“心理復(fù)位”：返校復(fù)學(xué)后班主任開(kāi)展心理健康工作的重點(diǎn)

陳虹

摘要：隨著疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化階段，各省市立足本地疫情形勢(shì)有序開(kāi)學(xué)。學(xué)生返校后，容易出現(xiàn)無(wú)法忍受不確實(shí)性、焦慮、學(xué)習(xí)倦怠等心理問(wèn)題，班主任可通過(guò)與個(gè)別學(xué)生談心、籌建班級(jí)互助小組、培養(yǎng)學(xué)生自我效能感、密切家校溝通等方式來(lái)幫助學(xué)生平穩(wěn)過(guò)渡。

關(guān)鍵詞：心理復(fù)位;焦慮;學(xué)習(xí)倦怠;自我效能感

2020年4月24日，針對(duì)各地中小學(xué)開(kāi)學(xué)復(fù)課，教育部要求加強(qiáng)返校后心理健康教育并提出指導(dǎo)建議。班主任是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引領(lǐng)者和學(xué)校心理健康工作的主要力量，有必要對(duì)學(xué)生返校后可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行預(yù)判，厘清思路，掌握必要的工作方法，幫助學(xué)生做好“心理復(fù)位”。

一、返校后學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題

（一）無(wú)法忍受不確定性

無(wú)法忍受不確定性（IU）指人們對(duì)日常生活中不確定性情境或事件存在的認(rèn)知偏差。面對(duì)模糊的、不確定的信息，高IU個(gè)體會(huì)更敏感，投入更多的認(rèn)知資源，并將其解釋為危險(xiǎn)性信息，引發(fā)無(wú)事實(shí)依據(jù)的過(guò)度擔(dān)憂，迫不及待地做出決策。新冠疫情的發(fā)生，因其高不可知性、高傳播性、高危害性威脅著全人類的生命安全，更是對(duì)人們的心理產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。除了對(duì)疾病本身的恐懼之外，生活規(guī)律與學(xué)習(xí)秩序被迫打亂、生活空間縮小、人際交往活動(dòng)中斷、家庭成員間摩擦等，讓本就缺乏應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的中小學(xué)生更容易體驗(yàn)到焦躁不安、挫折感與喪失感，迫切希望重拾學(xué)習(xí)生活的掌控感。而新冠疫情的復(fù)雜性、認(rèn)知能力的有限性、學(xué)業(yè)任務(wù)的急迫性增加了學(xué)生預(yù)測(cè)未來(lái)的難度，加劇對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中不確定性的關(guān)注與擔(dān)憂。

（二）焦慮

焦慮是個(gè)體面對(duì)潛在挑戰(zhàn)或威脅事件時(shí)出現(xiàn)的情緒反應(yīng)。學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課后，中小學(xué)生因其認(rèn)知特點(diǎn)、性格特質(zhì)、任務(wù)要求等出現(xiàn)多種焦慮體驗(yàn)：首先，學(xué)生因無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)返校后的作息安排、后勤保障，缺乏安全感，出現(xiàn)緊張情緒;其次，部分學(xué)生因長(zhǎng)期處于舒適的居家環(huán)境、和諧的家庭氛圍，對(duì)父母加重依賴，返校后可能會(huì)出現(xiàn)分離焦慮;最后，畢業(yè)年級(jí)學(xué)生備考計(jì)劃被迫打亂，學(xué)習(xí)壓力大，隨著升學(xué)考試時(shí)間臨近，易出現(xiàn)焦躁情緒與考試焦慮。

（三）學(xué)習(xí)倦怠

學(xué)習(xí)倦怠指學(xué)生在經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)壓力后精力耗竭、逐漸喪失學(xué)習(xí)熱情、效率降低、退縮不前等身心反應(yīng)。新冠疫情發(fā)生以來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)模式被迫調(diào)整。居家缺乏學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)自主性降低。在線學(xué)習(xí)效率不高，學(xué)習(xí)壓力大，易產(chǎn)生精疲力竭之感，引發(fā)焦慮體驗(yàn)。如果不及時(shí)干預(yù)，會(huì)降低學(xué)習(xí)興趣降低，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等消極學(xué)習(xí)心理。

