亞信科技新業(yè)務(wù)：從技術(shù)到產(chǎn)品，再到業(yè)務(wù)

“此次疫情一定會(huì)催生更多的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)過(guò)去也有，但這次疫情體現(xiàn)出，中國(guó)需要更多、更精準(zhǔn)、更好用的數(shù)字化解決方案，其將是建立在可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源、良好的算法基礎(chǔ)上，并且以能夠找到用戶痛點(diǎn)的應(yīng)用?！?020年年初，在新冠疫情最肆虐的3月，在亞信科技2019年年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官高念書在接受記者采訪時(shí)如是說(shuō)。彼時(shí)，亞信科技剛剛在港交所上市滿1年，其 “一鞏固、三發(fā)展”戰(zhàn)略已經(jīng)執(zhí)行了1年，亞信科技在傳統(tǒng)電信BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)得到延續(xù)，而在5G OSS（運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)）、DSaaS（數(shù)字化運(yùn)營(yíng)）和垂直行業(yè)及企業(yè)上云三個(gè)方向的業(yè)務(wù)正在“進(jìn)一步加大市場(chǎng)推廣力度”的階段。

半年后，2020年8月中，亞信科技發(fā)布了2020半年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，三個(gè)新業(yè)務(wù)正帶給亞信科技全新的發(fā)展動(dòng)能：2020年上半年，亞信科技整體營(yíng)業(yè)收入達(dá)到約人民幣25.041億元，同比上升1.0%，其中新業(yè)務(wù)收入達(dá)到約人民幣2.297億元，同比上升77.7%（OSS業(yè)務(wù)收入約人民幣5，570萬(wàn)元，同比上升38.6%；DSaaS業(yè)務(wù)收入約人民幣1.058億元，同比上升90.7%；垂直行業(yè)及企業(yè)上云收入約人民幣6，815萬(wàn)元，同比上升103.0%）；凈利潤(rùn)約人民幣2.326億元，同比增長(zhǎng)228.8%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)約人民幣2.804億元，同比上升10.1%，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率達(dá)11.2%，同比上升0.9個(gè)百分點(diǎn)。

從為中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，高速成長(zhǎng)為“最懂云、最懂網(wǎng)”，倡導(dǎo)為更廣泛行業(yè)用戶提供“5G時(shí)代企業(yè)大腦核心軟件”的“新一代”公司，亞信科技對(duì)自身的公司定位、業(yè)務(wù)組合、公司架構(gòu)等做了一次全方位顛覆式的轉(zhuǎn)型。而這次目前看來(lái)相當(dāng)成功的轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)折點(diǎn)從2016年7月高念書出任CEO，提出亞信科技要“做有產(chǎn)品的軟件服務(wù)公司”開始，到2019年確立“一鞏固、三發(fā)展”戰(zhàn)略而進(jìn)入快車道。

“亞信科技有四大能力：產(chǎn)品能力、運(yùn)營(yíng)能力、集成能力和服務(wù)能力。”在高念書看來(lái)，新提出的三個(gè)“新的業(yè)務(wù)”方向，實(shí)際上是亞信科技將以往在傳統(tǒng)電信的BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）領(lǐng)域多年積累的在產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和集成等方面的能力，做了更具有針對(duì)性的梳理和產(chǎn)品化，再結(jié)合目前較為成熟的5G、人工智能、云計(jì)算和數(shù)據(jù)等幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，將服務(wù)的范疇從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，向更廣泛的不同類型企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)層面進(jìn)行滲透和傳遞。因此傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間，存在著一種繼承和延展的密切邏輯關(guān)聯(lián)。

在本次2020半年業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，亞信科技的數(shù)據(jù)顯示，作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的BSS業(yè)務(wù)，亞信科技依然占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位：截至2020年6月30日，公司服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商客戶達(dá)262個(gè)，數(shù)量同比增長(zhǎng)16.4%，客戶留存率持續(xù)保持在超過(guò)99%的高水平。

