西門子：后疫情時(shí)代的戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新

丁海驁

“僅僅是對(duì)于生產(chǎn)線和生產(chǎn)流程來(lái)進(jìn)行數(shù)字化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的：我們需要讓數(shù)字化的信息和理念貫穿于整個(gè)企業(yè)，我們需要外部和內(nèi)部的協(xié)同，所有的員工都要看到這樣一種模擬的流程，要思考如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。這是一種觀念方面的轉(zhuǎn)變，它會(huì)帶來(lái)很多的好處，當(dāng)然也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的挑戰(zhàn)。”2020西門子中國(guó)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)上，西門子大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官赫爾曼（Lothar Herrmann）接受媒體采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，新冠疫情對(duì)世界各地、各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響，但正是由于其帶來(lái)的一些不確定性，給了“后疫情時(shí)代”的企業(yè)用戶通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的決心。

在赫爾曼看來(lái)，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”正在從過(guò)去幾年的“領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目”變成需要行業(yè)的普遍共識(shí)。而且以往人們明顯低估了數(shù)字化的內(nèi)涵和對(duì)于企業(yè)用戶的意義：“它并不是僅僅提供一個(gè)能夠把不同環(huán)節(jié)連接起來(lái)的平臺(tái)；我們需要用行業(yè)知識(shí)、人工智能這樣的前沿技術(shù)，來(lái)驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈的持續(xù)優(yōu)化。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，需要機(jī)器發(fā)送數(shù)據(jù)，通過(guò)工業(yè)大腦去分析和評(píng)估數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和快速迭代?！彼麖?qiáng)調(diào)說(shuō)，所謂的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，需要將互聯(lián)的數(shù)據(jù)、行業(yè)知識(shí)以及前沿技術(shù)三者結(jié)合，才能夠?qū)崿F(xiàn)。

而在企業(yè)實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)用戶面臨的最大挑戰(zhàn)，赫爾曼認(rèn)為并非是技術(shù)，而是在面臨過(guò)多選擇時(shí)，該如何做出一個(gè)正確的決策。

就在本次峰會(huì)上，西門子宣布為新成立的業(yè)務(wù)部門Siemens Advanta（原西門子物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部）取了一個(gè)中文名字“西門子艾聞達(dá)”?！拔鏖T子艾聞達(dá)的使命是借助西門子生態(tài)系統(tǒng)，賦能客戶邁向數(shù)字化未來(lái)。我們希望，通過(guò)新的中文名稱，人們將能夠更好地理解西門子艾聞達(dá)的業(yè)務(wù)，共同促進(jìn)其未來(lái)發(fā)展?！焙諣柭诖髸?huì)發(fā)言中如是說(shuō)。

眾所周知，從技術(shù)到應(yīng)用，始終都有一個(gè)關(guān)鍵性的節(jié)點(diǎn)，以往突破這一節(jié)點(diǎn)，可能只需要持續(xù)保持技術(shù)的領(lǐng)先性，剩下的就是等待用戶和市場(chǎng)認(rèn)同就可以了。但是現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)的情形完全不同：市場(chǎng)上有越來(lái)越多的新興技術(shù)、新的解決方案、新的解決問(wèn)題的思路和邏輯，都能夠從某種程度上，滿足企業(yè)用戶迫切需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力提成的現(xiàn)實(shí)需求，因此如何主動(dòng)、高效地讓用戶企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己的能力和價(jià)值，成為所有這一市場(chǎng)技術(shù)和產(chǎn)品供應(yīng)商所面對(duì)的共同問(wèn)題——即便是在像西門子這樣的“百年老店”也并不能例外。于是，在技術(shù)和產(chǎn)品之外，主動(dòng)為用戶提供的服務(wù)——尤其是咨詢服務(wù)——就成為加速這一技術(shù)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。西門子艾聞達(dá)的意義，就在于此。

“我們看到很多的公司都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面遇到了一些困難，我們希望把西門子在物聯(lián)網(wǎng)和咨詢等領(lǐng)域的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)整合起來(lái)，因此建立了“西門子艾聞達(dá)”，以為客戶提供一個(gè)非常全面的服務(wù)和解決方案。與西門子以往提供的工業(yè)咨詢有所不同，艾聞達(dá)的范圍更廣：它其實(shí)是一個(gè)覆蓋全面價(jià)值鏈的物聯(lián)網(wǎng)咨詢平臺(tái)，我們的專業(yè)知識(shí)都會(huì)匯聚在這樣的專業(yè)平臺(tái)上，這是一個(gè)全面的企業(yè)咨詢平臺(tái)。而且我們的所有合作伙伴也在這個(gè)平臺(tái)上?！焙諣柭f(shuō)。