二、返校后班主任開(kāi)展心理工作的策略

針對(duì)學(xué)生易出現(xiàn)對(duì)不確定性忍耐程度降低、多元焦慮體驗(yàn)、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等問(wèn)題，結(jié)合班主任工作實(shí)際，提出如下幾點(diǎn)建議。

（一）家校共同推進(jìn)學(xué)生心理健康教育

1.整合資源，做好信息發(fā)布

班主任是防疫知識(shí)的宣講員、學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)督員，更是家校合作的協(xié)調(diào)員。首先，要提升自身信息素養(yǎng)，增強(qiáng)關(guān)于身心防疫知識(shí)的篩選、辨別、運(yùn)用能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分享權(quán)威媒體發(fā)布的疫情防控新進(jìn)展，引導(dǎo)學(xué)生與家長(zhǎng)堅(jiān)定防疫信心。

其次，及時(shí)發(fā)布學(xué)校為學(xué)生返校制定的保障措施，注重與家長(zhǎng)的雙向溝通，針對(duì)家長(zhǎng)的疑慮、建議逐一電話解答，避免家長(zhǎng)因文字誤讀產(chǎn)生疑惑與抵觸。關(guān)于教學(xué)管理、作息安排、后勤保障等學(xué)生與家長(zhǎng)關(guān)心的信息，班主任要正確解讀，降低因不確定而引發(fā)的焦慮與擔(dān)憂。

最后，立足學(xué)生與家長(zhǎng)需求，主動(dòng)推送最新的防疫知識(shí)。與專職心理教師協(xié)同合作，圍繞學(xué)習(xí)心理、情緒調(diào)節(jié)、人際交往、意志培養(yǎng)、生涯規(guī)劃等主題，結(jié)合抗疫實(shí)際，推送心理學(xué)科普知識(shí)，讓學(xué)生與家長(zhǎng)做好返校的心理準(zhǔn)備，獲得安全感與希望感。

2.理解關(guān)切，提供有溫度的家庭教育指導(dǎo)

家長(zhǎng)作為新冠疫情的親歷者，較之學(xué)生肩負(fù)更多的責(zé)任，往往承擔(dān)著更大的壓力，同樣也會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮、倦怠等負(fù)性情緒體驗(yàn)。首先，班主任要提醒家長(zhǎng)覺(jué)察自己的身心狀態(tài)，做好情緒的自主調(diào)節(jié)，阻斷負(fù)性情緒在家庭中“發(fā)酵”，避免良好的家庭氛圍被破壞，為學(xué)生樹立情緒管理的榜樣，給予學(xué)生穩(wěn)定的陪伴與支持。

其次，幫助家長(zhǎng)講好戰(zhàn)疫故事，深入挖掘其中蘊(yùn)含的教育意義與榜樣力量，喚醒學(xué)生的英雄主義情懷，樹立樂(lè)觀進(jìn)取、堅(jiān)韌不拔的生活態(tài)度，堅(jiān)定勇于擔(dān)當(dāng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的價(jià)值追求，以更廣博的胸懷、開(kāi)闊的視野、崇高的追求為心理賦能，接納現(xiàn)實(shí)情境的模糊性，克服暫時(shí)的生活窘境，消解學(xué)業(yè)倦怠。

最后，鼓勵(lì)家長(zhǎng)運(yùn)用自己的生活經(jīng)驗(yàn)、人生智慧，啟發(fā)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生“重過(guò)程、輕結(jié)果”，矯正“非黑即白”的價(jià)值判斷，摒棄災(zāi)難性思維傾向，培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維，引導(dǎo)孩子正確評(píng)估考試中的不確定性，降低消極預(yù)期，增強(qiáng)行動(dòng)力，緩解考試焦慮。

