什么樣的組織學(xué)習(xí)能讓你脫胎換骨

詹皮耶羅·彼得里利埃里

隨著技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)突飛猛進(jìn)的變革，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的呼聲愈加迫切。所有領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者似乎一致認(rèn)定，學(xué)習(xí)乃是當(dāng)務(wù)之急。據(jù)估算，2018年企業(yè)花在學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng)計(jì)劃上的支出超過(guò)2，000億美元。但大多數(shù)組織并不像表面上說(shuō)的那樣熱衷于學(xué)習(xí)。我們實(shí)際能得到的學(xué)習(xí)空間很小。部分原因在于我們極少承認(rèn)學(xué)習(xí)本身就是工作。

那么，公司怎樣才能為學(xué)習(xí)騰出足夠空間？作為個(gè)人，我們又當(dāng)如何把握“學(xué)習(xí)”這個(gè)工作，尤其是能給個(gè)人職業(yè)生涯和組織帶來(lái)轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)呢？首先，我們要認(rèn)清學(xué)習(xí)的兩重性。學(xué)習(xí)可以分為兩個(gè)不同的類(lèi)型——增量式學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變式學(xué)習(xí)，它們各自需要與之相應(yīng)的空間，面臨的挑戰(zhàn)也不一樣。

我們的學(xué)習(xí)大部分屬于“增量式學(xué)習(xí)”——基于已掌握的知識(shí)和做法進(jìn)行漸進(jìn)式的改善。我們持續(xù)擴(kuò)充知識(shí)、完善自身技能，鞏固我們的身份感和承諾。雖然我們一天天變得更優(yōu)秀，但同時(shí)也一天天在固定模式中越陷越深。

拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)自有其價(jià)值，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。增量式學(xué)習(xí)不會(huì)改變我們看待他人、看待世界、看待自己的方式?！稗D(zhuǎn)變式學(xué)習(xí)”能給我們的觀念和人際關(guān)系帶來(lái)質(zhì)變，為個(gè)人成長(zhǎng)和創(chuàng)新飛躍奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然，這兩種類(lèi)型的學(xué)習(xí)都是必要的。增量式學(xué)習(xí)有助于我們達(dá)成目標(biāo)，而轉(zhuǎn)變式學(xué)習(xí)則為個(gè)人發(fā)展提供推力。

增量式學(xué)習(xí)需要更專(zhuān)注、更不容易分心，也更安全的模擬我們工作環(huán)境的空間，類(lèi)似于“新兵訓(xùn)練營(yíng)”，讓我們?cè)谄渲胁倬氉罴压ぷ鞣绞?，獲得反饋，再次嘗試。轉(zhuǎn)變式學(xué)習(xí)則需要一個(gè)熟悉卻又開(kāi)放的框架——類(lèi)似于“游樂(lè)場(chǎng)”，可以放大我們的習(xí)慣和滋生這些習(xí)慣的文化，以便我們對(duì)這些習(xí)慣和文化加以研究，想象并嘗試新的存在方式。

在“新兵訓(xùn)練營(yíng)”里，我們將個(gè)人習(xí)慣與既定規(guī)范保持一致，以符合專(zhuān)家和組織權(quán)威人士設(shè)定的原則，強(qiáng)化現(xiàn)有的權(quán)力結(jié)構(gòu)。整個(gè)過(guò)程以專(zhuān)家為核心，由他們提出概念模型，充當(dāng)榜樣，指導(dǎo)我們進(jìn)行刻意操練并糾正錯(cuò)誤。

以轉(zhuǎn)變式學(xué)習(xí)為主的“游樂(lè)場(chǎng)”上，我們的工作就是反思。在這個(gè)空間里，我們不僅被允許顛覆現(xiàn)有權(quán)力結(jié)構(gòu)，而且實(shí)際上肩負(fù)著這樣的期望。我們暫且不理會(huì)專(zhuān)家怎么說(shuō)，而是將自身經(jīng)驗(yàn)置于首要的中心地位。

當(dāng)過(guò)去成為一種阻礙，而未來(lái)尚不明朗，這時(shí)我們需要的是從當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力——不是從模型中學(xué)習(xí)，而是從此刻學(xué)習(xí)。

在一家科技公司中，高管們進(jìn)行了轉(zhuǎn)型式學(xué)習(xí)的演練。他們被分為幾組，小組任務(wù)是制造一種裝置，從一塊四面被圍欄隔開(kāi)的空地中取回物體。其中一個(gè)小組構(gòu)想出兩種不同的裝置，并決定測(cè)試最簡(jiǎn)單的原型，結(jié)果贏得了比賽。但是沒(méi)有一個(gè)人停下來(lái)慶祝勝利，而是又開(kāi)始嘗試第二種裝置?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱鬧而又緊張，人人都很累。

“第二場(chǎng)勝利”沒(méi)有獎(jiǎng)杯，大家為什么感到必須繼續(xù)干下去？高管們展開(kāi)了反思，最后找到了原因：“若不繼續(xù)的話，我們中有些人會(huì)感到尷尬?！?不想讓自己和他人蒙羞，是小組活動(dòng)的主要推動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的覺(jué)察、表述、詮釋和接納，高管們開(kāi)始思考如何改變這種過(guò)度工作的文化。他們開(kāi)始區(qū)分哪些活動(dòng)只是出于責(zé)任義務(wù)，哪些活動(dòng)真正能促進(jìn)本部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。他們還開(kāi)始公開(kāi)表?yè)P(yáng)那些停止無(wú)意義工作的員工。

增量式學(xué)習(xí)是按一個(gè)既有的模型塑造我們，但轉(zhuǎn)變式學(xué)習(xí)讓我們跳脫既有模型，它鼓勵(lì)我們帶著責(zé)任心去顛覆，而這樣做是需要勇氣的。我們需要勇氣承認(rèn)自己是維持現(xiàn)狀的同謀，也需要勇氣突破現(xiàn)狀的束縛。