5G OSS（運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)）是距離傳統(tǒng)BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）最近的一條業(yè)務(wù)線。在亞信科技的規(guī)劃當(dāng)中，5G OSS的目標(biāo)是打造一個(gè)面向電信運(yùn)營(yíng)商的集規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化為一體的網(wǎng)絡(luò)智能化系統(tǒng)。通過(guò)這一個(gè)新一代網(wǎng)管體系，讓運(yùn)營(yíng)商能夠基于亞信科中立軟件商的身份，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中立、業(yè)務(wù)中立和廠家中立的智能化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。亞信科技要做的事情，就是基于這樣一個(gè)系統(tǒng)，幫助運(yùn)營(yíng)商將5G網(wǎng)絡(luò)的能力真正釋放出來(lái)——通過(guò)與包括公有云、行業(yè)云等合作伙伴和終端用戶，將云網(wǎng)結(jié)合的能力真正向行業(yè)用戶延伸。

“5G OSS從去年開始正式商用，到現(xiàn)在發(fā)布了7大類產(chǎn)品，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)編排、控制管理、業(yè)務(wù)開通、智能分析、客戶感知和CDM。這7大產(chǎn)品在今年上半年已經(jīng)有27個(gè)點(diǎn)落地正式商用，并且產(chǎn)生的收入已經(jīng)超過(guò)了1500萬(wàn)?！毕啾犬a(chǎn)生的業(yè)務(wù)營(yíng)收數(shù)字，高念書更強(qiáng)調(diào)OSS業(yè)務(wù)在技術(shù)方案取得的成績(jī)，因?yàn)檫@能夠帶給亞信科技更持續(xù)有效的業(yè)務(wù)增漲：“5G短信網(wǎng)關(guān)虛擬化，是亞信科技首個(gè)NFA的網(wǎng)絡(luò)虛擬化產(chǎn)品應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān)虛擬化；亞信科技的CSMF和NSMF，也是全國(guó)首個(gè)運(yùn)營(yíng)商一級(jí)的5G網(wǎng)絡(luò)切片管理系統(tǒng)，這些都是開創(chuàng)先河的產(chǎn)品和技術(shù)，而且都是與5G網(wǎng)絡(luò)智能化相關(guān)?！?/p>

與5G OSS強(qiáng)調(diào)技術(shù)層面的能力相比，DSaaS（數(shù)字化運(yùn)營(yíng)）更強(qiáng)調(diào)技術(shù)對(duì)于業(yè)務(wù)的直接作用和價(jià)值。

“上一波信息化浪潮之后，云成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要的手段。但是，僅僅把企業(yè)帶到云上去，就夠了嗎？當(dāng)然不夠。我認(rèn)為企業(yè)需要關(guān)注的是：上了云以后，到底帶來(lái)了價(jià)值沒(méi)有？所以上云只是一個(gè)起始階段，此時(shí)最需要的是運(yùn)營(yíng)。”高念書在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，DSaaS所關(guān)注的，實(shí)際上就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)對(duì)于IT系統(tǒng)應(yīng)該發(fā)揮價(jià)值的需求：不僅有產(chǎn)品，還需要數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景……而這就需要IT系統(tǒng)提供商和服務(wù)，必須“了解客戶的業(yè)務(wù)流程，了解它的管理，了解數(shù)據(jù)作用于云平臺(tái)上，到底給它降低了成本，還是提高了效率?！?/p>

作為本次年中業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)的最大亮點(diǎn)，DSaaS在2020年上半年整體業(yè)務(wù)增幅逾九成，規(guī)模突破億元大關(guān)。“這一部分既有為運(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，也有為非運(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)商自己從人口紅利消失以后都轉(zhuǎn)到存量經(jīng)營(yíng)和價(jià)值經(jīng)營(yíng)方面，充分的利用亞信的DSaaS數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的能力來(lái)為運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)，同時(shí)也把數(shù)字運(yùn)營(yíng)的能力推到了非運(yùn)營(yíng)商，包括銀行、保險(xiǎn)、政務(wù)、公共服務(wù)以及廣電等行業(yè)。”高念書說(shuō)，亞信科技在運(yùn)營(yíng)方面有自己的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠在項(xiàng)目規(guī)劃初期就會(huì)考慮后期運(yùn)營(yíng)，而且通過(guò)“DSaaS，就能夠提供包括產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+云化+業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，集中滿足了企業(yè)用戶的轉(zhuǎn)型需要”。