3.云端家訪，做好返校前心理普查與在校問(wèn)題反饋

學(xué)生返校前，班主任應(yīng)與家長(zhǎng)逐一聯(lián)系，進(jìn)行線上家訪，建立家校溝通記錄，充分掌握學(xué)生的應(yīng)激壓力源及典型的情緒問(wèn)題。建立心理健康臺(tái)賬，供專職心理教師參考，為返校后心理健康教育工作方案的制定提供有針對(duì)性的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。初步篩查出“高風(fēng)險(xiǎn)”學(xué)生，實(shí)施“一人一策”制定疏導(dǎo)方案，幫助家長(zhǎng)尋求專業(yè)的心理干預(yù)資源。

學(xué)生返校后，班主任也可以運(yùn)用云家訪的形式及時(shí)反饋學(xué)生在校情況。采用“三明治”溝通法，將問(wèn)題反饋、教育建議鑲嵌在肯定認(rèn)同與鼓勵(lì)支持中，提升家校溝通愉悅度，形成家校合力，提高問(wèn)題解決的時(shí)效性。中小學(xué)生自我意識(shí)逐步增強(qiáng)，尤其是高年級(jí)學(xué)生正處于自我同一性不斷整合的關(guān)鍵期。班主任需引導(dǎo)家長(zhǎng)接納學(xué)生的自主意識(shí)，營(yíng)造平等、尊重、融洽的家庭溝通氛圍，給學(xué)生提供充分表達(dá)的機(jī)會(huì)，共同找尋學(xué)業(yè)倦怠等問(wèn)題行為的解決路徑。

（二）認(rèn)真傾聽(tīng)與加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)

1.認(rèn)真傾聽(tīng)，恢復(fù)師生情感聯(lián)結(jié)

學(xué)生情緒的表達(dá)暗示著其內(nèi)心的訴求與需要未被滿足。針對(duì)學(xué)生的情緒，班主任需積極關(guān)注，寬容接納，認(rèn)真傾聽(tīng)，換位思考，正確解讀。深入了解學(xué)生心理需求，建立融洽的師生關(guān)系。在學(xué)生的人際關(guān)系中，師生關(guān)系質(zhì)量是影響其學(xué)習(xí)投入首要因素。良好的師生關(guān)系可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要意義，更加積極、專注、持久地投入學(xué)習(xí)中去。

針對(duì)因受疫情影響產(chǎn)生高需求的學(xué)生，班主任需要遵循“先情緒，后問(wèn)題”的處理原則，與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談心。班主任提高自己的情感卷入，與學(xué)生同頻共振，讓學(xué)生感到教師的理解與尊重。以發(fā)問(wèn)取代說(shuō)教，鼓勵(lì)學(xué)生回溯居家學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，適度“留白”，為學(xué)生提供宣泄情緒的出口。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到焦慮、壓力的積極意義，厘清負(fù)性情緒背后蘊(yùn)藏的絕對(duì)化信念，改變過(guò)分理想化的價(jià)值預(yù)期，建立對(duì)自我、人際關(guān)系、客觀環(huán)境等多元、開(kāi)放、現(xiàn)實(shí)的評(píng)價(jià)體系，在幫助學(xué)生紓解情緒的同時(shí)實(shí)現(xiàn)心育與德育的有機(jī)結(jié)合。

2.籌建互助小組，加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)

學(xué)生的班級(jí)團(tuán)體依戀類型可以預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)倦怠。在遇到學(xué)習(xí)困難時(shí)，安全型團(tuán)體依戀個(gè)體會(huì)激活積極的內(nèi)在表征模型，采取積極的方式應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)壓力。而焦慮或回避型依戀個(gè)體則因?yàn)樨?fù)性的團(tuán)體以及自我圖式、消極的情緒體驗(yàn)、貧乏的同伴支持、匱乏的應(yīng)對(duì)策略而行動(dòng)力不足。

