凌會俠
摘 要:圖書館作為高校重要基礎(chǔ)設(shè)施,為學(xué)生營造良好閱讀空間的同時,也有助于拓展學(xué)生思維、開拓學(xué)生視野,但就目前來看在信息碎片化背景下,為確保圖書館使用效益的最大化發(fā)揮,對閱讀推廣服務(wù)體系進行不斷優(yōu)化是十分必要的。鑒于此,本文主要基于信息碎片化背景下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)優(yōu)化的必要性,針對服務(wù)推廣過程中面臨的挑戰(zhàn)提出了相應(yīng)的優(yōu)化處理對策。
關(guān)鍵詞:信息碎片化背景下;高校圖書館;閱讀服務(wù)推廣;問題和對策
1 高校圖書館推廣服務(wù)優(yōu)化的必要性
在信息碎片化背景下,高校讀者的閱讀行為、閱讀模式、閱讀形態(tài)、閱讀深度、閱讀廣度、閱讀動機和閱讀能力都發(fā)生了顯著變化,根據(jù)第十六次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知,高校學(xué)生是現(xiàn)階段數(shù)字閱讀的主力,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的市場規(guī)模正處于不斷擴增中,在一定程度上為數(shù)字閱讀發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)動力的同時,也從根本上打破了傳統(tǒng)圖書館閱讀模式時間、空間的局限。在當前數(shù)字化閱讀時代來臨后,高校圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型和升級工作也受到了各界的高度重視,換言之只有確保圖書館閱讀推廣服務(wù)的順利轉(zhuǎn)型和升級,才能為圖書館預(yù)期使用效益的充分發(fā)揮奠定良好基礎(chǔ)。
2 現(xiàn)階段高校閱讀推廣服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
1)新媒體技術(shù)應(yīng)用滯后性較為嚴重。在當前信息化產(chǎn)業(yè)時代背景下,高校圖書館建設(shè)規(guī)模和數(shù)量持續(xù)增加的同時,新媒體技術(shù)的應(yīng)用為圖書館推廣服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級帶來新機遇的同時,應(yīng)用的不全面以及技術(shù)應(yīng)用的滯后性,在一定程度上影響圖書館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量和效率的同時,對學(xué)生的整體發(fā)展也造成了極為不利的影響。就目前來看,雖然近年來各高校在圖書館建設(shè)時就配備了相對完善的管理模式和服務(wù)流程,但與傳統(tǒng)閱讀服務(wù)推廣相比,新媒體閱讀推廣服務(wù)工作的開展,往往需要借助各種先進的技術(shù)設(shè)備和高速運行的信息網(wǎng)絡(luò),但由于新技術(shù)的革新速度相對較快,圖書館難以像企業(yè)一樣根據(jù)市場變化及時做出營銷策略,由于各項作業(yè)的相對固定性,在轉(zhuǎn)型過程中圖書館往往存在一定滯后性,技術(shù)應(yīng)用效益也難以最大化發(fā)揮。
2)信息碎片化背景下閱讀推廣長效機制的缺失。在當前信息碎片化背景下高校在進行閱讀推廣服務(wù)活動時,其開展時間相對固定,即利用世界讀書日在每年三到五月進行活動推廣,且持續(xù)時間為期兩三個月,推廣工作連續(xù)性的缺失導(dǎo)致圖書館難以正視圖書館閱讀推廣服務(wù)在高校發(fā)展以及學(xué)生成長中的重要性,相關(guān)推廣服務(wù)部門以及人員的缺失導(dǎo)致各項推廣服務(wù)工作的開展難以落到實處,最終影響了推廣服務(wù)工作的開展質(zhì)量和效率。除此之外在當前進行圖書館閱讀推廣服務(wù)過程中,工作人員始終采取的仍是傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣服務(wù)模式——征文比賽、新書推薦以及書評大賽等,推廣服務(wù)活動的傳統(tǒng)化在影響推廣服務(wù)工作質(zhì)量和效率的同時,高校整體發(fā)展也勢必受到了一定影響。
3)新媒體運營推廣服務(wù)專業(yè)人員的缺失。閱讀推廣服務(wù)工作的開展往往需要專業(yè)的推廣服務(wù)人員,但縱觀在當前新媒體環(huán)境下,雖然各高校已經(jīng)充分認識到優(yōu)化高校閱讀推廣服務(wù)模式迫在眉睫,可人員缺失問題的存在,導(dǎo)致在閱讀服務(wù)推廣過程中,服務(wù)中始終缺失新媒體運營思維,各項作業(yè)的開展始終停留在表面,推廣服務(wù)工作也難以取得預(yù)期推廣目的。從目前來看,新媒體環(huán)境下各高校紛紛開設(shè)了論壇、貼吧、微博、微信等新媒體平臺,但在后期維護和運營過程中,專業(yè)運營人才的缺失問題卻極其嚴重,高校圖書館在實際閱讀推廣服務(wù)中新媒體應(yīng)用優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。
