵件溝通。

3.不要背后說壞話，要認可她在公司的貢獻。（這不是虛偽，是溝通的藝術）

對于總監(jiān)答應后遲遲不見動靜的做法，你可以將工作匯報郵件發(fā)給總監(jiān)，同時抄送董事長、總裁，以及那個副總，形成事實上的分別匯報。

彭陽軍（確能電子有限公司總經(jīng)理）：

從上下文看，你和那個副總一年來大路朝天各走一邊，分開匯報對公司運作并無問題，只是那個副總面子上掛不住，但這不是你的問題。既然沒有人反對你單獨向行政總監(jiān)匯報，你就可以開始這樣做了。我估計行政總監(jiān)是默認你這樣做的，但出于人際關系考慮，他不便主動表態(tài)。

王旭文（任職于華潤雪花啤酒）：

如果長遠考慮，還是回A公司好（但贊同這次不能認慫）。我覺得位居高層，要重點考慮公司治理、上級性格年齡等因素。

至于學歷問題，可以考慮讀EMBA，豐富自己的圈子，擴大自己的視野，更好地提升思想。而且，我認為二十幾年前的大專學歷，要比后來的絕大多數(shù)本科強，別人拿學歷說事，大多是借口。

房旸（作者）：

感謝諸位老師的指點。

問題已經(jīng)得到解決，我們開始分別向總監(jiān)匯報。最終的解決辦法是，我覺得做出這種成績后，還要接受這樣的安排，那再干下去也沒太大意義了，于是決定再次向董事長反映，并做好了越級匯報造成不利影響就直接退休的心理準備。給董事長發(fā)出微信后，他當天就安排總裁處理了此事。

我還考慮去讀EMBA，提升自己的學歷。

應科技（舟山海洋綜合開發(fā)投資有限公司綜合辦公室主任）：

從你提供的信息來推測，讓你做采購部副總是股東之間利益平衡的結果。你入職的路徑是行政總監(jiān)、人事部負責人一開始就設計好并征得董事長、總裁同意的，他們對你的業(yè)務能力是認可的。你能夠節(jié)約采購成本，符合他們的利益需求。當時，人事部負責人邀你做部門總經(jīng)理，是擔心以部門副總職位邀請，你不一定會過去。而當你辦完離職，已沒有退路，再由行政總監(jiān)找你談話，這樣做就是為了“既要壓降采購成本，又要維持股東之間的平衡”，所以才有了讓那個副總名義上主持采購部，實際上由你控制業(yè)務、壓降成本。你的到來，損害的是小股東執(zhí)行總裁和那個副總的利益，使他們失去了對采購部的絕對控制權。但是，小股東又沒有能力把大股東安排的人弄走，因此如果能夠讓你自己選擇離開，就再好不過了，關系不好、摩擦不斷實屬正常。當你提出調走或回A公司時，對大股東而言等于在采購部控制權爭奪上打了敗仗，這是他們不愿意看到的。但是，如果把你扶正，則需要考慮與小股東執(zhí)行總裁之間的關系平衡?；蛟S，部門當前的狀態(tài)正是大股東他們想要的。

基于以上推測，只要大股東和小股東之間的默契沒有被打破，或者沒有其他人事關系交換以達到一種新的平衡，采購部第一負責人的位置你還是不要去想了。你要做的就是牢牢把控住業(yè)務，管牢成本，同時私下里積極向A公司人馬靠攏，這樣日后你才有更好的發(fā)展機會。而積極向A系領導匯報工作，不正是站立場表忠心的好手段嘛，盡管去匯報好了。

房旸（作者）：

你分析得太對了。

據(jù)此分析，如果能回A公司，對我來說應該更有利，但極有可能，因為需要在這里平衡股東之間的利益，所以回去的想法會受到阻攔。

在協(xié)調處理這種關系上，我較為生硬，太講原則，而忽視靈活性。

應科技（舟山海洋綜合開發(fā)投資有限公司綜合辦公室主任）：

我個人覺得行政總監(jiān)的態(tài)度就代表了大股東的意思，你覺得你能回得去嗎？即使勉強回去了，還能像以前一樣待你嗎？如果硬要回去，就顯得有點不懂事了。

反過來講，老板不讓你回去，也不讓你辭職，就證明了你在他們心中的價值和份量。好好跟著老板干，這是天賜良機，千萬別當作負擔，只要大老板挺你，啥都不是問題，再不濟，老板也會在A公司給你安排個位子的。