首先，為喚醒學(xué)生對(duì)班集體的歸屬感，增進(jìn)同伴間的信任支持，班主任可從顯性、隱性文化建設(shè)入手，為學(xué)生提供更多的心理資源，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)倦怠。例如，為學(xué)生提供潔凈的教室環(huán)境，維持原有的班級(jí)座次，增加學(xué)生的安全感與親切感;收集每個(gè)學(xué)生的防疫愿景與同伴祝福進(jìn)行公告欄布置，營(yíng)造積極接納、溫馨和睦的班級(jí)氛圍。同時(shí)，學(xué)生可參照同伴的防疫愿景，豐富自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，讓自身的價(jià)值判斷更落地，提升安全感、掌控感與幸福感。

其次，班主任可通過(guò)籌建互助小組的方法，提升班級(jí)文化軟實(shí)力：選用學(xué)生自愿或教師安排的方式，籌建4人左右互助小組。每天抽取10分鐘的休息時(shí)間，進(jìn)行組內(nèi)互動(dòng)。低年級(jí)小組可以進(jìn)行合作性游戲、講故事;高年級(jí)小組可以表達(dá)自己的情緒，交流情緒調(diào)節(jié)技巧，共同學(xué)習(xí)防疫知識(shí)，分享提升學(xué)校效率的方法，總結(jié)每天的學(xué)習(xí)成果等。互助小組可以增進(jìn)學(xué)生的集體融入感，建立親密聯(lián)系，汲取彼此的心理能量。同時(shí)，班主任也可以充分調(diào)動(dòng)小組成員的主觀能動(dòng)性，全面詳盡了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。

（三）培養(yǎng)學(xué)生的自我效能感

自我效能感是個(gè)體對(duì)成功完成特定任務(wù)的自信程度。自我效能感與無(wú)法忍受不確實(shí)性、考試焦慮、學(xué)習(xí)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)。高自我效能感的個(gè)體樂(lè)于挑戰(zhàn)，善于理智分析模糊情境，行動(dòng)力強(qiáng)，對(duì)不確定性的忍受水平較高;這類學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力充滿信心，認(rèn)為自己可以取得理想成績(jī)，考試焦慮水平較低，不易出現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠。因此，培養(yǎng)自我效能感是班主任增強(qiáng)學(xué)生積極學(xué)習(xí)心理的有力抓手。

學(xué)生返校后，班主任可協(xié)調(diào)科任教師共同幫助學(xué)生查缺補(bǔ)漏、夯實(shí)基礎(chǔ)，提升知識(shí)的銜接性與自我的獲得感;組織學(xué)生總結(jié)分享自主學(xué)習(xí)時(shí)的學(xué)習(xí)策略，挖掘居家學(xué)習(xí)的成功體驗(yàn)，消退因?qū)W習(xí)效率欠佳引發(fā)的挫敗感，并鼓勵(lì)學(xué)生沿用有效的學(xué)習(xí)方法;輔導(dǎo)學(xué)生制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，將學(xué)習(xí)目標(biāo)細(xì)化為具體、可操作的學(xué)習(xí)任務(wù)，由簡(jiǎn)入繁、拾階而上，逐步增加學(xué)習(xí)難度與學(xué)習(xí)時(shí)間，提升學(xué)生的掌控感。

此外，班主任和科任教師還要將自我效能感的培養(yǎng)融入學(xué)科教學(xué)中，課堂互動(dòng)中注意多肯定、少批評(píng);學(xué)科教學(xué)時(shí)充分考慮不同學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，既要防止有的學(xué)生“吃不飽”，降低學(xué)習(xí)興趣，又要避免有的學(xué)生“不消化”，積累失敗體驗(yàn);給予學(xué)生多元的評(píng)價(jià)反饋，幫助學(xué)生形成全面、客觀、穩(wěn)定的自我評(píng)價(jià);引導(dǎo)學(xué)生正確歸因，當(dāng)學(xué)習(xí)狀態(tài)與成績(jī)出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，不要過(guò)分妄自菲薄，用成長(zhǎng)的心態(tài)去接納自我。

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（責(zé)任編輯：趙昆倫）