他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，西門子至今已經(jīng)服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)148年之久，因此非常貼近和了解各個(gè)行業(yè)的發(fā)展歷程和行業(yè)需求，擁有非常廣泛和深刻的行業(yè)知識(shí)；另一方面，西門子擁有以“數(shù)字化雙胞胎”為代表的端到端的數(shù)字化解決方案，具有幫助用戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的、從虛擬到現(xiàn)實(shí)閉環(huán)交互的能力。因此，西門子艾聞達(dá)可以說(shuō)是“基于西門子在IT以及工業(yè)等方面的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)的一種端到端的集成”。

“西門子成都數(shù)字化工廠是一座高度自動(dòng)化的電子制造基地，投產(chǎn)于2013年，自那時(shí)起，它保持生產(chǎn)力每年提高20%。這正是物聯(lián)網(wǎng)的力量所在，融合現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字化世界，并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的大幅提升?！辈?lè)仁（Roland Busch），西門子股份公司副首席執(zhí)行官也出席了本次峰會(huì)，在他的演講當(dāng)中，談到了兩個(gè)中國(guó)本土的企業(yè)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)典案例。其一是西門子自己的數(shù)字化工廠，另一個(gè)是北汽新能源青島產(chǎn)業(yè)基地：“在這里，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到實(shí)際生產(chǎn)，全線采用了西門子的數(shù)字化解決方案。由此，工廠可以將產(chǎn)品上市時(shí)間縮短40%，維護(hù)成本降30%?！?p>

事實(shí)上，面對(duì)一個(gè)越來(lái)越“擁擠”的市場(chǎng)，短期內(nèi)最有效的方法當(dāng)然是主動(dòng)出擊，通過(guò)服務(wù)更高效地占有市場(chǎng)；而從長(zhǎng)期看，最能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力的方式，自然就是結(jié)成“同盟”，通過(guò)聯(lián)合同樣具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的友商，構(gòu)建一個(gè)適合長(zhǎng)期發(fā)展的“生態(tài)圈”。這一點(diǎn)，對(duì)于一直倡導(dǎo)“開放”的西門子來(lái)說(shuō)，早已成為常態(tài)。

在演講當(dāng)中，博樂(lè)仁和赫爾曼都反復(fù)強(qiáng)調(diào)構(gòu)建一個(gè)足夠開放的生態(tài)圈，對(duì)于“應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)重塑產(chǎn)業(yè)”的價(jià)值。“西門子通過(guò)數(shù)字化技術(shù)連接現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字化世界，進(jìn)而與客戶及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值——這就是共創(chuàng)的關(guān)鍵所在?！辈?lè)仁還提到了最近西門子與Salesforce和SAP達(dá)成的合作：“Salesforce的解決方案與西門子包括Comfy和Enlighted在內(nèi)的解決方案，將形成一個(gè)完美的組合，能夠幫助人們?cè)谝咔榉揽氐那疤嵯掳踩貧w辦公場(chǎng)所，順利地找到適宜的工位，保持社交距離，并獲得建筑內(nèi)環(huán)境情況的及時(shí)更新?！倍cSAP的合作，則是通過(guò)將SAP的ERP、資產(chǎn)管理解決方案和物流管理解決方案，與西門子的PLM、產(chǎn)品開發(fā)和仿真解決方案互相組合，“向客戶提供真正貫穿完整價(jià)值鏈的數(shù)字主線，為客戶創(chuàng)造價(jià)值?！?h3>寫在最后

“我一直認(rèn)為：只有很好地發(fā)展國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)，才能夠積極參與到國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)。因此國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的相互結(jié)合和互補(bǔ)，這是非常有效的模式，這將有助于在目前較為困難的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)韌性發(fā)展。這是一種理性的發(fā)展方式，有助于恢復(fù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的活力，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展?！焙諣柭诮邮懿稍L時(shí)，談到“雙循環(huán)”時(shí)說(shuō)，沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家或企業(yè)，能夠僅僅依靠自己的力量克服疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，因此保持開放的發(fā)展策略，能夠幫助更多國(guó)家和企業(yè)更快地從危機(jī)中走出來(lái)?！拔蚁嘈盼覀冃枰粋€(gè)開放的生態(tài)?！焙諣柭f(shuō)。

從西門子艾聞達(dá)到更開放的生態(tài)架構(gòu)，走進(jìn)“后疫情時(shí)代”的企業(yè)用戶需要用數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的升級(jí)，而對(duì)于提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力的西門子，事實(shí)上也在探索新的方式，來(lái)穩(wěn)固自己的競(jìng)爭(zhēng)力。