從5G OSS到DSaaS，是一個(gè)從技術(shù)到產(chǎn)品的過(guò)程；而從DSaaS到垂直行業(yè)企業(yè)上云，則是一個(gè)從IT產(chǎn)品到現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的滲透。

亞信云，是亞信科技為垂直行業(yè)及企業(yè)上云業(yè)務(wù)設(shè)定的一個(gè)強(qiáng)調(diào)云網(wǎng)結(jié)合的行業(yè)云服務(wù)和解決方案，目標(biāo)是將技術(shù)端的網(wǎng)與業(yè)務(wù)端的云，進(jìn)行融合互聯(lián)，最終以云化產(chǎn)品、行業(yè)解決方案和公有云MSP的方式，為包括郵政、廣電、金融、能源、醫(yī)療、零售等行業(yè)的用戶，提供直達(dá)業(yè)務(wù)的IT數(shù)字化能力。年中業(yè)績(jī)報(bào)告顯示：截至2020年6月30日，亞信科技通過(guò)為企業(yè)用戶提供包括以客戶關(guān)系管理（CRM）、數(shù)據(jù)管理、研發(fā)運(yùn)維一體化（DevOps）、云服務(wù)管理（云MSP）等為主產(chǎn)品和服務(wù)，為64個(gè)大型企業(yè)客戶提供了上云服務(wù)，數(shù)量同比增長(zhǎng)48.8%，客戶留存率持續(xù)保持在超過(guò)99%的高水平。

“這一部分的增長(zhǎng)也很快，上半年超過(guò)了100%的增長(zhǎng)，收入超過(guò)了6800萬(wàn)，也是重要的新業(yè)務(wù)的來(lái)源?！备吣顣f(shuō)。

寫在最后

“現(xiàn)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的確有點(diǎn)復(fù)雜，從積極影響因素方面考慮，亞信科技近期下半年的工作當(dāng)中，兩個(gè)重要的點(diǎn)：新基建和信創(chuàng)?！痹诨卮鸸P者提問(wèn)時(shí)，高念書說(shuō)。

作為一家強(qiáng)調(diào)云網(wǎng)結(jié)合的技術(shù)服務(wù)提供者，服務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商多年，在該行業(yè)擁有絕對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的亞信科技，始終被認(rèn)為最能夠憑借“新基建”的5G議題獲得更多的發(fā)展助力。在高念書看來(lái)，新基建所強(qiáng)調(diào)的5G中，首先是與亞信科技傳統(tǒng)的BSS業(yè)務(wù)相關(guān)的，“因?yàn)殡S著5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推進(jìn)，5G的BSS建設(shè)也會(huì)越來(lái)越提到議事日程上。其中既包括5G的計(jì)費(fèi)、5G SA的多量綱計(jì)費(fèi)、帶場(chǎng)景的計(jì)費(fèi)建設(shè)，也包括5G引起的智慧中臺(tái)的建設(shè)。”同時(shí)，5G OSS中，也會(huì)給亞信科技帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。但是相比這些，新基建的5G選項(xiàng)帶給亞信科技最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是“5G會(huì)帶來(lái)行業(yè)應(yīng)用：一些行業(yè)會(huì)需要有5G專網(wǎng)來(lái)獲得專門的5G服務(wù)，比如能源行業(yè)……這就需要一個(gè)能夠把業(yè)務(wù)場(chǎng)景和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備結(jié)合在一起打造5G垂直行業(yè)專網(wǎng)的服務(wù)商?！备吣顣f(shuō)，亞信科技從下半年開始，“會(huì)把5G專網(wǎng)產(chǎn)品和垂直行業(yè)應(yīng)用推廣到不同的行業(yè)當(dāng)中”。（撰文/丁海驁）