3 信息碎片化背景下高校閱讀推廣服務(wù)機制的優(yōu)化對策
1)與傳統(tǒng)形式相結(jié)合,提高推廣服務(wù)的實時性。在當前高校圖書館推廣服務(wù)轉(zhuǎn)型升級過程中,技術(shù)應(yīng)用的滯后性是影響推廣服務(wù)工作質(zhì)量的重要因素,但由于高校圖書館相比企業(yè),難以根據(jù)市場發(fā)展做出及時的應(yīng)對策略,故此為有效地提高推廣服務(wù)實時性,在信息碎片化背景下高校圖書館在閱讀推廣服務(wù)作業(yè)開始時,需充分結(jié)合傳統(tǒng)推廣服務(wù)中可值得借鑒的部分,由此既滿足時代發(fā)展對高校圖書館提出的新要求,又能有效地減少推廣服務(wù)工作開展周期。
2)建立健全完善的閱讀推廣長效機制。就目前來看,為從根本上改善當前推廣服務(wù)工作現(xiàn)狀,建立健全長效推廣服務(wù)機制,是現(xiàn)階段高校閱讀推廣服務(wù)作業(yè)的重中之重。為此高校需建立加快推廣服務(wù)團隊的建立,從而為后期推廣服務(wù)工作的開展提供長效人力資源的同時,確保推廣服務(wù)工作的有效性、長效性,與此同時為保障人員后期推廣服務(wù)工作的規(guī)范實施,高校還要建立專門的推廣機制、溝通機制以及監(jiān)管體系,以此在保障推廣作業(yè)常態(tài)化的同時,為預(yù)期推廣目標的達成創(chuàng)造良好條件。除此之外在推廣服務(wù)工作開展過程中,高校機構(gòu)還需建立健全完善的推廣活動評估機制,通過開展各種有價值、有意義的推廣服務(wù)活動,在保證高?;顒娱_展投入資金使用價值性的同時,有效改善當前推廣服務(wù)作業(yè)現(xiàn)狀。
3)優(yōu)化推廣服務(wù)形式來優(yōu)化學(xué)生閱讀行為和能力。在信息碎片化背景下碎片化、淺表化、熱點化、盲目化是數(shù)字化閱讀的一系列特征,雖然從某方面而言這種閱讀打破了傳統(tǒng)閱讀空間的局限性,但與此同時卻也存在著形式單一、服務(wù)滯后、缺乏特色等一系列問題,進而對高校圖書館閱讀推廣服務(wù)工作開展質(zhì)量造成了極為不利的影響,為此要想從根本上確保高校閱讀新技術(shù)推廣服務(wù)作業(yè)效益的充分發(fā)揮,在新媒體技術(shù)應(yīng)用時,高校圖書館需充分利用新媒體傳播優(yōu)勢,通過提供優(yōu)質(zhì)的閱讀資源、便捷的獲取渠道,引導(dǎo)高校學(xué)生閱讀行為的良性化發(fā)展,與此同時圖書館也要充分利用新媒體平臺的媒介作用,向高校大學(xué)生傳遞正確的閱讀方式,避免高校讀者閱讀行為淺表化的蔓延。
4)加快新媒體專業(yè)推廣服務(wù)團隊的高效構(gòu)建。在現(xiàn)階段高校閱讀推廣服務(wù)實踐過程中,推廣服務(wù)工作者作為推廣服務(wù)作業(yè)的實踐者,其自身專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)水平的高低,在一定程度上對推廣服務(wù)工作質(zhì)量和工作效益具有直接影響,而專業(yè)運營推廣服務(wù)工作人員的缺失,從某方面來講也嚴重阻礙了推廣服務(wù)作業(yè)的有序開展,最終對高校的發(fā)展造成了極為不利的影響。為從根本上有效改善當前高校閱讀推廣服務(wù)工作現(xiàn)狀,加快新媒體專業(yè)推廣服務(wù)團隊的高效構(gòu)建,也是現(xiàn)階段新媒體環(huán)境下高校圖書館推廣服務(wù)工作開展的重中之重,是達到預(yù)期推廣服務(wù)作業(yè)目標的重要戰(zhàn)略基礎(chǔ),具體而言就是在人員選拔過程中,高校需提高人員推廣服務(wù)人員選拔標準,確保聘用的服務(wù)工作者具有先進的互聯(lián)網(wǎng)思維和基本傳播推廣技能,由此在保障各項推廣服務(wù)工作落實到位的同時,為預(yù)期推廣服務(wù)作業(yè)目標的達成創(chuàng)造良好條件。在新媒體環(huán)境下,高校還需對推廣服務(wù)工作者進行再教育、再培訓(xùn),通過“送出去”以及“請進來”等手段,讓閱讀推廣人員在實踐的過程中熟悉新媒體閱讀的特點和方向,學(xué)習(xí)新媒體的實操技術(shù)和原理,熟悉新媒體閱讀推廣服務(wù)的流程,以此在不斷強化推廣服務(wù)工作人員的創(chuàng)新意識、提高他們的創(chuàng)新能力。
4 結(jié)語
簡而言之,在當前信息碎片化背景下,圖書館承擔著人類文明傳承和知識服務(wù)提供的重任,要想確保其應(yīng)用效益的最大化發(fā)揮,優(yōu)化和完善高校圖書館閱讀推廣服務(wù)工作是極為必要的,它不僅能為圖書館的有效轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造良好條件,此外還能為全校師生帶來多元化、個性化的閱讀體驗,為他們的成長和發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
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